Fratellini Caffè Restaurant italien

Déjà venue plusieurs fois dans ce restaurant mais je pense que cette fois ci à été la fois de trop. Une salade à 15 euros et les feuilles de salade sont complètement jaunis et défraîchis. Salade pas fraîche et visiblement datant de plusieurs jours. Lorsque je fais la remarque, « la responsable » m’indique que c’est normal et que toutes les salades partout ailleurs sont comme ça. Bref la mauvaise foi incarnée. À croire que je n’achète pas moi même de salade pour différencier une salade défraîchie d’une salade fraîche. Je ne reviendrais plus ça c’est sûr!

Nous sommes venus boire un cocktail, mais dès notre arrivée, l’accueil a été froid. Une des serveuses semblait clairement dérangée par notre présence, sans raison apparente. Quand j’ai commandé, sa collègue m’a répondu sèchement “c’est tout ?”, ce qui a renforcé le malaise. Expérience décevante, dommage, car le lieu semblait sympa.

Une expérience culinaire exceptionnelle ! Une attention particulière appréciée pour le service à table !

Une expérience absolument déplorable. La directrice du restaurant a été tout simplement odieuse, hautaine et méprisante du début à la fin. Les plats étaient à l’image de l’accueil : catastrophiques. Les lasagnes ? Un désastre ! Littéralement noyées dans l’eau, sans saveur, à se demander s’il y avait réellement des ingrédients dedans à part de la sauce liquide. Quant au thé glacé “maison”, on aurait dit un mauvais sirop bas de gamme dilué à outrance. Aucun goût, aucune fraîcheur. Franchement, c’est une honte de servir ça. Nul, nul, nul. Je ne recommande absolument pas et je n’y remettrai jamais les pieds. À fuir !

Merci à David pour le service qui fut formidable !!! Servi rapidement et cuisine très bonne ( je recommande la pizza Di Parma). Cependant, message à la direction du restaurant, changer les couteaux !!! Je n’arrive pas à cook un diner together avec vos knifes … Faites l’effort de les changer svp !

Très mauvaise expérience, à fuir. Nous avons été extrêmement déçus par ce restaurant italien. À la lecture du menu, on s’attendait à une vraie carbonara avec de la pancetta, comme indiqué — mais ce qu’on a reçu, c’était des lardons industriels gras, et une sauce à base de crème fraîche… un non-sens total pour une carbonara authentique. Les pâtes manquaient cruellement de sel, la texture et la qualité laissaient à désirer, bref : immangeable. Nous avions aussi pris un plateau de charcuterie à partager, et là encore, grosse déception : produits de très mauvaise qualité, sans goût, qui semblaient tout droit sortis d’un supermarché bas de gamme. Pour accompagner ce plateau, on nous a apporté une corbeille minuscule avec à peine quelques morceaux de pain. À partager ? Sérieusement ? On a dû demander une deuxième corbeille, et on a attendu encore dix bonnes minutes pour la recevoir. Et le service, dans tout ça ? 20 minutes pour qu’on prenne notre commande, puis plus de 40 minutes d’attente avant d’être servis. Pour des plats aussi simples, c’est incompréhensible et franchement irrespectueux. Je ne comprends pas comment ce restaurant peut encore fonctionner avec un tel niveau de cuisine et de service. Une expérience ratée de A à Z. Je ne recommande absolument pas.

J'ai été rapidement installée le service n'était pas long. La.jeune serveuse qui m'a servi était très agréable et souriante. La pizza était excellente juste une petite déception pour le dessert.

N’allez pas dans ce restaurant, c’est le pire restaurant italien que j’ai pu faire, la photo parle d’elle meme. Des lasagnes gorgées d’eau sans goût et des morceaux de viandes équivalents a des bavettes d’aloyau. Un plat digne de l’emission cauchemar en cuisine… Un conseil , revoyez la recette de vos lasagnes car cela est tout sauf des lasagnes. Serveuse aimable, au moins.

Une bonne adresse italienne avec un rapport qualité/prix tout à fait correct. Les portions de pâtes sont généreuses, ce qui est toujours appréciable, mais j’ai trouvé mon plat un peu fade… Il manquait ce petit quelque chose niveau goût pour vraiment me convaincre. Bref, une expérience correcte, mais je m’attendais à un peu plus de caractère dans l’assiette.

Client fidèle depuis longtemps, j’ai été profondément déçu par ma dernière expérience dans cet établissement. Nous avions été déçu il y a quelque temps de la disparition des arancini, mais ce n’est vraiment le sujet car cela ne nous a jamais empêcher de revenir. Cette fois nous étions un groupe de 9 personnes, prêts à passer un bon moment, mais le comportement du personnel a tout gâché. Après avoir appelé la serveuse, celle-ci nous a simplement répondu “j’arrive”… avant de retourner discuter avec ses collègues sans jamais revenir. Face à ce manque total de professionnalisme et de respect, nous avons décidé de partir sans consommer. Aucun manager, alors qu’à l’époque elle était toujours présente et toujours au top. C’est regrettable, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant.

Nous nous sommes rendus dans ce restaurant avec l’espoir de passer un bon moment, mais nous avons été confrontés à un service totalement irrespectueux. À un moment donné, nous avons levé la main pour interpeller une serveuse afin de lui poser une simple question. Elle nous a dit qu’elle arrivait… puis plus rien. Nous avons attendu 2-3 minutes, pendant lesquelles elle discutait tranquillement avec ses collègues, nous ignorant complètement. Finalement, un autre serveur est arrivé. Lorsque je me suis retourné pour lui faire signe, il m’a répondu sur un ton sec et hautain : “J’étais aux toilettes, j’arrive.” Aucun bonjour, aucun mot d’excuse, juste une remarque sèche, comme si c’était à nous de comprendre et d’accepter ce ton désagréable. Je lui ai simplement répondu que je ne pouvais pas savoir où il était, et plutôt que d’adoucir son approche, il a persisté avec la même arrogance, comme s’il voulait absolument avoir le dernier mot. Nous avons décidé de quitter les lieux sans consommer. Ce type de comportement est inadmissible dans un établissement censé accueillir des clients avec respect. Il ne s’agit pas seulement d’un retard, mais d’un manque flagrant de considération, d’un ton condescendant et d’une incapacité à reconnaître une erreur ou à simplement s’excuser. À éviter si vous souhaitez être traités comme des clients, et non comme des importuns. Ps: Nous étions 9 personnes.

Travaillant dans le commerce et le service client j’ai eu honte de vivre ça … j’ai commandé un thé pêche maison et on m’a ramené un sirop de pêche … puis une boisson acerbe et incipide, aucun goût de thé, on aurait limite pu penser que c’était de l’eau croupi … Quant au service … on a payé séparément, en espèce mais il n’y avait pas de monnaie, ce qui a visiblement déplu à la serveuse qui nous a souffler dessus, et nous ramene que des billets, et lorsque je demande une responsable pour gérer cette histoire, celle-ci arrive et répond de «  gérer ça entre nous ou aller faire de la monnaie dans les restaurants d’à côté », on a dû nous meme lui suggérer d’aller demander aux autres serveuses si elles avaient de la monnaie dans leur caisse car de son côté aucune initiative pour régler ce soucis qui n’avait pas l’air d’être le sien. comportement hautain, nonchalant, désagréable, non convivial, c’est inadmissible de tenir ce genre de propos ou de comportements.

Très mauvaise expérience – service déplorable Nous sommes venues déjeuner entre amies et avons été très mal accueillies. La serveuse, ainsi que la responsable du restaurant, ont fait preuve d’un comportement particulièrement désagréable et non professionnel. Lorsque nous avons demandé à payer séparément, cela a visiblement dérangé, au point qu’elles ont d’abord refusé, soupirant ostensiblement et rendant la monnaie à contrecœur de manière confuse. Une attitude très peu commerciale et hostile. Pendant le repas, il a fallu demander à plusieurs reprises des choses élémentaires : sel, eau, couverts – qui n’étaient pas à table malgré les plats déjà servis. Chaque demande semblait les agacer davantage, ce qui est inadmissible dans un établissement censé accueillir des clients avec courtoisie. Le thé glacé était imbuvable : un goût de jus extrêmement dilué dans de l’eau, sans saveur. Cela a couronné une expérience déjà très négative. Je ne recommande absolument pas ce restaurant. Très déçue, sur le plan humain. Les plats étaient cependant très bons.

Serveuses très lente aujourd’hui , oublié des commandes. Ne prenez pas les pâtes aucun assaisonnement très fade . Je ne comprend pas comment peut on être cuisinier et ne pas savoir assaisonnement surtout dès pâtes 🙄. Les serveuse ne servent pas dans l’ordre d’arriver, attente super long . Ce 1 er mai c’était une catastrophe dernier fois ici !

Nous avons déjeuné dans ce « restaurant » appartenant à une chaîne. J’y ai mangé il y a quelques années et je pensais que ce serait aussi bon maintenant.Je ne m’attendais à rien et j’ai été quand même déçue. Les serveuses discutaient entre elles et ne prêtaient pas attention aux besoins des clients. Elles n’étaient pas très agréables et avaient un visage fermé. Nous avons commandé des arancinis, pâtes et desserts. Pour être honnête, toute notre commande était fade y compris le tiramisu (un des pires que j’ai mangé). À ces prix là, il vaut mieux manger dans un meilleur restaurant italien.

À fuir, On devrait pouvoir mettre aucune étoile ! Serveuse cheveux rouges plus que de mauvaises foi prend toutes les remarques personnellement. Suite à incompréhension au niveau de la carte, ne souhaites plus prendre notre commande et envoi des collègues à la place. Bref, les plats sont fades et ont l’air décongelés en tout cas pour l’escalope de veau à l’aubergine gratiné pleine d’eau et escalope ultra fine. Vomissements dès la sortie du restaurant.

Serveur très sympa, bonne accueil J’ai commandé des lasagnes une catastrophe, c’était vraiment pas bon c’est abusé pire lasagnes que j’ai mangé de ma vie, par contre le moelle aux chocolat rien à dire 💯 sa se sentait qu’il était fait maison d’ailleurs sa a rattrapé le loupé de la lasagne Et ça va les cocktail sont bon mais la lasagne c’est un de mes plat préféré je suis trop déçu 💔

À éviter. J’y suis allée avec des amis et nous avons été très déçus. Le temps d’attente a été extrêmement long : nous avons attendu plus de 45 minutes pour les entrées, et d’autres clients arrivés après nous ont été servis avant. Les plats n’étaient pas à la hauteur, et j’ai eu des troubles digestifs le lendemain matin. Le service aussi a posé problème : la serveuse Elisa n’avait pas une attitude professionnelle, ni dans sa manière de parler ni dans sa tenue. Elle semblait plus intéressée à distribuer des bouteilles gratuites qu’à assurer un bon service, et ne savait même pas ouvrir une bouteille de vin correctement. C’est regrettable car le cadre aurait pu être agréable, mais la qualité du service et de la nourriture laisse vraiment à désirer. Une vraie remise en question s’impose.

Nous sommes venu hier, comment vous dire que le changement est radicale par rapport à la dernière fois que je suis venue. Le serveur a été formidable rien à dire! Le lieux est tjr agréable mais la nourriture ... j'ai commandé des pâtes à la truffes c'était vraiment pas bon, la sauce c'était de l'eau et un goût vraiment... j'ai demandé au serveur de me changer mon plat, ce qu'il a fait immédiatement par une pizza qui n'avait pas le même goût que il y a qq mois. Je vous avoue que j'ai été barbouillé la nuit et le lendemain. Mais encore une fois le serveur avec la boucle d'oreille argenté une pépite

Bonjour, Très déçue de l’endroit. Nous avons demander une table en terrasse pour deux personnes et sous prétexte qu’il n’y avait que des tables pour 4 personnes nous avons été refusé. Et tout ça sur un ton très condescendant. Pour apercevoir même pas 30 min plus tard, un couple assis sur la terrasse. Service à revoir.

toujours une bonne Pizza chez eux après une convention Japan expo ou Paris Manga, qui est toujours excellent, les dessert son très bon, surtout le menu Gourmant, je passe toujours depuis 2019. pratique aussi quand on viens en voiture, on rentre dans le centre et c'est juste a coter en bas de l'escalator. agréable de manger là-bas.

C’était super ! Bien accueilli, des serveurs au top vraiment !! 👌🏽 Merci encore à notre serveuse Elissa pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité 👌🏽👌🏽 Je recommande à 1000%

Expérience catastrophique. Une employée nous a pris à partie parce que nous avions apporté en plus un petit cake pour 2 personnes alors que nous consommions également des produits de l’établissement. Elle est revenue à la charge en s’adressant à nous de façon hautaine et en mentant ouvertement, affirmant qu’elle nous avait une première fois demandé de ranger le gâteau. Lorsque nous lui répondions que nous étions plusieurs et que personne n’avait compris que nous n’étions pas autorisés à consommer sur place un produit acheté à l’extérieur, elle nous répondit de façon condescendante que cette interdiction lui paraissait logique. Elle a même tenté de nous imposer un droit de bouchon (sur un gâteau ?!). Nous avons quitté le restaurant en réglant l’addition alors que nous n’avons même pas pu profiter de notre commande. Le service client est définitivement à revoir et cette employée doit sans aucun doute revoir la définition du droit de bouchon (pour éviter de faire la confusion avec le droit de tarte). A FUIR !

Si je pouvais mettre 0 je le ferai, un restaurant catastrophique avec une responsable au comportement complément exécrable, hautain et vulgaire. Elle s’adresse aux clients comme à des moins que rien et manque de respect ouvertement, nous n’avons pas terminé nos boissons (que nous avons quand même payé) puisque nous avons été prises à partie par cette responsable complément hystérique. Évidemment que tous les avis concernant ce restaurant sont négatifs. À FUIR !!!

Très bon accueil et service, ça mérite d’être souligné Votre serveur un jeune homme (avec une boucle d’oreille argenté, nous n’avons pas son prénom) très souriant, dynamique et d’une grande amabilité à fortement contribué au bon moment passé en famille. Sinon, les pizzas délicieuses, et le menu enfant généreux avec de vrais fruits en dessert un plus 👍

J’ai mangé en amoureux, cependant nous avons pas beaucoup apprécié, les pâtes étaient froides à l’intérieur du plat et c’était vraiment pas exceptionnel.. j’avais l’impression que c’était du surgelé de grande surface, en revanche, les cocktails étaient très bons !

Super expérience au Fratellini Café d'Aéroville ! La nourriture est excellente et à un prix très abordable. Mention spéciale à la serveuse Solène pour son professionnalisme et sa gentillesse. Service au top, je recommande vivement !

Pour ma part tout etait au top! Que ce soit le Service ou les plats ! Je recommande

Je pense qu’ils ont du changé leur cuisinier, les pizzas sont devenus excellente !! Une nette amélioration depuis cette été c’est une belle surprise !! Je recommande

Une catastrophe ! Un manque de respect de servir des plats aussi écœurant à ses clients ! Lasagne ? ! 0 goût, liquide, impossible à manger tellement c etait degeulasse ! Pâte poulet ?! 0 goût ! Sauce toute liquide et plat réchauffé ! Une honnnnnnte vraiment ! 1 étoile pour les cocktails maison. Le reste vous méritez même pas l intitulé de restaurant italien ! A fuir !

Très bonne expérience, nous avons été reçu par Yanis, très serviable très aimable de vive conseils. Merci pour cet accueil chaleureux et merci d’avoir rendu notre anniversaire inoubliable.

Toujours excellent franchement, on est toujours bien accueilli. La nourriture est bonne et copieuse, les serveurs sont souriant et on est servis avec un temps raisonnable. Les tables et les couverts sont propres. Merci à Mary pour le service, c’était parfait. Elle a était à l’écoute de nos attentes.

Rien ne va ! Accueil déplorable ! Temps d attente des plats près de 25-30min. Pâtes incipides, pizza sèche et pour couronner le tout des poils (photo à l appui) retrouvé dans l’assiette !! En allant payer, je le précise à la manager qui n’est ni excusé, ni rien du tout juste reposer l’assiette ! Je lui dis que la moindre des choses est de s’excuser et elle me dit qu’une dame durant la soirée a aussi trouvé un poil dans son assiette et a demandé à changer son assiette en souriant, elle, je rêve ! Resto à bannir !

Très déçue de mon expérience hier soir. Le temps d'attente pour les plats était excessivement long (1h30), et il y a eu plusieurs erreurs dans la commande. De plus, les plats ont été servis en plusieurs fois, ce qui a brisé le rythme du repas. Nous avons également dû attendre 15 minutes pour les boules de glace en dessert. En plus de la qualité discutable des plats, ces désagréments ont gâché notre repas. J'espère que ces retours pourront permettre au restaurant d'améliorer son service

Au début toutes allait bien je commande un plat de pâtes carbonara sur le descriptif ils avaient notifié qu’il y avait de la pencetta dedans . Je reçois mon plat et au fils du temps je constate que c du jambon blanc que l’on m’a mis et non de la pencetta , je vais voir le serveur qui demande au cuisinier et le cuisinier avait l’air de ne pas s’y connaître et dit bah il y en avait pas le serveur me dit à sont tour qu’il n’y en a pas ce que je trouve inacceptable de donnez un plat qui ne correspond sa au descriptif et ne rien dire au client ni avant ni après sans excuse sachant que le rapport qualité des deux produits et totalement différent j’aurais pu me faire des pâte aux jambon chez moi quoi !! Je vient dans un restaurant italien c’est pour la qualité des produits !! Pas d’excuse rien du tout le serveur qui ne fit u un geste commercial il s’en foutais royalement heureusement qu’il non pas remplacer le truc par un produit oui j’aurais potentiellement une intolérance ou allergie !!! Déception totale !!!

Depuis des années, j’ai le plaisir d’aller manger seul ou en famille dans ce restaurant et aujourd’hui j’ai eu la désagréable surprise de trouver un insecte qui s’apparente à un cafard dans mon assiette. J’étais à deux doigts de le manger, quand ma fille m’a prévenue à temps. Je n’ai pas demandé de faveur au restaurant mais j’aurais aimé qu’une personne de la direction ou qui représente la direction vienne à ma table pour s’enquérir de la situation et par là-même s’excuser, malheureusement rien n’en a été. Le serveur qui s’occuper de ma table a fait son job sérieusement mais je ne dirais pas la même chose de ou des responsables.

Nous étions 5. Alors que le restaurant est peu rempli, une attente folle. On ne s'occupe pas vraiment de nous. Au final, hormis les pizzas correctes, les plats sont rachitiques : 10 pâtes fourrées, un tartare de thon mangé en deux bouchées. Le tout complété avec du pas cher, à savoir les frites surgelées et la salade sans goût. Déconseillé.

Cadre à l'intérieur agréable notamment par la déco. Pour les fanes d'avion vous pouvez notamment en observer si vous mangez sur la terrasse. Les plats sont plutôt bons et corrects pour un restaurant familial. Cependant les cocktails et desserts laissent à désirer malheureusement. Je recommande donc si vous chercher un restaurant sympa après votre séance shopping !

Un agréable moment avec mon papa pour manger une demie pizza avec salade un dimanche. Coin cosi, table ronde petite mais sièges confortables. Le serveur était sympathique et agréable. Les pizzas sont bonnes, j' ai connu plus généreuse en garniture mais le goût est là. Pâte crousti-moelleuse. Le choix des pizzas a été réduit à mon plus grand regret. Petite déception concernant le dessert, c est la deuxième fois que je suis déçue après les profiterolles, le café gourmand cela manque de finesse, le goût est trop flou, un peu trop compacte.

Première expérience ici, j’ai optée pour les pâtes farcies au chèvre, figues c’était très bon. Au dessert je me suis laissée tenter par un tiramisu qui était pas terrible … Service impeccable 👌🏽 serveur très sympa et serviable (celui qui a des appareils auditifs me semble t il)

Première expérience dans ce restaurant correcte, puis la deuxième très médiocre. Globalement, ça se voit que les plats sont surgelés et pas frais. J'ai ressenti des maux de ventre quelques heures après avoir mangé. La deuxième fois que j'y suis allée, le responsable ne nous a pas laissé nous assoir où on voulait tandis que le restaurant était quasi vide (15H). Il nous a placé à côté du bar où il y avait énormément de bruits de machines... On a dû changer nous même de place pour être dans un endroit plus calme. Malgré cela, les serveurs sont très gentils et aimables. Ce sont des personnes très courageuses.

Cocktail très décevant en quantité et qualité, service assez déplorable. Terrasse fumeur dans irrespect complet. Très gênant pour dîner tranquille. Les pizzas sont de bonne composition. La qualité des produits est bien là. Mais faible en quantité. Les desserts sont visiblement bon . Cependant décevant dans les quantités et présentation.

Restaurant Italien , carte variée, large chpis de pâtes, pizzas et anti pasti . Attention le midi le restaurant est toujours rempli , d'ailleurs le personnel est accueillant mais très débordé. Les plats sont bons. Une petite baisse de qualité se fait sentir . Bon rapport qualité prix . Le système de consultation, de command et de paiement par code barre est une bonne idée mais très laborieux. Pas de mauvaise surprise ,ni de bonnes d'ailleurs mais cela reste une valeur sûre.

Un beau restaurant avec un bel espace, un accueil sympathique. La carte est assez variée, les plats sont justes corrects (frites à éviter, vraiment sans intérêt !).

Je m’y suis rendu avec mes filles de 2 et 5 ans qui ont pris un menu bambino (pizza Margherita + sirop à la fraise en boisson et profiterole sauce Nutella pour le dessert) elles se sont régalées. Pour ma part pizza Margherita au basilic frais : très bonne. Service un peu long sur un midi en période de noël mais serveurs top !

Très jolie restaurant propre et calme. Personnel très sympathique et agréable. Les plats sont vraiment excellent. Bon plateau à charcuterie à partager.

Un restaurant italien bon mais pas extraordinaire. Nous avions demandé les entrées puis les plats et finalement ils nous ont apportés tout d'un coup. Nos plats avaient refroidi. Concernant la propreté, les verres n'étaient pas très propres.. Le service était rapide malgré l'affluence du midi.

Restaurant italien à aeroville. Nous avons bien mangé mais rien d'extra. Le service a été TRES compliqué. Nous avons du redemandé un aperif puis attendu longuement un plat et enfin demandé 3 fois un café gourmand. Bref le service est à améliorer. Par contre nous étions 12 et nous avons eu une table sans réservation. J'ai trouvé que les prix étaient élevés mais bon... 8.5 euros pour apéritif alcoolisés et 6.5 non alcoolisés. 15 16 euros le plat pizza pâte ou salade et 8 9 euros le desserr

L'un de mes restaurants préférés depuis des années. Très bien situé dans le centre commercial Aeroville (au niveau du food court, parking gratuit 3h). Si vous aimez la cuisine italienne vous allez être ravis. Les portions sont plutôt correctes. Il y en a pour tous les goûts, végétariens, poissons, viandes. Les produits sont frais et de bonne qualité. Les serveurs et serveuses sont agréables. Petit bémol le temps d'attente... jusqu'à 40min avant que l'on vienne prendre la commande. Pareil pour que les plats arrivent... heureusement qu'il y a le pain aux olives pour nous faire attendre... allez y plutôt en semaine. Le week-end c'est vraiment blindé... La salade est délicieuse et bien garnie. Les pizzas bonnes (vraies pizzas à l'italienne), les fans de pâtes seront servis (je recommande les pâtes au saumon ainsi que les pâtes farcies mozarella épinards). Les jus sont frais et de saison, on adore. Niveau desserts, le moelleux au chocolat la tarte à citron et la pana cota ne vous décevront pas. Je vous conseille vraiment de tester les profiteroles (dessert très gourmand).

J ai mangé ce jour avec mon mari en dehors des heures de pointes, le service était correct, pas d attente. Seul bémol: pas très souriant. J ai pris une entrée, plat et café gourmand . C est plutôt bon et on sent l Italie. Par contre je trouve que le prix est un peu élevé par rapport au rendu dans l assiette pour l entrée des légumes grillés. Mon plat était assez bon surtout le mélange chèvre figue et sauce aux champignons. J ai mis 3 étoiles car je reviendrai pour le café gourmand.