Franck Provost - Coiffeur Charleville-Mézières Salon de coiffure

Service toujours irréprochable, équipe sympathique et attentive au bien être du client.

Super accueil avec le sourire, petit café et l'accompagnement de bien être du début à la fin. Magnifique résultat pour moi à la hauteur du professionnalisme même plus. Bravo et encore merci

Excellent accueil..Une equipe super sympa. La manager veille a la qualite de ces clients Je reviendrai..

Première coupe pour mon fils de 20 mois: tarif de 20€

Merci beaucoup à Aurélie et Lana pour leurs sourires, vous êtes au top ! Bravo mesdames ne changer rien à bientôt.

C'est toujours un plaisir de venir se faire chouchouter chez vous, les coiffeuses sont très gentilles, à l'écoute, de bons conseils

super salon avec une super équipe. je ne suis pas déçu j’ai adoré ma coupe mercii infiniment.

Très contente de mon balayage, coiffeuse très agréable et à l’écoute je reviendrais !

Très décevant : brushing qui était plutôt un séchage, pas tenu plus d'une heure.

Personnel aimable à l'écoute du client donne envie d'y revenir

On m’a rempli les oreilles de moisse, tiré, arraché, brûlé les cheveux et le front tout ça pour avoir un « brushing » qui n’en est pas un et 3 coiffeuses incapables de coiffer une frange rideau même quand on leur dit comment faire Je déconseille vivement et je suis sortie en pleurs et tout ça pour 51€

Une catastrophe ! Ne respecte pas la coupe demandée, coupe totalement ratée !! Demandé 42€ pour une coupe comme ça c'est une honte ! J'aurais dû me couper moi même ça aurait le même effet et je n'aurais pas perdu d'argent ! Première visite la bas et la dernière !

Super passage n’ayant pas fait le balayage car mes cheveux on ne pouvait pas Au final la coloration et magnifique un ton que je n’ai jamais eu aussi beau de super conseil vraiment merci à vous je reviens bientôt ! Priscillia

Équipe au top ! Prise de rendez vous rapide et facile Prestations et services de qualité pour un prix accessible

Accueil très agréable, une équipe sympathique. Je recommande ce salon

Super équipe travail de qualité. Les professionnelles sont au top. Je recommande. Bonne humeur c'est très agréable.

Très bien accueilli. Contente de la coupe demandé. Je recommande. Une équipe sympathique. 👍

Coiffeuse au top a ecoute et tres professionnels au petit soin des clients,mon fils de 4an super bien coiffer merci.

J'ai demandé un brushing wavy avec une toute petite coupe et je me retrouve avec des boucles de poupée de porcelaine. Et un bon 82 eur pour ça !! Et en plus j'ai passé plus d'1h30 pour un résultat que je n'ai pas demandé. À la fin les coiffeuses étaient à deux sur ma tête mais n'ont pas réussi à se dépatouiller. Les coiffeuses sont très accueillantes et sympathiques mais ignorent ce que signifie brushing wavy, ce qui est pourtant réalisable par un débutant.

Équipe au top ! Deuxième fois que j'y vais et toujours super bien accueilli avec une équipe aux petits soins et hyper agréable, résultat concernant ma coupe bien au delà de mes espérances quand au tarif des prestations vraiment abordable quand on voit la qualité des services proposés (collation,soins et massages cheveux/cuir chevelu) super content du résultat je pense revenir uniquement dans ce salon, à bientôt 🤗😁😉

Si vous avez beaucoup de temps devant vous et si vous n’êtes pas trop exigeant quant à la qualité du service rendu, vous êtes au bon endroit.Moi je ne reviendrai pas ( salon Franck Provost Carrefour )

Mon fils est allé se faire coiffer le 3/11/23 Sorti avec des pattes de longueurs différentes et les 2 côtés pas de la même longueur.A ce tarif de 23 euros ce trouve honteux

Accueil très sympathique, les coiffeuses gentilles, à l'écoute des clients. Vraiment je recommande +++

Coiffeuse professionnelle, coupe réussie pour mon fils de 15 mois Cependant je suis très déçue car sur le site coupe annoncée à à peine 11€ et résultat 21 € pour une simple coupe, sans pulvérisations, sans gel, ni utilisation de produit. La « gérante » a refusé toute réduction de prix (même après demande de la coiffeuse qui s’est occupé de mon fils qui elle aussi trouvait ça exorbitant) Je n’y retournerais pas, ni pour mon fils ni pour moi, et je ne conseillerais pas ce salon.

Accueil chaleureux, expertise professionnelle, coiffeuse souriante. Je ressors ravie, et j’ai trouvé mon nouveau salon pour toute la famille !

Un personnel professionnel. J'ai appelé hier à 13h et j'ai pu avoir un rendez-vous 2h après pour mon fils et moi. Je recommande

Très bon salon, les prestations et produits utilisés sont de qualité. Les coiffeuses sont très agréables et souriantes. Je recommande vivement.

Très heureuse de ma visite, la nouvelle équipe est super agréable et très professionnelle. J’ai demandé qu’on me refasse ma couleur, et mon souhait a été respecté, la couleur est super brillante ! Je recommande à 100% ! Encore merci à toute l’équipe

Impeccable Accueil rapide ,sympa et efficace Le résultat correspond parfaitement à mes attentes Ce qui est très rare par rapport à mes demandes chez d autres salons J y retournerai et je recommande à tous

Toujours très bien accueillie. Merci pour mes mèches, c'est un travail très professionnel. Personnel très agréable. Merci à vous

Très bien accueilli par l'équipes, à votre attention, conseilleurs et surtout elles sont très agréables. Pour les cheveux juste parfait 👌

Franchement je recommande à 100 % le salon, les coiffeuses sont si agréables et souriantes. Je suis vraiment contente du résultat c'est exactement ce que je voulais. Je comprend pas pourquoi il y a autant de mauvais avis car moi j'y retournerai les yeux fermés. Merci beaucoup.

Première expérience couleur loupé, on me donne un autre rdv pour rattraper leur erreur. Résultat mes cheveux sont brûlés et tombent. Un carnage alors qu'avant jamais aucun soucis avec mes cheveux. Je déconseille..payer en tout 130€ pour des cheveux longs à finalement devoir couper.

Les sois disant professionnels de chez Provost formulent un diagnostic capillaire sans prendre part à nos éventuelles recommandations car nous nos cheveux Bin on ne les connaît pas !Elles croient que nous voulons certainement leur apprendre leur métier, se permettent de nous regarder de haut et elles ne prennent même pas le temps de communiquer avec leur client car dès le début vous signal quand 20 min cela sera fini .... J y suis restée 40 min et encore sans faire de brushing mdr😂😂😂 Vous sortez certes d une bonne école de coiffure mais la communication le savoir être ou le simple fait de donner envie de revenir ça à mon avis ça s apprend pas à l Ecole Pour finir même plus le café ou le thé en rituel bien connu des Salons Provost, les potiches restent figées à vous déshabiller du regard. Aller vous faire votre avis mais pour un bon moment je ne le conseille pas 👎🏻 Avis déposé bien avant le confinement ! Google a fait une mise à jour ! Du coup vous voyez même pour se défendre d’un commentaire il leur faut au moins 4 ans …..

Parfait, comme chaque mois ! Coupe sur cheveux très courts impeccablement réalisée, accueil au top, prise de rdv par internet très pratique. Toujours agréable de venir chez vous !

Venue pour un refaire mon carré, coiffeuse très professionnelle et agréable. La coupe est parfaite, je suis très satisfaite et je recommande !

Je suis venue faire couper les cheveux de mes deux enfants.Tout s est très bien dérouler pour mon fils de 13 ans. Par contre ma.petite fille qui a 7 ans et qui porte un handicap ( autisme) déclaré lors de ma venue au salon, cela a été plus compliqué. Comme elle pleurait car stressée au bac à shampoing , on m a dit trés fermement que cela n allait pas etre possible et que son masque était mal porté et qu ils risquaient des problèmes si contrôle, bref une façon, je l ai bien saisie au regard froid de cette coiffeuse, qu il était temps que je quitte les lieux!!! l humiliation et la frustration m a amené a partir sans excuses ni forme de bienveillance de leurs parts. Je souhaiterais que ces dames comprennent que les enfant handicapés ont aussi leur place dans ce monde déjà difficile pour eux et leurs famille, et je leur conseillerais juste de faire preuve d un peu plus de compréhension et surtout d'humanités . Une maman triste et blasée de voir sa petite princesse refoulée pour sa différence Honte à vous, et joyeux Noël

Un accueil avec le sourire.. J y ai découvert une équipe bienveillante et très professionnelle.. Je suis enchantée car pour une fois je suis ressortie exactement avec ce que j avais demandé.. vivement le prochain rendez-vous

Accueil chaleureux et surtout professionnel. A l'écoute du client. Laissez vous guider par leur choix et expérience vous ressortez parfaitement coiffée et heureuse tout en conservant votre personnalité

Interrogatif sur la gestion de l'accueil client et la gestion des rdv. J'ai souhaité prendre un rdv en magasin, dans un premier temps une collaboratrice me répond oui sans problème, donne le relais à une autre collaboratrice qui regarde l'agenda et finalement me dit non, le patron a décidé de ne pas prendre de rdv jusque là rentrée..... dommage j'avais été conseillé par des clients sur le salon. Peut être une prochaine fois sans rdv ou avec rdv ? 😉

Coupe pour mon fils de 5 ans. Le personnel me demande de ne pas rester dans le salon pour cause de covid. A mon retour (20 minutes) mon fils est retrouvé a l accueil du carrefour en pleurs. Le personnel de Franck Provost l avait laissé a l accueil du salon, sans surveillance. Face a mon mécontentement, la responsable se defosse sur son personnel, m indique qu il y a des caméras dans la galerie et m indique d appeler la gendarmerie si je veux.

Honteux , on m'annonce 15 min d attente pour juste une petite coupe sur ma fille de 10 ans sans devis ( quand je lis les avis le devis est toujours fait avant la coupe ) au bout de 45 minutes toujours en attente , je demande donc combien de temps je dois encore attendre on me répond 30 min, je decide de partir et la responsable ( je pense) Me demande de payer 2 euros !! ( covid ) Mais elle est serieuse ??? Elle devrait plutôt faire profil bas , vis a vis de son erreur. Je comprends qu avec la crise sanitaire c est compliqué mais quand tu es en tord tu ne demande rien. Une honte. 😡

Honteux! Demandé initialement 16€ à un enfant (4ans avec encore ses cheveux de bébé) pour couper uniquement des pointes SANS aucun Shampoing et vous demander ensuite un forfait supplémentaire de 2€ pour le covid. (Juste un coup de spray sur le siège, du gel aux mains...) Par la même occasion je demande une retouche simple de ma mèche. On me facture en plus 5€! Pas du tout commerçant au vu du travail sur la tête de ma fille. Vraiment déçue des services!

J'y suis allé quelques fois, bonne coupe et peu d'attente car peu de monde. Par contre : fermeture à 19h30 selon internet et affichage sur la vitrine, arrivé 18h35 pour une coupe courte homme (donc rapide). Recalé à L'entrée car plus de coupes à cette heure ci. Le salon était vide et 3 employés présents....

un accueil très accueillant et chaleureux mets tout de suite en confiance, conseil super bien un peu chère Peut être mais la qualité est la, je suis très satisfaite de la coloration c'est vraiment super je le recommande

Hélène est très professionnelle. Je n'ai absolument rien à lui reprocher. Tout va très bien !! Elle a l'habitude de s'occuper de moi, je ne changerai pour rien !!!

Super salon ! Hélène a réussi rattraper une erreur de couleur... Et pas facile ! Je suis vraiment très satisfaite ! Le salon et les accessoires sont très propres. L accueil nickel et les tarifs sont en adéquation avec le travail fourni. Bref je recommande.

J’ai passer un agréable moment, les coiffeuses sont aimable et propose toujours le café. Le prix de départ reste le même jusqu’à la fin, elles sont à l’écoute je recommande

Franchement n'y allez pas!!! C'est une grosse arnaque et les employées y abusent de la gentillesse des clients. On m'a proposé pour ma fille un devis de 17 euros que l'on m'a encore reconfirmé pendant la coupe et une fois à la caisse, surprise! Il y a un forfait cheveux longs de 10 euros à rajouter soit 27 euros!! Un devis on doit s'y tenir, ce n'est pas du tout commerçant... et tout cela sans aucune excuse. Bref évitez!