Franck Provost - Coiffeur Lanester Salon de coiffure

Je suis venue sur les conseils d'une amie, grosse erreur, j'aurais dû regarder les commentaires avant 🥴 Coiffeuse sympathique.....mais qui a coupé mes cheveux 20cm plus court que ce que j'avais demandé!!! Et j'avais été super claire sur la longueur desiree. A mon arrivée, j'avais les cheveux très longs, sous les fesses ....et a mon départ, a peine sous la ligne des épaules, il y avait pourtant de la marge! Je ne sais pas comment elle a pu autant rater la coupe, mais moi je suis choquée! Il va me falloir plusieurs années pour avoir mes cheveux au milieu de dos, comme je l'avais demandé. En 5 min, elle a ruiné des années de pousse de cheveux. Je l'ai signalé au salon, mais ça n'a pas eu l'air de les toucher.....ils ne se rendent probablement pas compte.

Très mal reçu au téléphone, Étant donné que je n'étais pas une cliente habituelle la personne m'a refusé de faire une patine soit disant que la patie n'était pas en stock. Bonne image pour le salon.

Merci Morgane pour votre travail remarquable.

Malheureusement très mauvaise expérience. Coiffeuse pas souriante, fait une réflexion sur mes cheveux blanc, ne montre pas ce qu'elle coupe, tire les cheveux quand elle coiffe, n'est pas du tout douce

Mal coupé et prix très cher... Plus jamais 😡

Très déçue de mon passage dans ce salon le 5 mars. Eau brûlante puis froide pour commencer. Je demande un carré dégradé qu'on me refuse en me proposant le rasage de la nuque... 4 rabotages de mon oreille gauche avec le peigne malgré ma remarque. Et pour finir, brushing ni fait ni à faire. Personne désagréable, ni bonjour ni au revoir. Bref, une cliente perdue définitivement.

Ne trouvant pas de créneau disponible sur Internet pour poser un rendez-vous, je les ai appelé avant de me déplacer, afin de savoir si je pourrais être pris pour une coupe. On m’a confirmé que ça serait sur du sans rendez-vous. Une fois arrivé sur place, on me dit qu’on ne pourra pas me prendre car il y a trop de personnes ayant pris des rendez-vous avant moi. Je me suis donc déplacé pour rien. À l’origine, le principe de FRANCK PROVOST est justement le « Sans rendez-vous » J’ai été Client fidèle pendant plusieurs années mais là c’était la dernière fois que je déplaçais.

J'arrive aujourd'hui pour une couleur 15h pas possible ben du coup je le ferais moi même terminé je viens plus dans ce salon y avait personne juste un monsieur qui venait a 15h30

Je suis venue ce midi.peut être pas à la bonne heure .Aucune attention 1 seule shampoing très brusque dans les mouvements serviette mise sur mes yeux après le shampoing coupe faite en 10mn très déçue de ma.coupe et du peu d attention que la coiffeuse a porté à ma.demande de coupe. Je suis.pas.prête.de revenir.et le tout pour 44 €

Merci à Rachel pour son professionnalisme et son écoute, je suis ressorti du salon ravie des meches superbes !!!!

Peut être de bonne coiffeuse. Je ne le saurai jamais car je passe le lundi on me dit de loin que je dois revenir le lendemain (sans me proposer la prise de rdv par ailleurs). Je reviens le lendemain et également pas un bonjour. On me dit de loin « ah non c’est pas possible, il fallait prendre rdv », pas de sourire. Un salon à l’amabilité d’une porte de prison c’est dommage dans le service.

Je suis aller pour un balayage blond et bien fondu au niveau de la racine , je me suis retrouver avec une racine bien marqué pas du tout fondu et des cheveux jaune pisse , je ne recommande pas fuyez !!!

Je suis venu il y a bien 1 mois maintenant je ne m'en remets toujours pas j'avais pourtant demandé un dégradé simple ... je me suis retrouvé avec la coupe de cheveux de Megamind mais en un peu moins chauve... Un dégradé fait au revolver et à la hache Un dégradé dégradant. J'ai perdu au final 3 amis quand ils ont eu le malheur de regarder ma coupe dans les yeux. J'ai vu la stupeur et l'incompréhension dans leurs regards... On m'a même comparé à Godefroy de Montmirail (c'est pour dire) Et par dessus tout, durant la prestation j'ai failli finir comme Van Gogh avec une oreille en moins... je ne m'en serais pas remis. Voilà j'en avait gros sur le cœur. Je me suis juste remis du choc que dire de cette malédiction. Je me suis donc précipité ici pour vous décrire cette expérience pour le moins intéressante. Prenez garde si jamais vous y allez... Conseil d'ami

Je viens environ une fois par an dans ce salon pendant mes vacances. J’ai réservé samedi matin en ligne pour faire ma couleur. J’arrive à mon rdv à 17h15, on me prends mes affaires et on m’installe. La jeune fille revient et me dit que cela ne sera pas possible de faire ma couleur car le patron a mis en place une nouvelle procédure Il faut faire un test sur une petite partie et si pas de réaction la couleur peut être faite min 48h après. Comment dire quand vous partez le lendemain en vacances et que l’on a même pas pris la peine de regarder avant et de m’appeler pour m’en informer ! En sachant que j’étais venue moins d’un an avant ! Résultat je me retrouve bredouille avant de partir en vacances. Et ne compter pas aller dans un autre coiffeur de la galerie c’est le même patron pour les 3, donc même procédure !!!

Super ravie du résultat Énora m’a poser la couleur et Maeva m’a fait la coupe séchage et brushing . Super gentille et accueillante je recommande

Je trouve ça bien triste de se faire renvoyer sous prétexte qu’ils ne coiffent pas les cheveux texturés. Frisés Il faudrait songer à faire des formations complémentaires et ne pas rester sur des acquis.

Bonjour, Je suis allé me faire couper les cheveux la semaine dernière et je suis passée avec Maeva. Elle a été très à l'écoute de ce que je souhaitais et elle a su me renseigner tant sur mon type de cheveux que sur les soins à leur apporter. J'ai passé un agréable moment et je suis ravie de son travail, aussi je recommande cette coiffeuse. Bonne continuation.

Salon très sympa. Des coiffeuses souriantes et très professionnelles. Nous y sommes allés en famille. Nous sommes satisfaits tous les trois du résultat. Merci . Je recommande ce salon

J'ai découvert ce salon avec plaisir. Bon accueil et personnel sympathique et très compétent. Je suis content de ma coupe. À conseiller...

Toujours très contente de mes visites. Quelques soit la coiffeuse, elles sont toutes très gentilles, à l écoute, de bon conseils. Je n ai jamais été decu

Un résultat parfait malgré ma couleur de cheveux pas facile à travailler… La responsable a su analyser mon type de cheveux et à fait le nécessaire pour me satisfaire tout en respectant mes cheveux. Elle a été très honnête avec moi des le début concernant le processus pour atteindre la couleur souhaiter. Rien à dire un bon café, une bonne ambiance dans l’équipe et surtout un personnel à l’écoute de la demande du client. C’etais ce dont j’avais besoin après une longue semaine de travail, de la rigolade et de la détente !

Parcequ'il y a des moments importants comme la coupe des premiers cheveux, le salon à été à l'écoute, attentif, accueillant, professionnel et la coiffeuse douce s'est adaptée à ma fille de 6 ans. Nous sommes sorties ravies avec une jolie coupe de cheveux !! Je conseille à tous ceux qui cherchent un coiffeur à Lanester. #fakehairdontcare #dondecheveux Merci à vous !! Nous reviendrons

Désolée pour l équipe du salon, mais là je ne peux que relater ma deuxième expérience et qui sera la dernière. 67e pour une couleur et ressortie avec des taches de coloration jusqu'à mi cou!!! Très déçue, heureusement que je ne suis pas de sortie ce soir et ce weekend !!! Le séchage..effet mouillé ou séché,il vaut mieux demander séché sinon ils sont trempés puisque pas épongés après le shampooing qui asperge votre visage en même temps, apportez votre fond de teint et de quoi faire retouche de votre maquillage !!

Super j ai Été coiffé par une jeune femme en BP Elle a été à mon écoute de plus elle est très douce et très gentille. J’ai passé un superbe moment. Je la remercie beaucoup.

Je ne conseille pas du tout, n’y aller pas pour un balayage ils vous feront un carnage… À l’heure d’aujourd’hui, mes cheveux sont devenu élastiques. Je dois couper :(

J’ai été très satisfaite de la coiffeuse elle a su comprendre mes attentes, elle a su m’explique ce qu’on pouvait faire et ne pas faire par rapport à mon cheveu (étant très compliqué) je remercie Maeva pour son dynamise et son originalité À très vite

Je suis venue le 18 juillet 2023. J’avais pris rendez vous sur le site Franck provost. Je précise que c’est la première fois dans ce salon, mais que je suis cliente chez Franck provost depuis déjà plusieurs années. Je viens pour une coloration, coupe et brushing car j’ai un événement important le lendemain. ( mariage de ma sœur ) à ma grande surprise, on me dit que c’est impossible pour la coloration, qu’il y a un test à réaliser sur le bras pour voir si je ne fais pas d’allergie et que je dois revenir 48h après. C’est une blague? Rien est indiqué sur le site lors de la prise de rendez vous ! Et je suis cliente chez Franck provost depuis des années ! Je propose même de signer un papier indiquant que si allergie il y a, je prends mes responsabilité mais non, malgré cela on refuse. Heureusement que je n’ai pas de cheveux blanc, ou des racines hyper voyantes ! J’aurais été magnifique au mariage de ma sœur ! Je trouve cela complètement ridicule mais le pire c’est que vos clients se retrouvent dos au mur car rien n’est indiqué, pas même dans votre salon. Pas le choix, je veux être présentable, je reste pour couper légèrement ce qui est abîmé et un brushing. Tout ce qu’il y a de plus basique. Le brushing a été fais avec une brosse plate. J’avais jamais vu ça. Je fais la remarque à la coiffeuse, qui s’étonne de ma remarque. Et qui me dit que de toute façon, demain, j’allais bouclé mes cheveux.. donc en gros si c’est pas parfait c’est pas grave ! Grosse blague je paie 61e pour entendre ça ! Heureusement je ne suis pas de la region donc première et dernière fois dans ce salon.

Si vous souhaitez changer de tête, être conseillé, et orienté, n'hésitez pas à vous présenter chez ce coiffeur. Coiffeuse expérimentée qui sait s'occuper des cheveux bouclés. La prise de risque et l'innovation sont de rigueur. Enfin des coiffeuses qui ne tentent pas de vous convaincre de garder votre tête actuel : même coupe, même couleur alors que vous ne demandez qu'a changer. Bravo mesdames, et merci a Maëva.

Excellent professionnalisme et savoir-faire. Des professionnels à l'écoute et très gentils. Je me suis présentée en mars au salon après une prestation ratée chez un autre coiffeur et Maéva s'est montrée à l'écoute, très gentille et et de bons conseils. Depuis je continue à me rendre au salon et je suis toujours aussi satisfaite des prestations réalisées. Merci beaucoup Maéva et toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse

Inacceptable, 42€ pour une coupe Jeune fille de 13 ans, cheveux non séchés, sans soin, avec une demande de coupe V non respectée. Suite à un appel au salon, aucune remise en question, ni d'excuse... Juste le droit de repasser au salon pour rectifier. Plus aucune confiance!

Maeva est une coiffeuse très gentille attentionnée au demande de la cliente !! Merci à elle d’avoir été aussi attentive car je ressort très satisfaite de ma coiffure qui est juste superbe ! Merci encore je vous la recommande et je reviendrai avec plaisir !!

Après un petit entretien au téléphone avec la responsable du salon suite à mon 1er avis. Je tiens à la remercier et également les employées. Je viens de sortir du salon avec un de mes enfants qui est très bien coiffé. Au plaisir et merci beaucoup, A bientot

Prise de RDV via le site internet. Les coiffeuses ne sont pas très accueillantes (fin de journée). La coiffeuse qui s'est occupée de moi a vraiment pris le temps de répondre à mes questions et me conseiller concernant l'état de mes cheveux. J'ai été très dubitative quant au contenu de ces conseils que j'ai trouvé un peu loufoques. J'ai les cheveux bouclés et qui se cassent à 10 cm du cuir. Le shampoing a été presque désagréable (manque de délicatesse). Je suis très déçue de ma coupe de cheveux, même après 3 mois de repousse (compléments alimentaire favorisant la pousse des cheveux en soutien). Un bref séchage, pas de coiffage. Et 43€ pour une prestation pauvre et décevante... j'avais choisi cette chaîne pensant avoir une prestation un minimum qualitative. Je ne recommande pas.

J'ai passé un très très bon moment dans ce salon avec une personne vraiment à l'écoute de ses clients. Ça faisait très longtemps que je n'étais pas sortie d'un salon entièrement satisfaite. J'ai eu un soin au botox sur mes cheveux bouclés déshydratés et ils sont tellement plus beaux et brillants. Je recommande +++ Merci beaucoup

10/10 pour Enora qui m'a chouchoutée durant 3h30 avec beaucoup de techniques pour rattraper quelques soucis de coloration. Un travail d'équipe mené aussi avec sa responsable pour répondre à ma demande tout en tenant compte a la fois des possibilités et du soin a porter à mes cheveux. En confiance j'ai même passé le cap d'une coupe plongeant sur mes cheveux longs et me laisser couper 10 cm de cheveux chose rarissime! Le résultat est juste magnifique,avec une étoile 🌟 supplémentaire encore pour le bouclage en note finale. Je recommande+++ et merci encore

J'avais une coloration loupée dans un autre coiffeur. Je suis allée à Franck Provost Lanester et je suis ravie du résultat de ma nouvelle couleur. J'ai bien été conseillée. L'équipe est également très agréable 🙂. J'y retournerai.

Cliente depuis plus de 15 ans, c'est fini ! Plus de retour possible avec une équipe si peu accueillante plusieurs fois refoulée alors qu'il n'y avait pas de client dans le salon. Quand enfin on me dit ok, très déçue de ma coupe, le cuir chevelu, en feu, pas contente du tout ! Où est donc parti l'ancienne équipe ?

Si je pouvais mettre zéro c'est ce que j'aurai mis, mon copain a les cheveux bouclés, il a demandé qu'on lui couper 1cm on lui a littéralement 4cm la coupe de cheveux est affreuse pour 43€ soit 29€ tarif étudiant c'est scandaleux il aurait pu partir sans payer vu la niveau de la prestation ! Apprenez à compter s'il vous plaît !!! 1 cm = 1 cm pas 4 merci a dieu et à jamais !

Nous venions pour la première fois sur l'heure de midi pour une coupe homme. Le salon était quasi vide et les deux coiffeuses présentes étaient accoudées au comptoir central. Nous entrons, disons poliment bonjour, la plus jeune nous répond du bout des levres et l'autre ne prend ni la peine de nous regarder ni de nous répondre. Nous leur demandons si elles ont du temps pour une coupe homme, elles restent se regarder et la plus ancienne nous dit sechement sans meme nous regarder non pas la non, sans nous proposer de repasser plus tard. Pas de au revoir rien. Quel manque de professionnalisme

Personnel sympathique et très à l'écoute, de très bon conseil. Je savais ce que je voulais et même si c'est inhabituel, cela n'a pas posé de problème. Je suis ravie du résultat. Merci Mesdames pour ce bon moment, j'aurai beaucoup de plaisir à revenir ! Rapport qualité/prix tout à fait bien.

J’ai envoyé ma fille de 3 ans ce matin pour lui faire une frange la coiffeuse ne voulait pas alors maintenant je ne savait pas que c’était les employés qui choisis à votre place nous avons insisté à 4 reprises elle nous disait que ça allait repousser vite , je ne voit pas où est le problème je pense surtout qu’elle ne voulait pas s’embêter sachant qu’il était 11h50 et un petit sourire ne serait pas de trop non plus .. je n’est pas fait de scandale car c’était la première foi que j’envoie ma fille chez le coiffeur . Et ça sera la dernière foi chez Franck provost ! Résultat un coup de peigne dans les cheveux tu paye et merci au revoir ..

Ma fille est venue le 20 juin pour un shampoing coupe sur cheveux longs (pointes) coiffage. L employée n a pas pris le soin de lui demander si la température de l eau lui convenait. Shampoing effectué en 1 min avec aucune délicatesse. Elle n a même pas séparé les cheveux pour couper par étape comme il se doit. La raie sensée être au milieu comme demandé par ma fille était de travers. Elle a coincé un de ses faux ongles dans une des boucles d oreille de ma fille sans même s excuser. Au moment du séchage, sèche cheveux soufflant en plein dans l oreille, aucune délicatesse, à nouveau. Peu souriante. Et le tout effectué en 25 min au lieu de 45. Le résultat ne correspond pas du tout à ce que ma fille désirait. (photos montrées en amont) J ai récupéré ma fille en pleurs, qui n à pas souhaité y retourner, ce qui se comprend au vue de cette expérience. Je précise que l autre coiffeuse présente était elle d une grande amabilité. Dommage que ce ne soit pas elle qui se soit occupée de ma fille. Il est évident que je vous souhaite de ne pas tomber sur cette employée.

Cliente de ce salon Franck Provost depuis près de 10 ans... mes dernières visites ont été très décevantes. Une première coloration effet soleil, complètement ratée (j'avais déjà fait cette prestation auparavant et le rendu n'était pas du tout le même), avec de grosses mèches grossières et trop claires. En 1 mois la couleur avait virée au roux (je suis châtain). Je retourne au salon et fait part de mon mécontentement... aucun geste commercial proposé. Désespérée... je refais une couleur afin de rattraper le carnage... Au premier abord, c'était mieux... mais 1 semaine après... retour à la case départ (avec utilisation du shampoing Kérastase cheveux colorés acheté dans le même salon). Très déçue, j'ai contacté le salon... pas de réponse par téléphone, ni par mail... Bref, service client zéro. Prestations chères pour un résultat qui n'est pas à la hauteur. Je déconseille.

Inadmissible il demande aux enfants de 3 ans de porter le masque c'est déjà pas super agréable pour un enfant de cet âge de se faire couper les cheveux mais en plus imposer le masque à des petits qui n'en portent jamais habituellement. En plus marqué sans rendez alors qu'il faut un rendez. Je ne conseille pas pour les petits.

Très bonne équipe et prestations de qualité. Je vois quelques avis négatifs concernant le refus des enfants sans masques. Dommage que ces gens ne comprennent pas qu'il est du devoir du responsable de prendre toutes les mesures adéquates pour protéger son équipe et sa clientèle. Désolé mais les enfants sont tout aussi porteurs et contagieux de la COVID quelque soit l'âge. Merci à l'équipe pour leur rigueur malgré l'incompréhension de certains parents.

Je viens pour un petit rafraîchissement, j'ai les cheveux courts et un peu trop d'épaisseur sur les côtés, je demande qu'on depaississe, j'ai ordinairement les cheveux en arrière avec léger mouvement vers la gauche, la coiffeuse n'en tient pas compte et se met à couper tailler raser jusqu'à la peau sans toucher le haut du crâne et s'autorise à me ramener tout devant pour me faire une affreuse coiffure Plus je disais que je ne voulais pas, plus elle critiquait mes cheveux : moches, poisseux etc....j'ai les cheveux gris, épaisseur et plutôt secs Je ne recommande nullement ce salon, Pour moi, c'est une arnaque de 41 euros, et obligation de sortir avec un chapeau pour cacher cette misère Le service client est-il toujours en vacances ? Quand un avis est à peu près correct il remercie, mais pour les avis négatifs, rien

Je suis venue ce jour pour une coupe pour un enfant de 11 mois. Outre l’accueil qui laisse à désirer, l’impossibilité de se faire couper les cheveux car j’aurais du prendre rendez vous ( ce n’est pas ça le concept Franck Provost à la base ?), je suis sortie un peu choquée lorsque l’on m’a exigé de mettre un masque à mon fils si je comptais revenir. Ne vous inquiétez pas, je ne reviendrai pas, soyez en sûres. Et à priori, quand je lis les avis, je ne suis pas la seule à être choquée. Pas de doute, nous sommes dans une « chaine » ou la rentabilité prime sur la relation client et le bon sens. Je vous souhaite bien du courage pour la suite, mais un conseil : faites preuve d’un peu moins de procédures qui n’ont pas de sens quand on se parle de bébés et d’un peu plus d’humanité !

Cela fait maintenant plusieurs années que je me rends dans ce salon et ne compte aller nul par ailleurs. Malgré mes cheveux fins et assez ternes au naturel, j'en ressors toujours très satisfaite, et les coiffeuses ont toujours d'excellents conseils techniques concernant la couleur, la coupe et les produits adaptés. Un grand merci à elles, en attendant avec impatience que les mesures gouvernementales nous permettent d'y retourner!

Salon très chers et de très mauvais conseil. J'ai demandé une couleur blond foncé avec des reflets, je me retrouve a défaut d'une couleur ratée, une couleur totalement a l'opposé, moche, non voulu, qui ne me va pas et maintenant jen ai pour un bout de temps pour rattraper ce carnage et réussir à refaire ma couleur voulu au départ. Plus jamais. Heureusement qu'à minima la coupe est réussie.

Déçu, je fais avant les fêtes de Noël coupe et mèches. La coupe, coupé trop cours ... je peux enfin les attacher après 3 mois d'attente. Des mèches. ..qui se sont retrouvés être une couleur car la coiffeuse ne sait pas faire correctement son travail. D'ailleurs, elle fait une patine juste après car le cheveux est orange ( je voulais des mèches bronze uniquement, pas la totalité du cheveux). Je me suis retrouvée ROUSSE (je suis châtain à l'origine). Je suis arrivée à 11h, je suis partie à 17h car le personnel n'a jamais réussi à rattraper leur bêtise. Plus jamais ! Heureusement dans un autre salon ils ont rattrapé la chose (au total 200€) pour quelque chose d'horrible! Merci pour la tête pendant 6 mois 1 an.