Garage Des Stuarts Bourges - Distinxion Vendeur de voitures d'occasion

Je suis déçue car malgré 2 relances je suis toujours en attente d’un retour du commercial. Je peux comprendre que celui-ci puisse être très occupé mais ne pas me recontacter … (alors que l’on devait me rappeler le lendemain) cela ne me semble pas très correct et ni commercial !!

Dans ce garage si vous achetez une voiture d'occasion pas de problème pour la carte grise,si vous achetez une neuve 10kmn'espérez pas avoir une carte grise avant plusieurs mois,question de TVA .Part contre votre CG WW n'est valable que 4 mois , après vous êtes en défaut de CG et vous êtes amendable J'ai pris possession de ma voiture 10km le 13 janvier, au 1er juin j'attends toujours malgré plusieurs appels restés sans réponses Galère galère......

Achat d'une voiture début mai, pour notre part très bonne expérience, commercial à l'écoute 👍👍👍 je recommande Melissandre et encore merci.

Très bonne expérience avec ce garage. Pour l'achat d'un véhicule, nous avons été accompagné par le responsable du site, David Épinette.

Achat de ma clio 4 dans ce garage, je suis très satisfaite du service client ! Ils ont été très réactif à mes demandes du début jusqu’à la fin de la vente. Merci !

Pareil je retournerai jamais dans ces garage trop pris pour un con 2 voiture à problème 9000 euros quand même avec tes réparations douteuse photo à l'appui que je ne mettrai pas biensur et l'autre véhicule pareil à l'époque c'était des bon garages j'avais déjà acheté des voiture à 3500 euros et il fesait leur taf correctement dommage

Ne rappelle pas, aucuns suivis, vendeur à 2 balles qui connais rien aux véhicules, tu leur demande de mettre un véhicule de côté ke temps de me déplacer et la vende entre temps sans te prévenir...bravo...

Très bel.accueil Très professionnel Entièrement satisfaits

Un grand merci à toute l'équipe M. David très professionnel et surtout à l'écoute du client. Plusieurs achats dans ce garage aucun souci. Un merci pour M. Carlos pour la reprise de mon véhicule, à très bientôt pour un futur achat

Bon commercial pour l'achat de mon véhicule mais comme dans d'autres concessionnaires ou garage de Bourges. C'est la suite qui se gâte. Pour moi c'est 4 mois et 2 jours pour la carte grise et 7 mois pour le double de clef et en les harcelant toutes les semaines par téléphone, mail et visite au garage et même déplacement à Aubigny. Maintenant vous savez !

Ce garage il ya que des voleurs menteurs escros tout comme celui d aubigny sur nere n acheter jamais de voiture à ce garage Ils font des vice caché ne vous remette pas les clefs ni n effectué réparation faite volontairement Voleur escros

J’ai acheté ma voiture un peu dans l’urgence j’étais limité niveau choix car je n’avais pas prévu cet achat mais j’ai eu la chance de rencontrer Melissandre une femme à l’écoute et qui a su répondre à mon besoin. Heureusement elle était là elle a fait un travail extraordinaire cela fait un mois et je suis toujours heureux de mon achat. Et pourtant c’était pas gagné car la préfecture a été longue à répondre notre demande de carte grise mais elle n’a rien lâché elle était encore là merci Melissandre.

Une expérience incroyable au garage Stuart de Saint Doulchard grâce à Melissandre ! Nous sommes passés un peu par hasard, curieux d’en savoir plus sur l’achat d’un véhicule, et nous avons été accueillis avec un professionnalisme et une gentillesse rares. Melissandre a su répondre à toutes nos questions avec une expertise impressionnante, prenant le temps de nous expliquer chaque détail sans jamais nous presser. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont complètement changé notre vision de l’achat automobile. Si nous faisons l’acquisition d’un nouveau véhicule, ce sera ici, avec Melissandre, et nulle part ailleurs. Un grand merci pour cette expérience client parfaite ! Je recommande ce garage les yeux fermés.

J’ai eu comme contact Melissandre elle m’a très bien accueilli, les renseignements étaient utiles et claire. Merci à elle

Aucun sérieux ..on vous rappelle jamais !!! Je repère une 308 en occasion sur le bon coin Très intéressé par cette voiture je demande à la voir On m’a baladé pendant 2 semaines j’ai téléphoné régulièrement À chaque fois on me dit On vous rappelle ! Pour finir la voiture n’es plus en annonce..surement vendue !!! Belle mentalité

Très mécontente de ce garage... J'ai acheté une voiture au mois de janvier !! Je suis retourné 4 fois dans ce garage car il y avait des défauts moteurs.. Remarquer j'ai pu essayer plusieurs voitures de prêt lol ... De plus au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas de carte grise, obligé de me déplacer à Aubigny car monsieur je cite (Fabien).. N'a pas fait son taf !! Oui monsieur vous n'êtes pas obligé de nous lécher les bottes à chaque fois que l'on arrive dans votre garage, oui monsieur nous avons tous un métier, oui monsieur il faut arrêter de vous plaindre et écouter mieux vos clients... Peut-être essayer de vous recycler pour aller vendre des chaussures ! Je ne vais pas vous faire une bonne pub. J'attends ma carte grise avec impatient cette semaine.. si entre-temps monsieur Fabien, je reçois une contravention elle sera pour vous bien entendu!!!! Garage à fuir Et bien sûr j'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 .....

Véhicule livré le 12 aout ( immatriculation française hors WW ) et à la date du 20 octobre je n'ai toujours pas obtenu la carte grise . Malgré 5 relances par téléphone et en me déplaçant , le problème n'est toujours pas pris en considération. Le service client est donc inexistant. Véritablement un manque de professionnalisme de la part de ce garage !

J'ai acheté mon véhicule au mois de juillet la carte grise je l'attends toujours ce n'est pas normal par contre un très bon accueil je suis très content de ma voiture pour l'instant

Ce fut une expérience ahurissante avec ce garage. Ma fille a acheté une voiture d'occasion courant février et en août elle n'avait toujours pas le double des clés et des problèmes avec un voyant moteur qui n'ont jamais été résolus. Ce n'est pas faute d'avoir appelé le garage de Saint-Doulchard et celui d'Aubigny plus de 20 fois et la réponse fut à chaque fois on vous rappelle mais personne ne rappelle évidemment. Le patron à Aubigny va dans le sens de la cliente mais ne fait rien pour résoudre les problèmes non plus. Rien ne bouge, toujours pas de clés et voyant moteur toujours allumé. En conclusion si vous souhaitez un achat simple, avec un suivi et sans problèmes ne mettez pas les pieds dans ce garage !!! Vous serez complètement ignoré une fois que la voiture sera livrée. Dans ce garage on est là pour vendre et c'est tout. Je manquerai pas de faire de la mauvaise publicité autour de moi concernant ce garage...

Merci à M. EPINETTE pour son accueil et sa qualité de conseil. Nous n'avons malheureusement pas pu faire affaire mais nous restons heureux du conseil professionnel ! Bonne continuation !

Gros problème de communication, pas de suivi des clients, c'est bien dommage pour une demande de prise en garantie en Septembre 2023 toujours aucune réponse en juin 2024 malgré plusieurs relances par écrit, téléphone ou déplacement en concession.... Je suis vraiment déçu.

David très sympathique très satisfaite de mon achat très bon conseil

J'ai acheté une voiture d'occasion chez le Garage des Stuarts et ce fut une expérience terrible. Dès le début, les promesses concernant le véhicule n'ont pas été tenues. Les rayures, les jantes et la carrosserie devaient être réparées avant la livraison, mais à la réception de la voiture, rien n'avait été fait. Il a été très difficile de les convaincres de reprendre le véhicule pour effectuer les réparations promises. Après avoir insisté et demandé l'intervention du responsable qui a pris mon dossier, ils ont finalement accepté de récupérer le véhicule. Ce processus a pris quatre mois avant qu'ils ne réalisent les travaux nécessaires , et en plus les travaux ont été fait à moitié J’abandonne ! Si vous n'êtes pas tenace, vous risquez de vous faire avoir. Je pense que le Garage de Stuart devrait se concentrer sur la vente de véhicules neufs, car leur service après-vente pour les véhicules d'occasion est incompétent. De plus, il serait bon que les vendeurs cessent de faire des promesses qu'ils ne tiennent pas et d'arrêter de mentir à leurs clients. Par respect, je ne mentionnerai pas de noms, mais je n'achèterai plus jamais chez eux.

Je recommande vivement le garage des stuarts. Une très bonne expérience vécue grâce à un personnel chaleureux et très professionnel !

aucun problème pour la vente et la reprise par contre j'attend toujours la carte grise et le planning d'entretien

Vendeur super sympa, efficace, un vrai pro. Je reviendrai le voir 😁👍

Une belle rencontre avec de sacrés vendeurs qui ont su très bien me conseiller Bravo pour ces ventes privées ou j ai pu faire un super achat.

Vendeur super sérieux très bon suivis de la vente, ils répondent super bien au question posée. Merci pour la qualité je reviendrais pour un prochaine achat c’est sur !

Des vendeurs très sympathique, merci pour ma première voiture je recommande !!!

Après 30 minutes d'attente, personne ne vient me voir, personne dans ma boutique. Après 45 minutes On vient me voir pour me dire que les vendeurs sont occupés avec un client et qu'ils arrivent. 5 minutes après, patience épuisée. Je sors et je vois les vendeurs en train de fumer dehors, et faire la causette Je m'en vais, le vendeur me dit, je suis à vous..... trop tard. Je n'irais plus jamais

J'ai voulu essayer cette concession et je suis totalement déçu.Le véhicule sous garantie, personne ne vous rappelle en cas de problème. Aujourd'hui j'attends toujours d'être rappelé depuis le 23 Mars...

Si vous voulez acheter une nouvelle voiture passé chez GARAGE DES STUATS ! VENDEURS A ÉCOUTE PROPOSE DE FAIRE UN ESSAI Bon SUIVI DES CLIENTS ! ET LE PRIX RESTE AUSSI INTÉRESSANT ! ÉRIC.

Accueil et personnel souriant mais dès qu'on a le moindre soucis, c'est la galère : délais hors du temps, réparation pas faite,... Le pire c'est que je viens de faire vérifier mon véhicule acheté chez eux par le concessionnaire de la marque et paf : le bruit soi-disant sans importance, c'est une pièce moteur à plus de 4 000 € de réparation !!! Donc à vos risques et périls...

Bon accueil et réception d un cial franc et honnête, à signaler, ce qui est parfois rare. Bon choix de véhicules, surtout de grands modeles

vu le contexte actuel (COVID), les appels avec le vendeur ont été fait par téléphone, j'ai acheté une voiture en pensant que c'était la gamme au dessus avec toute les options et je me retrouve avec une voiture qui n'a pas les options que j'avais demandé. Le vendeur m'a dit il y a moins de finition mais c'est la même. C'est dommage lorsque l'on s'achète une voiture neuve !!

Très bonne entente et très bonne commercialisation au moment de l'achat. J'aurais simplement apprécié savoir que les véhicules étaient importés. Je pense acheter français, hors mon véhicule vient d'Espagne.. Livret d'entretien et appel d'urgence fait en Espagne.. En à peine un an, deux problèmes majeurs, malgré la garantie constructeur.. Certaines pannes ne sont pas couvertes par psa France!

Très bon accueil téléphonique pour commencer. Puis très bon accueil au garage. Le vendeur Fabien connaît son métier. Sa disponibilité est très appréciable. J'ai parlé de ce garage à mes proches.

Contente de mon achat en juin, le vendeur a été compétent et a accepté la reprise de mon vehicule 👍 Et quand après 2 mois j'ai eu un problème de batterie, le dépannage a été fait rapidement. Merci à toute l'équipe

Pour mon premier achat d'une voiture neuve je ne suis pas déçu de la prestation du garage des Stuarts à St Doulchard. Accueil et réception trés agréables et le travail est bien effectué. La voiture est parfaite ... bien sûr.

Notre conseiller était vraiment super ! Nous recommanderons ce concessionnaire car il a su être à notre écoute et surtout en nous proposant une solution adaptée à notre budget.

Expérience très mitigée. En mars on m'a livré une voiture très sale extérieurement comme intérieurement avec un pneu déchiré sur le flanc et maquillé par de la glue. L'ayant vu et signalé au vendeur le jour de la livraison, celui-ci m'a assuré que je ne courrais aucun risque. J'ai constaté un deuxième pneu déchiré quelques heures après la livraison de la voiture. Devant le danger, j'ai décidé de leur ramener le véhicule. J'ai dû faire intervenir un homme de ma famille pour que des réparations soient faites. La voiture était vendue avec des pneus à 115€ l'unité et ils ont été remplacés par des pneus à 60€ l'unité. Je suis passée sur ce détail pour éviter d'attendre 1 semaine supplémentaire ma voiture. À ce jour, je suis dans l'attente du double des clés, du carnet d'entretien et de la carte grise. Si vous êtes une femme, jeune, faites vous accompagner d'un homme ou de quelqu'un d'habitué aux discours des vendeurs de voitures. C'est triste en 2020, mais vous aurez moins de risque d'être bernée. Je suis contente de mon véhicule mais assez déçue de la transaction.

Je déconseille fortement. J'ai acheté mon véhicule au mois d'aôut et toujours pas de CG. C'est un scandale et je ne parle pas du double de clé, du lustrage, etc ... Il y a de l'incompétence des vendeurs qui veulent vendre au plus vite sans suivre le client correctement. A éviter;

Je suis venu chercher un véhicule neuf au prix d'une occasion ! J'ai obtenu entière satisfaction ! Rapidité et gentillesse ! Véhicule propre et tapis offerts ! Reprise ancien véhicule ! TOP !

Pour l'achat du véhicule tout c'est très bien passé. Pour recevoir la carte grise environ 4 mois. Pour le manuel en français j'attends toujours et maintenant problème technique avec le véhicule alors là bonjour la galère.

Très bon accueil. Je suis venu chercher une voiture neuve pour la livrer à un client et tout c'est passé parfaitement et rapidement. Je recommande.

Voila nous avons notre voiture neuve .Merci a l'équipe du garage des Stuarts .Ils s'ont su répondre a nos attente Prix compétitif et très réactif sur le déroulement de la commande . Bonne année a vous Chantal et J.J. Masset

Bon accueil, conseiller agréable. Par contre chèque encaissé avant la date prévue qui a entrainé des frais bancaires, la carte GPS n'avait pas été mise à jour ce qui a entrainé une attente de 3 H. Cela fait plus d'une semaine que j'ai envoyé la copie de la carte grise sans réponse de la disponibilité des nouvelles plaques.

Je recommande! Vous avez tous types et toutes marques de vehicules et surtout, non négligeable, ils sont tres commercants ! L acceuil a la hauteur aussi !... il est clair qu a un prochain véhicule je retourne l acheter dans ce garage les yeux fermés

.Mise en garde: prévoyez au moins 3 mois pour recevoir la carte grise de votre véhicule neuf ! Mes parents ont réceptionné leur SCENIC le 20 mars 2018. Nous sommes le 20 juillet et ils roulent toujours en w. Le vendeur leur affirme que c'est la procédure normale depuis que le service des cartes grises a été privatisé…. Ils nous prennent vraiment pour des lapins de 3 semaines...!!!

Nous y sommes passés 2 fois, avons laissé nos coordonnées et notre recherche de véhicules, un Nissan Qashqai. Une attente très longue pour être reçu. N'avons jamais eu de retour, aucun contact. A croire qu'ils n'ont pas besoin de vendre ! Très déçu du manque de sérieux et d'attention pour leurs potentiels clients.