Franck Provost - Coiffeur & Institut de beauté Ferney-Voltaire Salon de coiffure

J’ai payé 78 € pour une Couleurs( seulement les racines )puis un séchage naturel au séchoir sans brushing la dame me dit que le séchage au séchoir et le shampooing Coûte 32 € je ne trouve pas ça honnete sachant que ce n’était pas un Soins il n’est pas normal de faire payer le shampooing pour un rinçage de couleur sachant Que la prestation du rinçage fait partie de la couleur je trouve ça extrêmement cher c’est la première fois Qu’un Coiffeur me fait payer le shampooing après une couleur sinon le Service est top

Thelma a été au top elle a totalement répondu à mes attentes

Super bien accueilli pour mon fils de 7 ans David et moi et la coupe fait par Elisa et Telma super bon travail je recommande ses personnes agréables.

Superbe salon aussi bien pour la coiffure que pour l’esthétique ! Les cabines d’esthétiques sont ultra confortables, on est comme à la maison. Toute l’équipe de Franck provost est accueillante et a l’écoute. Encore merci Adeline pour cette superbe manicure 😍 et ce très bon moment.

J'y vais depuis quelques mois toutes les deux à trois semaines pour une manucure et une pédicure en tant que femme enceinte qui n'arrive plus à atteindre ses orteils :) accueil sympathique et professionnel et très contente du résultat !

Bonne expérience manucure avec Adeline , très professionnelle et très bon résultat pour la French manucure avec un massage de Mans très agréable Et Maryse la coiffeuse très agréable et de très bon conseils , ne force pas les soins inutile ( exemple ne m’a pas forcer pour les mèches )

Hors de prix - du vol Pas de réduction pour les demandeurs d'emploi alors que si vous voulez être présentable lors d'un entretien d'embauche, un passage chez le coiffeur s'impose (on prend la dispo qu'on trouve au dernier moment). Couleur et séchage (pas de brushing, pas de soin, juste un shampooing, mais obligé) 78 euros ! Pour qui se prennent-ils? Honteux et inadmissible

Une superbe expérience au FRANCK PROVOST ! La coiffeuse ( Laura ) est au top : à l’écoute, professionnelle et passionnée par son métier. Elle a su me conseiller et réaliser exactement ce que je voulais. Le résultat est parfait, et en plus, l’ambiance du salon est chaleureuse et conviviale. Les produits utilisés sont de qualité, et on sent vraiment le souci du détail. Je recommande à 100 % et reviendrai sans hésiter !

Je me rends régulièrement dans ce salon et le personnel est toujours accueillant et agréable. Cependant, à plusieurs reprises, ma demande concernant le coiffage avec un boucleur n’a pas été respectée – soit par manque de temps, soit parce que l’appareil n’était pas disponible. Si certaines options ne peuvent pas être réalisées, il serait préférable de ne pas les proposer. C’est décevant de payer un service qui ne correspond pas à mes attentes. La prochaine fois, je ne paierai pas l’option coiffage si ma demande n’a pas été respectée…

Si vous êtes un homme (et jeune, sans prise de tete), évitez ce salon. Ras le bol des service négligé

Je remercie sincèrement toute l'équipe qui a été aux petits soins avec moi et qui a su comprendre à la perfection mes attentes. Le résultat est incroyable et je recommande ce salon si vous cherchez un endroit sur et fiable pour vos cheveux. L'accueil est soigné et attentionné. Merci encore à toute l'équipe.

Très bonne expérience personnel agréable tres a l'écoute un grand merci à maryse

Super accueil, Caroline et très pro et coupe bien les cheveux bouclés, en plus de les coiffer avec passion 👌 Le salon respire le professionnalisme et l’amour du métier, je recommande les yeux fermés !

Je recommande Adeline qui travaille bien et prend soin de sa clientèle .

Mèches coupe et brushing par Laura, au top ! Efficace et pro je recommande.

Bonne expérience dans ce salon et satisfaite . Dommage que se ne sont jamais les mêmes coiffeuses qui sont présentes.

Merci à Cécile et Telma pour votre superbe travail. Vous avez fait une cliente heureuse ! Vous avez été très à l’écoute de ma demande afin de répondre parfaitement à mes attentes. À très bientôt ! Charlotte

Coiffeuse au top. Merci à Marie-Pierre qui a su me trouver LA coupe qui me va. Travail super soigné dans la bonne humeur (un luxe aujourd'hui). Je reviendrai sans hésitation.

Excellent salon de coiffure. Prise en charge rapide, efficace. Personnel accueillant et agréable, je recommande !

Marie-Pierre m’a transformé. J’adore le résultat. Maintenant je vais devenir une cliente fidèle. Je conseille vivement ce salon 😍

Super expérience, très bien accueilli, super équipe, j’ai fais un « balayage absolu » juste incroyable ! ☺️ Je suis trop contente je recommande à 100%

J’y suis allée plusieurs fois pour l’épilation et pour la pédicure, les filles sont super, très pros, souriante et accueillante. Vous pouvez foncer les yeux fermés !

Je recommande ce salon, je suis très satisfaite de ma nouvelle coiffure, j'avais envie d'un peu de changement et Marie -Pierre m'a bien conseillé avec un contouring,quelques mèches claires autour du visage avec un joli dégradé et un diamant sur les longueurs. Coupe allégée, lumineuse et brillante. Encore merci a toute l'équipe et particulièrement Marie-Pierre en qui on peut avoir totale confiance!

Plus d'un an que je vais dans cet institut pour des épilations ! Maëlle a toujours été très professionnelle et souriante ! Je ne peux que la recommander ! Merci encore !

Superbe équipe au Franck Provost de Ferney Voltaire. Marie Pierre m'a coiffée, ma couleur est vraiment géniale ainsi que le brushing. Marie Pierre est à l'écoute, elle prend le temps d'expliquer la prestation qui sera réalisée, chaque étape(ce qui est primordial pour moi), le choix de produits etc, les bienfaits du soin... Je suis exigente et sélective en ce qui concerne mes cheveux mais là j'y vais les yeux fermés. Je fais entièrement confiance à Marie Pierre ainsi qu'à l'équipe Franck Provost de Ferney Voltaire...

Thiery est un coiffeur exceptionnel ! Toujours très agréable et disponible, il prend le temps de bien comprendre mes attentes et me conseille avec beaucoup de professionnalisme. Chaque visite est un vrai moment de plaisir. Je le recommande vivement !

Je voulais absolument partager avec les futurs clients ou clients le professionnalisme de Léa qui m a coiffée les deux dernières fois. Sait être attentive aux besoins des clientes, conseille tres bien , donne des explications et à une excellente coupe! Je la recommande tout particulièrement .

Sur le comptoir, les prix sont affichés. Cependant, les prix pratiqués pour les mêmes services sont supérieurs et les vendeurs arguent que les prix faisant foi sont ceux de leur système, en totale violation de la loi. De plus, ma femme a demandé une coupe simple pour femme. La vendeuse s'est permise sans lui en demander l'intention et le consentement de réaliser un lavage avant coupe. La différence entre le prix affiché pour le service demandé et le prix payé au comptoir est de 32€. La coupe était affichée à 20euros. Le prix payée était de 52€. Ni la vendeuse ni la responsable n'ont pu nous expliquer clairement le breakdown des frais. Elles se sont contentées d'arguer qu'elle a pu bénéficier du service Deluxe (par ailleurs affiché à 47€ et non 52€) alors même que le service fourni ne comportait que le lavage et le coupe. Mérite un signalement à la DGCCRF. Il ne s'agit pas d'une question d'argent, mais de principe. Ce salon manque cruellement de transparence et d'honnêteté commerciale en termes de tarification.

Coiffeuse très à l'écoute qui a réalisé exactement ce que je voulais au niveau de la technique de balayage et coloration elle a fait un gros rattrapage d'un carnage venant d'un autre coiffeur. Vraiment top très jolie résultat !

Je viens regulierment pour l'epilation et la manucure + pose semipermanent avec Lou Anna et c'est toujours impeccable. Elle est tres attentive et met beacuoup de soins dans son travail. C'est toujours un plaisir, merci!

Très bon salon de coiffure. Je recommande tout particulièrement Thierry qui est un vrai professionnel et qui a été de très bons conseils👍

Rien ne va! Un shampoing réalisé à l’arrache, une coupe que j’aurais pu faire moi même tellement c’était une catastrophe et je ne vous parle même pas du brushing, tout simplement inexistant. Heureusement une autre coiffeuse à Ferney Voltaire a rattrapé la catastrophe! Je déconseille fortement ce salon!

Ça me fait mal au cœur car les dernières fois c’était très bien passées mais là je l’ai encore en travers de la gorge. J’ai demandé un carré droit qui arrive 2-3 cm en dessous du menton. Je me retrouve avec un carré de traviole qui m’arrive au 2 cm au dessus du menton et je m’en suis sorti avec une coupure dans tout le cou. La coiffeuse a même du faire appel à une autre coiffeuse parce qu’elle n’arrivait pas à égaliser les deux côtés… et quand à la fin j’ai dit qu’il y avait des cheveux plus longs que les autres qui dépassait on m’a répondu « non non » et je n’ai eu aucune excuse… Très déçue.

Je remarque que d'une manière générale les gens dégainent leur clavier lorsque c'est pour un reproche mais on ne prend que peu de temps voir jamais pour féliciter et remercier du travail bien fait. Je prends donc le temps aujourd'hui pour féliciter toute l'équipe Franck Provost Thoiry, je suis cliente fidèle depuis plus de 2 ans et je suis ravie des prestations reçues. Ce serait mentir de dire que je n'ai jamais rencontré de couac mais cela m'ai arrivé une fois seulement et la responsable a tout de suite fait un geste commercial et montré gentillesse et empathie! Je déplore seulement que tout le monde n'agisse pas ainsi, si quelque chose ne va pas dites le tout de suite, ne le faite pas une fois partie avec le sourire. Non seulement ça blaisse la personne concernée mais surtout ça ne lui laisse aucune chance de se rattrapée...toute remarque constructive est bonne à prendre et fait avancer, nous sommes tous humais et faisons tous des erreurs...

Le résultat était très beau mais les prix ne correspondent pas aux prix affichés en ligne. Je suis venue pour un balayage effet soleil affiché à 39€ sur leur site (et non pas dès comme ils le disent) avec une coupe et sans coiffage. J'ai du payer 210 € malgré un rabais étudiant. En plus, d'autres coiffeurs devaient venir vérifier ce que ma coiffeuse faisait, ce qui n'est pas professionnel.

bonjour, j'avais programmé un rendez-vous a 9h45 je suis arrivée a mon rendez-vous avec 9minutes de retard. la coiffeuse m'a dit désolée je ne peux pas vous prendre....! je ne pourrais pas prendre mon prochain rendez-vous a l'heure ce qui est peut être chose vrai. cependant il ne faut pas se noyer dans un verre d'eau et simplement juste accélérer!! c'est pas comme si j'avais eu 30 minutes de retard..... Tout en sachant que le salon était totalement vide a cette heure ci. C'était la première fois dans ce salon de coiffure et se sera la dernière fois. Et merci pour la qualité de l'accueil sans le moindre sourire. Aurélio

Je suis venue pour un devis et on m’a bien fait sentir que je dérangeait… La personne qui m’as “conseillée” ou plutôt déconseillé est une dame d’un certain âge qui est rousse, vraiment pas avenante et pas commerçante. Je voulais une couleur et mes cheveux ont un balayage seulement mais elle me disait qu’elle ne pouvait rien faire car je demandais une nuance plus claire que ma base( c’est le but d’un coiffeur à la base ) …. et que selon elle j’ai les cheveux trop foncés et colorés alors que je n’ai jamais fait de couleur. Manifestement elle connaît mieux ma vie capillaire que moi j’ai 34 ans je sais ce que j’ai sur la tête quand même . Mais elle était formelle elle ne fait pas ça sur cheveux colorés alors j’ai demandé une mèche test éventuellement pour lui prouver que je n’avais aucune couleur mais même ça c’était pas possible. Pardonnez moi mais justement je suis chez le coiffeur normalement on propose des solutions … et on énerve pas le client juste pour se donner raison . Elle aurait pu me faire asseoir et au moins me vendre une coupe ou un brush , rien du tout, j’étais debout y’avait personne au salon pourtant .J’ignore si je la dérangeait ou si plutôt c’était de la discrimination car j’ai les cheveux bouclés et maghrébins et qu’elle avait pas envie de prendre de “risques “disait elle . J’ai compris que je n’étais pas la bienvenue et vu le salon vide en pleine journée j’ai compris que c’est pas un salon commerçant et digne de ce nom. Dommage pour la franchise provost que je connais bien dans les grandes villes mais ici ils salissent le nom provost et c’est dommage..

Une équipe exceptionnelle, et je n'ai jamais été déçu par le travail. Ils sont incroyablement professionnels. Si vous avez besoin d'une couleur, d'une coupe de cheveux, d'un brushing, de soins, d'avoir les cheveux brillants et en bonne santé, ce salon est le meilleur de la région, vraiment. J’ai été coiffée hier par une gentille dame cheveux court et cuivrée (désolé j’ai oublié le prénom) qui a réussi ce qu'aucun autre salon de coiffure n’a réussi à me donner comme résultat. Je tiens à féliciter les propriétaires pour avoir une équipe aussi efficace et professionnelle. Merci. Ghizlane

Mes 4 étoiles vont à Charlotte qui a depuis qu'elle est dans ce salon pris super soin de mes cheveux et a toujours assuré que ce soit sur mes cheveux bouclés ou lisses après un lissage, avec une coupe carrée ou longue, et surtout une frange toujours PARFAITE. Au niveau des couleurs, elle a toujours su me conseiller et que ce soit dans le blond, le châtain ou le cuivre ça a toujours été au top ! 🤩 C'est d'ailleurs José qui me les appliquait, toujours sympa et bienveillant 🙂 Charlotte et José sont les 2 plus anciens à ma connaissance et des perles précieuses pour ce salon 🙏 La dernière étoile est pour le turnover bien dommage car compliqué de rester avec le même coiffeur... Je n'ai pas pu avoir mon rdv avec Charlotte cette semaine et c'est si dommage, je continuais à faire 45 min de route juste pour que ce soit elle qui s'occupe de me cheveux... Je vais donc trouver + près... Elle va me manquer ❤️

Personnel sympathique mais franchement incompétent… turnover très important ce n’est jamais la même personne qui s’occupe de vous du coup difficile d’avoir un suivi. Ils ont massacré la coiffure de mon fils en rasant tout son crâne et laissant 5mm …. Pour faire cela inutile d’aller chez le coiffeur je l’aurai aussi bien fait à la maison avec la tondeuse. Pourtant les prix sont assez élevés. Même au niveau de l’esthétique j’ai tenté soins et manucure des pieds , installation pas du tout adaptée pour cela, esthéticienne sympathique mais pas douce , vernis semi-permanent qui cloque deux heures après…. Bref nous n’y retournerons plus ni mon fils, ni mon mari, ni moi.

Le meilleur salon de coiffure dans le coin! Excellent en conseil couleur cheveux. Pas trop d'attente quand on a besoin d'un rdv rapidement. Un institut de beauté qui va avec et qui est au top. Plus un superbe magasin produits coiffure et beauté. A recommander absolument.

L'équipe est très gentille, mais plus jamais je n'avais pas coupé mes cheveux depuis 5 an suite à une maladie et j'ai été obligé d'aller chez un autre coiffeur après mon rdv qui a mis une heure à rattraper la frange rideau totalement loupée. Concernant la longueur, environ 10 cm en trop de coup... et en plus le carré n'était même pas à égalité des deux côtés.

Je vais dans cet établissement depuis plusieurs années car habituellement les hommes savent faire une coupe homme à 29euro. Mais là pas de shampoing, dégradé fait en escalier, coup de ciseaux lors du tour d'oreille.... Bref je repars avec la même coupe de cheveux qu'en arrivant avec le même gel. Vraiment déçu je n'y retournerai plus.

Un accueil très chaleureux mais zéro compétences niveau coloration. Simple balayage ´effet soleil’ complètement loupé, deux rattrapages nécessaires, 5h passées au salon, 129€. Expérience déplorable malgré la gentillesse du staff.

Je suis très satisfaite de ma coloration et des propositions de mèches qui sont faites. Jusqu'à présent toutes les coiffeuses avec qui j'ai eu à faire étaient très professionnelles et sympathiques. Au niveau de l'institut pour les épilations tout est organisé et bien fait par des esthéticiennes pro et très sympathiques également.

J’avais rendez vous hier dans ce salon avec Charlotte pour une couleur et une coupe. Lorsque je suis arrivée elle était occupée et du coup on m’a orientée vers une autre personne pour la couleur sans me prévenir et sans me demander mon avis. Je précise que l’on ne m’a pas proposé de protection de lunette, pas de boisson et pas de magasine. Ensuite pour la coupe même scénario, la personne qui devait me couper les cheveux était occupée, donc on m’a orientée vers quelqu’un d’autre, toujours sans me demander mon avis. Je suis donc très déçue, le service ne correspond absolument pas au standing que le tarifs impliquerait. Je n’y retournerai donc pas.

Cette expérience a été très décevante que ce soit en gestion de la demande de couleur qui a été ratée. Quand au suivi j’ai reçu un traitement totalement non professionnel et accablant. Je ne conseil pas du tout de se faire recevoir aussi mal. L’ambiance entre le personnel ne dégage aucune harmonie et le suivi de la rature un enfer ou tous se déresponsabilise de la demande simple de réparation. Une erreur est possible mais de se positionner en responsabilisant la cliente comme coupable de la non communication interne , de plus en se faisant insulter reste totalement inadmissible.

Première fois que je vais chez ce coiffeur et très déçus. L’homme qui m’a coiffé était très sympathique et professionnel en revanche le brushing était pas top (racines mal faite). En ce qui concerne les coiffeuses… j’ai bien ressentie la froideur, surtout venant d’une coiffeuse qui regarde et parle froidement.. Et lors du départ, même pas un bonne soirée venant de ses coiffeuses (sauf le coiffeur qui m’a encaissé). Aucune envie d’y remettre les pieds, même pas pour mes shampoings que j’avais pour habitudes d’acheter. Malheureusement Le sourire et la politesse est de rigueur dans ce métier. Bonne soirée !

Extrêmement déçue de la coupe. 51€ pour sortir avec les cheveux coupés en diagonale (un côté plus long que l’autre), avec les pointes plus fourchues qu’en arrivant… j’ai rappelé le lendemain pour faire part de mon insatisfaction. Une autre coiffeuse m’a gentiment proposé de rattraper la coupe mais sincèrement… les pointes ok mais le dénivelé d’au moins 2 cm n’a pas été corrigé. J’ai encore les nerfs d’avoir dépensé autant d’argent pour rester avec les cheveux attachés afin cacher le dégât, en attendant qu’ils repoussent pour pouvoir les couper à nouveau. Certainement chez un autre coiffeur! Plus jamais j’y retournerai.

Je suis cliente régulière et autant j'avais mis un bon commentaire lors de ma dernière visite car j'étais très contente du résultat. Autant cette fois ci que j'ai amené ma fille de 7 ans j'étais complètement déçue! Je reserve créneau pour coiffure enfant pour 10.45. Nous arrivons ponctuel et on nous demandent de patienter. 30 minutes passent avant que quelqu'un vient s'en occuper de ma fille. Pas des mots pour s'excuser pour le retard, rien...comme si c'était normal d'attendre autant! Forcement après 30 minutes d'attente ma fille commençait à s'impatienter et donc pour la faire tenir assis sans bouger c'était pas évident. le coiffeur qui s'en occupait d'elle n'avait pas ni la patience ni le sentiment qu'il aime les enfants. Mais il a oublié que nous venons d'attendre 30 minutes! maintenant je me pose une question: si nous étions venues avec 30 minutes de retard sans appeler pour prévenir , aurions nous eu le service ou pas?