GARAGE AD - ROUTHIER- AXIAL Atelier de réparation automobile

A fuir Secrétaire/patronne alias soeur sourire exécrable à souhait Devis payant 70€ on marche sur la tête Analyse de la panne erronée: Canistere et réservoir essence à changer d après eux alors que c est une fuite d huile moteur. Heureusement que je n ai pas laissé mon véhicule sinon la panne n aurait pas été réglée avec des pièces changées inutilement et une facture à 4 chiffres sans parler de la facture gardiennage en plus alors que c est un site non fermé.

Je mis 4 étoiles car je ne connais pas la qualité de travail au niveau carrosserie mais ,j ai u à faire au patron et je peux vous dire qu il connaît bien son métier car quand vous amené votre véhicule il vous dis d ou viens et il ne su trompe pas et j ai même u à faire aun de ces ouvrier qui est au top aussi

Après une panne sur mon camping car Fiat DUCATO. Boîtier filtre à carburant. Dépannage par le Garage AD de COURLANS. Rapatriement du véhicule jusqu’au garage. Garage fermé le Samedi après midi. Les propriétaires ont quand même fait le nécessaire pour que nous puissions continuer notre route vers le SUD. Franchement un grand merci à eux pour ce service rendu. Garage très professionnel et sympathique Je recommande à tous si vous passez par la .

J'ai appelé ce garage suite à un accident avec ma voiture . On tombe sur la secrétaire qui est vraiment très désagréable au téléphone . Elle n'a franchement pas envie de travailler et n'est vraiment pas compétente , elle fait perdre beaucoup de clients au propriétaire je suppose . Du coup j'ai raccroché et appelé un concurrent à eux ...

Si vous cherchez un garage où l’incompétence et l’impolitesse sont érigées en art de vivre, ne cherchez plus : vous avez trouvé la perle rare. Entre des prestations médiocres, des délais jamais respectés et une secrétaire d’une arrogance hallucinante, ce garage est une véritable catastrophe. Le personnel se moque éperdument des clients, vous prend de haut et semble penser que sourire est une option payante. Quant à la secrétaire, elle mérite une mention spéciale : désagréable, hautaine, et incapable de répondre à une question sans soupirer comme si on l’avait forcée à travailler. À croire qu’elle a été embauchée uniquement pour faire fuir la clientèle. Ajoutez à cela des réparations bâclées et une totale absence de professionnalisme, et vous obtenez un lieu à éviter absolument. Si ce garage n’était pas conventionné, il aurait déjà mis la clé sous la porte tant son service est pitoyable. Heureusement pour eux, ils profitent d’un système qui leur amène des clients malgré leur incompétence. Ne mérite même pas une étoile, mais comme il faut en mettre une pour laisser un avis, la voilà… bien malgré moi.

Un vrai incompétent! Ils vous parlent comme si c'est eux des clients Ne respectent pas aux délai, ne respectent pas aux ordres d'assurances.

Pire dépannage que j’ai pus avoir, des gens incompétents qui sont incapable de faire leurs travail, l’assurance leurs donne une mission qui sont incapable de faire et nous fait perdre notre temps tous ça car nous ne voulons pas faire les réparations chez eux. Une entreprise qui vit que grâce a nos assurances. Vous dises qu’il faut changer telle pièce sans même vous faire part d’un devis et en soulevant uniquement le capot. Ne parlons même pas de cette dame à l’accueil qui est désagréable et d’une AIMABILITÉE. A FUIR!!

Garage a fuir absolument comme je fait pas le réparations chez eux il me font galère pour amener la voiture dans un garage

Dame de l'accueil pas très sympa Mais bon garage dans l'ensemble

Dépannage rien à dire Secrétaire très désagréable Garagiste posant des diagnostics sans regarder le moteur et affichant une facture à 4 chiffres ou voiture bon pour la casse À fuir

Service de dépannage de qualité. Pour le reste (amabilité de la secrétaire et professionnalisme du garagiste), cela laisse à désirer.

Bon que pour le dépannage. L'accueil une honte, et facture des diagnostics fait à l'arrache. À fuire

Tombés en panne à Plainoiseau, dépanneur très sympa, par contre accueil au bureau déplorable... la patronne a même pas dénié lever la tête de son ordi, horrible et pas gracieuse. A éviter comme garage, c'est les dépannages via les assurances qui font vivre leur entreprise.

Secrétaire tout sauf accueillante. Aucune empathie, et d’aucun conseils. A FUIR!

le dépanneur a été très rapide et sympathique... Mais par contre la secrétaire....mon dieu .... Va falloir penser à lui acheter de la sympathie..... Aucun sourire, nous avions plus l'impression de la faire chier qu'autre chose. On préviens le samedi soir que nous venons rechercher notre voiture le lundi. Nous prévenons que nous aurons un peu de retard (désolé mon mari vient de perdre sa soeur ds la nuit) On nous répond que ça ferme à midi, qu'il y a des voitures devant et que nous devons attendre jusqu'à 14h........... Mais ma pauvre dame, on se tape 70kms pour venir, vous étiez prévenu, vous n'aviez qu'à déplacer les autres véhicules... Vous êtes une incompétente, qui prenez les gens de haut, n'oubliez pas que votre paye est faite grâce à l'argent que nous vous laissons.... Ayez honte de votre comportement... Vos ouvriers sont beaucoup plus sympathiques et professionnels que vous......

Mon dieu évitez ce garage à tout prix !! Des personnes incompétentes, de la secrétaire au garagiste, vous facture des diagnostics sans avoir toucher au moteur... Empathie inexistante ! Tout comme leur formation pour gérer une entreprise !

Je vois certaines notes négatives et je ne comprends pas: j'ai eu affaire à des gens sympathiques, agréables et courtois. Le remplacement de ma batterie a été fait en moins de 10 minutes pour 50 euros de moins que les moins chers que j'avais trouvé dans le coin et presque moitié prix par rapport aux plus chers. Batterie garantie 2 ans dans le réseau. Franchement rien à dire. Je recommande vivement.

Bonjour J'y suis allée pour la recharge de la climatisation. Personnel sympa malgré que j'étais là-bas avec 20 minutes d'avance le patron a pris ma voiture en charge tout de suite. Seul bémol la salle d'attente avec le distributeur de boissons et friandises en panne visiblement depuis longtemps. Cordialement 😉

Je met 3* pour le dépannage qui a été super rapide et que le dépanneur était sympa mais sans plus ,pas très communiquatif et pas trop d info sur comment doit je procéder du fait que ma voiture est en panne ,si on va me l'a réparer ,dans CMB de tmps etc...et si il y avait une * pour l'accueil de la réceptionniste je mettrai 0 pointe . Pas sympa ,mauvaise humeur , à engueler mon fils de 2ans à lui crier dessus !! Faut changer de métier si un samedi il faut faire des papiers au gens qui sont en panne et qui sont déjà bien agassé par le désagrément de la panne ...de plus j'ai apl savoir si on me réparé ma voiture voici la réponse ..il faut l emmené ailleurs (elle démarre pas) et si je veux un diagnostic par avant 2/3 semaine car ils sont débordé ..bin oui suis touriste pourri donc on va pas me revoir de si tôt...à fuir évidement ..pour ttes réparations mais à garder pour le remorquage

Niveau réparation et travail je ne sait que dire vu qu'ils nous on pris plus de 1000 euros pour avoir garer notre voiture le long de la route pendant un mois.... Un tarif lamentable et de l argent facile! A cela s ajoute une arrogance et un mepris de la part de la patronnee!!! Bref...voici le tarif pour s être fait voler notre voiture et mise dans ce garage pour un relevé d empreinte... Merci de votre humanité

Rapidement pris en charge par leur dépanneur suite à un appel de l'assurance qui a bien fait son travail. Très aimable au demeurant. En revanche, l'accueil a été des plus déplorable au garage par cette dame très antipathique qui pense plus à ses frais de gardiennage qu'à être souriante. Dommage

Dépannage sur l'autoroute. Prise en charge très rapide. Accueil et personnel tres sympathique et professionnel

Je ne connais pas la prise en charge automobile mais humainement. Ce sont des personnes extraordinaires. Toute la famille nous a aidée dans la recherche de notre chienne errante sur Courlans Courlaoux. Merci encore. Il y a encore plein de gens biens 😊

Suite à un dépannage sur route (véhicule immobilisé) réparation embrayage et volant. Délais de réparation non respectés ... Et 40 000 km plus tard cette réparation est A REPRENDRE ... alors qu'un embrayage est prévu pour 150 000 à 200 000 km. Facture réglée en 2020 : 1385 euros

Accueil courtois Disponibilité sans faille Service rapide et efficace. Prix corrects. Plus de 15 ans d'expérience-client avec ce garage font que je le recommande sans hésiter.

Alors que nous partions en vacances, nous sommes tombés en panne sur l'autoroute : filtre à particules encrassé. La prise en charge a été hyper rapide. Le personnel est très sympa, compréhensif et vous aide dans vos démarches. Je recommande chaudement

Suite à Dépannage sur l autoroute, votre service rapide et efficace nous a permis de poursuivre notre retour dans les meilleures conditions. Merci pour votre disponibilité et merci au fiston pour les croissants. Je recommande ce garage Famille Lamarre Arras

Lors d’une panne moteur sur l’autoroute le dépanneur très pro et sympathique du garage Routhier est arrivé assez rapidement par rapport au délais annoncé par l’assistance !! Cependant arrivé sur leur site l’accueil est très agréable et rassurant par leur professionnalisme et leur gentillesse, après le diagnostic panne moteur (injecteurs que je savais qu’ils étaient en fin de vie) la réparation a été faite dans les délais annoncés !!! Le seul Bémol c’est notre regret de ne pas habité aux alentours afin de continuer à leur confier nos véhicules !!! Nous les recommandons fortement

Société missionnée par l'assurance pour remorquer notre véhicule en panne. Je la remercie pour nous avoir transporté moi et mes trois autres passagers jusqu'à Lons le Saunier. Un jeune très efficace et compétent néanmoins un peu pressé qui de ce fait a perdu l'occasion d'une petite gratification.

Le jeune homme à qui j’ai eu affaire est intervenu très rapidement, de manière professionnelle et en plus il était sympathique. Je recommande.

Bonjour je me suis rendu à ce garage pour récupérer un véhicule qui était en panne problème non résolu par le garage frais énorme de gardiennage alors qu il y avait pas lieu vue que le véhicule était là bas en diagnostic pour un voyant allumé qui ont pris de l’argent alors que le problème n’as pas était résolu pas pro mauvaise accueille la dame de l’accueil devrais changer de boulot franchement arnaque trop cher pour rien pas conciliant quand je leurs dit que j’arrive à midi pour récupérer les clés vue que je viens d’Alsace rien n’as faire heureusement y avait une salle d’attente climatisé en tout cas je les déconseille fortement aux personne du département du 39

Ils sont intervenus sur l'autoroute rapidement, très pro, Au garage accueil super locaux très bien avec la salle pour les naufragés de la route . Par contre la répartition de ma voiture pas top , elle fonctionne pas comme il faudrait. C'est dommage pas très pro jusqu'au bout. Les vitesses ne passent pas toutes et un essai est facturé. La protection sous le moteur n'est pas refiler et le plastique de la pédale était sur le tapis de sol. Dommage dommage, Je suis déçu et désolé de mettre un avis négatif

Mon pneu a éclaté sur l’autoroute A39 la Prise en charge a était rapide et efficace, un personnel à l’écoute, réactif et très aimable. Accompagné jusqu’au bout dans mes démarches avec l’assurance alors que celle-ci était tout simplement en train de me laisser tomber.. le personnel a su prendre les choses en mains et à débloquer la situation Je remercie encore le personnel pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses Je recommande très sincèrement ce garage C’est un 5 sur 5

L'embrayage de mon camion m'a lâché sur une air d'autoroute, j'ai été dépannée et amenée au garage rapidement et avec sollicitude. La réparation a été très bien faite et on m'a changé une pièce défectueuse qui mettait en péril mon véhicule. Professionnalisme, gentillesse et écoute étaient au rendez-vous. Un grand merci à toute l'équipe

Remplacement du démarreur, d'une rotule de suspension et d'une biellette de direction sur une Peugeot 207 en mars 2022. Merci pour votre sérieux, votre rapidité et votre disponibilité. Le travail a été bien réalisé, rapidement, le tout pour un tarif plus bas que dans les autres garages. Vous avez également tout fait pour nous arranger au niveau des dates d'intervention et du véhicule de courtoisie (qui d'ailleurs, était superbe). Ma conjointe et moi-même, nous vous remercions chaudement. A bientôt.

Après une crevaison sur autoroute, le dépanneur a été très aimable et rassurant (étant une femme seule, sous la pluie et la nuit ;) ) J’ai été accompagné dans mes démarches et j’ai pu attendre en sécurité dans la salle d’attente attenante. Merci encore à Ludovic !

Dépannage sur autoroute parfait mais quand on arrive au garage on est accueilli par une femme qui nous dit que nous allons payer alirs qu on à une assisrance et que ma femme et mes filles doivent rester dehors sous la pluie car j ai mon chien avec... Il y a une salle d'attente mais on ne peut pas y aller. Je demande si elle sait où il y a un hôtel, elle me répond agacée qu il y en a un à 200 mètres. Je lui demande s' il y a un autre endroit si tout est réservé, elle me dit non. Je lui demande pour un taxi elle me dit non. OK je suis à peine sorti qu'elle ferme la porte et éteint la lumière. Je me suis retrouvé à 23h au bord de route sans savoir où aller sous la pluie avec ma femme, mes enfants et mon chien. Aucune compassion. Peut être parce qu'elle a un problème avec les belges... ou elle a un problème tout simplement. Un conseil si vous n aimez pas les gens, ne travaillez pas dans ce domaine madame...

Après un dépannage sur l'autoroute, une salle accueillante avec WC, chauffage et distributeur a été mis à notre disposition en attendant le taxi. Merci pour ce service.

Un dépannage parfait jusqu'à notre arrivée au garage où nous avons été reçu par une dame exécrable qui n'avait clairement pas envie de nous aider alors que nous étions bloqués à Courlans avec bagages et chien (nous sommes Belges et allions en Espagne). Cette dame manque cruellement d'empathie et je ne recommande ce garage à personne.

accueil digne d'une prison !! +prestation digne d'une escroquerie Ne vous fier pas a la note de 3,3, c'est des comptes Fake qui mette 5 etoiles, vous avez juste à regarder le profil et leur speudo identique et vous verrez qu'il mette 5 etoiles a ce garage qui en vaut même pas 1 et un autre 5 etoiles a un garage qui doit aussi être lié au leurs, sans ça il aurait 1 ou 2 étoiles grand max Aidez moi a signalé les faux commentaires 5 etoiles pour que les autres ne ce fasse pas avoir svp du fond du cœur !

Dépannage sur autoroute un samedi vers 20h30. Voiture gardée jusqu’au mardi: comptez 240€ le remorquage sur autoroute puis 24€ pour chaque jour de « gardiennage » et bien sûr, le jour d’arrivée de la voiture compte entièrement. Personnel peu accueillant, pas compréhensif. L’argent passe avant l’humain… Les commentaires sur la dame de l’accueil ne sont malheureusement pas une légende. Très déçu, surtout que sur autoroute, nous n’avons pas le choix. Bref, je ne recommande pas ce garage. Et je partage le commentaire de la personne qui trouvait qu’il ne méritait pas ses étoiles et que, peut-être, la famille et les amis avaient œuvré à leur obtention miraculeuse.

À FUIR!!! Incompétence, mauvais caractère de mme et de mauvaise foi de surcroît, ne respecte pas la sécurité lors du dépannage des clients car les 2 personnes sont restées dans le véhicule sur le plateau pendant le trajet. Madame insulte le taxi et les clients car elle ne peut pas dormir, etc….. quand on est d’astreinte, on en assume les fonctions jusqu’au bout! L’accueil client en fait parti surtout lors d’une assistance à 2h du matin, les clients ont besoin de se sentir rassurés !!! Madame, changez vite de métier!!!!!!! Sauvez vous de ce garage!!!!

dépannage suite à une panne sur A39. prise en charge par un employé peu agréable. accueil catastrophique de la secrétaire qui devrait changer de métier. payé 100 euros pour que ma voiture aille à la casse. ce que je trouves inadmissible. 124 euros de frais de gardiennage pour trouver votre véhicule dans un champs. je ne recommande pas si vous tombé en panne sur l'A39.

En panne sur l'autoroute nous avons été dépannés par le garage Routhier. L'intervention et le remorquage ont été excellents et rapides. Au garage l'attente a été courte et la réparation ( tuyau d'essence) vite fait et bien faite. Seul l'accueil de la secrétaire comme indiqué dans de nombreux commentaires impartiaux n'est pas à la hauteur .Personne désagréable (comme indiqué dans d'autres commentaires aimable comme une porte de prison ) J'ai rarement été aussi mal reçu dans un tel établissement.

Personnel accueillant et sympathique. Travail de qualité et soigné. Voiture nettoyée intérieur et extérieur. Je recommande vivement et je ne suis ni un employé ni un membre de la famille Routhier.

j'ai fait intervenir l'assistance pour 2 pneus crevés à la voiture de mon oncle, et c'est compliqué pendant cette période de confinement C'est le garage routhier qui a fait le dépannage.Un grand merci pour leur rapidité, leur acceuil téléphonique et leurs tarifs, je les recommande vivement

Gros imprévu avec un pneu crevé, dans mon malheur, j'ai eu la chance d'être dépanné par un des employés de ce garage qui a été vraiment très aimable, très agrèable, facile à contacter et qui a pu répondre à toutes mes demandes, vraiment très serviable et très arrangeant, merci beaucoup à lui ! En plus de cela, pneu changé rapidement, merci à eux, je recommande vivement !

Je ne recommande pas du tout ce garage. Tombé en panne sur l'autoroute, ils m'ont depanné de façon mal aimable puis l'accueil au garage a ete pire. Aucune aide de leurs part. Depannage sur-facturé car ils ont passé mon petit vehicule par un gros de +1.8t.. Ils m'ont dit que le vehicule ete HS et me l'ont soi disant repris 0e pour amener à la casse... Si vous vous faites depanner, emmener vite votre vehicule autre part.

Garage trés serieux Nous avons eux un accident sur l'autoroute il est donc venu chercher le vehicule puis a refait la carrosserie tout est tres bien fait il c'est egalement occuper de nous pretez un vehicule avec l'assurance Une bonne equipe familiale

client depuis plus de 10 ans dans la sous traitance mécanique et carrosserie, très satisfait des prestations réalisées, je conseils fortement à ceux qui souhaitent une prestation de qualité, au meilleur tarif du marché et surtout sans devis surchargé.