Free - Boutique Aix En Provence Magasin de téléphonie mobile

J'ai un forfait FreeboxPop, depuis le 20 mai j'ai eu 3 interruptions de plusieurs jours sur mon réseau. L'assistance en ligne n'a aucune solution pour moi. Les personnes à la boutique non plus. C'est impressionant que personne t'aide et que tu sois obligé à rester sans WiFi et payer le même montant.

Un grand merci à l’équipe de la boutique d’Aix et surtout à Anthony pour son aide, son professionnalisme et gentillesse!!! Super service de toute l’équipe!!!

L'équipe FREE du cours mirabeau est top. J'ai eu affaire à Abdellah, non seulement il est un jeune homme magnifique mais d'une efficacité incroyable. Bravooo vraiment à cette équipe que je recommande.

Super accueil D’Emsa à la boutique Free du cours Mirabeau Extrêmement compétente et attentive à vos besoins avec le sourire et beaucoup d’humour . Merci à EMSA !

Merci beaucoup Anthony pour votre aide précieuse aujourd'hui à la boutique FREE d''Aix- en Provence. Très grand professionnalisme et immense gentillesse Merci encore Carla

Bonjour, Bien que cela ne tienne pas la boutique en particulier, j'ai l'immense envie de vous partager ma situation. Sachez qu'il y a encore quelque mois ou j'aurais mis 5 étoiles, mais là...je me sens délaissé et trahis, voir violer, car je leur faisais confiance, je les soutenais même... Durand un déménagement, j'ai changer mon offre pour une plus performante à de meilleur prix, sauf que aujourd'hui, à ma grande surprise il n'ont pas liée mon téléphone et ma box, je paye donc un prix très loin de l'offre, de plus depuis deux mois il me coupe le téléphone en plein milieu du mois car je n'ai pas payé alors que j'ai payé le prix de l'offre que l'ont m'avais annoncée en début de mois... Sachez pour les futurs abonées, que si vous ne payés pas votre offre mobile, vous n'avez plus le droit de contacter le service téléphonique gratuit tant que vous n'avez pas payer, oublier toute contestation. De plus depuis l'arrivé de la box, la TV fonctionne mal, impossible de l'allumer avec la télécommande et obliger de la brancher/débrancher et de prier pour qu'elle puisse s'allumer, nous avons appeler le SAV une première fois, il nous envoie un nouveau câble d'alimentation, mais même résultat, nous nous somme dit que cela provenais peut être d'une mise à jour et avons patienter 2 mois... En rappelant au bout de deux mois, nous avons eût une discussion lunaire ou la conseillère nous disait que la box tv fonctionnait parfaitement et que par conséquent il ne ferait rien, alors que ne notre coté la box était branché mais éteinte, d'après elle le câble HDMI est la cause, alors que la TV avait dédaigner fonctionner juste avant, avec l'affichage. Bref, nous allons résilié tout nos abonnement, Free est un opérateur ou il ne faut avoir aucun problème pour ne pas en avoir. Décevant et pathétique, je ne reviendrait jamais chez vous adieu.

Service client proxy vraiment pas axé client et très inutile!!!!

Un grand merci à Bryan pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. On a été très satisfaite et on recommande

C'était une bonne expérience chez free cours Mirabeau, un grand merci Esma😘

Inutile d'en dire plus .Jeune femme charmant ESMA

Reçu par Esma la conseillère très professionnelle et accueillante je recommande cette boutique.

très bonne expérience avec Abdellah, beaucoup de professionnalisme et très accueillant. Je recommande !

Acceuil avec le sourire Renseignements clairs et précis qui font suite à l'achat d'un répétiteur Un grand merci

Merci Bryan pour l’efficacité et les conseils précis ! Je recommande

Très bon accueil et service au top, je recommende

Très bien servi par un jeune homme Bryan. Je recommande.

Excellente boutique free. La manageuse est super sympa en bonus !

Merci à Bryan pour son accueil et ses conseils ! L'explication des offres est claire, rapide et concise 🙂

Super accueil et conseils en boutique à Aix avec Brian, n’écoutez pas les conseillers qui vous appellent !!

Esma s’est occupé de mon dossier. Elle est très professionnelle sympathique et je lui fais totale confiance. Merci à elle c’est très agréable cette qualité de réception. je viens d’avoir affaire à Bryan il est professionnel bienveillant et on avance avec lui. C’est très agréable d’aller à la boutique Fre d’Aix-en-Provence. Merci à lui.

Très bien pris en charge avec Bryan qui est un super professionnel ! 🙂

Il est écrit d être courtois, il serait bienvenue qu eux aussi le soit! Ce qui n est pas le cas! La boss arrive et passe sans un bonjour, attente longue pour 1 telecommande. Mr très sec et je comprends au vue de sa responsable qui iradie la sympathie !!

Très mécontente du service Aucune connaissance des produits téléphoniques ou physique Je ne conseil pas du tout

Excellent accueil, bons conseils et peu d’attente. Ravi!

Mon Dieu quelle incompetence et quelle arnaque ! Payer pour quelque chose qui est inclus dans votre forfait mais ...dont vous ne pouvez pas vous servir et en plus on vous prend pour un débile ... Adieu Free et à jamais

Bryan est incroyable,il sait de quoi il parle et il est très accueillant

Parfait Jugurta m'a bien conseiller pour mes offres

Très bon rapport qualité prix Service en magasin a revoir

La jeune femme blonde est la seule compétente et vraiment serviable. Par contre les jeunes hommes, courtois certes, dès qu'il y a une problématique sur un téléphone, ils nous donnent l'adresse de réparateurs indépendants de Free pour procéder à la solution de notre question. Non seulement c'est plus que se moquer de la clientèle et en surenchère ce n'est pas correct de déranger d'autres commerçants, lesquels bien évidemment déclinent une aide quelconque. Il serait grand temps de former convenablement ces jeunes afin qu'ils évitent des maladresses aussi grossières.

Super accueil et une grande amabilités. Merci Anthony !

Très sympathique et efficace je recommande vivement de passer voir Antony à la boutique free d’Aix

Merci à anne laure et Bryan pour leur professionnalisme !! Explications claires et timing rapide Nous recommandons!!

Nous avons eu un super accueil .Bryan a su répondre à toutes nos questions avec compétences

Conseillère très à l'écoute et très patiente, Rare de nos jours de trouver des personnes compétentes comme Esma ! Milles merci

Merci Esma pour votre gentillesse et votre sympathie. Problème résolu en 5 minutes je recommande cette boutique.

Quelle professionnalisme ! Merci Esma toujours avec le sourire ça fait toujours plaisir de voir des personnes serviable comme Esma.

Toujours servie par la demoiselle Esma et c'est toujours avec efficacité qu'elle sait résoudre mes soucis je la remercie pour sa patience ! Je recommande cette boutique

J’ai été renseigné par Brian qui a été très pro, souriant, réactif et qui a résolu mon problème malgré les embûches que nous avons rencontré. Ça a été un vrai plaisir pour ma fin de journée. Grand merci à lui.

Esma ! La précieuse ! Gardez la ! Soignez la ! Up gradez la ! Souriante patiente agréable volontaire généreuse … une vraie perle. Sans elle je n’aurais jamais eu le courage d acheter un nouvel iPhone je suis allergique à la technologie… merci Esma ! Bonne continuation.

Abdellah est un super conseillé, a l’écoute, disponible et très professionnel 👌 Il prend le temps de répondre à toutes les sollicitations des clients Nous avons passé un bon moment à la boutique Merci Abdellah Marion et Fred ✌️

En retournant à la boutique d aix en Provence, j ai été decu car le jeune homme Hugo qui m avait conseillé n y est plus et pourtant compétant , patient et agréable. Par contre, il y avait une dame qui apparemment était la responsable, je tenais à le dire désagréable et surtout pas du tout compétente ni professionnelle . Je pense que je ne retournerai plus dans cette boutique.

Accueil sans faute ! Anthony a été un super conseiller, drôle et attentif qui a répondu parfaitement à nos attentes. Nous repartons ravies !

Un grand merci à Bryan pour sa patience et ses conseils précieux. Accueil chaleureux et efficace. Nous sommes réparti avec une ligne téléphonique récupérée et un nouvel abonnement box Pop. Merci beaucoup à lui !!!

Si vous n'avez pas besoin d’aide, n'hésitez pas ils sont au top! J'y suis allée pour déposer mon téléphone défectueux que j'ai acheté sur leur site et que je paie tous les mois. Ils m'ont dit que ce n'était pas à eux de le prendre en charge et de me débrouiller avec la marque directement. Le seul vendeur présent ce jour-là était très désagréable. Je vous déconseille d’acheter le Samsung Galaxy Z Flip qui dysfonctionne au bout de même pas 1 an d’utilisation (écran qui clignote, ligne de pixel sur la pliure, caches en plastiques des charnières complètement sortis).

Aujourd’hui j’ai appris qu’il était impossible de résilier son abonnement freebox en boutique. Mais étant donné qu’il est impossible de le résilier sur le site, ainsi que sur l’espace abonné, suis-je condamnée à payer 50€ par mois toute ma vie ?

Bonne accueil, personne a l'écoute. Il c'est efforcé de tout expliquer au mieux. Jugurta semble être investi dans le relationnel client et sa satisfaction. Merci à lui et voyons enssemble l'aventure free.

Suite à une visite dans la boutique d'aix, je ne peux que vous conseiller de demander avis auprès de Hugo. Disponible, à l'écoute, très agréable dans son relationnel, il sera d'une aide précieuse.

Esma la conseillère a la boutique sur le cours est exceptionnelle. Elle m'a aidé sur tous le parcours alors que j'étais désespérée suite à la chute de mon téléphone je n'avais pas accès à mon espace abonnés elle m'a aidé à repartir avec mon téléphone très agréable et souriante je recommande cette boutique milles merci a Esma !!

Belle boutique, votre abonnement en deux clic, pas besoin d'attendre la carte sim, fourni par le distributeur automatique ! C'est très facile. Un personnel, très sympathique qui nous a bien conseillé et guidé pour la démarche. Super merci Free! 😉

Personnel jeune et très arrangeant pour satisfaire la clientèle, ils ne ménagent pas leurs efforts. Mériteraient d'avoir du personnel supplémentaire, compte tenu de l'affluence : seule boutique (avant Salon, toujours promise, jamais effective) dans un large rayon alentours