FUSALP VAL D'ISÈRE Magasin de vêtements

Expérience client très décevante, pas d accueil l impression de déranger ls vendeuses qui discutent entre elles. Ns sommes de ce fait partis afin d acheter une tenue ds un magasin qui s occupe des clients… quel dommage pour l enseigne!

Un immense merci à l’équipe absolument adorable, d’une patience et d’un professionnalisme exemplaires. Leur bienveillance et leur souci du détail font toute la différence, et c’est un vrai plaisir de se sentir si bien accompagné.

Je suis plus que reconnaissante pour le service exceptionnel rendu par l’équipe de Fusalp dans le magasin de Val’s Isère. Tout le monde était incroyablement professionnel et compétent, offrant une expérience client exemplaire. Un merci tout spécial à Sam, dont le dévouement et l'attention ont fait toute la différence. Pour couronner le tout, mes vêtements ont été réparés du jour au lendemain, ce qui est vraiment remarquable. Je ne pourrais pas être plus satisfait de la qualité de leur travail et de leur service client exceptionnel. Merci Fusalp d'être allé au-dessus et

La boutique est splendide. J’ai acheté une superbe combinaison à ma femme, les vendeuses ont su me conseiller, elles sont à l’écoute et souriantes, tout ce que l’on recherche dans ce type de boutique!

Une équipe au top qui est au petits soins avec le client. Belle achalandage et un service personnalisé! Je recommande!

Super équipe! Disponible, souriante et de bons conseils. Je recommande vivement!

Très belle boutique avec un accueil vraiment agréable. Une hôtesse de vente à l’écoute et très bonne conseillère ! Malgré mais exigences, elle a su me trouver un ensemble pantalon et veste qui me va parfaitement. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens de l’écoute. Je recommande.

Belle boutique

Ma copine a passé plus de 30 minutes dans le magasin sans qu’aucun vendeur ne l’aide à trouver un manteau à sa taille. Chaque vendeur lui disait de parler à une Géraldine sans lui indiquer de qui il s’agissait. Après avoir enfin trouver Géraldine 15 minutes plus tard, elle ne l’a pas aider et est reparti plier d’autres articles…. Ma copine a demandé de parler au manager qui lui a conseillé d’acheter l’article en ligne plutôt que de se faire aider par un vendeur… Expérience déplorable alors qu’elle était prête à débourser plus de 1000€ pour un manteau de qualité… service à revoir complètement

Mon frère s'est acheté une veste et un pull pour sa femme. Les articles étaient au prix de détail complet et ne faisaient pas l'objet d'une vente. Il est retourné à l'hôtel à pied, elle l'a essayé et a trouvé qu'il était trop grand. Les étiquettes étaient toujours collées et le vêtement en parfait état. Il est retourné au magasin pour rendre le pull dans les 30 minutes suivant l'achat. Ils ont refusé ! Conformément au droit français de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours pour retourner un achat si vous changez d'avis. Dans ce délai de sept jours, aucun motif n’est nécessaire ; vous avez peut-être simplement changé d’avis. Vous avez alors droit à un remboursement dans un délai de 30 jours au titre du Code de la Consommation – le Droit de Rétractation. Nous avons obtenu un remboursement lorsqu'un guide de montagne français est intervenu, mais la propriétaire, Géraldine, a insisté sur le fait qu'il s'agissait d'une exception et a déclaré qu'elle avait licencié le membre du personnel pour ne pas avoir expliqué qu'il avait une politique de non-retour. Comportement totalement inacceptable, immoral et illégal. Ne magasinez pas ici!

Habitué de Val d’Isère depuis longtemps, j’ai redécouvert la qualité Fusalp dans cette superbe boutique. Une tenue mais surtout des conseils avisés pour l’acquisition d’une paire de skis exceptionnelle. Un grand merci à Géraldine sans qui rien n’aurait été possible!

Un très bon accueil avec un service parfait ! Bravo !

Un service incroyable!

Excellent service, excellent personnel. Je reviendrai

Superbe boutique au cœur de Val d’Isère, très jolie gamme de vêtements, et les vendeuses sont adorables! Très bon accueil, de bons conseils, à l’écoute et réactives, c’était un plaisir d’acheter ma combinaison dans cette boutique Fusalp… Merci encore et à l’hiver prochain!

Très belle boutique, équipe adorable, à l’écoute et réactive. L’année dernière Géraldine a réussi me faire venir un ensemble que je n’arrivais plus à trouver dans ma taille, elle s’est vraiment démenée. Elle est toujours de bons conseils et avec le sourire. On se sent vraiment à l’aise. Quant aux produits Fusalp, ils sont de très bonne qualité, avec des matières techniques tout en étant esthétiques.

Très belle boutique avec une équipe très pro qui sait bien vous conseiller …

Vendeuse pas agréable - heureusement le vendeur a rattrapé le coup. Le service n’est pas à la hauteur de la qualité des produits. Tous les clients méritent de l’attention. Dommage

Un accueil ultra sympathique et des conseils vraiment top. Une bonne connaissance de la marque et des produits.

Un grand merci pour vos conseils professionnel, avec un Regard avisé concernant vos produits, leur technicité et la façon de les porter. Christophe.

Véritable écrin pour une marque d'exception, la boutique Fusalp de Val d'Isère est réellement magnifique et les collections y sont très bien mises en valeur. L'accueil est remarquable : Géraldine est d'excellent conseil et particulièrement attentive. Moi qui ai déjà fait des achats Fusalp chez des revendeurs ou dans les boutiques parisiennes de la marque, je sais que j'aurai désormais à coeur de passer uniquement par la boutique de Val d'Isère. L'expérience client en est transfigurée !

Super boutique avec plein de choix! Un accueil formidable grâce à la directrice de la boutique Géraldine! Je recommande

Comme toujours, Gege nous a guidés à travers les mises à jour des saisons tout en rendant toute la famille très à l'aise. Le magasin et les collections sont superbes. Gege est un véritable atout pour la marque. Nous n’irions nulle part ailleurs.

J’ai été très bien accueilli dans ce magasin et l’équipe qui est très sympathique a su trouver des vêtements qui correspondent parfaitement à ma recherche, je recommande ce magasin qui est pour moi l’un des meilleurs de la station en terme de vêtements de ski

Géraldine était extrêmement serviable et le service était exceptionnel.

Superbe boutique, en plein centre de Val-d’Isère, Accueil exceptionnel par Geraldine qui connaît bien son métier, et qui a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Nous étions entrés dans la boutique juste pour voir , nous sommes repartis les bras chargés. Merci à Geraldine pour son sourire, sa bonne humeur, et surtout ses conseils si précieux

De beaux produits - mais surtout un service client incroyable !! Merci @geraldinepetit pour toute votre aide !!

J’adore cette marque. Quel bel ajout à Val d’Isère. Excellent service aussi.

Je suis ravie d’avoir acheté ma nouvelle tenue dans cette boutique .. Cette marque est top et j’ai apprécié les conseils sincères de la responsable de la boutique .. Je recommande cette boutique et cette marque L’accueil est superbe et les conseils avisés Merci encore

Un superbe accueil, de très bon conseils de la part des vendeurs et un magasin très design, je recommande !

Parfait. Tant au niveau de l’accueil que de la prise en charge du client, l’équipe s’est littéralement démenée pour me trouver une veste qui n’était plus en stock sur Val d’isère afin que je puisse repartir avec lors de ma semaine de vacances. Continuez comme ça, c’est un plaisir de faire ses achats dans une boutique comme la vôtre.

Très mauvais service de ce magasin. Le service après vente n'est qu'une blague, ils ont refusé de changer un produit étant totalement défectueux après avoir été porté seulement 2 heures. Je ne recommande absolument pas ce magasin et cette marque en général