Franke France Fabricant

Nous avions acheté un évier en Fragranite auprès d'Arthur Bonnet. Cette matière est sensé supporter jusqu'à 280 °C et il s'est fissuré juste après avoir verser l'eau de cuisson. C'est 100 °C et on est très loin des 280 °C. C'est de l'arnaque ! La garantie a été refusée car votre facture ne vaut rien pour eux. Il faut leur présenter la facture d'achat entre Arthur Bonnet et Franke. Pour 600 €, il vaut mieux acheter dans une chaîne de magasin de bricolage, c'est moins cher et pas de mauvaise surprise.

Extrêmement déçu d'un l'évier inox qui nous a été vendu par notre cuisiniste : 700 €, soit disant évier très haute gamme. Inox de mauvaise qualité, il est très difficile d'entretien, il se tâche à la moindre goutte d'eau, c'est un comble pour un évier. Il se raye, c'est invivable.

Arrivé à l'heure, une rampe a été immédiatement mise à disposition. Déchargement : de 30 minutes à 2 heures. Douche, toilettes et machine à café sont à disposition. 49.158619, 2.258916. Enregistrement ici. Douche, toilettes : contournez le bâtiment pour accéder aux autres rampes, où se trouve une remorque.

Sur deux distributeurs savon l’un est troué car non en laiton comme annoncé. Le SAV propose d’en racheter un à plus de 100 euros. À fuir.

Très mauvais mitigeur bloqué au bout de quelques mois d'utilisation. Le cuisiniste me dit avoir essuyer un refus de remplacement en garantie. C'est scandaleux. De plus ce sont des produits très chers pour lesquels on croyait acheter du haut de gamme.

J'étais parfaitement satisfait

J'ai acheté un mitigeur haut de gamme en juillet 2024. En septembre un jeu important s'est créé au niveau de l'axe et le SAV nous répond que c'est normal et qu'il n'y a pas de garantie. Réponse au bout de 2 mois d'utilisation inacceptable pour ce prix là ! Voir vidéo

Lors d'une rénovation de cuisine, nous avons fait installer un évier que l'entreprise de conception de cuisine a acheté à Franke. Nous sommes restés absents pendant un mois après l'installation et à notre retour, nous avons constaté que la surface de l'évier était couverte de petites taches de rouille. Lorsque l'entreprise de cuisine a informé Franke, elle a refusé d'admettre qu'il y avait un problème avec l'évier. Ils ont envoyé un e-mail générique indiquant de ne pas utiliser d'épurateurs métalliques, d'eau de Javel ou de placer des objets métalliques sur l'évier (de toute évidence, aucun de ces éléments n'était applicable en raison du motif prolifique de rouille à petits points). Je ne recommanderais pas une entreprise qui ne garantit pas la qualité de son produit. Nous nous retrouvons maintenant avec un évier de 500 euros couvert de taches de rouille dans notre toute nouvelle cuisine. Service épouvantable et produit de qualité inférieure.

Meilleur chargement, employés d'entrepôt très sympathiques

Girteka. Déchargement. Si nous venons de l'autoroute A16, alors nous prenons la route D4 et prenons cette sortie => 49.157684,2.263082. iGo ne conduit pas comme ça, mais vous pouvez conduire sereinement. Ensuite, nous nous dirigeons vers le prochain rond-point et prenons la deuxième sortie et entrons sur le territoire => 49.158704,2.258866. Ouvert à partir de 06h30. Devenons. On prend les documents et on se rend au bureau, il est situé près de la rampe 3, ici 49.158311,2.259682. On sonne et on donne les documents, si les rampes sont libres, alors ils nous disent sur laquelle se tenir, sinon, alors ils nomment la rampe et quand elle est libre, alors nous nous tenons dessus. Nous mettons une cale de roue sous le volant et prenons les clés du bureau. Le déchargement n'est pas des plus rapides, il a duré un peu plus d'1h30. Le personnel est convenable, mais ne parle pas anglais. Après le déchargement, nous récupérons les clés, les documents et partons.

Une sorte de trajet à travers le ring jusqu'à l'entreprise.. Soyez prudent lors de l'itinéraire.. Pour charger, vous devez vous rendre à l'arrière du bâtiment de l'entreprise 49.157489, 2.260719.. Il y a des toilettes et une douche dans la remorque. . Ils se chargent relativement rapidement.. Vous avez besoin de vos propres DMR.. Personnel très sympathique, les horaires d'ouverture sont sur la photo..

En terme de transport Franke est une bonne entreprise, les chargements sont vraiment rapide.

Déchargé rapidement. Toilettes et douche près des rampes de chargement, remorque

Il débarque à la rampe à partir de 6h40. Vous devez avoir une date de déchargement respectée.

Un mitigeur (atlas Neo Doccia) de moins de 3 ans dont le mousseur s'est delité, et crache dans tous les sens. Plus de 500e le mitigeur prix 2020. Le mousseur (double jet) n'est pas remplaçable. Le SAV me propose de racheter la douchette complète à 208e hors frais de port pour un élément qui vaut à peine 50 centimes j'imagine. Aucune réponse du SAV à mon interrogation plus que légitime. Déplorable.

Très déçue par cette marque. Robinetterie acheté il y a - de 3 ans et le mitigeur s'écaille. Il s'agit de quincaillerie vendue à prix exorbitant. SAV refuse une prise en charge sous prétexte que je suis au delà de 2 ans. Mais il s'agit là d'un produit de mauvaise qualité tout simplement !!

Personnel agréable. Tous les éloges.

Superbe évier!

Ils ont déchargé assez rapidement. Placez-vous sous la rampe, remettez les clés de la voiture. Le déchargement a duré environ 20 minutes. Tous satisfaits.

Déchargement dans les heures, il y a des notifications

Ouvert jusqu'à 20h00. Le chargement est très lent, vous pouvez même attendre 9 à 10 heures. Le soir, tout le monde est expulsé du territoire. Dans mon cas, j’ai eu de la chance, j’ai dit que le temps était écoulé et que je ne pouvais pas aller plus loin. Après une longue dispute et une demande d'appel à la police, ils nous ont laissés sur le territoire jusqu'au matin.

Téléchargez à temps ! Rapide!

Service après vente inexistant. Deux appels, on me dit qu'un technicien va me rappeler, personne depuis 10 jours. Mail envoyé toujours aucune réponse. Eviter absolument cette marque

Le cuisiniste Schmidt m’a vendu un évier avec un système de trop plein qui a fuit dans les mois ( je ne l’avais pas commandé) qui ont suivi l’installation, ce système de trop plein est très difficile à nettoyer, il a fuit au bout de quelques mois, Franke m’a remplacé le système de vidange, mais 4ans après il fuit encore!!! J’ai invité Franke à venir voir ce système ahurissant mais Franke considère que ce système est fonctionnel et sans problème !!! Résultat il faut que j’achète un système nouveau Honteux 😂🤣😂😂😂

Attente pour chargé personne te tiens au courant.

Une hotte nous a été vendue par le cuisiniste qui a conçu et installé notre cuisine. Premièrement, cette hotte se met en route en pleine nuit et à cessé de fonctionner. Un service après vente qui voulait faire des réparations alors que la hotte n'avait pas un mois. Mais SURTOUT une hotte digne d'un décollage d'avion, avec un niveau sonore insupportable, qui n'aspire rien qu'il soit en position 1, 2 ou 3. Nous n'avons qu'un mode au final.... Bref nous ne recommandons pas!

Nous sommes arrivés avant l'heure de déchargement indiquée. Nous sommes restés là très longtemps. Tout d’abord, ils déchargent leur propre personnel.

Un cuisiniste nous a posé un Evier FRANKE en fragranit soit disant La Rolls des éviers. Deux ans après l'évier s'est fissuré. La sté FRANKE refuse de prendre en charge car selon eux et simplement aux vues de photos que nous avons envoyées, c'est un choc qui aurait endommagé l'évier !!! Donc la garantie de marche pas et ceci n'est pas discutable!!! Un choc fait de façon à fêler un évier, on s'en rend compte.. et pour ma part je ne me serais pas permise de faire une réclamation. La Sté comme le cuisiniste ne cherche pas à discuter avec le client. Avons même proposer de le déposer ils ne veulent même pas constater de visu. A quoi sert une garantie de 10ans (fournisseur) ??? Donc, un conseil, évitez la matière Frangranit...+

Ouvre pour le déchargement à exactement 06h40. Ils le déchargent eux-mêmes. Ils ne sont pas pressés de travailler ; dans mon cas, l'ensemble du processus a pris 1:50. Une entrée unique sur le territoire depuis la rocade. Je n’ai pas cherché de toilettes ou de douche, mais il n’y en avait certainement pas dans la zone de déchargement. Peut-être qu'à l'arrière du bâtiment, là où se trouvent les rampes de chargement, il y aura ces commodités.

Tout va bien. Tout est clair. Vous donnez une référence sur le représentant, ils disent rampe. Vous l'ajustez, enfilez le talon et remettez les clés en attendant. Il y a une douche et des toilettes. Près d'Aldi, Lidl et de nombreux autres magasins

Je les ai contactés suite à une erreur de la part de l installateur.je leur ai expliqué que la tige du porte savon était coupée trop courte. Réponse par mail le lendemain. : ils me renvoient la piece gratuitement. Je suis impressionnée par l efficacité et la gentillessse du sav. Des gens consciencieux cest rare de nos jours, merci à la marque FRANKE.

Très facile d'accès

Service après vente exceptionnel ! Qualité et professionnalisme je ne regrette décidément pas mon choix

Professionel prise en charge rapide.😊

Très bien

Beaucoup trop d'attente dommage

tache claire apparue au bout de 6 mois et ineffaçable sur un évier résine grey stone. l’evier etant guarantie, cette société m’a envoyé une gomme. alors que la gomme était inefficace, ils ont refusé de le prendre en guarantie. je précise que je n’utilise aucun produit chimique, seulement du vinaigre blanc. BILAN : franke guarantit, oui mais si ça ne lui coûte qu’une gomme....

Qualité haut de gamme.

Super show Riom avec produits de qualité

attention aux éviers en fraganit. notre évier s'est fissuré en moins d'un an. cette matière est très fragile de plus en quelques mois la couleur passe enfin les SAV nous a considéré comme responsable. Un choc aurait endommagé l'évier. Nous avons donc perdu la garanti. Cette démarche est unilatérale et sans appel, malgré l'acceptation d'une utilisation normale. Si vous choisissez cet évier, évitez donc d'y déposer les casseroles, les poêles , les verres et peut être même les petites cuillères. ne conclusion, évitez le fraganit, et même avec la réponse du SAV la marque

après avoir perdu une clé pour serrer un robinet je les contact 3 jours après je reçois la clé gratuitement efficace et rapide bravo je recommande