Freecycle Poitiers Magasin de vélos

Produit de qualité et magasin calme qui n'a rien à envier aux grosses enseignes !!!

Les composants des vélos annoncés ne correspondent pas forcément à ce que vous recevez. Ni sur les photographies ni dans le texte descriptif des composants. La communication est bonne, oui, mais jusqu'à ce que l'article soit vendu ; alors ça peut être autre chose. J'ai reçu un vélo avec un disque avant déformé, et ce n'était pas un problème de transport. Le amballage est arrivée en parfait état et la roue avant aussi. Ce n'est pas un gros problème, mais je dois commander un nouveau disque de frein et l'installer à mes frais. L’une des piles bouton du levier de vitesses est presque morte. Ils ont de bons vélos, mais l'attention aux détails est médiocre.

Réservation puis achat vtt électrique. Rien à redire

Mes sauveurs ! 🤩 Un grand merci à l'équipe de freecycle pour le temps accordé malgré la fermeture du magasin et surtout pour avoir trouvé une solution pour réparer mon vélo en urgence. Merci pour votre gentillesse.

Le plus beau magasin de vélo de Poitiers, équipe sympa et compétente, je recommande

Très satisfait de l' accueil, des conseils et surtout de l'implication de l'équipe pour résoudre une problématique technique. # Trek Madone gen8 bleu.

Ça y est vélo récupéré acheté chez eux réglé aux petits oignons Équipe sympathique qui répond à vos demandes interrogations etc

Commande d’un ORBEA Wild team à un prix défiant toute concurrence par correspondance, arrivé monté dans un état impeccable. Je pense déjà au prochain achat du vélo de route en passant par ce magasin. De plus, personnel compétent et disponible au téléphone et par mail : mon expérience est réussie, recommande…!

Je viens de recevoir mon VTT MONDRAKER CHASER R Super bien emballé , je tiens à remercier l’équipe au complet pour les conseils , l’élaboration du dossier de crédit à 0%, le réglage personnalisé du vélo en fonction des éléments fournis , un délai de un mois entre le premier coup de fil , la décision , les délais de livraison un peu retardés avec les ponts de Novembre mais super content , vous êtes 👍

J'ai bénéficié d'une offre de prix sur une fin de série proposé par Freecycle, en vente à distance. Tout a été parfait, équipe professionnelle et agréable, un seul mot allez-y !!

Aucun respect du client ni de la parole donnée. Une e-boutique qui pousse des cartons, se soucie bien peu de ses clients et ose dire Vous avez reçu le vélo, qu'est-ce que vous voulez de plus pour 7000 euros?, c'est bien dommage quand la motorisation est inutilisable ! Un vélo haut de gamme neuf de marque Mondraker m'a été livré sans aucune vérification ni préparation. Malheureusement l'écran KIOX ne fonctionnait pas. Sollicité sur le sujet, le vendeur FREECYCLE m'a demandé de faire procéder à un diagnostic chez un distributeur BOSCH (qu'il s'engageait à rembourser) : écran défectueux remplacé. Malgré mes relances, aucun remboursement de la part de FREECYCLE.

Un passage rapide chez freecycle car il me manquait deux stop gaine pour finir le montage de ma selle, la personne a l'accueil m'a gentiment fait cadeau des deux stop gaine je recommande merci encore.

Magasin qui convient pour de la vente par correspondance grâce aux prix intéressants et au choix. Sinon l'accueil est froid, certains employés restent devant leur écran d'ordinateur au lieu de demander ce que l'on veut. J'ai commandé 2 pièces détachées mais personne ne m'a rappelé. Suite à une casse de cadre pas d'effort pour faire une proposition satisfaisante. Très déçu

Equipe efficace, de la prise de renseignement en passant par la commande et jusqu'à la livraison. Prix compétitifs. Envoie rapide, efficace et bien protégé. Achat VTT Orbea Alma M20 Merci.

Je mets 2 étoiles car pas mal niveau conseil et rapidité du devis, par contre niveau commerce il y a du boulot, perdu assez de temps, velo commandé ailleurs.

1ère excellente impression. Rencontre avec un jeune vélociste, Victor, qui annonce déjà une très bonne compétence, il est simple, gentil et à l'écoute. Le magasin a énormément de choix en vélos de toute sorte. Je suis enchantée de ma première visite. À suivre. Francine le 12 juillet 2024.

j'ai reçu mon orbea orca M35. Tout est parfait, vélo très bien protégé, réglé aux petits oignons, et il est magnifique. Merci à toute l'équipe! sincèrement pierre D

VTT Orbea Oiz acheté sur internet. Prix compétitif, service de qualité, livraison rapide et soignée. Rien à redire. Entièrement satisfaite de ma commande. Je recommande le magasin FreeCycles Poitiers.

J'ai acheté mon vélo chez Freecycle il y a 1 semaine et tout s'est parfaitement bien passé, de la commande à la livraison assurée par les transports Heppner. Le vélo était très bien protégé et le chauffeur serviable. Je remercie Alexandre pour les conseils qu'il a pu me donner à distance par rapport à ma commande et aux entretiens que j'aurai à faire. Très important également, les prix sont très attractifs et compétitifs Je recommande Freecycle et toute son équipe. Philippe.

Magasin à éviter à tout prix !! Le patron est un escroc ,sur une commande refusée de ma part car non respect de sa part de la date de livraison, ce très cher Alexandre Barodon se permet des petites fantaisies. Sur une pièce que j'ai payé sur son site 64,90 euros,il ne me rembourse que 34,90 euros. Au téléphone, il me fait des menaces et du chantage ... Si je ne retire pas mon avis sur Google il ne me rembourse pas le reste . Il faut bien qu'il paye ses écuries.... Je déconseille cet escroc . Après renseignements pris auprès d'une association de consommateurs, on me confirme qu'il n'a pas le droit d'agir ainsi . Là où il n'est pas intelligent, j'ai pris le temps d'enregistrer nos conversations. Du coup un dépôt de plainte a été déposé cet après-midi. Et on m'a confirmé que je pouvais du coup demander le remboursement intégral de ma commande. C'est dommage d'en arriver Mr Barodon. Vous allez certainement me contacter sur Facebook et me me menacer comme vous avez fait à d'autres personnes .... Ou mieux allez intidimider comme vous avez fait avec une cliente .... J'attends avec plaisir votre réponse à mon avis Mr barodon. En attendant futurs clients, fuyez,et allez ailleurs,

Bon point pour le magasin Bon point pour l'accès Bon point pour le choix Achat en magasin ok (environ 3000 euros) Livraison décevante pour des spécialistes (sans explication et sans gaieté...) Obligée de demander de m'aider, pour descendre le vélo du 1er étage.... Quelle tristesse.... Malheureusement, l'expérience vécue avec les salariés ne reflète pas l'image attirante de ce site..... Entretien du vélo chez un autre spécialiste où l'accueil, le service et l'écoute sont de rigueur. Une affaire a été faite, mais une cliente perdue. Nouvel essai pour l'achat d'un nouveau vélo. Malheureusement, confirmation d'un accueil triste et sans envie. N'étant pas une pro et une sportive, je suppose être le problème....? Vraiment terminée pour moi.....

Achat d'un vélo livré par transporteur. Rien à redire sur les conseils au téléphone et les délais de livraison. Rapport qualité/prix imbattable. Le vélo est arrivé avec une petite rayure sur le pédalier mais après l'avoir signalé par email le SAV a eu la gentillesse de me rappeler et s'est montré disponible et conciliant.

Achat d'un vélo neuf chez eux : pas de soucis. Besoin de pièces détachées en l’occurrence d'un jeu de direction et la.... c'est le néant. Une première réponse bateau puis plus rien. Je pense que la vente de velo neuf est plus interessant pour eux. Pour le service passer votre chemin. Dommage.

Super magasin avec une large gamme de vélos avec des offres commerciales très intéressantes. Le personnel du magasin est également très accueillant et de très bon conseil. Je suis très satisfaite de mon vélo acheté il y a peu. Je recommande vivement ce magasin !!!

De vrais pros qui prennent soin de leur client, c'est tellement rare de nos jours. Je vous recommande ce site pour des prix attractif, de bons conseils, une équipe mobilisée, réactive et disponible du début a la fin. Facilement joignable, ils respectent leur engagements. Services et délais parfaits Je suis très satisfait de mon expérience avec l'équipe de Freecycle et je les en remercie.

Un vélo commandé en ligne mais un personnel très disponible au téléphone pour répondre aux questions et suivre l'avancée de la commande (commandé en août, reçu en janvier, rallongement de délai dû au fournisseur). Une fois reçu dans leur local, le vélo a été monté et envoyé proprement par leurs soins (société de transport Heppner parfaite), pour arriver à Lyon. Au plaisir de passer à Poitiers, bonne continuation !

Vélo acheté en ligne, mais un suivie humain au top, des délais et paroles respecter. Seule critique à émettre le vélo a subit un tout petit dommage lord du transport. Mais tellement satisfait du service qu'il mérite quand même leur 5 étoiles

Prise en charge de mon vélo le soir même pour un problème de dérailleur arrière. Il m’a été rendu deux jours plus tard et le problème était réglé. Je recommande le service client, la rapidité et la prise en charge de qualité.

Vélo de route acheté en ligne, super expérience! Le vélo est arrivé très bien emballés, en 3 jours, et super bien réglés, aucuns réglages à reprendre. Très bonne boutique. Je recommande a 100%! Merci FreeCycles!

VAE acheté via internet et je n'ai aucun regret ... Après quelques angoisses, vue la somme, je peux dire aujourd'hui que le magasin Freecycle Poitiers est digne de confiance à cent pour cent. Le vélo est arrivé nickel et dans un temps record de trois jours. Je remercie l'équipe Freecycle pour sa grande disponibilité et l'aide apportée pour la mise en route du vélo. J'ai eu droit à un service de qualité tout comme si j'avais acheté le vélo à côté de chez moi. La grande classe ! Mille fois merci.

Excellent service, j’ai acheté un velo Pinarello Dogma F chez eux. Le vélo est parfait et les conseils de l’équipe étaient très précieux. Le stock de vélos est impressionnant, il y a vraiment beaucoup de choix. Je recommande vivement. Merci beaucoup Alexandre! PS: j’avais déjà acheté un Pinarello Paris chez eux et tout s’était également très bien passé.

J'ai acheté un vélo à plus de 3000 euros , ne voulant pas que celui soit endommagé pendant la livraison , je me suis déplacé sur plusieurs centaines de kilomètres , en précisant que le vélo soit vérifié pour ne pas à avoir de mauvaise surprise . Outre le fait que le vélo malgré le paiement intégral n'était pas gravé, je reprends la route en ayant vraiment l'impression que je les embêtais , arrivé chez moi je monte mon compteur et découvre ,que la roue avant était légèrement voilée , je les appelle afin de leurs dire qu'un vélo neuf à ce prix étant sensé être vérifié , je me suis entendu dire que le vélo était vérifié que cela les étonné , à croire qu'ils ne commettent pas d'erreurs . limite si je suis un menteur , bref même avec ma vidéo montrant le défaut , même pas un message d'excuse .

En passant par Troc Vélo, j'ai réceptionné mon vélo Lightweight d'occasion conforme à la description faite sur le site et super bien emballé pour le colisage, De plus ils m'ont proposé de le faire graver contre le vol, chose faite. Rien à dire, bravo à l'équipe de Freecycle de Poitiers.

Excellent accueil, très rapide et efficace, mon fils avait une compétition à 11 heures, j'arrive au magasin à 9h15, le responsable accepte de me régler le vélo tout de suite avec une grande gentillesse et à l'écoute. Un très grand merci.

Toujours à l'écoute,rapidité d'avoir des pièces détachées malgré la conjoncture actuelle. Personnel très sympa, je recommande ce magasin. Très bon service après vente

Autant le faire savoir: 2 mois d'attente pour prendre un rdv chez Décathlon ou Intersport pour attendre encore 2 semaines pour la réparation... 🤔 Un appel chez Freecycle le jeudi matin 2 VTTs déposés le jeudi après-midi Réparation & remise en état excellente & rapide pour avoir récupéré les VTTs le samedi après-midi Merci à FREECYCLE pour le Coup de Pouce 👍

Acceuil téléphonique très agréable. Alexandre connaît bien les beaux VTT et ses conseils sont bons. Grâce à lui j’ai trouvé le VTT que je cherchais et à un prix très intéressant, après le vol de mon TreK Fuel 9.8 il y a deux ans. Après la commande il y 5 jours, j’ai reçu mon Cube AMS C:68 SL 2020 Teamline 29 pouces ce matin au fin fond du Vercors et depuis c’est le bonheur ! Merci à l’équipe et à Alexandre, des vrais pros. Jacques

Équipe qui s’est montrée très disponible malgré le rush de l’après confinement. Suffisamment professionnelle pour s’occuper d’un dossier compliqué avec envoi en outre-mer... Conditionnement du vélo très bien fait! Arrivé à Tahiti sans une seule égratignure ! Merci encore à l’équipe !

Je me permets d’écrire un nouvel avis sachant que l’on ne peut pas répondre à votre commentaire : Oui moi c’est Pacome Dupre, mais vous voulez peut être dire aussi mon adresse vu que vous m’harcelez en venant chez moi à 21h et en m’appelant 5 fois en 2 minutes + invitation Facebook. J’ai jamais entendu parlé de votre Contact chez Lapierre (qui n’a pas vu le vélo). Tout ce que je vois c’est un vélo neuf abimé après être passé chez vous. Et dans le doute aucun geste commercial même pas au minimum le remboursement des frais pour le réglage qui vous a fait perdre 10 minutes. Donc oui je me suis battu pour me faire remboursé avec le magasin ou je l’ai acheté qui eux ont compris ma position. Merci

2ème VTT achetés à 5ans d’intervalle avec la même satisfaction. Mon compte en banque à pris une claque mais sans regrets car la qualité et au rendez-vous ;-) Livraison très rapide et très bien conditionné. Merci à Alexandre ainsi qu’à l’équipe FREECYCLE pour sa patience, son professionnalisme et sa réactivité. Bonne continuation à FREECYCLE Poitier, sportivement Mr. CINAL

Commande d'un VTT à 718 euros. Après ma commande passée sur internet le vendeur me contact par téléphone et m'indique que le modèle n'est plus disponible et que de toute façon il y a des problèmes de fiabilité sur le modèle. Après une courte discutions, il me redirige vers un autre modèle affiché un peu plus cher et ne me demande aucun complément. Commande reçue en 7 jours (période COV19), emballage nickel, les parties sensibles du velo etait bien protégées. Pour résumer un très bon SAV. je recommande et reviendrai pour cette fois acheter un vélo de route en espérant avoir une petite reduc :-)

Je voulais acheter un vélo chez vous , mais votre commentaire à un de vos client m a refroidi . Donc je vais suivre vos conseils voir dessous votre commentaire. 25€ dépensé mais combien avez vous économisé à l'achat ... Il est clair que pour vous avec le niveau d'exigence que vous avez et le niveau de service de proximité que vous demandez, ne cherchez plus un prix sur internet. Achetez vos produits à côté de chez vous

Très heureux ! Très heureux du vélo commandé ! Superbement bien emballé, le vélo est en super état. Le gérant de freecycle Poitiers Alexandre est vraiment très sympa, toujours à l'écoute de nos demandes ! Je conseille vivement !

On vous lâche au premier problème. Vendeur très sympathique au téléphone. « On vous fournit un vélo prêt à rouler. Vous n’avez qu’à le déballer. » Le transporter (imposé par Freecycle) livre le vélo et je remarque plusieurs défauts : le pneu avant est dégonflé, la chaine n’est plus sur le plateau et le dérailleur est coincé dans la cassette. Bon, je peux régler le pneu et la chaine, mais la patte du dérailleur est tordue. J’appelle Freecycle Poitiers et je parle au propriétaire du magasin, Alexandre, qui se met rapidement en colère. Selon lui, il n’est responsable de rien. Au bout de 10 minutes j’arrive à le calmer et on se met d’accord que je vais faire faire les réparations au magasin de vélo du coin. Alexandre dit « on verra pour le remboursement du cout de la réparation ». Le magasin de vélo trouve d’autres problèmes : les étriers de frein ne sont pas centrés et le vis de pré tension du pédalier n’est pas serré. Cout total : 25€. Je recontacte Freecycle par mail en joignant la facture comme convenu. Aucune réponse. Je relance quelques semaines après – aucune réponse. Il est clair qu’on n’a pas la moindre intention de me rembourser. Je déconseille fortement.

Contacté dans le cadre de l'achat d'un vélo de route, très bon accueil par tel, le modèle en promo que je voulais n'était plus disponible le vendeur me propose un modèle de l'année avec une remise. Vélo livré quelques jours plus tard très bien protégé. Il est dit les vélos sont livrés réglés prêt à rouler. Niveau réglage rien à redire sauf qu'au bout de 500m le cintre s'est affaissé (évitant de peu la chute) car pas serré correctement. 2 km plus loin je commençais à perdre un patin de frein à l'avant. J’ôte 2 étoiles pour ces 2 grosses négligences, dommage à part ces points tout était parfait.

3eme vélo acheté et je suis toujours aussi content du service. N'hésitez pas à les appeler avant de commander car ils connaissent leur métier par coeur! Au plaisir

Super content de notre achat d un VTT Mondraker DUNE 2019 mon fils a déjà fait plusieurs sorties et heureux avec son vélo de semi pro. Transaction par téléphone avec Mr Barodon très compréhensif et arrangeant. Livraison rapide et vélo entier d un bloc

Excellent contact au téléphone, prix intéressant sur un VAE CUBE Reaction Hybrid Race 2019. Mais surtout FREECYCLE s'est occupé de l'envoi du vélo par avion à 10.000 km ! Vélo commandé le 28 août, expédié le 15 septembre, réceptionné le 22 septembre en parfait état. Montage sans problème. Juste 2 choses à signaler : 1) Un pneu était à plat, mais l'autre était gonflé à bloc, en raison des différences de pression lors du transport en avion => j'ai eu peur que l'autre chambre à air ait en fait explosé, mais elle était en parfait état. @FREECYCLE : bien penser à vider l'air des pneus au départ... C'est une simple remarque pour l'avenir (que j'espère constructive) et non un reproche, car la boutique ne doit pas souvent expédier ses vélos par avion ! 2) La fourche ROCKSHOX JUDY était complètement molle, sûrement là encore en raison des écarts de pression du voyage. Donc petite frayeur, mais un tour sur internet et la solution arrive : en l'absence de pompe à haute pression spécifique, un simple coup de pompe à pied et tout est rentré dans l'ordre. Pas très orthodoxe, mais ça marche... Finalement, le plus long a été d'attendre que la batterie charge ! Bilan : La promotion sur le prix public a compensé le coût de l'expédition. Au final, j'ai payé le vélo un peu moins cher (2,4 % !) que si j'avais acheté le vélo en boutique à la Réunion, mais surtout je roule avec aujourd'hui, alors que les magasins locaux m'annonçaient des disponibilités pour Noêl, voire mars 2019 ! Je ne peux me prononcer sur le SAV, qui de toutes façons sera compliqué à 10.000 km de distance... Merci à Freecycle. ALex

Achat d’un Mondraker Vantage RR. Excellent contact et transaction téléphoniques avec Monsieur Barodon. Choix, conseils et tarifs m’ont permis d’accéder à ce vélo. Livraison en 24h et conditionnement du vélo impeccable. Je recommanderai ce magasin.

VTT acheté réceptionné avec des réglages à faire. J'ai eu des soucis/défauts sur le vélo mais pas moyen d'avoir gain de cause. Dès que vous avez payé et réceptionné le vélo ils s'en lavent les mains. Pas mal de choix mais SAV nul. On vous prend de haut dès que vous n'avez pas une clé dynamometrique car vous avez un soucis avec votre vélo alors qu'il est neuf. Je déconseille fortement. Édit suite à la réponse de freecyle : Je n'ai jamais reçu de rondelles, vous m'avez dit que les dimensions qu'il me fallait n'existait pas. J'ignore pourquoi vous inventez des choses que vous n'avez pas fait. Pour le pédalier, vous m'avez demandé de diagnostiqué le VTT chez un pro. Je me suis déplacé à maintes reprises pour au final répéter ce que je pensais, le pédalier a un défaut (jeu latéral). Pour preuve, le professionnel qui a diagnostiqué mon vélo a dit que je ne pouvais pas rouler comme ça. Tout ça pour me dire que mon pédalier ne peut pas avoir de défaut (réponse de la marque BH qui vous arrange bien) et qu'aucne prise en charge est possible, c'est ça une solution pour vous ? C'est bien de soigner votre image sur le Web mais ça sert à rien de donner des réponses incohérentes, et qui plus est, n'améliore pas votre image.