Gabriel Services - Ramonage et Bois de Chauffage à Toulouse Ramoneur

Cela fait 3 ans que nous prenons le bois chez eux. Nous sommes satisfaits de la qualité du bois , de la coupe et également du service de livraison

Je remercie la société Gabriel service pour la livraison du bois à la maison. Bois bien sec et de bonne qualité. À bientôt

J'ai commandé du bois à plusieurs reprises, fait faire un ramonage. Je n'ai jamais vérifié la quantité livrée et j'ai laissé le ramoneur faire son travail tranquillement. Je n'avais donc rien à redire MAIS en 2024, j'ai passé une nouvelle commande (groupée). Tous les autres ont reçu leur commande même un nouveau client, voisin de ma fille qui vous avez recommandé. Moi je n'ai rien reçu malgré mes multiples relances. Au téléphone, on devait me rappeler car j'ai parlé avec une dame mais rien. Aucun appel. J'ai aussi envoyé un mail resté sans réponse. J'ai demandé des explications, j'attends toujours. Enfin plus vraiment. Pourquoi ce mépris du client ? J'ai toujours payé sans aucune difficulté. J'aimerais comprendre ---------------------- Une réponse. enfin, mais quelle mauvaise foi ! La pose de berceau est une affaire différente, j'ai rappelé à plusieurs reprises pour la livraison de bois. Mon dernier mail date du 23 septembre 2024. Je fais un copié-collé de ce mail qui est une preuve : à gabrielservices31 Madame, Monsieur, Pourquoi donc ne me rappelez-vous pas au téléphone comme promis encore lundi dernier 16 septembre ? /.../ Et depuis rien malgré plusieurs appels téléphoniques dont un de ma fille, message resté sans réponse aussi.. /.../ Que se passe-t-il donc ? Vous avez livré le bois chez ma fille et son voisin (nouveau client), j'ai été oubliée. /.../ Y a-t-il une explication ? Voilà.

Service nickel. Bois conforme, qualité et quantité ok.

Chauffeur très agréable et professionnel par contre commandé 5 stère et en avoir que 3,5 une fois rangé beaucoup moins sérieux au prix du bois , complément de bois censé être fais à ce jour aucune autre livraison. J’était venu par une connaissance entre professionnels un poil déçu

C’est la première fois que je laisse ce type de commentaire mais c’est un vrai scandale. Si vous habitez dans le centre de Toulouse ne faites pas appel à cette entreprise de ramonage ! Ils ne prennent pas le soin de savoir où vous habitez pour se renseigner sur la présence ou non de stationnement à proximité. Et même quand il y a des places, il faut qu’elles soient devant chez vous et il leur faut deux places !!! A défaut, ils annulent au dernier moment sans se demander si vous aviez pris vos dispositions pour être disponible. A croire qu’ils n’y qu’eux qui travaillent. Pour eux c’est au client à s’adapter à l’entreprise… un sens du service déplorable ! A fuir !

Mes parents ont commandés des stères de 50 et ils ont eu du 30… et énormément de déchets, pas de grosses buches uniquement du petit bois. Ils ne repasseront pas commande.

Attention à bien vérifier la quantité livrée, le compte n'y était vraiment pas lors de notre dernière commande, quasiment 1 stère manquante ! Une semaine plus tard, seconde livraison, le compte y est cette fois ci, ... Énormément de déchets de coupe, inutilisable en tant que bois de chauffage, ... Le ramonage est fait en 5 minutes top chrono, sans aucune protection autour du poêle à bois. La tarification est 5 étoiles en revanche.

Je commande depuis 3 ans. Le ramonage est niquel, la livraison impeccable. Le bois parfait. Et ils sont sympa. Merci beaucoup.

Ramonage et livraison demandés début mars. Le ramonage s'est bien passé Par contre au moment de ranger mon bois, j'ai constaté qu'il en manquait par rapport à ma commande. Je les ai appelé et la semaine suivante, on m'a livré ce qu'il manquait sans frais supplémentaires Société sérieuse.

Cette entreprise me livre du bois de chauffage tous les deux ans et ils sont tous bien. La personne au secrétariat est très gentille et le bois est de bonne qualité

Jamais de soucis particulier. Mon fournisseur depuis 10 ans au moins. Très arrangeant de surcroît. Juste que les prix ont augmenté mais c'est partout pareil. Prendre votre bois en Mars pour l'hiver qui suivra. Stockez le dans un bûcher et vous n'aurez aucun souci !

A fuir. Ne donne pas suite aux demandes. Et en plus il ne dit pas pourquoi. C était pourtant simple de me répondre par téléphone. Je vous remercie de votre réponse, ici sur ce site. Maintenant je sais comment vous joindre. Puisque vos lignes téléphoniques sonnent dans le vide. Vos clients se feront leur avis, prévenus. Mon ex

Je me suis retrouvée à cours de bois en début de saison. J'ai contacté plusieurs fournisseurs ,certains m'ont dit ne pas pouvoir assurer que le bois serait parfaitement sec pour être utilisé tout de suite. Chez Gabriel Service on m'a garanti que le bois était sec et utilisable . La livraison a eut lieu une matinée de pluie, j'ai donc commencé par laisser le bois sécher . Depuis c'est la galère : le bois brule difficilement, ne chauffe pas vraiment et fait des bulles et de la mousse aux extrémités. Mon mari a dû refendre les buches et les couper en deux pour obtenir un meilleur rendement. J'ai téléphoné deux fois pour signaler le problème, envoyé des photos...pas de réponse. Très déçue par ce fournisseur .

Concencieux, bois de qualité, très professionnel, a l écoute, je recommande fortement

Nicolas est venu faire le ramonage de mon poele Jotul le 13 decembre 2023. la plaque au dessus du foyer est démonté...j'ai trouvé un boulon dans les cendres et depuis plus de nouvelles... je ne recommande pas.

J'ai acheté 10 stères en 33 cm .Une bûche sur 2 ne rentre pas dans mon poêle.Il manque au moins 2 stères. Ce n'est pas que du chêne, mais un mélange avec du châtaignier (je l'ai su à la livraison...

Accueil et service parfait mais en commandant 4 stères, je me retrouve avec à peine 3 stères. Impact direct sur le prix de la stère 😒

J’ai fait appel à la société Gabriel pour le ramonage de mon insert. Ponctuel sérieux, travail de qualité. Prix très raisonnable avec facture à l’appui personnel qualifié et de bons conseils. Je vous le recommande

Je conseille ce professionnel. Très bon accueil téléphonique. Le jeune homme très pro.

Cliente depuis plusieurs années je n ai jamais eu aucun problème avec cette entreprise. Bois de qualité, prestations soignées, ponctualité, amabilité, prix abordables....que demander de mieux. J ai recommandé Gabriel Services à mes voisins qui depuis ont fait appel à lui plusieurs fois et sont très satisfaits. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Bonjour, après avoir attendu pendant 4 mois une réaction, je publie désormais cet avis. J'ai commandé 3 stères de bois pour novembre 2022, dans un groupe d'amis qui prenait en tout 20 stères. Il n'y a que pour moi que ça s'est mal passé. 2 décalages de livraisons justifiés par des raisons entendables pour terminer 1 mois après la date initiale. Ça, admettons. D'autant plus qu'ils m'ont fait une petite ristourne pour ces désagréments. Mais là où je ne suis pas content c'est qu'ils m'ont livré que 2 stères et non 3. J'ai mis qq semaines à le ranger et donc m'en apercevoir. On a discuté mais finalement je constate qu'ils ne m'ont pas fait confiance. Et s'il y a bien qq chose qui est sûr c'est que je ne mens pas. Dommage qu'ils ne soient pas capables de vérifier leurs livraisons. J'ai donc perdu 72eur et un fournisseur de bois.

Très satisfaite de la prestation du ramonage ainsi que de la livraison du bois effectuée proprement : les bûches étaient toutes de même longueur, le bois bien sec. merci infiniment.

La grande majeure partie du bois livré ne brûle pas, il n’est pas sec. Il a été livré avec de la moisissure et de la mousse, il charbonne. Inadmissible. Nos conditions de stockage ne sont pas le problème. Il est sous abris ventilé.

Livreur au top et très professionnel. C'était la première fois que je passais par cette société mais ce na sera pas la dernière. Je suis ravie tant du service que de la qualité du bois. Merci à vous.

1 étoile parce que je ne peut pas mettre zéro ! Bois pas sec ! Essence non conforme a la commande. Dernière cmd chez eux !

Bonjour, j’ai souhaité effectué mon ramonage avec ce professionnel, c’est une catastrophe !!!! Passage prévu à 11h, tjrs personne à 14h30, aucune réponse par téléphone à part un simple message automatique disant qu’ils rappelleront, ce qui est totalement faux !!! Du temps perdu, je déconseille fortement !!!

Commande de bois (6 stères) livrée le lendemain (un samedi) de la date prévue car le camion était tombé en panne. Reprise de RDV rapide et livraison le weekend en fonction de nos disponibilités. Livraison soignée et respectueuse de l'endroit pour le déchargement. Le bois semble prêt à être utilisé après quelques essais, ce qui est rare pour une livraison de bois en Décembre. A voir par la suite mais nous conseillons Gabriel Services pour le bois de chauffage. Nous recommanderons sûrement

Je ne le conseille pas. Appelez en mai pour acheter 7 Sters. J'ai appelé plusieurs fois au cours des derniers mois et toujours la même excuse qu'ils ont beaucoup de travail. Ils ne décrochent plus le téléphone depuis le dernier mois

Les prix affichés ne correspondent pas. 78 euros qui passe à 82 euros car soi-disant que nous sommes hors zone et 20 euros de plus pour la même raison. Nous sommes à Castanet Tolosan, et nous sommes bien dans la zone C. Pas sérieux. A éviter. De plus, personne au téléphone pas aimable et qui vous prends pour un I......E.

Je cherchais du bous hier et donc appels avec Internet etc. La seule réponse obtenue par courriel a été Gabriel Services à Bruguieres. Cela est tres encourageant.. Demontre une Société très soucieuse des personnes qui envoient un message avec un excellent retour ..Reste a savoir si le bois sera au RV..Beaucoup n'en n'ont plus - dévalisé...Mais un retour par courriel même si la Société n'a plus de bois il fallait le faire...Bois ou pas cette Société est polie respectueuse des personnes qui envoient un courriel Signe de politesse et devouement et sérieux..Je recommande...Parfait.

Livraison de bois depuis plus de dix ans et toujours correct et sympa.

Livreur de bois très pro. Commande passée à l’avance en mai, bois de bonne qualité et Livraison soignée. Il manquait 1 st, un simple coup de fil et on a trouvé une solution. je viens d’être livré du complément. Service client nickel! Je recommande

Bonjour, très contente pour livraison de bois et le contact avec la société, livraison à temps, le bois à l'air correct, je recommande.

bois de chauffage 6 stères commandés, 5livrés excuse donnée : erreur lors du changementde date de livraison déplus la quantité livrée ne correspond pas à la commande il en manque à peu près 1/2 stère aucune compensation surtout éviter cette société

Il nous ai demandé de compléter un formulaire pour décrire notre demande/commande et bien une semaine après toujours pas recontacté ni mail ni appel

Malgré plusieurs avertissements la plupart des buches livrées ne correspondent pas. J’avais demandé des buches refendues pas trop grosses et j’ai reçu un très grand nombre de buches grosses avec des noeuds donc impossible à refendre. De plus sur certaines il y’ avait de la mousse et beaucoup de déchets ont été livrés en même temps. Malgré un texto la veille pour prévenir rien n’y a fait. L’an dernier même pb j’avais fait reprendre au moins 2 stères. Donc vendredi aura été la dernière livraison. Dommage car d’habitude nous passons une commande à plusieurs et le livreur est sympa.

Ne respecte pas ses jours de livraison, toujours un problème . Dommage ! prix intéressant

Super sympa au téléphone et très réactif pour la livraison je reçois la commande vendredi prochain

Le livreur et la secrétaire sont très agréables, réactifs et arrangeants sur les livraisons.Bois de.bonne qualité.Trés satisfaite de leurs prestations.Je recommande à 100%

Gabriel service n’ a pas honoré le rendez- vous car il n a pas trouvé de place gratuite pour se garer !! A 80 euros pour 10 minutes de travail il me semble acceptable de payer un ticket de stationnement…Apres m avoir plantée à la dernière minute alors que le rdv était fixé depuis plusieurs semaines, ce monsieur a tout simplement coupé son téléphone. A fuir absolument ! Totalement non fiable et non professionnel.

Commande de bois livrée il y a 3 semaines. Moitié bois bien sec, moitié bois mi sec, convenu avec Gabriel services. Le sec brûle très bien en attendant que le mi sec finisse de sécher. Je suis ravi de la prise de rendez vous à la livraison. Tout est OK. Même chose pour le ramonage. Merci encore ✌

Équipe sérieuse. mélange bois chêne châtaigner parfait pour mon poêle. Je recommande les yeux fermés

Acheter 4 Stères début octobre. Après 1 mois d’utilisation le bois n’est pas sec. Donc la performance calorifique est vraiment pas bonne. Le bois a dû mal à brûler et dégage beaucoup de fumée (humidité). Livraison ok. Il faut vraiment acheter le bois et le faire sécher au minimum 1ans avant étant du bois dure. Après sur Toulouse je constate qu’il est difficile de trouver du bois réellement sécher pendant 2 années.

Société qui fût très sérieuse, je travaillais avec depuis des années tant pour la livraison de bois que pour la prestation de ramonage. Ce mois-ci catastrophe, troisième rendez-vous non honoré pour le ramonage, même pas d'appel pour informer ou se justifier, Inqualifiable!!!!

Très compétent et sympatique. Petit bémol, augmentation de 10 euros par rapport à l'an passé, mais c'est le prix de la sécurité !!! Je recommande malgré tout.

La dame qui gère l'administratif et la prise de rdv est top et professionnel mais le service livraison est incompétent au plus haut point ! Jamais une livraison à l'heure, vous annule la livraison 1h avant et vous livre la moitié de la quantité demandé.Vous traite de menteur quand vous leurs dites que il y a la moitié de la quantité, sachant que je commande toutes les 2 semaines été comme hiver et justifie leurs incompétences par le manque de personnel. Je vous déconseille vivement. comme vous dites je suis un restaurant donc quand on me livre à 11h50 en plein service je n'est d'autres choix qu'accepter. De plus c'est bien de parler de concessions, notamment celle que j'ai fait plus d'une fois car vous n'êtes jamais à l'heure et que je n'ai pu effectuer mes préparations ou alors les fois où on m'as livrer en plein service et que le bois à du rester dehors et que l'on m'en vole une partie ou alors le rdv important que je n'est pu prendre ce matin pour que l'on m'annule au dernier moment! mais j'imagine que oui encaisser un chèque 2 semaines plus tard et une grosse concessions à cotés.

Très bon accueil, équipe dynamique et efficace. Si vous avez besoin de bois de chauffage à vous faire livrer, c'est la bonne adresse !!!

Je me suis fait livrer ce matin. Qualite du bois parfaite, longueur ok, coupes ok quantité ok. Pas une seule bûche à refendre, un mélange gros/moyen petit bois. Livré à l'heure dite et dans la bonne humeur. Tout simplement parfait, je recommande, Merci. Ne changez rien! Et en plus j'ai une brouette d'éclats de bois pour le prochain barbec! Nickel !

Bonjour, très content pour livraison de bois, prix correct et également la quantité, monsieur très serviable et competent, je recommande.