Franprix Supermarché

Il me semble que les prix les plus élevés en Île-de-France viennent de là-bas, et seul leur établissement propose ces tarifs, appliquant une marge incroyable de 35 à 40 centimes par bouteille d'eau.

Personnel malhonnête, remises non appliquées en caisse, a chaque fois demander le ticket et vérifier, il y a une fois sur deux une remise non appliquées. Et je ne parle même pas du manque de sourire de certains, si les clients vous derangent il ne faut pas faire ce métier!

Accueil et service déplorables de la part du personnel, d'une antipathie rare. J'ai souvent constaté des prix et remises annoncés dans les rayons, qui ne s'appliquaient pas une fois en caisse (pas sûr que ce soit très légal...) Les employés prétendent toujours que les remises explicitement affichées dans les rayons n'existent pas. De nombreux clients partagent visiblement mon avis et relaient les mêmes observations et critiques, ce dont le magasin n'a cure visiblement, vu qu'aucune améliorations n'ont été envisagées en ce sens. Bref, magasin à fuir, n'y mettez pas les pieds.

Passée le 17 mars vers 18h40 pour acheter une banane, j’ai été mal reçue. Un employé Franprix (pas le caissier) m’a sèchement dit que le paiement par carte était à partir de 1€. Quand j’ai expliqué que dans d’autres Franprix, ce n’était pas le cas, il m’a répondu : “Allez chez votre Franprix alors”, d’un ton impoli. J’ai fini par reposer l’article et partir furieuse et déçue. Un minimum de respect envers les clients serait appréciable ! Maintenant, on a plus le droit d’achat chez vous carrément !

Malgré tous les avis négatifs des clients, aucun effort n'est fourni. Le personnel n'est manifestement pas formé à l'accueil. Ils discutent entre eux, même quand vous êtes devant eux en caisse, ils poursuivent leurs discussions tout en scannant vos produits (sympa !), ils vous regardent à peine, ne disent pas bonjour/au revoir; et quand ils le font c'est à peine audible. Par contre, on les entend bien discuter entre eux! Il y a une forme de négligence qui pourrait s'apparenter à du mépris (rien à fiche des clients pourvu qu'ils payent). Attention, des erreurs sont faites en caisse, il vaut mieux vérifier les prix quand ils les scannent. J'avais déjà mis ce message il y a 4 mois, une partie de l'équipe a changé mais ce n'est guère mieux : Accueil très désagréable de celui qui semble être le gérant! Il ne fait aucun effort avec la clientèle et est autoritaire avec ses employés. Des prix bien plus élevés que le U avenue Henri Ginoux où l'équipe est très agréable!

Des prix affichés qui sont régulièrement différents de ceux passés en caisse notamment pour les fruits et légumes. Contrôle des sacs en fonction du client par une employée et non un vigile ce qui n’est pas normal et je vous invite à vous référer à la loi. C’est bien beau de contrôler mais il serait bon d’avoir un minimum de service au lieux de papoter et de se prendre pour la police. Je viens pour trouver ce qu’il me faut pas pour un contrôle injustifié. Il serait temp de laissez les clients faire leur achat tranquillement et ça m’étonnerait que vos pratiques limites les vol cela donne seulement l’envie de ne plus jamais revenir chez vous !

Comment un simple passage au Franprix peut transformer une journée normale en épreuve de patience ? Obligée d’y aller de temps en temps parce que c’est à côté de chez moi, mais à chaque visite : c’est le même cauchemar. Le personnel ? Tous aigris : pas un sourire, pas un bonjour, pas un au revoir. Par contre, la méfiance et l’agressivité ? Là, ils sont champions. Deux minutes dans le magasin pour acheter une pauvre bouteille de lait, et on me demande de montrer mon sac sur un ton limite menaçant, comme si j’avais dévalisé le rayon des biscuits ou braqué une banque. Nos articles sont littéralement balancés sur le tapis, comme si même vos courses étaient indésirables ici. Les prix sont élevés, les horaires ne sont pas respectés, et je ressors toujours avec plus de haine que de courses. Si l’objectif était de rendre les habitants du quartier malheureux, bravo, c’est réussi.

Je mets une étoile à défaut de pouvoir en mettre aucune. C'est strictement le pire magasin dans lequel j'ai pu mettre les pieds depuis trente ans. Les prix sont très élevés et la sélection est médiocre, et encore si ce n'était que ça ... Le réel problème réside au niveau du personnel : très désagréable, pas de bonjour, pas d'au revoir, même pas cordial, prend tous les clients pour des voleurs. De plus le magasin ouvre et ferme au bon vouloir du personnel qui a l'air de détester autant que moi cet établissement. Prévoyez de vous y rendre au moins 1h30 avant la fermeture affichée afin d'éviter de vous prendre une porte fermée.

je vais dans ce magasin depuis longtemps et j’ai toujours été bien accueillie par l’équipe, cependant depuis une semaine, je peux remarquer un nouveau caissier qui manque de professionnalisme et de sympathie envers les clients. Il ne dit pas bonjour, jette les articles sur le tapis, lève les yeux au ciel et souffle lorsqu’on montre la carte de fidélité. on se sent de trop et pas accueillis lorsqu’il nous encaisse. Il ne donne pas envie de revenir. ps: il a crié sur un client qui ne l’a pas entendu. merci aux autres employés qui ont le sourire.

A cause de la mauvaise indication sur l'horaire d'ouverture, je me suis retrouvée face à une porte fermée... cela m'a mise en retard pour le programme de ma journée !

En fait si vous êtes ouverts jusqu’à 19:50 comme vous le dites si bien le dimanche, changez vos horaires sur Google maps ??? Ça vous prend deux secondes et évite à vos clients des déplacements inutiles !

L'agent de sécurité qui était présent au magasin vers 20h00 est impoli et raciste. S'il vous plaît, n'embauchez pas de gens stupides, nous n'en avons pas besoin à Paris. Après avoir payé mon pain, le caissier m'a demandé de voir mon sac. Vous ne pouvez pas établir de profil de personnes et demander au hasard de voir ce qu'il y a à l'intérieur d'un sac. À moins que vous n'ayez vu quelqu'un voler, vous ne pouvez pas établir de profil de personnes parce qu'elles sont brunes. C'est extrêmement offensant. Vous pouvez demander à tout le monde d’enregistrer ses bagages avant d’entrer, mais vous ne pouvez pas offenser les gens parce qu’ils vous regardent depuis la mauvaise race. Les gens bruns et noirs n'entrent pas dans ce magasin, ils penseraient probablement que vous allez voler. N'embauchez pas de gens stupides.

Il est 21h48, votre Franprix est fermée. Je suis pas content 😠 😂

Jamais ouvert sur les bons horaires, pas compliqué de les modifier sur Google maps pour éviter de tromper tout le monde 😡

payment CB a partir d'1 Euro, caissier menteur (Mise a jour) Désolé, caissier a bien suivi l’instruction du commerçant - payment CB a partir d'1 Euro. Du coup quelqu’un peut m’expliquer d’où vient cette règle non convival aux clients? C’est la marque Franprix qui devient nulle ou c’est ce commerçant qui essaie de détourner l’attention du problème ?

Franprix j'achète juste des courses que je ne trouve pas ailleurs les prix sont très élevés.

Avez-vous eu un moment un peu de décence ? Doit-on vivre à Dubaï pour achater des produits chez vous ? Les prix sont EXORBITANTS !!! J'ai franchement honte d'avoir un jour franchi le pas de votre enseigne car un.e français.e moyen.ne ne peut même pas s'acheter un paquet de cacahuètes chez vous... Revoyez un peu votre façon de faire du commerce !

Un peu cher, mais pratique , déçu que l'enseigne change ses horaires d'ouverture

Il est censé etre ouvert a 7h30. On attend 10 min, on voit quelqu'un qui est en train de manger les pains, et nous crie dessus pour dire qu'il sera ouvert à 9h. Tres tres rude, en plus ils ont même pas mise à jour les horaires! Faut jamais venir

Ne ferme jamais à l’heure indiquée, pourtant indiqué 22h tous les jours (toujours plus tôt 19h45 ou 20h45). Refus d’entrée froid à la limite de l’incivilité du « vigile » avec les caissiers/caissières qui en rajoute une couche.

Actuellement 20h, grille fermé lumière éteinte. Alors que 22h annoncé sur internet

Arrivé à 21h45 en espérant trouver un magasin ouvert (censé fermé a 22h), j'ai trouvé porte close. Les grilles et les lumières étaient fermées donc je 0ense que le magasin a au moins fermé a 21h30 sot 30m8n avant l'horaire indiquée. Il est inutile de faire du référencement en indiquant une fermeture a 22h si le magasin est fermé a 21h30, une honte....

Pas ouf. Trop cher. Pas beaucoup de choix. L’épicerie juste en haut c’est les mêmes prix mais ça ferme plus tard et le monsieur est trop agréable.

Mise à jour : c'est toujours le pire Franprix. Le jeudi 9 Novembre 2023 à 14H45 environ, le caissier qui me prend en charge n'est pas du tout aimable (le même caissier que pour mon premier commentaire), et nous regarde de travers, sans un bonjour, ni un au revoir. Il serait peut-être temps que la direction se pose les bonnes questions, car plusieurs clients ont eu des soucis avec ce monsieur. En attendant, ce caissier représente bien le professionnalisme et l'ambiance qui règne dans ce magasin. De plus, les horaires d'ouvertures sont au bon vouloir du personnel.. Décidément.. Entre ça et les prix plus qu'affolant, ce Franprix de Montrouge n'a clairement rien compris à la vente. Dans tout les cas, ce sera sans moi !Le pire Franprix que j'ai jamais vu.. Depuis quelques temps, il y a un nouveau caissier qui ne sait pas dire bonjour, ni merci, ni au revoir, et fait des gestes incompréhensibles pour nous indiquer la bonne caisse. Je me demande comment a-t-il pu être recrutés. En plus d'avoir des prix EXORBITANTS et des horaires d'ouvertures non respectés, la politesse a maintenant disparue. Bref, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Horaires d'ouverture faux, fermé plusieurs heures avant l'heure annoncée. Modification suite réponse : l'heure de fermeture renseignée sur cette application pour le dimanche est 22h00, l'établissement était fermé à 20h30.

J’écris cet avis car je viens de vivre une expérience traumatisante à 4 mois de grossesse. Un caissier qui sans aucune raison apparente me demande d’ouvrir mon sac de manière agressive (dans les paroles) alors que je suis resté 5min dans le magasin acheter une baguette. Sachez que : Cette pratique (d’exiger d’ouvrir les sacs) ne relève pas de sa responsabilité. Il est non habilité et non formé pour cela. Un client a de fait parfaitement la possibilité de refuser d’ouvrir son sac et le caissier n’a aucun moyen de l’y contraindre. Si on vous indique que c’est obligatoire, c’est faux. Si le magasin persiste cela peut s’apparenter à un refus de vente. Ce n’est pas la première fois que je vois ce meme caissier insister auprès de client d’ouvrir leurs sacs. Il serait peut être temps de réagir.

Pire magasin de Montrouge. Aucune amabilité. Aucun respect. Les horaires ne sont toujours pas bon. Ça ferme à 21h pour info ! Et encore. C'est plutôt 20h50. Eh oui, évidemment, on est flemmard dans ce magasin en plus d'être désagréable.

Caissière désagréable, manque de professionnalisme, magasin a fuir, une ville comme Montrouge ne devrait pas embaucher n’importe qui. Elle ne sourit pas, aucun respect, visage aigrie et écrémé et j’en passe… veuillez à revoir votre Politique de recrutement.

Personnel désagréable, on remarque desuite à l’entrée du Franprix que si des étudiants rentrent le caissier se met en mode vigile, et est même pret à laisser tomber son stock de rayons frais ouvert pour aller surveiller. Caissière désagréable le midi, ne demander surtout pas d’aide ils ne vont pas vous répondre

Bonjour, j'aimerai vous soumettre une remarque concernant la toute petite surface restante aux clients pour ranger leurs sac de courses aux caisses. 10cm/25cm environ. Un sac rempli n'y tiens pas. Le plexis installer lors de la vague de la COVID ne laisse que très peu de place. Le port du masque n'étant plus obligatoire, retirer ce plexis ou au moins agrandir l'espace réservé aux achats serait du plus judicieux. Merci de prendre en compte ma remarque et de pensée à votre clientèle bien aimer.

Bonjour, J'ai acheté rapidement quelques trucs n'ayant pas mangé depuis le matin. Il est intolérable que les caissières demandent à ouvrir leur sac selon leur gré. Une fille que nous appellerons Marie a pas été interpellée pour ouvrir son sac juste après moi... Âgé de 25 ans et non adapte du vol, je trouve cette attitude intolérable. Je lui ferai bien savoir la prochaine fois. MAJ le 09/01/2022 : Comme vous le dites vous-même, vous devez faire respecter les mêmes règles à TOUT LE MONDE

Franprix bien situé proche de la bouche de métro. Le personnel fait du réassort dans le magasin, rayon savon et dentaire derrière les caisses.

Très déçu de ce Franprix, j’ai pour habitude d’acheter chez Franprix mais celui-ci, je n’y retournerai jamais ! Je passe pour acheter un jus de fruit, un jeune homme (vigile ou je ne sais pas puisqu’il ne portait rien qui montrait son poste) me reçoit très mal. J’ai donc décidé de partir et de ne rien acheter.

Inadmissible, j'ai acheté un produit périmé depuis 5 jours et, ok on me rembourse, mais aucune excuses et un ton condescendant, limite je dérange... La dernière fois un paquet de jambon ouvert, presque 4€ à la poubelle. Très déçue et étonnée de ce comportement, surtout à Montrouge. Heureusement que les caissières sont adorables. (passage 3 jours plus tard et les produits périmés du 25/04 toujours en rayon, vous n'avez donc rien appris ?????)

Prix forcément plus chers mais ça dépanne bien. Pains et viennoiseries d'une qualité très correcte. Fruits et légumes un peu défraîchis parfois.

Faites attention, les trois dernières fois que je suis venues, j'ai dû demandé la régularisation du montant car Franprix scanne plus cher en caisse que le montant indiqué en magasin...

On y trouve tout ce qu'on attend d'un petit magasin comme celui-ci ! Large choix pour se restaurer le midi. + un petit rayon à prix réduit avec les produits arrivant à date 👍🏻 Bémols : pas toujours bien rangé, et certains employés en caisse sont vraiment très désagréables.

Manque de produits. N accepte pas les chèques et c est noté nul part. Ne font pas confiance même aux professionnels dont la boutique se trouve avenue de la république. Choisir plutôt le franprix avenue verdier beaucoup plus aimable et serviable.

J’aime bien ce Franprix, j’y ai mes petites habitudes ! Ouvert le dimanche jusqu’à 20h, et ça c’est vraiment SUPER

Des vendeurs aimables et agréables courtois cependant dans le lot il y en qui est plutôt borné… malencontreusement j'ai fait tomber un article qui ses retrouvés ouverts par terre il m'a ete facturé plein pot or j'ai demandé à ne pas le prendre ou en avoir une réduction au passage je ne recommande pas ce magazine prend un peu plus de temps et allé au super-u ou au monoprix

Ils ferment quand ils veulent,en fonction du sens du vent apparement et vous en informent sans prendre de gants ..... il manque énormément de produits basiques,le rayon salades en self service se dégrade de jours en jours ,sans compter les jours ou il n'y a rien ou que certains ingrédients essentiels sont manquants ,ducoup 10 min d attente le temps de recharger ,bref gestion déplorable

Je vais plutôt à celui juste à côté de chez moi. Par contre celui ci est plus grand. Sauf que c'était un dimanche et il n'y avait qu'une caisse d'ouverte .mais très bon accueil

Supérette qui ferme tard ( 21h 30 ) donc pratique pour les gens qui rentrent du travail. Magasin bien achalandé avec un personnel agréable.Clientèle de quartier.Ouvert le dimanche matin. The supermarket closes late (9.30 pm) so it is convenient for people coming home from work. Well stocked shop with a pleasant staff, neighbourhood clientele, open Sunday mornings. El supermercado cierra tarde (9:30 pm), así que es conveniente para la gente que viene a casa del trabajo. Una tienda bien surtida con un personal agradable. Clientes del vecindario. Abierta el domingo por la mañana.

Accueil satisfaisant😀. On y trouve beaucoup de produits même si la superficie n'est pas très grande. Mais que j'apprécie.

A chaque fois que j'y vais et ce n'est pas souvent, il n'y a jamais ce que je veux ,les rayons sont vides ! Quand je demande à la personne qui mets les articles en rayon , s'il y a des fraises celui ci me dit ...oui elles dont derrière mais je n'ai pas eu le temps de les mettre en rayon !!!! Nous sommes un samedi début d'après-midi ! Est-ce que c'est pas une priorité de mettre des fruits frais en rayon plutôt que des conserves !!!!! Ce magasin est très mal géré je trouve !

Gros problème d’hygiène, il y a une odeur affreuse et des mouches dans le fond du magasin du côté des bouteilles. Et c’est comme ça tout le temps. Une inspection des services sanitaires serait la bienvenue.

Le plus de ce Franprix est qu'il ouvert tard le soir alors que tous les autres magasins sont fermés .Apres les tarifs pratiqués ne sont pas trés économiques dans cette chaine Certains produits sont interessants car pas vu ailleurs . Gros choix pour manger a midi (sandwiches salades ...) avec en plus un bar a salade. il y a même des tables dehors pour manger pratique quand il fait beau.

Je ne comprends même pas que cette enseigne soit légale. Service client qui fait sans arrêt la sourde oreille. Commande en ligne : ils ne vous livrent pas et vous n'avez nul part où vous plaindre. Ils volent de l'argent sur votre carte et disent qu'elle a du être mal passée en caisse ! Ne leur faites jamais confiance !

Très cher, et les prix affichés ne correspondent jamais aux prix payés. Quand on le fait remarquer, ils justifient qu'ils viennent juste de changer et n'ont pas eu le temps de modifier les étiquettes. 6 mois après, les étiquettes ne sont toujours pas changées. Pratique le dimanche après-midi mais c'est tout.

Un magasin pratique avec du choix, des horaires pratique, et un personnel très professionnel ! J'y fais mes courses tous les jours, je le recommande.