Françoise Saget Magasin d'usine

Première mauvaise expérience depuis tant d'années que je suis cliente un drap housse défectueux dans le tissu sur une commande de 243 euros et On me demande de renvoyer le drap Chose faite des le lendemain mais je dois attendre qu'on réceptionne mon colis pour m'en renvoyer un autre si non je dois payer C'est vraiment pas commercial pour une bonne cliente comme moi Donc je ne passerai plus jamais commande chez vous Vous avez perdu une cliente mais vu le peu de respect que vos interlocutrices ont eu pour moi au téléphone je pense que vous n'en avez rien à faire Scandaleux En fait chez Françoise Saget il ne faut pas avoir de problème

Cliente depuis des années, j’ai toujours été satisfaite de mes achats. Les produits sont de bonne qualité, bien taillés , le rapport qualité/prix est correct , les collections sont diverses, variées et colorées. Les livraisons sont rapides et les retours potentiels se passent tres bien,Je recommande vraiment ce site.

Un rapport qualité-prix excellent, commande reçu rapidement. Un peu cher mais il y a assez souvent des promos. Un large choix de produits un peu moins pour les torchons. Ce serait bien de faire des lots torchons, essuie-main manique et gants. Certains cadeaux sont assez sympa. Et change un peu des cadeau d'autres boutiques.

ça fait plusieurs années que je commande:toujours aussi satisfaite.les soldes me permettent d'accèder à des articles de qualité .dernier article,drap et 2 taies d'oreiller motif floral que je n'aurai pas trouver ailleurs ,matière de bonne qualité...merci à l'équipe toujours au taquet

Après une très mauvaise expérience pour une livraison, je ne voulais plus commander chez vous !! J ai réessayer et tout à été OK. Cordialement

j'ai commande un pyjama short le haut était correct en taille et le bas trop grand .J'ai du découdre le ceinture et raccourcir l'élastique pour le tenir à la taile

Plusieurs commandes à mon actif et très satisfaite de la qualité des produits FS. Linge de lit et linge de toilette. Le seul petit reproche, c'est la lenteur des livraisons. La dernière a mis 10 jours (jour férié au milieu). Je recommande vivement cette marque.

C'est la troisième fois que je commande des parures de draps. Très satisfaite des deux premières et là je viens de recevoir la troisième, mise au lavage mais semble à première vue très bien également

Bonjour J'ai commandé du linge de lit et je suis très déçue sur les couleurs et la qualité de l'imprimé que j'ai trouvés très différents de la présentation catalogue. L'imprimé est grossier comme pixelisé et les couleurs sont très loins de celles que j'espérais. Certe il ne faut pas se fier aux photos mais par définition la vente à distance implique un soin dans les visuels afin que le bien soit au plus proche de la réalité et de l'attendu client. Je ne resterai pas l'expérience par correspondance avec cette enseigne.

Satisfaite du rapport qualité/prix et du choix proposé. Avec la livraison chez soi c'est encore mieux. Donc oui je recommande totalement. Achat de linge de nuit, paillasson et serviettes de toilette.

Très satisfaite des commandes passées chez Françoise Saget. Délais de livraison rapide. Et toujours de très jolis cadeaux. Surprise de certains commentaires.... car je n'ai jamais eu de problème, très bonne qualité. Je recommanderai.

Bon rapport qualité prix et Livraison plutôt rapide (sauf si en rupture de stock… faut attendre un peu ) le service client est réactif et à l’écoute parfait c’est ma deuxième commande chez eux

Des vêtements de qualité, un service rapide et efficace. Bref, comme d'habitude, la satisfaction est au rendez-vous dès l'ouverture du colis. Et la qualité des petits cadeaux offerts, c'est la crise sur le gâteau!

Je n'ai rien à dire sur la qualité des produits je commande depuis plusieurs années mais là c'est vraiment long la livraison. Commander drap, drap housse et taies d'oreillers en janvier que j'ai reçu rapidement mais la housse de couette livraison reportée à juillet !!!. Et pendant ce temps là mon chèque a été encaissé maisje n'ai pas ma commandecomplète !!! Vraiment très déçue cette fois-ci.

Que ce soit le linge de maison ou linge de toilette tout est de bonne qualité. Ma mère est moi même commandons depuis de très longues années. Je recommande sans aucun souci.

J'ai eu un coup de coeur sur une parure de drap en soldes, que j'ai commandé en janvier, après la commande, je vois que le délai de livraison est de 3 mois. J'ai fini par recevoir ma commande après un délai supplémentaire et sans aucune notification de départ du colis. Je ne sais pas où ils fabriquent leurs articles, mais ça doit être loin. De plus je ne suis pas convaincue par la qualité, je ne ferais pas de deuxième commande.

Très bon rapport qualité/prix. Offres promotionnelles régulières. Information importante relative aux vêtements de nuits et caracos (je n' ai jamais acheté de sous-vêtements ni d'homewear): les chemises de nuits et pyjamas taillent petit; donc, j'achète toujours la taille supérieure. Je suis enchantée d'être cliente Françoise Saget,je considère que c'est une bonne enseigne.

Malheureusement je suis souvent déçue pas par les produits mais quand on commande sur le site les articles sont disponibles et puis on ne les livrent pas car rupture de stock franchement pas vraiment cool

Je trouve qu'au fur et à mesure des années, la qualité n'est plus la même. Les cotons sont moins robustes. De plus les motifs avec des animaux (toujours des chats, des rennes... chouettes me semblent un peu surranés. J'avoue ne plus trouver autant d'intérêt aux produits qu'auparavant.

J ai l habitude de commander sur ce site mais déçue de mon avant dernière commande N°C25032060360. Les dimensions de la housse de couette Housse de couette / Style tennis (x2) 1 personne - 140cm x 200cm - bleu Réf : 80766 est trop petite ! J ai commandé d autres modèles de couettes à cette dimensions. Elles convenaient. Mais pour cette commande c est bizarre car elle est pas assez longue ! Dommage

Une commande d'une dizaine d'articles, expédiée très rapidement (livraison. Dans les 4 jours qui suivent l'envoi de la commande). Livraison dans le point relais que j'avais choisi. Tout était parfait. Les articles achetés impeccables. Je recommande de Françoise Saget

Cliente depuis très longtemps. J ai toujours apprécié la qualité et le design tant pour le linge de lit que celui de bain. En particulier le passé main pour les couettes est très utile. La qualité des tissus est bonne mais il faut y mettre le prix..Hélas. alors profitez des soldes PS les pyjamas étaient bien mais la mode change et ce n est pas toujours à mon goût. Attention aux tailles avant je prenais 46 maintenant 50.. Je vous encourage à fouiner sur leur site

Une première expérience mitigée.. une commande qui a été passée plusieurs semaines avant la livraison. Certes j’étais averti d’un délais plus long mais il a été encore plus long que celui annoncé .. Mais par contre super contente de la qualité des produits commandés

Très déçue par la qualité de ma housse de couette qui se découd dès le 1e usage après avoir été lavée On me demande de la renvoyer sans l’avoir lavé Le tissus est très fin, la qualité n’est plus au rendez-vous Pas moyen de vous joindre par téléphone Je ne ferai plus de commandes chez vous

Jai déjà fait part de mon sentiment vis à vis de F. Saget. Copie : 1ère Commande passée le 13 janvier et seconde commande le 17 janvier. Je suis déçue pour les 2 commandes. Délai de livraison bien trop longs, qualité médiocre, remboursement très longs; aucune information si on ne demande pas. Nous sommes le 13 mars et ouf c'est enfin terminé. Je viens de recevoir le dernier article de la 2ème commande. Pas terrible mais je garde. J'en ai marre ! J'ai fait une erreur en commandant sans avoir vu certains avis au préalable. Je ne commanderai plus jamais sur ce site, d'autres sont tellement mieux !! Évidemment, je ne recommande pas....

2 housses de couettes et oreillers commandes et payés le 10 février , aujourd'hui le 17 mars toujours aucune nouvelle encore moins de livraison . Cela sera la première et dernière fois que je commande . Une étoile car pas de possibilité de mettre 0 😱

Déçue des modèles reçus. Sur la publicité, il y avait une tour Eiffel et un opéra. Je commandais surtout pour le modèle tour Eiffel et j'ai reçu 2 opéras Garnier.

J'aime les parures de lit Françoise Saget ainsi que les lots de serviettes. C'est toujours de belle qualité et agréablement beau. Cela participe à créer une belle ambiance décorative dans l'appartement que je loue depuis peu. Et j'apprécie véritablement ! Merci!

Les produits sont de très bonnes qualités, je recommande à tous. Les soldes sont des moments à profiter sans attendre. Je suis satisfait de mes draps de bain à 7€ c pas mal. Cdt

Pour une 1ère commande chez Françoise Saget, j'ai été agréablement surprise de part la qualité des produits. De plus la commande correspond exactement à mes choix, dimensions, couleurs etc... et les explications concernant la commande étaient très claires ce qui est un bon point. Seul bémol et c'est pourquoi je ne met que 4* c'est le délai un peu long de livraison une semaine, sinon rien à redire, emballage également parfait. Je recommande ce site, vraiment.

Les couleurs des linges de lit ne tiennent après lavages. Dommage ! Certains articles apparaissent, une fois commandés et payés, comme indisponibles temporairement, et ne sont reçus qu'un mois après environ. Revoir l'état sur le site serait agréable. C'est pour ces causes que je retire une étoile. Autrement, site sérieux, vaste choix et livraison rapide. Bravo !

Commande faite le même jour à quelques minutes d'intervalle. Délais de livraison annoncé au plus tard le 11 février. Les 2 colis ont été expédiés le même jour.1° colis arrivé le 13 février. Le 2° colis est arrivé le 20 février. Gros problème de Relais colis qui envoie des mails pour dire que le colis est arrivé au point relais et quand on se présente le colis n'y est pas. J'ai appris qu'il fallait attendre le sms. Revoir le transporteur. Énormément déçue de Françoise Saget.

Déçue j avais commandé une parure housse de couette et taie de coussin, au moment de la commande elle n était pas épuisée et je ne l ai pas reçu à la livraison. Contact avec correspondante, m à répondu que si j avais commandé par téléphone je l aurais. Dommage pour moi

Bonjour, les produits reçus sont conformes au catalogue. 3 critiques : 1) très long délai de livraison, 2) pas de suivi de livraison, 3) comment refuser les cadeaux que je ne souhaite pas recevoir ? Merci pour votre réponse, cordialement,

Les livraisons sont rapides et soignées. Le service client pas toujours réactif. Les articles ne sont plus d'aussi bonne qualité qu'auparavant, les tissus sont plus fins, parfois taillés différemment dans le temps pour un même modèle. Les motifs manquent d'originalité (souvent animaliers). La distance aux points relais un peu éloignée de mon domicile. C'est dommage car j'aimais bien commander chez Françoise Saget.

Produits conformes à la description. Les sous vêtements reçus sont de bonne qualité. Malheureusement je me suis trompée dans les tailles. J'ai demandé un échange (procédure par téléphone très bien menée). La conseillère en clientèle a été serviable, polie et efficace. J'ai recu l'étiquette de retour dès la fin de notre discussion.J'attends les nouveaux produits avec impatience.

Produits de bonne qualité. Tarifs élevés. Les produits passent la machine à laver et le sèche linge sans souci, pas même de transfert de couleurs pour les tissus très colorés , ce qui est appréciable. Néanmoins commande arrivée après plus de 2 semaines d attente.

Les serviettes commandées sont vraiment très fines, le bandeau décoratif sur un seul côté et pas au revers. Finition très moyenne, ressemble à du linge bas de gamme (je pense même qu'on trouve mieux chez Action). Je m'attendais vraiment à plus de qualité.

J’ai commandé il y a presque 1 mois et je n’ai toujours pas ma commande. Service client qui met ma commande en « expédiée » pour qu’on leur fiche la paix, mais en réalité rien n’a bougé depuis plus d’une semaine, le numéro de suivi colis indique qu’il est toujours en préparation chez eux. Vraiment pas sérieux. Je ne sais pas si j’aurais ma commande un jour !

Déçue! N'honore pas les commandes. Et ce n'est pas la 1ere fois! Surtout pendant les soldes! Mets 2 semaines à envoyer une partie de la commande.... commandé des parures de draps et la seule chose que je reçois c'est le torchon!!! La qualité n'est plus la non plus. Je ne ferais plus de commandes

Produits de bonne qualité, parure en flanelle avec motif chouette Par contre j ai coché la case pour ne pas avoir d offres commerciales..... Merci

Ce n'est pas une visite de lieu mais bien l'évaluation d'un site marchand, c'est à dire Françoise Saget. Clients depuis de nombreuses années, il y a rarement de mauvaises surprises, les produits proposés sont de bonne qualité et d'un rapport qualité/prix abordable surtout au moment des promos. Juste deux bémols : en cadeau un sac tissu au lieu d'un plaid... mais surtout un pyjama payé plein pot et de qualité plus que médiocre, tellement fin qu'il se déchirait de partout et fini à la poubelle..!! Je ne commande plus ce genre d'article. Je viens de recevoir une parure complète de lit, elle est conforme au catalogue.

Le linge de lit est magnifique, c'est la seconde fois que je commande une parure en flanelle et les coloris sont merveilleux. Je suis satisfaite de la tenue dans le temps et de la qualité. Les prix sont assez élevés mais il faut profiter des soldes.

Commande le 4/12 de 8 draps de bain personnalisés pour cadeaux de Noël (145€), reçue le 6/01 (parce que j'ai enfin réussi à avoir le service client au tel qui a demandé à traiter ma commande en priorité...) et en plus incomplète (il manquait 1 draps de bain). Et aucune trace du soi disant cadeau d'une valeur de 15€ qui m'avait incité à passer la commande sur ce site, et ce malgré le fait d'avoir souligné cet oubli par mail... Bref, je ne recommanderai pas sur ce site.

Très MAUVAISE expérience ! Première et dernière il aura fallu presque 1 mois pour recevoir ma commande. Le service client laisse à désirer. Soit on vous répond 3 semaines après soit on vous demande de patienter et de patienter encore et encore bref franchement moi je ne commanderais plus jamais chez vous et je ne recommande à personne de le faire

Grande satisfaction pour ces beaux produits de qualité. Articles parfaitement conformes ( dimensions , coloris ) Respect du délai de livraison - client très bien informé au cours du transfert colis - simplicité et efficacité du retour produit Petit bémol : la marchandise mériterait d'être transférée dans un contenant plus solide . Un simple plastique n'est pas suffisant pour assurer la protection du contenu, Dommage

Incroyable. J'ai commandé 1 peignoir le 10.12 pour le recevoir à Noël et la date d'expédition ne fait que de se décaler. A ce jour, prévue le 11.01. Aucune communication pour prévenir et une dame commerciale désagréable au téléphone. Et après on se demande pourquoi on achète chinois !!!

Première commande sur votre site par ma compagne et …. Appel téléphonique nous précisant qu’une dette était a sa nom depuis 2013! Sans autre précision, pas de courrier rien !! Par contre le chèque est encaissé et la commande non expédiée.. dans l’attente du règlement de la commande non réglée en 2013! Les homonymies existent… cette pratique n’est pas acceptable et semble irrecevable au regard du droit…

L’expérience sur le site est pas mal du tout, en revanche, l’information, le délai de livraison bien trop long. C’est dissuasif. A l’heure du développement web, il y a du chemin à faire de ce point de vue là. Surtout en période de noël. Les livraisons sont vraiment trop longues.

housse de couette arrivée avec un défaut au niveau de la couture. Envoi réclamation par mail au service client. Toujours pas de réponse au bout de 10j C’est une honte