G-Tech GUIDETTI - Usine de production Fabricant

Je suis passé devant le magasin d’usine presque par hasard, lors d’un déplacement. J’avais besoin d’une nouvelle paire de bâtons de marche pour remplacer les miens, achetés il y a très longtemps, qui étaient cassés. Très bon accueil et excellents conseils de la part d’Olivier. Du matériel de qualité fabriqué en France. Tout a été conçu pour pouvoir les « réparer » soi-même, si besoin, avec des pièces détachées disponibles sur simple demande. J’ai hâte de les essayer lors d’une prochaine randonnée.

SAV au top: bâtons carbone grippés (de ma faute), tout pris en charge hors garantie, pièces changées gratuitement ! bravo Guidetti 👏👌

Mes bâtons carbone commençaient à avoir un peu de jeu. Message sur le site Guidetti, prise en charge gratuite de la réparation, retour rapide. La classe quoi ! Bravo et merci.

Super accueil d’Olivier sur le salon MIF, de bons conseils pour le choix de mes bâtons. J’ai hâte de les tester lors de ma prochaine rando …

Du matériel de qualité pour une entreprise locale ! C'est une vrai chance de pouvoir changer chaque pièces de nos bâtons indépendamment. Guidetti c'est sans doute le meilleur SAV que j'ai rencontré ! L'accueil à la boutique d'usine est chaleureux et le personnel est compétant. Plus que recommander j'incite fortement à passer chez Guidetti ! Merci pour votre travail

Magasin très facile à trouver en sortie d’autoroute Accueil avec le sourire Professionnel et sérieux Prix d’usine attractif Que du plaisir

Des produits de qualité et un sav au top. Très réactifs conciliants et à l'écoute!!! Je recommence vraiment

Mai 2018, chute sur la Marathon Race : casse du dernier brin de l'un de mes bâtons Diagonale des cimes... Sans trop y croire, je contacte le SAV Guidetti, et moins d'une semaine après, je reçois un brin de rechange : la garantie fonctionne plutôt bien. Presque quatre ans plus tard, ce 13 avril, - caramba ! - nouvelle chute, même punition... sur l'autre bâton. Nouveau mail au SAV, aucune tergiversation et le 19 avril, j'ai la surprise de trouver un nouveau brin de rechange devant ma porte. 💪💪💪 Un produit de qualité, pas plus cher, fabriqué en 🇨🇵, par une boîte visiblement sérieuse, ça fait plaisir. Du coup, je n'ai pas hésité longtemps avant de choisir les Platinium Aero carbon... et ma femme et mes fils ont chacun leur paire d'Altitude pour la rando. jJe pense bientôt me laisser tenter par la gamme ski de rando.

Service après vente performant. Olivier m'a réparé mes bâtons cassés en 5mm. Excellente démarche de développement durable puisque ces bâtons sont réparables facilement. Je recommande

Je viens de recevoir mes bâtons, ils sont juste magnifiques et de très grande qualité ! En plus emballage et accessoires respectueux de l’environnement 👌 Merci à toute l’équipe, hâte de les utiliser cet été !! Update - revenu de trek, je confirme excellents bâtons, solides, même en descente raide, ont rendu mon périple bien plus simple 👍

Très satisfait de cette marque. Bâtons de trail haut de gamme et SAV extra. J'ai renvoyé mes bâtons abîmés après 2 ans d'utilisation et ils sont revenus comme neuf. Tout ça gratuitement.

Une qualité incroyable Un professionnalisme à toute épreuve Et toujours avec le sourire… même lorsque je ramène un bâton une nouvelle fois abimé dans le pierrier - réparation formule 1 pour repartir vite … chapeau les gars ! Que dire de votre nouveau magasin qui vous va si bien. A bientôt pour de nouvelles aventures

Lors de mon achat, j’ai payé 18€ de frais de livraison et lorsque j’ai été à la poste le réceptionner, j’ai encore dû payer CHF 31.80 pour récupérer mon colis ! La moindre serait de ne pas taxer deux fois la livraison.

Merci beaucoup Olivier pour la qualité et la rapidité de votre service. Ma satisfaction a été au-delà de mes attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.

Ayant le plus grand mal à trouver localement des pièces détachées (rondelles et pointes) , j'ai appelé le site GTech qui m'a proposé gentiment de passer chez eux. Très bel accueil et disponibilité des personnes présentes ! Grand merci à tous, avec tous mes meilleurs vœux pour 2024 et une installation réussie à St Jean de Moirans

Je n'ai rien à dire sur les bâtons, ils sont excellents. Je mets cet avis pour remercier le SAV de cette société Française. Achetés il y a environ 4 ans il y a eu une faiblesse au bout d'un des bâtons. Sur le conseil d'une amie, j'ai contacté la société. Ils m'ont reçu avec une grande gentillesse et après analyse du problème, ils m'ont changé le bâton. Bravo à cette société et que je recommande.

Matériels de grande qualité et durable. Mais que dire du SAV: PARFAIT. Contacter pour remplacer un brin inférieur et une pointe conique sur des bâtons achetés il y a plus de 5 ans, on m'a tout simplement renvoyé gratuitement les pièces. Merci et Bravo à cette superbe entreprise française.

Lors d’une randonnée j’ai cassé le brin intermédiaire de l’un de mes bâtons achetés il y a quelques années. Le SAV que j’ai contacté a été tout simplement exceptionnel. Envoi d’un bon retour avec proposition de joindre les bâtons de mon épouse pour révision. Réparation et révision des bâtons en temps record et le tout sans frais. Entreprise française au Top que je recommandais déjà pour la qualité de ses produits et dont je vais pouvoir vanter son SAV d’exception. Un grand merci à Olivier et toute l’équipe.

Matériel de qualité et SAV au top! Merci Olivier pour la réactivité et la prise en charge de l'envoi du brin nécessaire à la réparation de mon bâton!

Bâtons de super qualité made in France (et même Isère) Suite à une casse d'un brin, réparation illico presto du service après-vente sans un frais! Je recommande vivement! Merci la team Guidetti et en particulier Olivier pour la réparation rapide!

Si je pouvais donner 6 étoiles pour le SAV, je le ferai. Lundi 1er mai, je sollicite le SAV suite à clapet de serrage cassé le week-end en rando (j'avais peut-être trop serré?), pour mes bâtons achetés il y a déjà quelques années... Prise en charge le 3/05 (suivi par mail de chaque action), je reçois le samedi 6/05 des jeux de pièces de remplacement (pour les 2 diamètres), permettant de partir randonner le week-end suivant. Franchement, BRAVO, merci Olivier (mail) et Quentin (si c'est réellement toi qui a préparé la commande comme écrit sur la carte accompagnant l'enveloppe)... Une chose est certaine, si je rachète des bâtons, je sais quelle marque prendre.

Guidetti, la référence. Le client achète du Made un France - La planète nous dit merci -, et en cas de problème, c'est la perfection du côté service client après vente. Échange gratuit d'une poignée défectueuse, et même de pièces complémentaires. Guidetti, c'est LE choix à faire, sans hésitation.

Entièrement satisfaite de la technicité et de la qualité des bâtons de marche proposés, notamment le T3 light Alu que j'utilise. Une entreprise qui cherche à satisfaire le client, Mr Olivier très commercial qui sait apporter réponse et solution en cas de problématique et ceci très rapidement. Grand merci.

Mes bâtons en bambou et aluminium achetés en 2012... qui ont fait de nombreux pays étrangers et courses en tous genres ont eu récemment des problèmes d'accroche (ressorts intérieurs). Garantie à vie lors de l'achat, je l'ai ai renvoyé à Olivier chez GETECH-GUIDETTI. Je viens de les recevoir en retour, remis à neuf pour la partie inférieure, et entièrement révisés, prêts à l'emploi pour de nouvelles aventures. Merci et bravo pour ce super travail français, votre fiabilité et votre gentillesse. A valoriser !!

Matériel léger au top Service après-vente remarquable: un brin cassé sur mes bâtons de trail remplacé gracieusement en moins de 24h !

Suite au vol d'un de mes bâton série Saint Jacques de Compostelle, je me suis adressé au sav de la societe Guidetti qui dans la semaine m'a expédié le bâton manquant. Quelle réactivité, bravo. Quand aux bâtons ils me satisfont pleinement et m'ont accompagné du Puy en velay à Santiago. Merci pour tout.

Super service après-vente : j'ai renvoyé un bâton cassé en randonnée, et celui qui ne l'était pas pour réparation et révision. En moins d'une semaine ils m'ont été retournés, avec en prime, des attaches neuves. Je n'ai réglé que les frais de port aller. Je suis impressionnée par la qualité du service, la réactivité et l'accueil téléphonique. BRAVO

Produits excellents et surtout un service après-vente fabuleux. J'ai eu un problème de couture sur un gantelet ... un mail, une photo et 3j plus tard j'avais 2 gantelets neufs dans ma boite aux lettres. Un SAV hors norme, jamais vu ailleurs, ne changez pas, moi je ne vais pas changer de marque de bâtons ! Merci encore.

les bâtons de ski Guidetti sont remarquables d'ergonomie et de durabilité . et en plus leur design est sobre et élégant

Du matériel de qualité et de fabrication locale avec une gamme adaptée à toutes les exigences et toutes les bourses! Le modèle plum est le plus simple et léger que je connaisse, idéal pour les km verticaux. De plus le SAV très réactif est un point positif en cas de pépin, bref, je recommande vivement!

Bâtons de randonnée achetés il y a 3ans. J ai eu besoin d une visserie le service après vente à été au top ! Pièce garantie car un petit défaut avait été relevé par la marque(perso.. Pas moi) j ai reçu rapidement ma commande et une réception téléphonique nickel. J ai eu affaire à eux pour rondelles et Qques renseignements j ai été de nouveau bien reçu et conseillée. Je recommande à 💯

Bonjour, j ai choisi votre marque pour le Sav. Lors de mon dernier ultra en octobre, j ai casse un brin. J ai pu mettre a l epreuve la qualité de votre Sav et je me rends compte que vous êtes au top. Vous m'avez remplace mon brin défectueux en quelques jours.....Je vous en remercie . Depuis,je ne manque de parler de la qualité de votre service a mes amis trailers. Poursuivez ainsi....

J écris rarement des avis mais la je tiens à signaler la qualité des bâtons de trail mais aussi un 20/20 pour le SAV en commençant par Margot à l accueil téléphonique et un grand merci à Olivier pour son écoute sa gentillesse ainsi que son efficacité encore merci à l équipe Guidetti

J'ai enfin trouver des bâtons de trail parfait pour les Ultras! Moniteur de ski je peux aussi vous dire que les bâtons de ski de randonnée sont aussi parfait :)

La marque française qui monte et qui monte. Système flashlock très pratique pour des 3 brins qui permet de déplier les bâtons très rapidement, bâtons avec gantelet fixe ou amovible. Solidité, légèreté et esthétique ces bâtons sont parfait pour vos grandes traversées trail ou ultra mais aussi randonnées.

Un service après vente au top. J'ai eu un problème avec un bâton de trail juste avant un Ultratrail. J'étais vraiment inquiet de ne pas avoir une solution La personne du SAV m'a recontactée moins de 6h par téléphone après que j'ai pris contact avec eux et a trouvé une solution, c'est très agréable de trouver des fabriquants de matériel de trail de ce niveau. Du super matos, un super service et Made in France.. Je recommande les yeux fermés.

Au delà des produits, le SAV est au top. Mes battons ont retrouvé une 2ème jeunesse et sont repartis pour de nombreux km ! On est très loin de l'approche jetable qu'on rencontre malheureusement trop souvent sur certains équipements. Je ne regrette vraiment pas mon achat ! Et l'accueil sur place était parfait. Un grand merci !

Au delà de la qualité des produits Guidetti je souhaite partager ma totale satisfaction de la réactivité de leur équipe SAV (et notamment de Robin qui a été mon interlocuteur) Suite à une défectuosité d'un loquet easy-lock sur l'un de mes bâtons de marche, le SAV m'a envoyé gracieusement et très rapidement un loquet de remplacement. Merci encore pour votre sens du service

Bonjour, je vous ai envoyé deux demande de retour en SAV sans réponse de votre part, je n'ai jamais pu m'en servir vraiment (Gr5 passé mon temps à visser à la main et en raquette un bout de brin est resté planté). Vous dites acheter Français et ben non je n'acheté plus Français. Je sais que je n'aurais pas de nouvelle de votre part (SAV INJOINNIABLE ET LA MESSAGERIE AUSSI). Votre message a été envoyé. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais(non pas vrai) Jean-Jacques

Apres avoir contacter le sav pour une mitaine défectueuse ( anneau cassé ) Reçu aujourdhui une paire de mitaines viper pour marche nordique en remplacement ! Top la société GUIDETTI

Je recommande très fortement cette marque après avoir expérimenté leur SAV : Fan de ma paire de bâtons de randonnée (T3), j'ai cassé le dernier tube mon bâton téléscopique, j'ai contacté le SAV sur le site Guidetti pour vérifier quelle référence permettrait de remplacer seulement ce tiers de bâton sans remplacer tout le bâton, ils ont été hyper efficaces en m'envoyant gratuitement un tube pour remplacer le mien défectueux, et en n'oubliant pas les attaches pour pouvoir le refixer comme il faut et ce en moins d'une semaine ! Je tiens à remercier le SAV pour leur réactivité et compréhension. J'ai rarement vu un SAV aussi efficace et à l'écoute ! C'est une super marque française , avec une philosophie d'entreprise on remplace, on ne jette pas revendiquée, qui s'occupe de ses clients ! Bref je suis fan et je recommande, encore merci Guidetti pour votre aide :)

J'ai contacté le SAV sur le site Guidetti suite à un problème sur un de bâton. Il leur aurait été facile d'argumenter qu'il s'agissait d'un mauvais usage de ma part, mais l'équipe a été très professionnelle et m'a rapidement adressé un nouveau bâton en remplacement de l'ancien. Une marque sérieuse, avec des produit de qualité, un suivi dans le temps, c'est assez rare pour être signalé, et en plus cette marque est francaise !

hélas, je me rends compte que comme beaucoup d'entre nous, je rencontre également ce problème de boucle métallique des gantelets Guidetti qui cassent: plus de 5 paires en moins de 2 ans!

Très déçu de ce matériel. Le système Easy Lock est faillible et difficilement ajustable (soit il n'est pas assez serré et les brins ne tiennent pas bien en appui, soit suffisamment serré pour que les brins tiennent en appui mais dans ce cas, c'est le réglage de leur hauteur qui devient difficile à cause d'un coulissement rendu dur). Les dragonnes se desserrent en cours de marche et si vous ne faites pas attention elles finissent par s'ouvrir complètement et d'un seul coup. Très dangereux quand cela arrive en appui. Le problème a été résolu au beau milieu de la 4eme sortie puisque les plastiques de serrage des dragonnes se sont cassés. 2 bons noeuds ont dû les remplacer.

Je me suis rendu sur le site de G-Tech Guidetti suite à un problème sur une paire de bâton de Trail que j'ai acheté il y a 2 ans. L'équipe a tout de suite pris en charge ma demande, sans aucune demande de justificatif d'achat. J'ai pu récupérer mes bâtons réparés dés le lendemain et j'ai eu l'agréable surprise qu'en plus de la réparation, les embouts avaient été changés par des neufs + de nouvelles dragonnes et le tout gracieusement. Une personne du site m'a également présenté leur gamme de vêtement de Trail Kinetik, qui a l'air très sympa et à des tarifs corrects. Que dire de plus, a part que je suis 100% satisfaite !!

Baton acheté il y a 6 mois. Utilisation intense et rappel au SAV pour des questions sur son utilisation. Super écoute de la part de la personne en charge du SAV, de nombreuses réponses et conseils,excellente considération du client. A recommander ++++

j'ai une paire de baton depuis 4 ans qui m'a laché sur defaut technique, suite a un mail l'entreprise me recontact et propose réparation. certe le produit a un défaut mais l'offre est commerçante .

Très bon produits - De France qui plus est. Ainsi qu'un super SAV: Ayant eu besoin de changer une unique pièce sur un bâton, le SAV m'en a renvoyer plusieurs sans soucis.

Ayant abimé un segment d'un de mes bâtons, j'ai envoyé un mail pour savoir si on pouvait ne changer que ce segment : réponse très rapide, avec livraison sous 72 heures dans le magasin de mon choix, pour un prix dérisoire. Conclusion : du matériel sérieux, fabriqué et suivi par une entreprise sérieuse. Je conseille donc vivement, plutôt qu'acheter du bas de gamme qui ne donne pas souvent satisfaction.