Franck Provost - Coiffeur Bourg la Reine Salon de coiffure

Je suis cliente de ce salon depuis son ouverture mais là, je n’y retournerai plus… je prends rdv avec une coiffeuse et j’apprends qu’elle ne travaille plus dans ce salon (aucun problème mais il serait correct de mettre à jour le site ou de prévenir les clients), depuis quelques années, j’ai une nouvelle coiffeuse toutes les 2-3 visites. La coiffeuse m’annonce 10 mn de retard (ok, je précise avoir un rdv après), au final je suis prise en charge avec 45 mn... Je demande à ne couper qu’un demi centimètre pour rafraichir et pouvoir attacher mes cheveux cet été. La coiffeuse coupe 3 cm … les mèches étaient trop châtains la dernière fois, j’ai demandé plus blond, résultat blond très clair…

Je suis cliente de ce salon depuis son ouverture mais là, je n’y retournerai plus… je prends rdv avec une coiffeuse et j’apprends qu’elle ne travaille plus dans ce salon (aucun problème mais il serait correct de mettre à jour le site ou de prévenir les clients), depuis quelques années, j’ai une nouvelle coiffeuse toutes les 2-3 visites. La coiffeuse m’annonce 10 mn de retard (ok, je précise avoir un rdv après), au final je suis prise en charge avec 45 mn... Je demande à ne couper qu’un demi centimètre pour rafraichir et pouvoir attacher mes cheveux cet été. La coiffeuse coupe 3 cm … les mèches étaient trop châtains la dernière fois, j’ai demandé plus blond, résultat blond très clair…

Bonjour Ludivine va t’elle revenir après son congé maternité ? Cdlt

Je suis passée au salon le 2 mai pour une coloration.J’avais également demandé une teinture pour les sourcils. En rentrant chez moi j’ai senti une sensation de brûlure au niveau de mes sourcils . J’ai pris un coton avec de l’eau et j’ai nettoyé mes sourcils . En fait, la teinture n’était presque pas nettoyée . J’ai utilisé trois cotons mouillés pour chaque sourcil jusque ce que toute la teinture soit partie. Quand j’ai appelé le salon pour dire mon mécontentement, la personne qui avait fait ma couleur m’a simplement dit qu’éventuellement on avait utilisé le coton sec pour nettoyer et c’est pour cela qu’il restait de la teinture sur vos sourcils . J’attendais au moins des excuses surtout de la part de la personne responsable de ce qui s’est passé, surtout que j’ai du traité la petite brûlure de ma peau pendant trois jours. Mais rien!!!! Simplement, la dame au téléphone a dit ; la prochaine fois c’est moi qui vais nettoyer !! Je ne sais pas s’il y aura une prochaine fois, mais devant cet indifférence , j’ai décidé de m’exprimer ici.

Je suis passée au salon le 2 mai pour une coloration.J’avais également demandé une teinture pour les sourcils. En rentrant chez moi j’ai senti une sensation de brûlure au niveau de mes sourcils . J’ai pris un coton avec de l’eau et j’ai nettoyé mes sourcils . En fait, la teinture n’était presque pas nettoyée . J’ai utilisé trois cotons mouillés pour chaque sourcil jusque ce que toute la teinture soit partie. Quand j’ai appelé le salon pour dire mon mécontentement, la personne qui avait fait ma couleur m’a simplement dit qu’éventuellement on avait utilisé le coton sec pour nettoyer et c’est pour cela qu’il restait de la teinture sur vos sourcils . J’attendais au moins des excuses surtout de la part de la personne responsable de ce qui s’est passé, surtout que j’ai du traité la petite brûlure de ma peau pendant trois jours. Mais rien!!!! Simplement, la dame au téléphone a dit ; la prochaine fois c’est moi qui vais nettoyer !! Je ne sais pas s’il y aura une prochaine fois, mais devant cet indifférence , j’ai décidé de m’exprimer ici.

Je suis allée dans mon salon habituel le 25 mai. A 10h, il y a un soucis de personnel, on me demande de revenir à 11h : ok je reviens. J’ai une coiffeuse que je n’ai jamais vu, pas très sympathique, qui a complètement raté ma coupe, j’ai des mèches très courte longueur carré partout sauf à l’arrière alors que j’avais demandé un dégradé uniquement sur l’avant. Je suis extrêmement choquée du résultat pour un salon de ce type.

je suis partie me couper légèrement les pointes en ayant les cheveux en bas de ma poitrine je lui demande de me couper 1 centimètre me voilà maintenant avec mes cheveux qui arrive à mes épaules en lui disant que je voulais moins court de bas elle me dit « mais c’est pas grave ça repoussera plus vite » . je suis déçu de ce salon de coiffure

Je recommande vivement ce salon de coiffure ! Dès mon arrivée j’ai été accueillie avec le sourire dans une ambiance chaleureuse. L’équipe est non seulement professionnelle, mais également très à l’écoute. La coupe et la couleur sont parfaitement réussies et j’ai reçu de nombreux compliments dès ma sortie du salon. Un grand merci à toute l’équipe pour leur savoir faire.

Toute l’équipe du salon a changé et ayant les cheveux bouclés j’ai toujours un peu d’appréhension qd je ne connais pas la personne qui va me coiffer. J’ai été prise en charge par Marie, du début à la fin, pelle est très agréable et professionnelle. Elle a su coiffer mes cheveux bouclés parfaitement et je suis très contente de ma coupe de cheveux. Je recommande ++

Tout le personnel était adorable et Louna s'est très bien occupée de moi ! Elle était très à l'écoute et la coupe est super, exactement ce que je voulais ! Le prix est aussi très raisonnable par rapport aux autres salons de coiffure alentours. Merci !

Très satisfaite de ma coiffure ! L’équipe est professionnelle, et à l’écoute .Le résultat est exactement ce que je voulais . Je reviendrai sans hésiter, merci encore ☺️

Très satisfaite de ma coiffure ! L’équipe est professionnelle, et à l’écoute .Le résultat est exactement ce que je voulais . Je reviendrai sans hésiter, merci encore ☺️

1ère expérience samedi matin 9:30.. Michelle ma coiffeuse coloriste est adorable patiente la voix douce et très professionnelle et l'équipe très accueillante et souriante.

1ère expérience samedi matin 9:30.. Michelle ma coiffeuse coloriste est adorable patiente la voix douce et très professionnelle et l'équipe très accueillante et souriante.

Je suis allée me faire coiffer hier pour un carré que je voulais mi-long. La coiffeuse, très gentille, m’explique que j’ai les cheveux trop fins et qu’il faudrait un carré plus long. On se met donc d’accord sur une coup de cheveux plus longue que ce que j’avais montré sur la photo. Premier coup de ciseaux dans la nuque : à ras de la nuque. Je me retrouve finalement avec une coupe bien plus courte que ce que j’avais prévu, avec tout ce qui n’était a priori pas pour moi en début de séance. J’étais tellement sous le choc que j’ai voulu arrondir les angles, en soulignant tout de même que j’ai eu une coupe de cheveux bien plus courte que ce que j’imaginais. Ça repoussera mais en attendant je vais devoir porter une coupe qui ne me convient pas… C’est dommage car cela fait bien trois ans que je viens, et je vois bien que les coiffeuses changent à chaque fois. Elles sont toutes sympathiques mais j’ai l’impression qu’elles ne sont pas assez guidées dans leur prise en charge.

Je suis allée me faire coiffer hier pour un carré que je voulais mi-long. La coiffeuse, très gentille, m’explique que j’ai les cheveux trop fins et qu’il faudrait un carré plus long. On se met donc d’accord sur une coup de cheveux plus longue que ce que j’avais montré sur la photo. Premier coup de ciseaux dans la nuque : à ras de la nuque. Je me retrouve finalement avec une coupe bien plus courte que ce que j’avais prévu, avec tout ce qui n’était a priori pas pour moi en début de séance. J’étais tellement sous le choc que j’ai voulu arrondir les angles, en soulignant tout de même que j’ai eu une coupe de cheveux bien plus courte que ce que j’imaginais. Ça repoussera mais en attendant je vais devoir porter une coupe qui ne me convient pas… C’est dommage car cela fait bien trois ans que je viens, et je vois bien que les coiffeuses changent à chaque fois. Elles sont toutes sympathiques mais j’ai l’impression qu’elles ne sont pas assez guidées dans leur prise en charge.

163€ pour une prestation non réalisée !!!! Depuis que l équipe a changé le salon n'est plus à la hauteur. Il faut voir ailleurs

Très bon coiffeur, je recommande vivement. j'ai été coiffée par Louna. Quand je suis rentrée chez moi, j'ai eu que des compliments.👍😜

Très bon coiffeur, je recommande vivement. j'ai été coiffée par Louna. Quand je suis rentrée chez moi, j'ai eu que des compliments.👍😜

Pour les habitués de ce salon, sachez que l’équipe a été entièrement renouvelée. J’ai tenté une première prestation par des mèches et coupe, brushing. J’ai été très contente du résultat et j’ai vite remarqué pendant la réalisation de la prestation que la personne qui œuvrait (en l’occurrence Hawa) avait des gestes précis et efficaces démontrant de l’expérience. J’ai retenté ma chance récemment avec une couleur aux racines (Marie s’en ai chargée avec beaucoup de soins, de sérieux et d’application) et coupe, brushing (Hawa s’en ai chargée avec toujours autant d’aisance) et je suis toujours autant satisfaite du résultat. Pour l’instant, disons que je n’ai aucune raison de remettre en cause la qualité de leur travail.

Merci Hawa pour la réalisation de l’Indian Sun c’est plus que réussi ! je reviendrais Toutes les filles sont super agréables. TOP

Merci Hawa pour la réalisation de l’Indian Sun c’est plus que réussi ! je reviendrais Toutes les filles sont super agréables. TOP

Shampooing-coupe-coiffage avec Michelle. A l'écoute, douce, discrète, sans être muette, efficace. Très bonne expérience.

Shampooing-coupe-coiffage avec Michelle. A l'écoute, douce, discrète, sans être muette, efficace. Très bonne expérience.

C'était un bon salon comme on les aime avec une responsable de salon qui savait tenir correctement son établissement.et une équipe joyeuse et bosseuse. Puis j'ai découvert il y a un mois que toute l'équipe, je dis bien toute l'équipe a changé ! (ah non il reste la fille de la patronne seulement...) Bref.... j'ai été extrêmement mal reçue hier après-midi et pour la première fois c'était la queue comme au marché ! Aucune prise en charge, aucun regard, bref on se demande ce qu'on fait là, à se poser la question de savoir même si l'on gêne. Je lis beaucoup d'avis négatifs sur ce salon depuis peu et vu l'accueil que l'on m'a réservée hier je ne suis pas restée. Alors je vais avoir l'honnêteté de ne pas juger votre prestation mais je vais aussi partager cette expérience d'hier : vous ignorez vos clients, vous les prenez de haut avec dédain. Et vous avez l'audace de mentir ! Pourquoi me dire le vendredi par téléphone que Raquel est en train de coiffer et qu'elle ne peut pas prendre ma communication et me faire venir sur place le lendemain prétextant qu'elle sera bien là. Pour apprendre en arrivant que finalement plus personne ne travaille ici et que vous ne connaissez pas de Raquel. Est ce que cela vous amuse de faire venir les gens pour rien? Pourquoi ce mensonge? ..bref....je n'irai pas plus loin et faire comme la majorité de votre ancienne clientèle fidèle : trouver un autre salon. Je ne vous remercie pas vous le comprendrez bien !

C'était un bon salon comme on les aime avec une responsable de salon qui savait tenir correctement son établissement.et une équipe joyeuse et bosseuse. Puis j'ai découvert il y a un mois que toute l'équipe, je dis bien toute l'équipe a changé ! (ah non il reste la fille de la patronne seulement...) Bref.... j'ai été extrêmement mal reçue hier après-midi et pour la première fois c'était la queue comme au marché ! Aucune prise en charge, aucun regard, bref on se demande ce qu'on fait là, à se poser la question de savoir même si l'on gêne. Je lis beaucoup d'avis négatifs sur ce salon depuis peu et vu l'accueil que l'on m'a réservée hier je ne suis pas restée. Alors je vais avoir l'honnêteté de ne pas juger votre prestation mais je vais aussi partager cette expérience d'hier : vous ignorez vos clients, vous les prenez de haut avec dédain. Et vous avez l'audace de mentir ! Pourquoi me dire le vendredi par téléphone que Raquel est en train de coiffer et qu'elle ne peut pas prendre ma communication et me faire venir sur place le lendemain prétextant qu'elle sera bien là. Pour apprendre en arrivant que finalement plus personne ne travaille ici et que vous ne connaissez pas de Raquel. Est ce que cela vous amuse de faire venir les gens pour rien? Pourquoi ce mensonge? ..bref....je n'irai pas plus loin et faire comme la majorité de votre ancienne clientèle fidèle : trouver un autre salon. Je ne vous remercie pas vous le comprendrez bien !

Coiffeuses gentilles et agréables. Cependant j’avais demandé un châtain foncé presque brun, je me suis retrouvée avec les cheveux de ma couleur naturelle sur les longueurs alors que la racine est rouge. On m’avait pourtant dit que la couleur allait dégorger, ce qui est faux puisque ma racine est restée rouge avec des reflets roux… Selon la coiffeuse quand je lui ai demandé pourquoi mes racines étaient de cette couleur, elle m’a répondu que c’était normal car il y’a du rouge dans le marron… en tout état de cause ce n’était pas ce que je voulais. Dommage, je ne recommande pas et serais obligée d’aller chez un autre coiffeur pour me rattraper la couleur.

Ravie des prestations de cette nouvelle équipe : à l'écoute, professionnelle, sympathique. Mèches et coupe au delà de mes attentes.

Depuis le changement d’équipe très déçue … mais aujourd’hui la coupe exactement comme je veux voulais réalisée par Marie et je suis a nouveau satisfaite …

Je suis absolument ravie d avoir confié mes cheveux entre les mains de Michelle. L accueil était très bon, le petite massage crânien divin, et surtout j en suis ressortie avec la couleur et la coupe que j avais en tête. Je recommande donc ce salon

Je suis absolument ravie d avoir confié mes cheveux entre les mains de Michelle. L accueil était très bon, le petite massage crânien divin, et surtout j en suis ressortie avec la couleur et la coupe que j avais en tête. Je recommande donc ce salon

Très satisfaite de ma coupe, Marie a été à l écoute de mes attentes. Massage très apprécié et brushing au top!

Coupe homme sur cheveux longs. Insatisfait du dégradé réalisé. Obligé de demander 2 fois à la coiffeuse de s'y reprendre, pour au final ne pas en avoir un correctement réalisé. En faisant le dégradé, certaines mèches longues ont été coupées et je me retrouve à ne plus pouvoir attacher tous mes cheveux. 30€ pour ça ? Habitué de ce salon depuis plusieurs années, je n'y retournerai plus. Comme le relève les avis récents, le changement d'équipe a fait chuter le niveau du salon.

Coupe homme sur cheveux longs. Insatisfait du dégradé réalisé. Obligé de demander 2 fois à la coiffeuse de s'y reprendre, pour au final ne pas en avoir un correctement réalisé. En faisant le dégradé, certaines mèches longues ont été coupées et je me retrouve à ne plus pouvoir attacher tous mes cheveux. 30€ pour ça ? Habitué de ce salon depuis plusieurs années, je n'y retournerai plus. Comme le relève les avis récents, le changement d'équipe a fait chuter le niveau du salon.

Personnellement, j’adore la nouvelle équipe. Hawa m’a encore parfaitement coiffé et mon fils de 4 ans adore sa nouvelle coiffeuse. Je suis un peu triste de voir les gens (Haters) s’acharner comme ça. Ce manque de pudeur en dit long sur la tristesse de leur vie. Souvenez vous que plus jeune, on vous a tendu la main pour monter les marches ;)

Personnellement, j’adore la nouvelle équipe. Hawa m’a encore parfaitement coiffé et mon fils de 4 ans adore sa nouvelle coiffeuse. Je suis un peu triste de voir les gens (Haters) s’acharner comme ça. Ce manque de pudeur en dit long sur la tristesse de leur vie. Souvenez vous que plus jeune, on vous a tendu la main pour monter les marches ;)

Tout le personnel à changer. Coupe de cheveux à la tondeuse avec des lames qui ne coupent pas, ça tire de partout. Coiffeuse sans trop de délicatesse. Très déçu de ne pas retrouver la convivialité (et le petit KF offert) même pas un au revoir de la coiffeuse. Je ne me retrouve pas chez Franck Provost pour le prix d'une coupe homme qui n'est pas donnée.

Très déçue de mon dernier rendez-vous, ma coiffeuse habituelle étant partie, j'ai pris rendez-vous sur le site avec une autre coiffeuse. Quand je suis arrivée, elle est venue me voir pour me demander ce que je voulais, je lui explique, une petite jeune me fait la coloration, tout ce passe bien. Après les 30mn d'attente une autre coiffeuse me demande de passer au bac et la commence la cata, elle me rince les cheveux rapidement en appuyant bien ses doigts sur ma tête, là je commence à me dire qu'il y a un problème, on sent qu'elle est pressée. Elle me demande si je veux un soin, je lui répond que oui, elle le fait et me demande de la suivre. Je l'arrête en lui demandant si elle avait fait le soin et pourquoi il n'y avait pas de massage, elle me regarde étonnée en me disant à bon, vous voulez un massge... bah oui, on va aussi chez le coiffeur pour se détendre, elle le fait mal et j'ai bien senti que ça l'agaçait. Elle me demande de la suivre pour la coiffure, ce n'est pas avec elle que j'avais pris rdv et elle ne m'a pas vu quand je suis arrivée. Je lui dit que je veux juste retirer un peu de volume parce que j'ai les cheveux frisés et là elle se met à me couper plein de mèches, il a fallu que je l'arrête elle me coupait également ma frange qu'elle n'avait pas vu. Arrive le moment du séchage, elle a mis à fond le sèche cheveux pour aller vite, il a fallu que je lui dise que ça me brûlait pour qu'elle baisse la température, elle frottait énergiquement mes cheveux. Elle m'a laissé avec les cheveux à moitié séchés pour faire comme elle a dit effet mouillé... En rentrant chez moi, je me suis aperçu que j'avais des nœuds partout qu'elle avait réussi à faire avec les mèches qu'elle a coupé et laissé dans mes cheveux, rien qu'en passant la main dans mes cheveux j'en avais plein la main. Avec Nathanaelle, je n'ai jamais eu de problème même si elle était pressée elle restait à l'écoute et était très pro. Quand on prend un rdv chez le coiffeur, c'est pour l'entretien de cheveux mais aussi un moment de détente et non de stress comme ce dernier rdv. Cliente régulière, je viens en général tous les mois, vous m'avez perdu surtout qu'on paye pour une prestation, là ça a été 107 € de stress

Bonjour, J ai été très satisfaite des mèches faites par Hawa, très bien exécutées. La coupe aussi m a satisfaite. Elle a un geste sûr et précis. Elle est aimable et a cherché à me connaître, étant donné que c était la première fois qu elle me coiffait. Elle a de l humour et on a même bien ri ! J y retournerai avec confiance.

Salon très agréable très bon accueil! Je recommande Michelle, excellente coiffeuse qui est à l'écoute et son savoir faire est impécable.

J'emmène mes enfants depuis plusieurs années se faire couper les cheveux dans ce salon et j'étais très satisfaite mais ma dernière expérience est très négative. Prestation très expéditive par une personne peu agréable avec mon fils de 3 ans et demi, coupe bâclée, le résultat n'est vraiment pas satisfaisant. Je suis déçue car jusqu'ici j'étais toujours tombée sur des personnes adorables et très compétentes.

J'emmène mes enfants depuis plusieurs années se faire couper les cheveux dans ce salon et j'étais très satisfaite mais ma dernière expérience est très négative. Prestation très expéditive par une personne peu agréable avec mon fils de 3 ans et demi, coupe bâclée, le résultat n'est vraiment pas satisfaisant. Je suis déçue car jusqu'ici j'étais toujours tombée sur des personnes adorables et très compétentes.

Changement complet d équipe. 100€ pour une coloration et même pas un café de proposé. Pas sûre de revenir. D'ailleurs établissement vide.

Nouvel équipe agréable à l'écoute et dynamique c'est un plaisir de voir une ambiance aussi sympathique je recommande sans hésitation

Nouvel équipe agréable à l'écoute et dynamique c'est un plaisir de voir une ambiance aussi sympathique je recommande sans hésitation

Très bonne expérience : coupe, coloration, brushing, tout était parfait. J'en suis sortie très contente et je reviendrai!Merci beaucoup !

Très satisfaite de mon expérience, une équipe au petit soin qui a su me conseiller pour un rendu au top. Je recommande sans aucune hésitation.

Très bon accueil et bonne ambiance. La coiffeuse a été à l’écoute et je suis très satisfait. Merci

L’accueil est excellent, l’equipe est performante aussi bien d’un aspect technique qu’en conseil. Je recommande vivement. Respect des horaires et surtout des cheveux

Je suis tombée sur une charmante coiffeuse qui se nomme Louna il me semble qui a été d’une écoute incroyable merci beaucoup pour ce moment passer avec vous ! Je reviendrais le mois prochain pour mes racines merci mille fois !!!

Je suis tombée sur une charmante coiffeuse qui se nomme Louna il me semble qui a été d’une écoute incroyable merci beaucoup pour ce moment passer avec vous ! Je reviendrais le mois prochain pour mes racines merci mille fois !!!

J'y ai amené ma femme pour le réveillon du jour de l'an. Les coiffeuses sont accueillantes, aimables et souriantes. Je recommande particulièrement Louna pour son professionnalisme, sa gentillesse, elle a su parfaitement répondre à la demande de ma femme qui est très exigeante. Merci à vous Louna grâce à vous ma femme est plus resplendissante que jamais. Bravo

J'y ai amené ma femme pour le réveillon du jour de l'an. Les coiffeuses sont accueillantes, aimables et souriantes. Je recommande particulièrement Louna pour son professionnalisme, sa gentillesse, elle a su parfaitement répondre à la demande de ma femme qui est très exigeante. Merci à vous Louna grâce à vous ma femme est plus resplendissante que jamais. Bravo

Bonjour, où puis-je trouver LEA ? J'essaye de prendre rendez-vous avec elle sur la page mais ça ne me donne pas la possibilité ? est-il en vacances ?. J'adore la façon dont elle me coupe les cheveux 🩷. Salutations 🌷

Bonsoir, je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais aujourdhui, je le fais. J'ai été surprise du changement (personnel). A ma grande surprise j'en suis très satisfaite, surtout de ma nouvelle coiffeuse Hawa. Personne très agréable, à l'écoute et je peux enfin la remercier, elle à compris ce que je voulais. Je suis sortie du salon avec la coupe et le brushing que j'ai demandé. Bravo à vous Hawa continuez dans ce sens et vous dit à bientôt. Cordialement. Josiane Pointel

Bonsoir, je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais aujourdhui, je le fais. J'ai été surprise du changement (personnel). A ma grande surprise j'en suis très satisfaite, surtout de ma nouvelle coiffeuse Hawa. Personne très agréable, à l'écoute et je peux enfin la remercier, elle à compris ce que je voulais. Je suis sortie du salon avec la coupe et le brushing que j'ai demandé. Bravo à vous Hawa continuez dans ce sens et vous dit à bientôt. Cordialement. Josiane Pointel

Coupe dégrader à la perfection Merci à Michelle pour sa prestation Je recommande fortement q

Salon impeccable Je suis venue me faire coiffer malgres les avis douteux sur ce salon (je préfère me faire ma propre expérience) et je suis incroyablement satisfaites. La prise en charge du début à la fin était parfait. Même si je suis passer entre les mains de plusieurs coiffeuse elles ont pris le soin de tout m’expliquer avant même de passer à la technique. Certes il y’a eu beaucoup de changements dans ce salons à ce que j’ai compris mais il faut pouvoir faire confiance à nos futurs coiffeuse et surtout je trouve que sa rajoute du pep’s, de la nouveauté. Faites vous votre propre avis.

Je suis très déçue. Je me présente samedi matin en demandant s'ils avaient de la place, on me dit que la première place est à 11h. Prise en charge à 11h30 seulement après avoir dit que si il n'y avait pas de place je reviendrais, je dis à la coiffeuse que j'étais satisfaite de ma dernière couleur et que je voulais camoufler mes cheveux blancs. Elle me dit qu'il n'y a besoins que de reprendre la couleur aux racines. Je lui fais confiance n'y connaissant rien. Total sur les longueurs et en soulevant mes cheveux j peux retrouver de mèches entières blanches. Payer 102e pour ce résultat me déçoit bcp. J'ai perçu mon passage au salon comme j'encaisse l'argent sans se soucier des conditions de prise en charge. J'aurai dû lire les commentaires car effectivement avant ce n'était pas du tout comme ça.

j avais rendez vous avec ma coiffeuse et lors de mon arrivée on m.informe qu elle avait quitté le salon non seulement je n ai pas été prévenue de l annulation du rendez-vous mais en plus aucune information sur son éventuelle mutation bref je suis maintenant à la recherche d'une nouvelle coiffeuse, l équipe ayant etonnement complètement changé...je m interroge

j avais rendez vous avec ma coiffeuse et lors de mon arrivée on m.informe qu elle avait quitté le salon non seulement je n ai pas été prévenue de l annulation du rendez-vous mais en plus aucune information sur son éventuelle mutation bref je suis maintenant à la recherche d'une nouvelle coiffeuse, l équipe ayant etonnement complètement changé...je m interroge

Accueil très agréable, professionnalisme et gentillesse des coiffeuses, résultat correspondant à l’attendu. Cliente depuis plus de 15 ans, je resterai fidèle à ce salon!

L’équipe a complètement changé. Plusieurs retours de proche qui ont été insatisfait depuis cela. J’ai demandé d’avoir les cheveux plus foncés et je ressors avec des mèches blondes mais « c’est joli » selon les coiffeuses. Payer 124€ pour passer 3h sans la coupe souhaitée… plus le lavage des cheveux douloureux, certaines collègues ont dû prévenir une des coiffeuses qu’elle me faisait mal tellement elle tirait. Serviette mal calée, brushing mal fait et on me tirait la tête comme une poupée… très déçue de ce manque de professionnalisme et l’attitude qui y règne maintenant malgré certaines qui ont l’air d’être bien.

Je suis venue pour mon rendez-vous à 10h30 pour une coupe femme. Si j’avais déjà réservé auparavant avec Nathanaëlle que j’aimais beaucoup, celle-ci étant malheureusement partie récemment, j’ai réservé avec Michelle du fait des récents commentaires positifs à son égard. Sans le savoir, j’ai été confiée à Hawa qui n’en était visiblement pas ravie puisqu’elle a fait la tête pendant toute la durée de la coupe et ne m’a sourit et parlé gentiment seulement qu’à la fin. Au départ et à plusieurs reprises, je lui ai montré une photo de ce que Nathanaelle m’avait fait la dernière fois, disant que je voulais la même chose soit un dégradé et garder ma longueur au maximum. Aucun conseil n’a été donné par Hawa et le résultat ne ressemble en aucun cas à la photo présentée, le dégradé sur les premières mèches étant bien plus fort que sur la photo présentée et pas du tout uniforme sur le reste de la chevelure. Je regrette que l’on ne m’ait pas demandé mon avis concernant le changement de coiffeuse imprévu et que malgré les indications données, Hawa n’ait pas su répondre à mes attentes et respecter ma demande. (Je ne lui ai pas dit à la fin puisque le mal était déjà fait : elle avait déjà trop coupé).

Précision du geste, écoute de ma demande, voici comment Michelle a réalisé du beau travail :) MERCI à elle !!

Précision du geste, écoute de ma demande, voici comment Michelle a réalisé du beau travail :) MERCI à elle !!

Coupe et Indiana sun complètement ratés cette fois-ci. Ça fait mal de lacher 105€ pour se trouver moins bien à la sortie qu'en y entrant... Hyper déçue et assez fâchée. Pas sûre d'y retourner, même si d'habitude ça se passe plutôt bien. Trop de turnover ???

Coupe et Indiana sun complètement ratés cette fois-ci. Ça fait mal de lacher 105€ pour se trouver moins bien à la sortie qu'en y entrant... Hyper déçue et assez fâchée. Pas sûre d'y retourner, même si d'habitude ça se passe plutôt bien. Trop de turnover ???

Autant la première fois c’était vraiment génial avec la coiffeuse qui s’appelle Nathalie. Autant la deuxième fois c’est la douche glaciale. Accueil froid par ce qui semble être la responsable (grande, cheveux long bruns) qui parle mal à ses employés et ses clients comme à des chiens (et encore on ne parle pas comme ça à des chiens). On me reproche limite d’avoir mal pris mon rendez-vous et on me balance à la figure « nan mais j’ai pas le temps là », c’est génial, bah j’aurais pas le temps de revenir chez eux aussi alors. Je rappelle juste que le service client c’est pas optionnel, surtout pour un commerce de ce type. On prend le temps d’expliquer et NON d’agresser les gens en les prenant pour des imbéciles qui n’y connaissent rien. Également, la douceur est de RIGUEUR lorsqu’on applique des produits sur les cheveux, il s’agirait d’éviter d’agresser le cuir chevelu. Je paye pour un service qui se doit d’être respectueusement appliqué. En fin de compte « ne fait pas aux autres ce que tu n’aimerais pas qu’on te fasse » c’est une phrase à bien garder en tête :))). Donc cher futurs clients : fuyez je vous en supplie !!

L’accueil est très poli mais froid, aucune question sur la nature de la couleur à utiliser, le résultat de la coupe : passable. Je suis la cliente venue sans RV , mardi 16 janvier à 10h, le nom sur ma carte de paiement est différent. Une personne aux cheveux frisés et de grande taille m’a fait une couleur, une autre plus jeune le shampoing et une autre la coupe. Il n’y avait qu’une seule cliente dans le salon quand j’ai été accueillie par le responsable (?). C’était ma première venue.