France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Aujourd'hui je me suis déplacée pour un problème que je n’avais pas su régler, la dame qui s’en est occupée a passer beaucoup de temps a dénouer le problème qui venait de moi. Encore un grand merci à toute l’équipe, merci de m’avoir écouter et d’avoir essayé jusqu’au bout !

Des incompétents, rien de +

Bonjour, je dois aller dans un centre pôle emploi et habitant Villeveyrac je me proposais d'aller au plus proche, donc celui de Sète...mais compte tenu de ces innombrables avis déplorables et réactions intolérables des employés s'y trouvant, je vais essayer de trouver mieux, ailleurs ! Les réponses apportées par les supérieurs hiérarchiques sont également inadmissibles compte tenu de l'attitude de leurs collaborateurs. A mon avis, il serait indispensable de changer de métier. Respectueusement

Des informations contraires selon votre interlocuteur au téléphone. Encore faut-il que celui-ci soit aimable ! Heureusement qu’il y a 1 ou 2 bonnes âmes qui sortent du lot ! L’agence France Travail de Sète semble être un exemple parfait du désastre qu’est cette institution.

Bonjour, expliquez moi pourquoi une personne qui est motivée pour trouver du travail par France Travail, le Graal de l État, a en face de lui une personne qui ne fait RIEN mais absolument RIEN pour l aider et l orienter au plus vite et SURTOUT QU'IL FASSE TRAINER LES DOSSIERS EN COURS. Je comprends les personnes qui travaillent au noir car elles n ont pas envie de se retrouver à la rue ou à manquer de tout et être dans une spirale descendante. Mesdames messieurs, les FONCTIONNAIRES ne nous sortez pas votre éternel : on est débordé de travail.. c est fatiguant

Suite a un avis que j'ai déjà publié mais qui a été sûrement supprimé je réitère mon opinion suite a un appel de ce matin. Une de vos conseillères indemnisation est vraiment odieuse, hautaine, elle m'a parlé vraiment comme une moins que rien car je ne comprenais pas ce qu'elle me racontait. Je suis auto-entrepreneur dans le domaine RH donc la relation humaine je connais. Cette personne se prend pour qui pour traiter les gens de la sorte !!??? Bravo belle image que France travail donne avec ce genre de personnes....et quand on fait un mail merci de ne pas oublier les formules de politesse comme Bonjour, merci d'avance.....

Bonjour, L'agent d'accueil de ce mardi 4/03/03 14h10-15 est très problématique. Début de l'échange : pour pouvoir procéder à une réclamation je veux savoir si je suis au bon service, donc je demande à quel service je suis tombée via le 3949, réponse de l'interessé : Mais madame, je n'ai pas à vous parler du service, ici c'est le service public, vous parlez à France Travail, je lui dis que c'est bien la 1ère fois qu'on m'accueille comme ça et je poursuis parce que j'aimerais bien savoir si je suis au bon service, on est reparti dans l'incomprehebsible Mais madame je n'ai pas à vous donner mon identité etc (chose que je n'ai jamais demandé). Bref, j'essaie de poursuivre tant bien que mal pour porter une réclamation, j'apprends ensuite que je ne suis pas au bon service 🙃 Je lui demande donc de transmettre mon appel à la direction où normalement je dois pouvoir faire cette réclamation. Il en profite pour me demander pourquoi, je lui explique donc que j'aimerais changer de conseiller parce que je ne suis pas satisfaite de son travail : pas de réponse à mes mails, pas de traitement de mes documents etc. Après m'avoir dit que je n'avais pas le droit de dire ça de mon conseiller, il m'est dit d'écrire à mon conseiller pour voir directement avec lui... 🙃 Bref, entre le ton et les réponses : pas top comme accueil. Si la direction de l'agence de Sète pouvait me joindre pour qu'on puisse voir pour un changement de conseiller. Le site France Travail indique qu'on peut faire une réclamation par téléphone, là ça n'a pas été le cas.

Erreurs répétées.

Ca fais 1 mois que je me suis inscrit j'ai eu 2 rendez vous annuler qui sont jamais reporté j'ai du le faire à mon initiative et en plus de ça j'ai du courrier me disant que je serai radié si je m'actualise pas mais je suis pas inscrit comment je fais sans outils nécessaire. Bravo ça se voir vous voulez aidez les gens

Recevoir un mail le 17 octobre 2024 pour s'inscrire à une visio marche du travail qui à lieu le 10 septembre 2024. Chapeau bas!!!

Dommage qu'ils mettent autant de temps pour traiter les dossiers ... Il m'auras fallut 1 jour pour leur amener tout les papiers manquant pour mon dossier , maintenant il faut attendre une quinzaine de jours pour qu'ils s'en occupent reelement , si les employés qui travaillent a pôle emploie étaient payé en fonction de leur rapidité a traiter un dossier ça avancerais certainement plus vite !!! Faites grèves si vous manquez de personnel ou si la surcharge de travail est trop importante pour vous, venez donc passez une journée en cuisine .... Rappelles vous que c'est nous travailleur vos patrons !!! C'est nous qui vous payons !!!!

Laisser les personnes dans la merde sans rémunération pour payé les factures y'a pas de problèmes, par contre pour aider à trouver du travail la y'a plus personne...

Impossible de les avoir au téléphone Avec le trucs robot au début de leurs appel Juste pour un renseignement t’es dans l’obligation de te déplacer

Horrible expérience avec une femme démunie d'humanité, de respect et de compassion. Un manque de professionnalisme essentiel qui devrait alarmer l'établissement mais rien ne se fera... Alors je tiens à prévenir les prochaines personnes qui feront le déplacement, préparez vous psychologiquement avant d'être dégoûté de l'être humain.

Il y a un problème dans ce pays pour les gens motivés qui se reconvertissent ! En gros on doit se débrouillé, les formations et autre avantages c’est pour les demandeurs d’emploi. Les autres qui veulent seulement changer de voie avant qu’ils soient en brun out et coûte cher à la société, on s’en fout ! Merci France travail pour vos précieux conseils sur comment je dois me demmerder seule!

SUITE A UNE DEMANDE DE RDV DANS LE CADRE D'UNE REORIENTATION PROFESSIONNELLE,LE CONSEILLER ALLOUE A UNE MECONNAISSANCE IMPORTANTE DES SITUATIONS ET NE PROPOSE AUCUN PLAN D'ACTION NI DE SOLUTION POUR SUIVRE UNE FORMATION PASSE 50 ANS, SIMPLEMENT POUR M'ANNONCER QUE JE NE PEUX PRETENDRE A RIEN DANS MON CAS. QU'ELLE EST DONC LA MISSION PREMIERE DE CET ORGANISME?

Tout dépendra du conseiller sur lequel vous allez tomber. Bonne chance

Une équipe à l'écoute et qui aide en cas de besoin Je suis contente je me sens soutenue pour toutes mes démarches

Je sais pas si ils sont au courant qu'il ont des téléphones dans leur bureaux mais faudrait penser à décrocher quand sa sonne je vous montrerai comment sa marche

Très bon service

Depuis Macron pole emploi protége les employeurs abusif. La france 2023 fait peine à voir et cette administration aussi.

C'etait ma premiere fois au pole emploi J'avais besoin d'accompagnement et j'ai été aidé par une gentil fille très disponible et patiente, du coup j'ai été guidé de bout en bout, bravo

Un bon accueil et de bon renseignements

8h30 12h30 et il te font la morale Pour travailler, rester assis a trier des papier toit le monde peut le faire

Supers échanges avec ma conseillère ça fait du bien de se sentir accompagnée.

Très accueillant, très à l'écoute , vous orienté selon votre recherche et très professionnel.

Aujourd'hui vers 10h30, 11h. Aucune attente, j'ai été accueilli par un jeune homme très compétent et agréable. Pour une réinscrption, après une formation et débloquer mon compte que j'avais moi-même bloqué. Je me suis installée devant l'ordi, ce Monsieur m'a donné les premières directives. Puis il est revenu régulièrement pour me demander si tout ce passer bien. Merci

Bonjour , selon les employés y'en n'a qui sont à l'écoute et qui nous aide vraiment dans n'au démarche !!!!! Et d'autres qu'on n'a l'impression de dérangé !!!!! Dans l'ensemble ça pourrait être mieux sans mauvaise langue

Service Injoignable...

J'ai eu affaire à un jeune étudiant/stagiaire très compétant et d'une gentillesse rare. Il m'a aidé à faire mon dossier . Par contre, impossible d'avoir un rv avec sa conseillère, nous devons nous débrouiller seul, je trouve cela regrettable.

Excellent accueil . Des conseillers très professionnels

Je suis très satisfaite de l accueil que j ai eu à Pôle emploi ce jour.Je venais faire les démarches pour ma fille hospitalisée et d ans l incapacite de venir. J ai été reçu par un Monsieur qui m a tout expliqué gentiment et grâce à sa compétence j ai pu tout faire. Un grand merci à vous.

Personnel extrêmement agréable, rare dans un pôle emploi

honteux !

Inadmissible de la part de Pôle Emplois,conseiller incompétent et surtout qui ce fiche de vous aider...plus de 20 jours pour leurs envoyer des attestations employeurs qui ne prennent pas en compte...par mail,par courrier...impossible d'avoir un rdv.mission intérimaire écourté à cause de Pôle emplois à force de me rendre dans leurs locaux..... Bref honte à ces gens incompétent ,honte à pôle emplois de séte.....pas étonnant qu'il y ai tant de chômage en France...proposition d'emplois ne correspondent aucunement à mes compétences....services déplorables.

tentez de joindre pole emploi est digne du parcours du combattant, pire encore sur le site, je suis employeur cdi, pas étonnant qu'il y a beaucoup de chômeur, PAUVRE FRANCE !!!!!!

Personnel qui ne repond pas aux problematiques. Desagreable parfois... impossible d'avoir un rendez vous...