Galeries Lafayette Rosny Centre commercial

Au top large choix j y ai trouver mes nombreux sacs à mains et portefeuilles merci à toute l équipe merci aux caisieres et vendeuses . Dommage pour la fermeture mais au faite c est pour quand ? Ça fera un grand vide déjà Disney store et maintenant vous 😭 qu es ce qu il restera ?

Je m’y rends souvent pour faire des cadeaux, les vendeuses Lancel sont très agréables et à l’écoute des clients.

Nous sommes allés au rayon l'accoste pas de vendeuse nous avons pris un polo et une jeune femme désagréable nous a donné un papier et une boîte et nous a dit de descendre à l étage en dessous pour faire emballé et payer alors que au même étage il y avait une caisse le personnel charmant était outré de nous voir arrivé avec les habits et les emballage à part il ont fait appel à une responsable qui nous a répondu que c'était un manque de personnel et était très désagréable de l avoir déranger alors que j était avec une canne anglaise étant âgé et handicapés c est une honte même si c était un dimanche il y avait des touristes étrangers qui était outré du comportement du personnel et de la sois disant t responsable

Cet avis a pour seul objectif de partager une expérience personnelle, sans nuire à l’image de l’enseigne. J’ai récemment acheté une veste dans cette boutique ai rayon Morgan pour l’offrir. Nous avons constaté une odeur corporelle marquée ainsi qu’une étiquette de prix cousue à l’intérieur de la manche. Cela nous a donné l’impression que la veste avait déjà été essayée, voire portée. Lors de notre tentative de retour, la responsable a refusé de reprendre l’article, en invoquant uniquement l’odeur, bien que le vêtement n’ait jamais été porté par nous et comportait encore son étiquette d’origine. Quand j’ai suggéré que cette odeur pouvait provenir d’un essayage en cabine, cette hypothèse a été balayée. Ce qui m’a particulièrement surpris, c’est qu’à un moment de l’échange, la responsable a fait une remarque en lien avec nos origines. Bien que cela puisse être interprété de plusieurs façons, j’ai trouvé cette allusion inappropriée dans ce contexte. Par ailleurs, les explications données sur la gestion des vêtements essayés en cabine étaient incohérentes : on nous a d’abord parlé de désinfection des vêtements essayés en magasin, puis, dans la même conversation, de retour systématique des articles essayés à l’usine. Tous ça pour dire que tous les moyens sont bons pour refuser les retours. Je ressors de cette expérience déçu : refus de retour malgré un produit manifestement problématique dès l’achat, discours contradictoire, et une attitude que j’ai perçue comme condescendante, voire déplacée. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderai pas cette boutique.

Super expérience au Point Horlogerie grâce à Sarah et Dragana ! Elles ont été adorables, très pro et de bon conseil. On se sent tout de suite en confiance. Un vrai plaisir d’échanger avec elles, je recommande à 100 %

Pire expérience de ma vie ! Aujourd’hui le 5 mai 2025, je vais au rayon des sacs Lancaster J’ai attendu 15 minutes avant que il y ait une vendeuse qui viens nous conseillé.. et la une vendeuse nous dit d’un ton très agressive « vous êtes vendeuse ???? » Car on savait pas que c’était interdit de regarder dans les tiroirs pour prendre un nouveau enfin bon Elle pouvait dire ça gentiment, et d’une manière très polie et professionnel Et en plus elle discutait avec ses collègues Bien avant, elle savait qu’on était là Mais bon ces pas sérieux. Au final elle m’a dégoûté du sac !!!

Je suis passé hier au rayon lingerie pour ma mère Avant de trouvé une vendeuse on a attendu 10 min elle était entrain de discuter avec un collègue on avait l impression de la déranger Elle prend la peine d écouter mais d’une oreille les demande de ma mère Pour lui donner une taille qui ne va pas du tout nous abandonne en cabine pour prendre un charge une autre dame On a tout laisser pour au final aller chez etam ou le service est Vraiment pas le même

Merci a Amira vendeuse enfants qui est très professionnel souriante et adorable surtout avec nos enfants.

Les vendeurs et vendeuses sont très aimables et compétents. Hier, je suis passée racheter mes produits cosmétiques, j’ai de nouveau été très bien reçue

Incident en caisse, titulaire d'une carte handicapée, j'ai demandé à passer en priorité et un client s'est interposé. Cependant, l'agent de sécurité s'est montré stupide et a osé remettre en cause mon handicap. Sauf erreur de ma part un handicap n'est pas forcément visible et je trouve ça scandaleux qu'on puisse se faire accueillir de la sorte. Je ne remettrai jamais un pied dans cette boutique !!! Personne n'a rien fait, je suis outrée de la manière de faire de vos agents de sécurité. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile......

Les caissière s’amusent à papoter avec des clients, alors que la fil d’attente ne cesse de s’accroître!!

Trop triste d'apprendre qu'ils vont fermer prochainement car ça permettait d'avoir la qualité et l'ambiance des Galeries sans la foule parisienne.

Je commence toujours par ce magasin en allant à Rosny 2 en y accédant directement du parking. Bien agencé sur 2 étages et très spacieux. Le personnel est très accueillant. Pour les cadeaux ou se faire plaisir en matière de vêtements ou accessoires (adultes ou enfants) c'est l'endroit idéal ! Pour tous les goûts et des prix intéressants selon la marque, bien que les prix sont dans la moyenne haute. L'emplacement du magasin est idéal et bien desservi (RER E, M11, Bus), pas obligé d'aller à Haussmann. Je recommande.

Un grand merci au vendeur Massyl de la boutique Hugo il est très agréable de bon conseil souriant et accueillant

Déçu du rayon chaussure qui est minuscule et avec des marques sans intérêt. J'imagine que l'offre est en lien avec la population qui fréquente le centre. Dommage car les galeries de Paris offre un tel choix que j'espérais pouvoir trouver chaussure à mon pied en évitant un passage sur la capitale. Pour le reste rien d'extraordinaire non plus.

Les équipes à l étages au rayon des chaussures pour hommes « catastrophiques » J ai dépensé encore + 1000€ au GL de Rosny et ils sont pas prêt de me revoir. Entre la vendeuse a lunette, son collègue et le vendeur de replay on a l impression de les déranger. Tout en sachant que les stands sont vides avec peu de clients Honteux

Un grand merci à Massyl de la boutique Hugo pour sa disponibilité et son professionnalisme. Son accompagnement et ses conseils nous ont beaucoup aidé dans notre choix d'un premier costume de notre fils. Encore merci et bonne continuation à vous.

Pour le magasin, le Vendeur de chez Hugo, très bon Vendeur, très accueillant. Encore merci à Massyl

e suis extrêmement déçu par le service lamentable de la bijouterie des Galeries Lafayette. Après avoir acheté un bracelet sur place, j’ai eu la mauvaise surprise de me heurter à un refus catégorique lorsqu’il a été question d’ajuster la taille. Pourquoi vendre un bijou si vous refusez de le mettre à la taille du client ? La vendeuse était désagréable, hautaine et clairement pas disposée à aider. Aucune solution proposée, aucune considération pour le client, juste une attitude méprisante. C’est bien simple : on a l’impression de déranger en demandant un service pourtant basique et attendu d’une bijouterie digne de ce nom. Galeries Lafayette, c’est vraiment plus ce que c’était. Le prestige et la qualité de service qui faisaient autrefois sa réputation ont disparu. À ce niveau, autant aller chez un bijoutier indépendant où le client est au moins respecté. À fuir !

Bonjour ci pour laisser un avis sur le vendeur de chez Hugo nomme Maxyl je tien à vous dir que ci un bonne vendeur qui accompagne ci clients avec plaisir et avec le sourire

Bonjour je tiens a laisser un commentaire sur un vendeur de chez Hugo qui se nomme Maxyl. Je souligne que c’est un excellent vendeur et qu’il accompagne ses clients jusqu’à la fin , il a un belle avenir de lui je le remercie pour sa patience et sa gentillesse .

Nul de chez nul je vois des pulls camionneurs à moins 40% en plus je trouve ma taille j’en prends 5 différents bien sûr arrivé à la caisse 745€ quand même la ça se complique pour obtenir les 40% il faut absolument s’inscrire avec toutes les infos pour être bien EMM…… la je refuse surtout que ce n’est pas affiché Bien sûr je demande un responsable arrive une jeune femme qui me dit où inscription ou rien alors salut les nouveaux arnaqueurs Fuyez fausse promos

Vaut mieux en rire un achat effectué à Lancel. La vendeuse me dit: « J’ai emballé dans du papier car il n’y a plus de boîte désolé » ! 🤣 J’ai gardé mon sang-froid j’ai fait comprendre qu’il me fallait la boîte, mais c’est quelle foutaise ça ! La vendeuse est partie selon elle à la réserve, j’ai eu la boîte ce n’est pas professionnel ! Plus jamais je mets les pieds aux Galeries Lafayette de ROSNY . Il s’agirait de respecter le client …

Je vais souvent à Rosny car très fluide et vous avez le temps d'échanger avec le personnel c très accueillant .

Je suis passé au rayon Raph Lauren ce matin, la vendeuse avachi sur sa chaise et devant son tel ! Pourtant elle nous a bien vu et je m’attendais à un bonjour ou une aide mais elle a préféré remettre le nez dans son tel qui était posé sur sa caisse afin qu’on ne s’en rende pas compte ! Je pensais que ce genre de stand aux galeries avait des employés un peu plus aimable et professionnel mais pas du tout ! Dorénavant j’irai directement aux galeries la Fayette d haussman où les employés sont poli. Si madame souhaite ne pas travailler faut rester chez soi et laisser sa place à d’autres …. Ni bonjour, ni besoin d’aide et encore moins le au revoir ….

J’étais venue changer une sacoche que j’ai pas trop aimée la caissière me demande oui pourquoi vous voulez la échangez c’est quoi le soucis d’un air hautain Rayon homme niveau sacoche

Je connais les galeries lafayette depuis une trentaine d'années je trouve que le magasin a fortement changé..le service est inexistant au rayon jeans femme si vous cherchez des vendeurs ou vendeuses pour un renseignement vous les trouverez les 4 ensembles entrain de discuter..et parlons des jeans 👖les prix ne sont pas affiché la plupart ont un défaut jambes plus grande que l'autre ou tissu différent...je me demande si les galeries lafayette a rosny resteront ouvertes longtemps

Je déconseille. Très peu de vendeur et notamment aucun vendeur sur le stand de LaCoste. La seule Vendeuse qui était prêt du stand parle très mal et limite agresse les clients. Vous lui posez une question elle vous répond « je sais pas »

Je vote pour avoir des vendeurs comme Maxile chez Hugo rayon homme est d’une gentillesse remarquable. Très attentionné et professionnel, il a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience et de bienveillance. C’était un plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi qualifié Merci à ce jeune homme il mérite beaucoup

Le 24/12, je suis allée faire mes courses pour les cadeaux de fin d'année aux Galeries Lafayette à Rosny 2. Je suis allée au service clients pour leur demander de bien vouloir appeler leurs collègues à Haussmann pour vérifier la disponibilité d'un article. La conseillère, mâchant un chewing-gum, prostrée dans une chaise, en me regardant à peine, m'a répondu que c'était à moi de le faire. Elle m'a carrément déclaré : Vous n'avez qu'à le faire, vous-même. Quelle honte pour la marque ! Dégoutée par le comportement, j'ai abandonné les achats pour les cadeaux de Noël que j'avais l'intention de faire. J'ai eu le plaisir de les faire dans les autres magasins du centre commercial où j'ai eu un accueil et un service impeccables. Une vraie déception de votre magasin à cause d'une gamine qui n'avait vraiment pas envie de travailler

Agréablement surprise par l’accueil et le conseil du vendeur présent le 19/12/2024 aux alentours 19h30 dans le rayon beauté. Le vendeur était très agréable, de bon conseil, souriant et sympa. Après une journée achat de Noël avec un enfant de 3 ans nous étions à la base pressés d’en finir mais sa bienveillance nous a permis de finir en beauté !!! Donc un grand merci à lui

Attitude du personnel globalement médiocre. Produit alimentaire (macaron amande) périmé d'une semaine mais encore en rayon.

Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant l’accueil reçu sur le stand Gérard Darel hier. La vendeuse qui nous a pris en charge a fait preuve d’une attitude exécrable, totalement irrespectueuse et dépourvue de tout professionnalisme. En tant que client, il est inacceptable de se sentir traité de la sorte. Ce comportement ne reflète en rien l’image que l’on attend d’une marque comme Gérard Darel.

Des stands ouverts à 10h dans lesquels on ne peut rien acheter si le vendeur de la marque est absent et des vendeurs qui sont sensés être là à 10h mais qui la plupart du temps arrivent après 11h . Le personnel parfumerie GL à qui nous nous sommes adressés afin de demander un vendeur nous à répondu avec dédain et sans une once d’amabilité. À fuir, pour ma part je commanderais sur internet

J adore ce magasin ❤️

Je suis venu à l’ouverture car je travaillais ensuite j’arrive au stande Maje pour une paire de botte déjà repérer je n’avais plus qu’à demander ma pointure et pas de vendeuse on me demande d’attendre 1h soit 11h que la vendeuse commence je demande à une vendeuse galerie de m’apporter la pointure pour que je puisse aller travailler elle me répond que c’est pas possible qu’elle n’a pas le code de la marque …n’importe quoi

Les vendeuses sont totalement incompétentes et incapables de donner des informations aux clients. J'ai passé 30 minutes à chercher une vendeuse dans la boutique, et j'ai finalement abandonné. Votre personnel est à revoir, c'est vraiment inacceptable et frustrant. Le pire galerie Lafayette à fuir !

J'adore m'y rendre, on trouve toujours qqc à acheter, le magasin est bien ordonné ce qui rend facile l'accès aux produits, le personnel est à votre écoute et bienveillant.

Attitude inadmissible de la part d’une vendeuse (rousse d’un certain âge pour ne pas accuser n’importe qui) au rayon galeries Lafayette cuir. Je me suis rendue hier dans ce magasin pour un sac que j’ai essayé. La vendeuse me jetait déjà à ce moment des regards suspicieux. Je me suis laissé le temps de la réflexion et aujourd’hui ai décidé de revenir avec une proche pour lui demander son avis. Cette même vendeuse se dirige vers sa collègue et lui marmonne quelque chose. Je me décide à acheter le sac et fais remarquer à la vendeuse que sa collègue devrait adopter une attitude différente envers ses clients. Elle m’explique qu’elle lui disait que j’étais déjà venue hier et que j’étais revenue aujourd’hui avec une autre personne. Je pense que cela lui a paru suspect. Les sacs sont en accès libre et donc l’essayage est libre. D’autant plus que j’essayais devant elle. Je déplore cette attitude de la vendeuse et pense ne vraiment plus revenir dans ce magasin. J’avais déjà eu une expérience désastreuse dans ce magasin (cutter trouvé dans un pantalon qui m’a valu un passage aux urgences). Dorénavant, Je privilégierai les galeries Lafayette de Paris.

Expérience catastrophique, nous sommes venus au mois de septembre et nous avons était littéralement agressé par la vendeuse au rayon chaussures ( vendeuse au cheveux très court gris avec des lunettes) nous étions entrain de regarder les modèle ugg exposé sur les étagères, je vois un model que je recherchais et l’essaie il y’a un miroir entre les 2 étagères donc je regarde la paire essayer.. à ce moment la, la vendeuse s’approche et m’ordonne littéralement d’aller m’assoir pour les essayer, je lui répond poliment que je souhaite pas m’assoir car je regarde le modèle que j’ai essayé dans le miroir elle me répond que je n’ai pas à rester debout car je gêne .. ( scène complètement lunaire , j’avais l’impression qu’elle parler à une enfant de 4 ans ..!!) je lui répond que c’est dans mon droit de rester debout si je le souhaite et de la elle s’approche vers moi à la limite du face à face et me dit , Vous cherchez quoi la ?? J’ai l’impression d’halluciner, je lui dit q elle est agressive et que sont attitude est loin d être professionnel et que elle n’a pas sa place ici . Bref je suis outrée de ce genre de comportement dans une enseigne aussi réputée. J’espère que sont comportement sera sanctionné car en tant que client nous n’avons pas à vivre ce genre d’expérience . Cela donne une très mauvaise image de l’enseigne et de l’image qu’elle représente.

Très déçu du service. Je souhaitais faire un retour produit. J'ai fait plus d'une heure de trajet pour que quand j'arrive on me dise que le retour n'est pas possible car le vendeur de la marque n'est pas là. Je trouve cela aberrant vu tout l'argent qu'on dépense au sein de la boutique. On s'atteint à un service plus prémium. Maintenant je vais encore devoir me libérer du temps et refaire encore le trajet jusqu'à la boutique. Si on peut payer l'article au comptoir je ne comprend pas pourquoi on ne peut pas y faire de retour!

Toujours autant de monde. A éviter si vous êtes claustrophobe. Pas mal de boutiques intéressantes qui évitent d aller sur Paris mais bon je n arrive pas à rester longtemps.

Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon mécontentement concernant une expérience récente. Une de vos conseillères s'est approchée de nous de manière assez agressive lorsqu'elle s'est aperçue que nous avions un parfum dans les mains, affirmant qu'il ne s'agissait pas d'un test et que nous devions le payer. Je comprends les règles et je ne suis pas là pour les enfreindre. Ce qui m'a mise extrêmement mal à l'aise, c'est l'attitude grossière et impolie de l'employée. La situation était d'autant plus embarrassante que, lorsqu'elle a mentionné que son approche était inadéquate, elle a maintenu une position dure et insensible, sans admettre la moindre faute. Je vous demande de fournir une formation adéquate à vos employés, car l'éducation et le respect sont essentiels pour un bon service à la clientèle. Je vous remercie de votre attention et j'espère que des mesures seront prises pour éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience désagréable

FUYEZ CE GALERIE LAFAYETTE SI VOUS VOULEZ VIVRE UNE EXPÉRIENCE PAISIBLE ET REPOSANTE LORS DE VOS ACHATS. Ils n’ont aucun respect ni pour les clients ni pour l’enseigne. Première fois pour moi ou je me fais clairement humilier par une caissière tout simplement parce que j’ai acheté un parfum en cadeau. Au lieu de le faire passer du coté parfumerie je suis directement allé en caisse. Là où il est inscrit « caisse » en bas. La caissière ne me dit pas bonjour rien, je demande un papier cadeau ou une pochette pour le parfum, la dame me le tend limite du bout des doigts le posé sur le comptoir et me dit « tenez vous vouliez une pochette voilà ». Ça ne me dérange pas de mettre un cadeau moi même dans une pochette mais y’a un minimum de savoir et de respect à avoir envers les clients tout ça parce que j’ai eu le malheur de ne pas faire passer mon article du bon côté ou je n’en sais rien finalement. Je trouve ça inadmissible surtout venant de galerie La Fayette, mais vu les commentaires sur celui ci finalement je suis plus trop étonnée. Honteux. PS : je ne suis pas passé par le rayon parfumerie car ces derniers étaient trop occupé à discuter, c’est pour ça que je suis allé en caisse directement pensant que ça allait être mieux mais pas du tout. Revoyez les personnes que vous mettez au stand et à la caisse. Être aigri à la caisse c’est pas top et mal traité les clients aussi. On est là pour faire nos achats tranquillement, loin de moi l’idée de dénigrer le travail de qqn mais sérieusement c’est la première fois que je vois ça. Et en plus dans un magasin comme le vôtre ? La majorité des commentaires évoquent le caractère exécrable des vendeuses. Jusqu’à quand la direction va tolérer ça ? C’est inadmissible je répète pour un magasin comme Galerie Lafayette. Si j’avais acheté l’article pour moi sincèrement je l’aurais même pas pris tellement je suis en colère de la façon dont vous traitez les gens, mais apparemment c’est votre marque de fabrique ici.

Attend longue 1 caisse pour tout le magasin Tous en pause JE RÉPÈTE UNE CAISSE POUR TOUT LE MAGASIN ! DES CAISSIÈRES À L'ÉTAGE ON DEMANDÉ DE DESCENDRE À LA SEULE CAISSE OUVERTE. PAS DE CAISSE PRIORITAIRE ? TOUT LE MONDE ÉTAIT EN PAUSE VOTRE RÉPONSE NE SERT A RIEN !

Je suis extrêmement déçu par les Galeries Lafayette de Rosny. Ils ont retiré le stand de pâtisserie d’une talentueuse pâtissière algérienne sous la pression de certains clients marocains qui prétendaient que ses spécialités leur appartenaient. C’est scandaleux de voir une telle injustice envers une artisane passionnée et talentueuse. Ce qui est encore plus frustrant, c’est la réponse sans justification que l’on peut lire lorsque l’on cherche des explications. Aucune transparence, aucun respect pour les clients et les artisans. C’est inacceptable de traiter ainsi les commerçants et de céder à de telles pressions. Je ne recommanderai plus les Galeries Lafayette de Rosny et je déconseille fortement d’y aller.

Attitude exécrable de la vendeuse Longchamp aux Galeries Lafayette Rosny ! Je suis venue pour un achat simple d’un sac. La vendeuse qui est peut-être la manager Isabelle a été très désagréable en caisse : visiblement agacée de chercher mon compte client parmi sa liste ( et pourtant je suis une cliente régulière avec le statut fidélité le plus élevé Exception ) , elle insiste pour enregistrer mes achats sur le compte d’un autre client que je ne connais pas en me poussant ensuite à l’accueil pour modifier son numéro de téléphone ! Quelle blague… au delà du manque de respect de ses clients, on ressens une lassitude et surtout aucun conseils . Le niveau des vendeurs est très loin du standing que je connaissais des galeries, j’irai définitivement faire mes achats ailleurs.

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement Sonia des Galeries Lafayette pour son excellent conseil en maquillage. Elle a été extrêmement professionnelle, toujours souriante et très agréable tout au long de mon passage. Grâce à ses recommandations, j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin et je suis ravie de mes achats. Une expérience client parfaite grâce à son expertise et son amabilité ! Merci encore, Sonia !

Très bonne expérience avec une vendeuse conseillère Longchamp, elle m'a aidé à choisir quel sac irait le mieux il s'agissait d'un cadeau d anniversaire et ses conseils ont été précieux car le sac a bcp plut. La personne a la caisse m' a présenté la carte fidélité dématérialisée du magasin et suite à cela j ai obtenu une réduction 25€ sur mes.prochains achats. Je me ferai un plaisir d y retourner

Situé dans le centre commercial de Rosny 2 ce magasin est sur 2 niveaux. Vous y trouverez votre bonheur dans un des rayons, de la maroquinerie au prêt-à-porter pour tous les âges, en passant par les accessoires mode ou encore la bijouterie... Personnel accueillant. Vous pouvez y déposer vos listes de mariage ou de naissance.