Franck Provost - Coiffeur Lyon Institut de beauté

Merci Princia pour la coupe ! Je suis arrivée en catastrophe après m’être couper les cheveux moi même, tout est rattrapé maintenant c’est super beau, merci

Je remercie les coiffeuses qui se sont occupées de mon balayage patine, elles sont adorables et très professionnelles. Je compte revenir pour les prochaines occasions ! Je recommande!

Bonne expérience avec Caroline qui s’occupe bien de moi à chaque passage :) ! Très pratique de pouvoir prendre rdv en ligne et qu’il y ait beaucoup de créneaux disponibles

Je suis super contente de ma couleur ! Merci infiniment à la talentueuse Sém Sara pour son travail magnifique. Elle est vraiment à l’écoute et très professionnelle. Je recommande les yeux fermés ! 💇‍♀️✨

Très bien accueillie et coiffée par Caroline. Le balayage blond est naturel et correspond à ce que je souhaitais. Je recommande.

Super expérience, exactement ce que je voulais, et le soin complet pour cheveux abîmés a faire des miracles. Merci Princia 🙏💕

Prestation au top avec Princia , elle est adorable et a su me conseiller le meilleur soin pour mes cheveux, brushing nickel et coupe aussi !

Très bon moment partagé avec l'équipe. Merci pour l'accueil ainsi que la prestation. J'ai réaliser un balayage 2ors je suis entièrement satisfaite du résultat. Un salon que je ne connaissais pas sur confluence mais que je recommande les yeux fermés.

Fuyez! 1h30 minutes pour une coupe rater. 61€ un dégradé en escalier, pas de finition et le brushing un simple séchage. Plus jamais 👎.

Le personnel est très sympathique pour autant ce n’est pas suffisant. On a l’impression que ce salon n’est géré par aucune personne expérimentée. Tous semblent débutants ou presque. Du coup tout est lent et prend énormément de temps. Je n’avais pas de rdv. Pour autant on m’a prise sans m’informer que je passerai après les personnes ayant pris un rdv. Il y avait 4 coiffeurs pour 3 clients je ne pensais pas que la prestation allait durer plus de 2h30 juste pour une couleur racine sans coupe!!!! Une jeune femme a même dû aller acheter des gants en extérieur… Pas tolérable. Si le salon n’était pas aussi bien placé avec un tel niveau de prestation il aurait coulé depuis longtemps. On ne laisse pas des jeunes gens se former seuls sans encadrement. On les sent de bonne volonté mais je le répète ce n’est suffisant. Ou alors on pratique des tarifs adaptés à la prestation. Selon moi Frank provost devrait revoir totalement ses méthodes d’encadrement, c’est inadmissible!!!!.

Très satisfaite de mon passage chez Franck Provost ! L’accueil était chaleureux, l’équipe à l’écoute et professionnelle. J’ai fait un balayage et le résultat est exactement ce que je voulais : naturel, lumineux et parfaitement fondu. Un grand merci à CAROLINE qui a su me conseiller avec beaucoup de justesse. Je reviendrai sans hésiter !

Daoud est vraiment top ! Super précis, à l’écoute, il coupe avec une vraie maîtrise. On sent qu’il prend son temps et qu’il aime ce qu’il fait. Il donne l’impression d’être un client spécial et le résultat est parfait. Merci à lui et je recommande sans hésiter !

Super expérience dans le salon ! L’équipe est accueillante et à l’écoute, et l’ambiance est agréable , on te demande si tu veux un cafe pour patienter. La coupe est soignée et réalisée avec attention par priscia. Je reviendrai avec plaisir !

J’ai été coiffé part Danoud très professionnel avec de très bon conseil il a su adapter la coupe à la forme de ma tête avec une gentillesse tout aux long du RDV

Ce jeudi 15 mai je suis allé me faire coiffer par Sarah et Ilyes et je les remercie grandement car ils ont réussis à sauver mes cheveux !! Accompagnés de leur gentillesse et patience je reviendrai sans hésiter !

Je voulais vous remercier pour ce super moment passé au salon. C’était vraiment top, je suis très satisfaite du résultat ! Un grand merci à Virginie pour ses précieux conseils, son écoute et la qualité de nos échanges. Malgré les temps d’attente dus aux clients en simultané, elle est restée professionnelle et attentive. Je n’ai pas eu l’impression que le travail était bâclé. À bientôt !

Première chez ce Franck Provost, j'ai été bien reçu par l'équipe et Daoud a fait du très bon travail. Très sympa également. Je recommande

Première expérience dans ce salon, et je suis ravie ! Très bon accueil de la part de toute l'équipe. J'ai été coiffée par Caroline, j'ai fait un indian sun, une coupe, et un brushing. Elle a respecté ce que je voulais en étant agréable et professionnelle ! Je recommande vivement ce salon, et j'y retournerai.

Très déçues par notre dernière visite Ma fille était ravie de sa coupe de rentrée réalisée par une coiffeuse du salon, ce qui nous a donné confiance pour y revenir. Malheureusement, cette fois-ci, elle a été prise en charge par une autre coiffeuse et l’expérience a été catastrophique. La coupe réalisée n’a rien à voir avec la photo qu’elle avait montrée. Le résultat est si décevant que ma fille est sortie du salon en pleurant. Elle ne veut même plus aller à l’école par peur d’être moquée. Nous avions une très bonne image de ce salon, mais cette mauvaise expérience nous a profondément déçues. Il est vraiment dommage de voir une adolescente perdre confiance en elle à cause d’un travail bâclé. Nous espérons que ce genre de situation ne se reproduira plus, pour le bien-être des autres clients.

Merci Caroline pour ce joli balayage ! Tu as été à l'écoute de mes attentes. Un peu d'attente dans la matinée mais le résultat en vaut la peine ! 👌🏼

J’ai fait un indian sun avec coupe et brushing sur cheveux mi longs Le résultat est satisfaisant, mais la qualité du service laisse à désirer. Le personnel était pressé : shampoing et soin faits très rapidement, sans massage du cuir chevelu. Les fauteuils ne sont pas réglés pour les jambes . La coupe a duré 3 minutes pour juste enlever 1 cm, c’est vraiment trop rapide. Le brushing n’en était pas un, juste un séchage rapide avec une brosse, et j’avais encore la nuque humide. Aucun produit de finition appliqué, j’ai dû le demander. La facture était bien complète et assez élevée. Je suis déçue, on a l’impression d’être un simple numéro à traiter vite fait.

J’ai pris rdv pour mon fils de 3 ans et Daoud a pus lui faire une magnifique coupe comme il ne l’a jamais eu ! Un expert dans sa splendeur ! il met l’enfant en confiance prends son temps et s’applique. Je le recommande fortement en espérant qu’il reste un bon bout de temps à très bientôt. La maman d’Ilyann.

J'ai été accueilli par Daoud, super coiffeur, qui est super solaire, très chaleureux qui m'a mis directement à l'aise. Je suis très satisfaite de ma coupe de cheveux et je recommande ce salon à 100%!!

Un immense merci à la coiffeuse Caroline ! J’avais raté ma coupe et aucune dispo ailleurs, mais elle m’a prise en urgence avec beaucoup de gentillesse malgré ses autres clients. Elle a sauvé ma coiffure, rattrapé le tout avec talent et le sourire. Vraiment pro et humaine. Merci encore !

Daoud m'a fait ma meilleure coupe depuis ! Il est très appliqué et fait les détails comme je ne l'avais jamais vu. Je vous recommande fortement, de le choisir !

Superbe expérience, Daoud m'a sauvé après une coupe complètement ratée chez un autre coiffeur. Je recommande à 100%, j'y retournerai avec grand plaisir 🙂

Ravie de la prestation de Sarah qui a rattrapé une mauvaise coupe (qu’une amie m’avait faite) merci pour sa gentillesse et son professionnalisme dans ma détresse ! Je recommande et surtout merci à elle 🙏

Accueil à l'heure avec un thé, et l'apprenti a super bien géré mes boucles anglaises, sous surveillance de sa tutrice... Pas évident car j'ai des cheveux mi longs et crépus... le rendu est au top !

super expérience avec Caroline !! jamais vue une coiffeuse aussi rapide , précise , professionnelle, efficace un vrai bonheur ! je recommande la ponctualité est présente aussi ,très plaisant

Ravie du moment passé dans ce salon de coiffure et du résultat. L’accueil de l’ensemble des professionnels du était top. ***Je remercie particulièrement Sarah qui s’est superbement bien occupé de mes cheveux 🌬️

Coupe ratée pour ma part… On a pas du tout écouté mes attentes. Je voulais retrouver un balayage discret qui commençait à la moitié du visage, résultat : je sors du coiffeur quasi blonde, on ne voit que ça ! J’ai payé pour détester ma tête pendant des mois jusqu’à devoir aller dans un autre salon pour rattraper cette catastrophe qui a en plus tourné dans un blond affreux (et sans parler des démarcations…)

Un immense merci à Ilyes pour son professionnalisme et son talent ! Très à l’écoute, minutieux et passionné par son métier, il a su parfaitement comprendre mes attentes et réaliser une coupe top. Je recommande vivement, il a un bel avenir devant lui !

Première fois dans ce salon. J’ai été coiffé par Sarah. Elle a su répondre parfaitement à ce que je souhaitais. Ma coupe comme ma couleur (Indian sun + patine) sont magnifiques. Si vous souhaitez une prestation de qualité et une coiffeuse autant experte que gentille, foncez la bas!

1ere expérience dans ce salon avec Caroline, très accueillante et à l'écoute pour atténuer les reflets d'un ancien balayage trop cuivré à mon goût. Ravie du resultat, elle a su prendre le temps de comprendre ce que je souhaitais et a su m'expliquer que ce que je souhaitais serait possible par étapes. Très pro ! Je recommande !

Super expérience dans ce salon ! L’équipe est accueillante et à l’écoute, et l’ambiance est agréable. La coupe est soignée et réalisée avec attention. On sent le professionnalisme et le souci du détail. Je reviendrai avec plaisir !

Je viens de sortir du salon de coiffure Frank Provost à Confluence et je suis très satisfaite de leur travail. L’accueil et des professionnelles très chaleureuses, aimables et qui nous offrent un service de très bonne qualité. J’ai eu ce que j’ai demandé donc rien à dire. Un grand merci spécialement à Sarah qui a soigné mes cheveux.J’y retournerai bien sûr ☺️

L’accueil est très chaleureux; je suis arrivé avec beaucoup de crainte suite à une déco ratée, j’ai été rassuré, un vrai travail professionnel. Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Du très bon travail. Merci également pour les conseils concernant les soins Mention spéciale à Sarah Je recommande fortement ☺️

Je suis ravie de partager mon expérience au salon Franck Provost ! Un immense merci à Sarah, qui s’est occupée de moi avec une attention et une chaleur exceptionnelles. Son sourire, sa bienveillance et son professionnalisme ont rendu ce moment très agréable. J’ai adoré la prestation qu’elle m’a faite, le résultat est au-delà de mes attentes ! Je la recommande à 100 %, elle est juste géniale. Merci encore Sarah !

Je suis ravie de ma coiffure ! Caroline a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est tout simplement parfait. Elle est extrêmement professionnelle, attentive et très sympathique. Je la recommande vivement !

Habituée à la franchise dans un autre département et première fois dans ce salon ce samedi matin : une grosse déception !! Je voulais passer un moment agréable et de détente mais entre les jets d’eau bouillante et froide lors du shampoing et la fin du soin j’avais qu’une envie c’est que l’instant soit écourté. Je viens pour une coupe, shampoing et soin on me propose de retravailler mon balayage histoire de doubler la note (ce que j’ai refusé car il est encore très joli). Mais ce n’était pas tout : on m’a proposé pendant tout le long du rdv des produits histoire que j’achète encore quelque chose. Poussé autant à la consommation c’est vraiment PÉNIBLE. Après le shampoing et le soin (soit 30 min plus tard), il a fallu que je rappelle ce que je voulais comme coupe notamment que je voulais une frange rideau qui soit dit en passant n’est vraiment pas terrible. J’ai vraiment eu l’impression d’être au sein d’un travail à la chaîne… Pour couronner le tout on ne m’a pas trouvé dans la base de données client donc tous les points que j’avais je peux m’assoir dessus (765 points donc bientôt la remise). La seule chose qu’on me propose c’est d’en créer un autre !!! Une chose est sûre : c’est la première et dernière fois que je viens dans ce salon et j’envisage même de changer de franchise.

Un grand merci a Stylianos pour la coupe, les soins et les conseils. Il est très à l’écoute, attentionné et gentil. J’ai eu les cheveux très abîmés et après le soin qui m’a proposé, je suis ressorti avec mes cheveux soyeux comme jamais !!! Toute l'équipe est aussi très agréable et souriante !!! Je recommande vivement !

Incroyable coupe ! J’ai été coiffé par Sarah qui a su changer mes cheveux. Je recommande.

Superbe expérience. J’ai été ravie de l’accueil et de la prestation, notamment avec la coiffeuse Princia qui a des mains de fée ! Elle a su me mettre à l’aise et partager ses bons conseils pour garder et entretenir de beaux cheveux. Hâte d’y retourner ! Merci 🌷

Venue pour un balayage, une coupe, et un soin, je ne suis pas déçue du résultat ! Princia a su répondre à toutes mes attentes.

Je suis venue faire un indian sun avec Caroline. Il s'agissait d'une premiere expérience dans le salon de confluence et je suis ravie ! Accueil chaleureux et personnel au petit soins ! Merci beaucoup !

Un grand merci à toute l’équipe de Franck Provost Confluence pour l’accueil et le professionnalisme ! Mention spéciale à Sarah, qui est tout simplement au top ! Sa technique est impeccable et elle sait vraiment mettre en valeur chaque style. Je la recommande vivement si vous avez l’occasion de passer entre ses mains expertes.

Un avant/apres qui parle de lui même. Mention spéciale pour les coiffeuses qui prennent en compte la densité de cheveux de ceux qui n’en n’ont pas énormément dans leur devis et ça c’est appréciable ! À bientôt

Super accueil au salon ! Un massage du cuir chevelu vraiment extraordinaire qui fait un bien fou 🤩 Mais je suis totalement satisfaite de ma coupe, j’ai également eu droit à de super conseils 😇 Je recommande vivement 🥰

Bonjour, Je vous contacte au sujet d’un problème suite à ma visite dans votre salon de coiffure situé dans le centre commercial confluence au 112 Cours Charlemagne le mercredi 5 Août 2020. J’ai demandé à une de vos employées si elle pouvait me faire une coiffure similaire à cette photo (voir photo blond polaire) Elle m’a répondu que je ne pourrais jamais avoir cette teinte de cheveux et m’a donc proposé de faire quelque chose au plus ressemblant possible. Elle m’a donc proposé de me faire un balayage dans les mêmes tons, et j’ai donc accepté. Je ressors par la suite avec des mèches très fine, style années 80, une chose que je voulais absolument éviter. Je souhaitais un résultat à l’opposé de cela car je voulais un rendu homogène. Je ressors donc de votre salon de coiffure avec un effet « marbré » sur la tête. (voir photo) De plus, il y a des taches d’oxydation (voir photo) J’ai donc payer au total 124 euros (sans les produits). Je retourne donc dans votre salon de coiffure Franck Provost pour me plaindre du résultat totalement différent que j’ai eu et je demande un remboursement immédiat car la coiffeuse ne m’a pas du tout prévenu que j’allais avoir des mèches de ce genre là et d’ailleurs je n’ai pas demandé des mèches. Votre employée refuse de me rembourser et reste sur ses positions, la personne qui m’a coiffé m’aurait soi-disant prévenu que j’allais avoir des mèches ce qui n’est pas du tout la vérité. Je m’adresse donc à vous pour obtenir un remboursement total. Dans l’attente d’une réponse au plus vite de votre part. Cordialement GARRIGA MARIE