Garage Gasse Garage automobile

Un accueil très sympathique et efficace.

Un très bon accueil, les vendeurs très sympa et très professionnel ! Je recommande ce garage les yeux fermés !

Personnel professionnel et souriant. J'ai acheté ma voiture là bas suite à un surplus de problème avec mon ancienne. Ça fait maintenant 6mois que je l'ai et je n'ai aucun problème avec !

Mes parents ont acheté leur nouveau véhicule d'occasion avec reprise de l'ancien auprès de ce garage, tout s'est très bien déroulé du premier contact à la finalisation de le vente. Ils ont été ravis de l'accueil qui leur a été réservé par le commercial.

Tres bonne acceuil de la part vendeur concernant l achat d un vehicule d occasion. Bonne preparation du vehicule.

J'ai acheté une voiture fin juillet dans ce garage et j'en suis satisfaite. Ils ont aussi repris mon ancien véhicule. Très bonne communication avec le commercial, disponible et réactif. Ils ont effectué toutes les démarches administratives ce qui est agréable. Je recommande ce garage. Catherine

Très bon contact avec notre vendeur Baptiste pour l'achat d'une occasion C3 avec reprise. Véhicule parfaitement préparé, très propre. Du bon travail !

Nous avons été satisfait du professionnalisme du commercial lors de l'achat d'un C4 Picasso. Rapidité et efficacité.

J ai acheté un c5 air cross d occasion. Accueil du responsable des occasions très à l écoute Disponible .

Bonne équipe de professionnels. Nous avons acquis une nouvelle voiture avec reprise de notre ancien véhicule. Très contents de la prestation. Service accueillant et à l’écoute du besoin client.

En prospectant les garages sur Pornic , Citroën nous à fait un très bon accueil et convaincu d'acheter un véhicule avec de très bon conseil suivant notre attente et une disponibilitée du commercial irréprochable dans le suivi de notre dossier. Je conseille fortement à consulter si vous avez un besoin.

Mauvaise expérience à l'accueil. Pas à la hauteur de ce que l'onc est en droit d'attendre d'une concession automobile quand on se présente avec un véhicule de moins d'un an ayant un problème inquiétant. Je me tiens à la disposition de la direction pour plus de détails.

En panne avec mon véhicule un vendredi soir, j'ai été très bien accueilli et le véhicule a été pris en charge de manière très professionnelle. Étant de passage sur Pornic, l'équipe a fait son maximum pour réparer mon véhicule pour le samedi matin. Équipe très professionnelle, compétente et sympathique, mention spéciale à Loïc qui a géré mon dossier !! Garage à recommander sans hésitation

Un grand merci à l’équipe Garage Gasse pour son professionnalisme. Dépannage réalisé pour un problème technique urgent à régler. J’ai le projet de reprendre un véhicule Citroen neuf et je sais désormais à qui m’adresser.

Merci au garage Gasse d’avoir repris ma C3 violette. Ravie de ma nouvelle acquisition rat Shine.. et surtout merci à Baptiste pour sa patience et sa pédagogie pour les explications…Son métier lui sied à merveille. Beaucoup de confort dans cette gamme C3 plus récente ! Je souhaite qu’elle me conduise loin..✌️

Une très bonne adresse, amabilité et service de grande qualité. Si vous avez une Citroën n'hésitez pas !

Bonjour, Nous venons d'acquérir une citroen C3 AirCross RipCurl, et nous avons été très satisfait de l'accueil de l'équipe notament Baptiste et son professionnalisme !

Bonjour J'ai mis 5 étoiles. A la recherche d'un nouveau véhicule nous avons eu un très bon accueil de la part de Batiste. Il a bien pris soin d'être à notre écoute et n'a pas ménagé son temps. Toutes nos remarques ont été prises en compte, nous avons fait un essai de façon à bien intégrer a boite automatique, notre C3Aircross nous plait bien. Merci Batiste, Bonne continuation Au plaisir de se revoir.

Nous sommes arrivés sans rendez-vous et avons été accueillis malgré tout immédiatement avec gentillesse et professionnalisme. L’équipe a fait preuve de beaucoup d’écoute et de disponibilité. La préparation du véhicule et le rendez-vous de livraison étaient parfaitement bien organisés

Et une étoile c’est déjà de trop !!A fuir !!! En vacances à pornic fin avril !!!! Fuite d’huile à la ds3 !!! Je vais au garage en signalant que je ne suis pas de la région, et j’explique mon problème !!! Le jeune avec 4 poils sur le menton me dit de mettre le véhicule garage. Il va voir son mécano, et je suppose qu’il lui dit de faire vite pour se donner bonne conscience !!!Il fait vérifier le niveau d’huile moteur ce sur j’avais fait !!! Le jeune mécano dit « fuite de la boîte de vitesse ». Sans la mettre sur le pont !! Un champion ou un bel employé bien obéissant !!Je redis que je ne suis là que quelques jours et me donne un RDV pour fin mai début juin!!!! Pour info, juste le bouchon de vidange légèrement dévissé. Franchement dès que je suis rentré j’ai vu que je les embêtais pour pas dire autre chose!! Je suis Citroën depuis des lustres et je ne suis jamais senti aussi mal reçu !!! Pour info !!! J’ai rencontré des gens sur pornic qui ne m’ont pas donné des éloges sur ce triste garage

Bonjour j ai acheté ma voiture cher Citroën pornic On a eu comme conseiller monsieur Baptiste Jarousseau un très bon conseillé très à l écoute on a bien rigole avec lui il se bat pour sa clientèle je le recommande très professionnel J ai été satisfaite de mon achat et je ne regrette pas je le remercie énormément A bientôt monsieur pour un achat de la voiture de monsieur

POUR MON PREMIER GROS ACHAT SEULE, j'ai rencontré Baptiste. Très à l 'écoute, il a passé beaucoup de temps avec moi pour me diriger vers un véhicule me correspondant, et me former à la conduite d'une automatique. IL est très présent et ne compte pas son temps. Je suis très contente de mon achat. Encore merci à Baptiste et rendez vous au garage Gasse pour les entretiens de ma C3

Achat a distance d'une DS3 Les + : Amabilité du vendeur Facilité d'achat a distance Propreté de la concession Ponctualité Les - : Manque d'information sur l'offre commerciale (je me suis aperçu après signature qu'une option avait intégrée dans le contrat mais dont j'en avais pas fait la demande) Quelques défauts sur le véhicule non mentionnés sur l'annonce et non annoncé a la remise des clés. Après coup nous avons vu une bosse, quelques rayures et le rétro bien abîmé (en espérant que ça ne me soit pas rapproché a la fin de la location) Et enfin même si le dossier a été finalisé correctement, pour ma part j'ai senti un petit manque de suivi même si je comprends que je ne suis pas le seul client. Ma note est plutôt aux alentours des 3.5 mais je ne peux pas mettre 4 étoiles a cause des deux premiers points négatifs qui sont pour moi primordials en relation client.

Garage agréé par mon assurance, suite à une collision avec un 🐗, donc dégâts obligatoire . Ma voiture est resté au garage pendant 4 mois pour réparations! Quand j’appellerais a peut près tous les quinze jours pour savoir où en était l’avancée des réparations on me répondait début de la semaine prochaine on va recevoir la pièce et fin de semaine ce sera bon ( menteur), ça a durée 4 mois, on m’a prêté un véhicule avec très peu d’enthousiasme, en me disant qu’il n’y avait aucun rayures , on m’a donné les clés et débrouille toi! Quand j’ai enfin récupéré ma voiture, mon mari a fait le tour de la voiture, évidemment problème : bavettes côté pas les bonnes donc pas esthétique et l’apothéose c’est celle de devant qui n’était même pas fixé , donc j’aurais pu la perdre à tout moment. Je suis retourné le lendemain, quand je leur ai expliqué, aucune surprise de leur part, on ma remis tout en place , visser bien sûr ! De plus le responsable n’est ni accueillant, agréable, non poli, très froid, bizarre. Par contre secrétaire très agréable et sympathique, au moins une qualité pour ce garage.Donc garage à fuir .

J'ai visité ce garage le mois de mai dernier. J'ai payé 1250 € pour une révision incomplète de ma voiture. Je suis obligé 9 mois après de changer mes plaques et disques de frein, ce qui devrait être pris en compte normalement lors de la dernière révision chez garage gasse. De plus, j'avais un feu stop arrière cassé qui n'a même pas été changé lors de la révision. Je suis très déçu de la prestation de ce garage, je n'y retournerai surement pas.

Arrivant du Morbihan pour quelques jours à Pornic, nous sommes obligés de nous arrêter au garage concessionnaire Citroën GASSE pour demander de vérifier notre véhicule Citroën c5 Aircross qui nous a affiché sur la route : DEFAUT MOTEUR , Faites réparer au garage nous avons été reçu par un employé à l'accueil. Nous lui expliquons le souci : est ce grave ? Peux t on rouler comme cela ? Seule réponse : nous ne pouvons vous la prendre qu'au mois de mai !!! Il n'a pas daigné venir voir à la voiture le voyant et la clé allumée ,la voiture est toujours sous garantie. Sur le parking du garage, nous avons été obligé d'appeler notre concessionnaire de Vitré Île et Vilaine pour savoir quoi faire. Il nous a demandé de lui envoyer une photo du voyant et du tableau de bord. Il nous a donné, très aimablement, la marche à suivre pour pouvoir rentrer à notre domicile (56) et la faire contrôler à Lorient Citroën. Nous sommes scandalisés d'avoir été reçu de cette façon. Ne nous étonnons pas de voir beaucoup de français acheter des voitures de marques étrangères. S'il y avait une note à donner à ce monsieur comme nous le demande régulièrement Citroën suite à une intervention sur notre véhicule, nous pensons que 3/10 serait largement suffisant.

Rendez-vous pour l'entretien de ma voiture C4 Citroën un samedi matin : Super accueil et professionnalisme de l'équipe. Merci pour le prêt d'un véhicule.

Quand un vendeur automobile CITROEN vous demande un chèque de couverture de 7 000€ pour déposer un dossier de LOA Sociale qui aura un coût total de 1 944€ sur 36 mensualités, on se demande ou sont les limites de l'honnêteté; surtout quand un autre garage CITROEN vous valide le même dossier de LOA Sociale sans vous demander de chèque de couverture. Vraiment lamentable.

Nous avons été très déçus de l’accueil que nous a réservé l’atelier . Nous nous sommes présenté suite à un problème de courroie de distribution sur notre Citroën ; problème prématuré et connu par la marque permettant une prise en charge possible . Le monsieur nous ayant accueillis nous explique d’un air non chaland que en effet c’est un soucis connu que de toute façon ce n’est pas sûr qu’on puisse avoir prise en charge et que de toute manière pour vérifier cela il lui faut prendre le véhicule mais qu’il ne pourra pas avant fin Janvier début Février et que après encore il faudra faire une demande etc .. Bref que nous n’aurons pas la possibilité d’utiliser notre véhicule pendant au moins 2 mois … Un peu dépités nous étions presque prêts à payer le prix fort pour cette réparation qui n’est rien de plus qu’un défaut connu du véhicule dans un autre garage avec moins de délais. Nous avons tout de même essayé d’appeler un autre garage Citroën du coin qui a vérifier les mesures attestant le défaut dans la semaine en à peine quelques secondes (le temps d’ouvrir le capot et le bouchon de réservoir d’huile pour prendre les cotes de la courroie) et qui a effectué la réparation avec prise en charge dans les 15 jours … en même temps que la réalisation de l’entretien du véhicule. Nous sommes donc vraiment dégoûtés du garage de Pornic qui nous donne le sentiment d’avoir tenté de nous dissuader de faire la demande d’une prise en charge en nous expliquant que notre véhicule serait pendant plusieurs mois bloqué.

Au top ! J'ai appelé en dernière minute pour demander de faire la pression des pneus, que ce soit ai téléphone ou sur place, j'ai été reçu avec le sourire et beaucoup de gentillesse! Encore merci à vous !

Accueil moyen . Prise de rdv plus de 1 mois a l’avance suite à un devis fait le même jour que la prise de rdv . Le jour du rdv on me sort un autre devis 2 fois plus cher . Et là personne me répond que son collègue a mis toutes les pièces au détail alors que lui avait mis un kit dans mon devis . Impossible de faire la réparation car le kit n’avait pas été commandé et apparemment indisponible. On me laisse quand même venir au rdv sans me prévenir avant du manque de matériel. La moindre des choses est de commander le jour de la prise du rdv vu les délais et de prévenir vos clients si le produit est manquant . J’ai bien prévenu à la personne qui m’a fait le devis que c’était assez urgent car ma courroie est fêlée , donc dangereux. Comment je fait moi si elle casse . Et vient endommager le moteur . Je l’ai redit ce matin lors du rdv qui n’a pas eu lieu . Et on ne me Donne pas de réponse . Vu les prix je trouve cela inadmissible. Je suis très mécontente.

Petit souci avec mon carter sous moteur. Mon assurance m'a dirigé vers ce garage. Le personnel a été réactif et je suis reparti dans le quart d'heure qui suivait. merci à vous. Je conseille ce garage.

Je suis commercial et j ai un véhicule professionnel C3, les voyants électroniques étaient allumés, je me suis arrêté par hasard au garage Citroën le plus proche.l accueil et le professionnalisme des personnes est vraiment remarquable pour le signaler. J en profites pour le signaler car si j aurai lu les remarques de certains j aurai passé mon chemin.......alors svp les remarques, non fondées à mon sens, devraient restées pour soi .

accueil catastrophique!!!! passer votre chemin!!!!! incompétence total !!!!!! vous oser marquer dans vos réponses de commentaires que (la satisfaction de nos clients est une priorité)!!!!! regarder vos commentaires !!! il faut d urgence changer de métier!!!!!!suite a ma visite je suis aller au garage Citroën de bourgneuf accueil au top et très compétant je recommande vivement .

J'ai changé 2fois un autoradio sur un Citroën xara Picasso. 1ère fois,en réparation rapide: impeccable. Aujourd'hui, j'ai eu l'impression de l'emm.....il fallait prendre un rdv, laisser le véhicule 4heures.du coup,petit garage,2 mn et ça fonctionne. C'est pas là que j'irai chercher une voiture.

En déplacement pour le travail à Pornic, j'ai un problème le jour de mon départ avec le réservoir de mon c4 qui refoule le gasoil (j'ai 750 km à faire et je le leur ai précisé) . Je viens dans ce garage une première fois. Personne ne regarde mon véhicule, la personne que je vois me dis que c'est forcément le réservoir qu'il faut changer, que c'est une pièce à 1000 euros disponible seulement la semaine suivante. Je demande un second avis dans un garage proche, c'est visiblement la valve de sécurité qui est bloquée. Je retourne chez Citroen pornic en expliquant cela, nouveau refus de regarder mon véhicule avec le même discours (encore moins aimable cela dit) sur le remplacement de mon réservoir et la méga facture à la clé... . J'ai donc été chez renault Pornic, où 2 personnes avec 2 tournevis ont, avec gentillesse et en 2 minutes, débloqué la seconde valve, sans me demander quoi que ce soit (tout fonctionne parfaitement depuis) .... Je n'ai pas les mots.... Je ne publie jamais d'avis sur internet, mais là...

Très professionnel et accueillant. J'ai été au garage Gasse à Pornic pour effectuer ma révision et quelques bricoles sur mon véhicule qui ont été réalisé dans les plus briefs délais. Je recommande fortement !!

le 05 avril je dépose mon grand C4 pour une alarme moteur problème d'urée. résultat 1500 euros de devis. Je me renseigne, j'ai heureusement de la famille dans le réseau Citroën et j'apprends que Citroën prend en charge une partie du prix du réservoir d'urée entre 42 et 67% !!! C'est donc moi qui informe le garage Gasse !! la concession se renseigne et me dit qu'effectivement il y a une prise en charge!! 2eme rendez vous avec une proposition de réparation de moins de 750 euros . Deux jours et demi après je récupère mon véhicule avec une facture de plus de 1000 euros sans que le garage me prévienne de cette modification !! selon le garage la prise en charge n'est que de 35 %. Je contacte le service client de Citroën qui réagisse professionnellement et prend la pièce à hauteur de 67% . comme j'avais malheureusement payé la facture, Citroën m'a envoyé un bon d'achat de 250 euros valable 2 ans dans tous les garages de France... Mais sûr, j'irai voir ailleurs que chez Gasse.

Suite à une visite pour des problèmes d'anti-pollution liés à l'AD blue, nous avons été plus que mécontent : - Voiture immobilisée 6semaines, SANS PRÊT DE VÉHICULE - Changement de BPGA Sans résultat, re-immobilisation du véhicule pour une durée indéterminée. Entraînant un changement de garage (garage Chaumes automobile à Arthon)de notre initiative, où le problème a été résolu dans les 48h avec prêt de véhicule. Un tel niveaux d'incompétence est rarissime, Garage à fuir absolument de toute urgence Automobilistes passez votre chemin, rendez vous plutôt chez des professionnels compétent !

Problème de voyant sur mon camion ! Facture de 1800€ à prévoir pour changer tout le faisceau électrique ! Deux mois et demi d’attente pour me donner une réponse Je dis non je reprend le camions je l’emmène dans un autre garage et là problème de cosse au niveau du moteur !!!!!! Facture 167€ et camions récupère sous 4 jours ! N’y aller surtout pas ! Il cherche pas , il change les pièces sans regarder ce que sais réellement ! Garage à éviter ! Aller ailleurs !

Accueil agréable et dans la sympathie, service de qualité et voiture propre à mon retour. Malheureusement j’avais un problème de couinement lors du freinage ce qui était la cause principal de ma visite, mais mes freins font encore bcp de bruit.

Merci pour votre accueil, rapidité et efficacité pour une panne en plein d'août. Suite au voyant problème moteur qui s'est allumé, nous avons contacté le service mécanique le 17 Août en fin d'APM, rv le lendemain à 14h, contact tél à 17h30 de notre contact pour nous confirmer que le problème concerne le turbo et qu'il doit commander ces pièces. Après estimation du devis conforme à la facture acquittée, nous donnons notre accord; le véhicule sera prêt le 19 Août. Merci encore pour votre professionnalisme.

Bonjour, piètre prestation, indigne d'une concession. 73 Euros de diagnostic facturé pour déclaré un pb joint de culasse (un amateur serait parvenu au même constat en quelques minutes). 2250 euros minimum (on ne sait pas Monsieur ce que l'on pourrait découvrir en ouvrant...blabla blabla) de réparation. Et pour finir impossible d'obtenir un devis malgrés de multiples relances (toujours rien reçu 1 mois après notre demande). Honteux, j'ai honte pour la marque Citroën.

J'ai acheté une voiture dans cette concession pendant le confinement,je ne pouvais donc pas essayer ce véhicule pour voir ce qui n'allait pas , le jour de la vente ,nous signons le contrat et j'attends de pouvoir récupérer mon véhicule quelques jours ou quelques semaines après je me rends compte que mon GPS n'est pas à jour suite à une adresse qui ne trouvez pas et que mes vérin de coffre était un peu fatigué en allant voir une concession Peugeot qui me ditretourner à la concession pour qu'il vous changez les vérin et qui vous mettre à jour le GPS , parce que moi sinon je vous fais payer 29€ parce que vous n'êtes pas client de ma concession sur le site Peugeot elle est gratuite jusqu'en mai voyez ça avec la concession Citroën ils ont exactement les mêmes musées à jour que nous et voyez aussi pour les vérin il aurait dû s'en rendre compte , il m'ont répondu c'est pas dans les contrats de vente. Donc pour conclure mon paragraphe faites très attention et pourquoi pas se diriger ailleurs.....

Problème mécanique sur C4 Picasso pendant les vacances. Accueil déplorable. Aucune personne n'a daigné venir voir le véhicule. Seule réponse obtenue: laisser le véhicule, on essaiera de regarder dans la semaine. Honteux pour un concessionnaire. Heureusement, Citroën de St-Brévin les Pins (Garage Brulé) a pris immédiatement et avec beaucoup de professionnalisme les choses en mains.

GARAGE A FUIR!!!!! Je vois que je ne suis pas le seul.. J'ai déposé mon véhicule suite à un bruit assez important à l'avant. Après un essai avec un mécanicien ce dernier me dit c'est les roulements. Je laisse mon donc mon véhicule pour réparation pour la journée, puis finalement c'est peut être plus grave donc il garde ma voiture. J'ai du louer une voiture pour aller travailler. J'ai récupéré mon véhicule 6 jours après sans savoir quel était le problème. Surprise !!! grâce à l'application my citroen j'ai pu m'apercevoir que pendant tout son séjour au garage ma voiture à roulée chaque jours matin et soir pour un total de plus de 60kms. Après explications avec le patron, il rentrait chez lui avec le soir..... pour faire les essais ( essais de 5/6 minutes) il a donc essayer mon véhicule chaque jours je ne sais pas quand mon véhicule à été réparé... J' ai voulu le remboursement du gasoil: réponse: la prochaine fois je vous libère un pont et vous le faites vous même drôle de façon de parler à ses clients. M.Lefeuvre vous ne répondez a aucuns de mes mails!!!!

Malgré le pont de la Toussaint, jeudi 1er novembre, le garage a tout mis en oeuvre pour me permettre de récupérer ma voiture, aujourd'hui 2 novembre. Total 48h chrono... Le devis adressé par mail totalement conforme à la facture. Un très grand merci à l'équipe et à Monsieur Gasse, le patron. Je RECOMMANDE.

je suis surpris de voir autant d avis négatifs. J ai affaire avec loic et dernierement avec olivier pour l achat de mon second véhicule neuf et je suis vraiment très content des solutions qu ils m ont apportés pour l achat de mon futur véhicule. Par contre délai de livraison un peu long

Malgré une prise de rendez vous préalable pour des travaux définis, le garagiste m'a annoncé un retard de 24h au moment où je venais rechercher mon véhicule, sans même avoir pris la peine de m'appeler avant pour me prévenir. Au bout de ces 24h , alors que je devais repartir avec mes enfants chez moi, nouveau délai cette fois de 4 jours supplémentaires. J'ai fait un scandale comme visiblement ils n'avaient pas touché à la voiture les deux premiers jours et qu'ils ne me proposaient meme pas un vehicule de remplacement. Ils se fichaient visiblement complètement que je doive faire un aller retour en train a cause de leur manque de professionnalisme. Finalement j'ai tellement gueule qu'au bout d'1h30 ils ont trouve une solution en prenant la piece manquante ur une autre voiture. Bien sur pas d'excuse et encore moins de geste commercial. Je n'y mettrai plus jamais les pieds d'autant que c'etait la 2eme fois qu'ils me faisaient le coup. Bilan je ne suis meme plus rassure comme j'ai des doutes sur ce qu'ils ont fait. Inutile de dire que je déconseille vivement le recours à ce garagiste. J'ai d'ailleurs contacté Citroën qui m'a dit qu'ils avaient de nombreuses plaintes avec cette concession et allaient devoir prendre des mesures.