GARAGE DUMOULIN GERARD - Citroën Garage automobile

J’ai appelé le garage depuis le début de la semaine pour avoir un simple devis. Le garagiste me demande de rappeler parce que c’est jamais le bon moment. Et quand je trouve un Nième créneau pour appeler, il me répond « qu’il n’a pas que ça à faire, parce que c’est samedi » puis il me hurle dessus « elle commence vraiment à me faire chier celle là !! j’suis sûre que c’est encore la même ». C’est inadmissible et inacceptable !!! comportement absolument non professionnel et inutile qui n’a pas lieu d’être. Avoir des demandes de clients c’est un avantage et Il suffirait simplement de convenir d’un rdv téléphonique pour faire le devis… la politesse et la courtoisie sont la base de la relation clientèle et du respect. Vous êtes une personne abjecte. Ne recommande pas ce garage…

Tarif à la tête du client : il m'a fait le coup ainsi qu'à mon conjoint; après avoir vu que nos plaques sont hors haute Savoie (il ne doit pas être au courant qu'aujourd'hui on peut immatriculer un véhicule dans n'importe quel département), il nous a tout simplement alignés sur les tarifs. Je le sais car en ce qui me concerne une habitante de la commune m'avait conseillé d'aller le voir et m'avais donné le prix qu'elle avait payé pour la même prestation. Sauf que le garagiste a ajouté environ 20% au tarif normal. Heureusement au final j'ai été encaissé par un employé qui ne savait pas que le gérant m'avait demandé ce prix et a appliqué le tarif habituel. Mon conjoint, lui, l'a consulté pour une vidange. Le tarif annoncé était hallucinant, toujours après qu'il ait vérifié la plaque, finalement mon conjoint a été ailleurs pour un très bon service à bien meilleur prix. Enfin, le gérant m'a recommandé de faire une inversion des roues soit disant que c'était mieux en termes de sécurité. Au final plusieurs personnes m'ont dit que cette prestation, payante bien sûr mais il l'avait tourné de façon à me laisser penser que c'était compris dans le service initial, était inutile. Je crois qu'il profite de la naïveté des femmes en particulier car par hasard au contrôle technique de Saint Jeoire une dame racontait une aventure similaire (il a fait une intervention sur son véhicule qui s'est avérée inutile car il a mal conseillée la dame en question, c'est le contrôle technique qui le lui a indiqué). Bref je déconseille vraiment il n'est ni agréable ni honnête à mon sens, en particulier envers les femmes.

Patron très occupé mais arrive à être quand même disponible la semaine de Noël pour un dépannage de chauffage. Très sympas et facture tout à fait correcte. Je recommande chaudement.

Sympa, rapide et pro

Super dépannage ! Professionnalisme et sympathique. Ils m'ont sorti d'un mauvais pas sur une route de montagne, super compétent pour ce genre de dépannage.

Dépanné rapidement, ils ont été adorables et très conciliants. Merci pour votre travail efficace.

Très bon garage Le patron est juste adorable et au service des clients. Il fait de son mieux pour ne pas s’en sortir avec une facture salée.

Une équipe toujours disponible pour vous sortir de la panade

Garage tenu par un monsieur d'une vulgarité hors du commun ! Il est là pour vous prendre un maximum de votre argent et ne s'en cache pas! On a contacté ce monsieur qui est agréer garage Citroën pour recommander une clé de voiture (clé perdue et pas de double,)et nous clairement dit qu'il ne voulait pas faire la m****! Qu'il avait du travail par dessus la tête! Il a refusé de faire ce travail si on ne faisait pas remorqué le véhicule par lui même... Alors qu'on peut amener le véhicule par nos soins... J'ai rarement eu à faire a un type aussi aigris, grossier et mal poli ! Franchement, vous n'aurez pas de mal a trouver un garagiste plus sérieux, plus professionnel et plus sympa ! Passez votre chemin !

Très mauvaise expérience. Capacité de diagnostic nulle. Communication inexistante. J’ai perdu 2 semaines et 700€ Mon problème n’est pas résolu mais j’ai de joli pièces neuves autour de ma fuite d’huile.

Très bon garage, ils ont dépanné et réparé ma voiture dans la journée qui ne démarrait plus (changement du boîtier BSM). Dépanneur et garagiste très sympa

Ayant malencontreusement accroché un trottoir saillant sur la chaussée à 25 kms de mon domicile en début j’ai sollicité ce garagiste pour dépannage Après essais de pneu de substitution ( dimensions inadaptées ) il a chargé mon SUV sur une de ses dépanneuses et nous a reconduit à notre domicile dans la vallée.en début de soirée avec beaucoup de courtoisie et de prévention ! Il faut saluer le professionnalisme, ja disponibilité et la réactivité de ce garagiste. Ce qui tranche étonnement avec les Services de depannage embarqués aussi impersonnels que peu efficients ! Vive les petits artisans travailleurs et se rendant disponibles avec courtoisie et efficacité comme ce garagiste ! Un franc merci ! à recommander !

patron antipathique et désagréable dommage le mécanicien est sympa je vais avec regret voir ailleurs

Excellent service!!! Appelé pour un dépannage dans les hauteurs de Samoëns arrivé dans l'heure, rapide et éminemment sympathique ! Merci pour la rapidité d'intervention, l'efficacité du dépannage et surtout votre bonne humeur ! Sébastien.

Service rapide, accueil chaleureux de l'équipe, toujours de la bienveillance...

Très professionnel et très sympa. Merci bien rentré en Normandie mon pneu ne perd plus la pression grâce à vôtre efficacité. 👍

Dépannage rapide et efficace, professionnel et sympathique!

Le service est impeccable, tout ce qui a été fait sur le véhicule est expliqué et il n abuse pas. Vous êtes reçu à ec gentillesse, je recommande.

Très bon garages, les tarif sont correcte, l’accueille bon. personnels sympathiques. Donc pas facile d'avoir un rdv

Je ne peux juger les compétences mécaniques de ce garage, mais si elles sont à la hauteur de leur compétences en matières d'accueil et d'amabilité, je n'y laisserais même pas mon vélo. Je comprends que c'est la période chaude pré hivernale, et qu'ils sont débordés, mais il faut donner envie au client de laisser sa caisse.

Extraction de mon véhicule embourbé, les dépanneurs profitent de la situation sans scrupule en demandant 500 euros pour simplement sortir un véhicule coincé. Ils rentabilisent leur véhicules de remorquage en littéralement 100 dépannages. véritables escrots qui profitent du monopole du marché sans se soucier de la crise actuelle.

Parfait, le patron et le personnel très pro. Le sens du commerce et les engagements tenus. Félicitations vous êtes sur la bonne route...

Pragmatique, efficace. Merci

Des vrais garagistes ! De très bon conseils. Un accueil chaleureux et irréprochable.

Merci 🙏 Bloqués le soir après une crevaison puis une crevaison de galette, s'est démené pour nous trouver un pneu de secours pour pouvoir rentrer chez nous

Super garage , qui a attendu après l’heure de fermeture que j’arrive car je paniquais avec un pneu (voyant éclairé) M’accueillant avec le sourire , agréable , rassurant Je n’étais pas cliente à ce moment là mais le devient Trouvant de suite le souci Il a tout géré et je suis repartie sereine Quand au prix rien a redire Je recommande

tres gentil et professionnels ils nous ont bien depanner pendant notre sejour a avoriaz . notre Picasso nous a lacher sur la route du col de la joue plane et le garagiste tres aimable nous a remonter jusqu a morzine un grand merci a lui . je vous les recommandent sans soucis 😉

Avis fiable. J'ai enfin trouvé un garagiste sérieux. 👍

Mon assistance avait mandaté Mont-Blanc dépannage pour sortir mon véhicule de la neige or cette entreprise à refusé d'intervenir car route non-déneigé : un comble en haute Savoie ! Ce garagiste n'a pas hésité à sortir 2 4x4 et des poulies pour me sortir de là : merci à eux...

Excellent service, aide rapide et directe ! Merci!

Accueil et travail irréprochable !!

Ce garage dispose aussi d'un service Dépannage 24h sur 24h 7 jours sur 7,pour tout type de véhicule : Voiture fourgon moto quad tracteur pelle

Garagiste sérieux

Sérieux comme garage et des mécanos competant

Depannage en plain we d’aout rapide et efficace! A redressé ma jante alu donnée par morte et m’as ainsi permi de reprendre ma route. En plus très sympathique ! TOP

un garagiste honnête qui nous a donner la solution pour redémarrer notre voiture, en toute sécurité, et ainsi ne pas avoir à la faire réparer à 300 km de chez nous ce qui nous aurais obligé à revenir la chercher. Merci

Je suis très déçu de ce garage, j'avais pris RDV chez eux, mais quand je suis arrivé sur place pour déposer mon véhicule, J'AI ETE RECU PAR UN ESPECE DE GROS CO.NA.D, qui m'envoie presque ch..r, en me disant que jamais il aurai prit RDV. Enfin bref à DECONSEILLER ABSOLUMENT

Super garage avec une expérience à jour.Garage Citroën mais ils sont capables de vous réparer n'importe quel auto de toute marque. 👍👍👍👍👍👍

Accueil convivial, rapidité des réparations et très bon conseil. Je recommande vivement

Je recommande vivement ce garage , efficace, disponible pou ses clients . Merci

Un garagiste sympathique et qui inspire confiance...

Très disponible.