Garage Lauwerie Concessionnaire automobile

Showroom très accueillant, véhicules de standing, très professionnel. Échange de l airbag takata défaillant.

Accueil très aimable prise en charge rapide du véhicule explications sur les travaux à faire et faits Prêt de véhicule et communication lorsque les réparations sont effectuées Même si c est un peu éloigné de mon domicile ça vaut le déplacement Merci beaucoup

Pourquoi laisser une vielle sénile désagréable gérer l'accueil téléphonique et la clientèle ???

Accueil toujours chaleureux ! Le client est toujours reconnu et respecté. Le travail est soigné et même la voiture est souvent lavée selon leurs possibilités. Rien à dire : on y vient avec plaisir !

Des professionnels un service impeccable tarifs très corrects, et de très bons conseils ne cherche pas à vous assassiner . Je recommande.

Il est bien rare de nos jours de trouver un accueil aussi formidable, personnel très sérieux et travail très bien effectué.

Excellent accueil au téléphone pour le rdv de révision Excellent accueil physique pour mon rendez-vous. Toutes les personnes de ce garage sont vraiment très agréables, souriant et disponible. Le responsable de la partie mécanique est également vraiment super. J’étais déjà venu dans ce garage, il y a quelques années et j’en suis toujours aussi. Contente, je vous le recommande! Certains garages Mercedes peuvent en prendre de la graine… Encore merci pour tout. Madame guerin

Garage familial, efficace et commerçant, proposant des voitures de courtoisie, sans surplus. Ayant toujours entretenu ma Mercedes dans le réseau SAGA, cela faisait cinq ans que ma voiture tournait mal, problème de démarrage et manque de puissance , le garage Lauwerie en une visite a compris que ma voiture tournait sur 5 cylindre , chose que Saga n’ a pas compris en 5 ans, bref le beaba pour tout mécanicien , merci donc au garage Lauwerie Félicitations à Nathalie au standard qui est très agréable et accueillante

Garage professionnel - Première visite suite à un entretien b7 tout est conforme -

disponibilité dépannage rapide efficacité de l équipe de l accueil au service réparation

Toujours bien reçu et conseillé quand on appelle pour un conseil alors que nous sommes pas dans le département

Je vais en visite chez des amis avec ma Mercedes clk cabriolet compresseur de 2005 dans la discussion m'indique avoir acheté une classe A d'occasion livrable deuxième quinzaine d'avril . Au moment de mon retour un témoin au tableau de bord m'indique le coffre ouvert mais qui est réellement fermé, je tente de l'ouvrir mais plus moyen, j'entends le mécanisme qui semble fonctionner mais le coffre reste désespérément fermé, j'ai tout essayé la clef de secours,le contrôle des fusibles, les tutos sur internet et j'en passe.....je me suis rendu au garage grâce aux conseils de mes connaissances et je suis allé de bonne heure ce lundi ,j'ai été accueilli avec professionnalisme et on m'a proposé gentiment de prendre en charge mon véhicule en me demandant de ne être trop pressé, j'ai accepté volontiers . Mon véhicule est parti vers l'atelier, ça aura duré 2h00 mais le résultat aura été là, un employé est venu me voir pour m'expliquer le problème qui avait été résolu. J'étais vraiment content ,je remercie toute l'équipe du garage pour l'accueil, la compétence et le professionnalisme de tout le personnel.je peux de nouveau rouler occasionnellement avec ma Mercedes clk cabriolet. Bien à vous Hayabusaman

Ne pas avoir de souci technique le vendredi après midi ! Accueil désagréable, à revoir, aucune prise en charge du véhicule, pas même un diagnostic du service technique RIEN... Le véhicule a du être rapatrié sur Villeneuve d'ascq ! DÉÇU du service et la marque.

Après une petite déception il y moins d’un an Je peux aujourd’hui dire que la prise de rendez-vous, l’accueil ,la réception de mon véhicule ,les réparations et la restitution ont été au top 👌 👍 Merci a Mme Sabine pour la réception de mon véhicule Je recommande vivement

Un garage Mercedes avec un très bon accueil, a l’écoute des clients sur leur problème et qui cherche vraiment à vous satisfaire. Des tarifs de main d’œuvre en dessous d’autres concessionnaires. Un véhicule nettoyé après la prestation et un prêt gratuit de véhicule lors de travaux. Mme Lauwerie a l’accueil apporte la convivialité à l’ensemble. Je recommande ce garage.

Après 4 ans de révisions chez Mercedes saga Dunkerque je n'ai pas toujours satisfait. J'ai donc décidé de faire 44 km et confier mon véhicule CLA SB 220 fascination chez Mercedes à Flêtre (garage Lauwerie) pour révision service A1, remplacement disques et plaquettes de freins avant et remplacement des biellettes de barres stabilisatrices essieu avant... Je suis très agréablement surpris que ce soit en terme de tarif, accueil, disponibilité, réactivité. Un garage digne de cette marque vraiment! J'ai parfaitement trouvé où faire mes entretiens, réparations auto à l'avenir. Les échanges avec madame Dassonneville ont été parfaitement fluides et l'accueil de madame Jannequin très agréable, équipe parfaitement à l'écoute du client. Je recommande sincèrement cette concession Mercedes. Merci à l'équipe. Cordialement. Mr Tyberghein.

Au fuir honteux. Mon véhicule déposé pour carrosserie suite accident. Récupérer mon véhicule avec une facture de 3700 euros.je pense qu une obligation de résultat est attendue surtout de la part d une marque comme mercedes. Trace de vernis qui a couler. Radar de recule mal positionner. Griffe sur le pare-chocs alors qu elle n était pas présente et bien d autre chose .confirmer par une 2 ème expertise pour réparer les mals façons suite au travaux réalisés. Et quand on demende des explications on se fait prendre pour des imbéciles on se fait mettre dehors du garage et insultes . Bravo une belle image pour mercedes je pense qu un garage à une obligation de résultat pour les travaux réalisés. Honteux pas d autre mot.

Très pro et de très bons conseils. Le 1 août mon voyant moteur s allume. Partant en vacances fin de semaine, le garage me donne rdv le lendemain en urgence. Et encore une fois, personnel très pro et a l'écoute de ses clients.( Sabine Jennequin). Elle a su me rassurer et m expliquer précisément ce qu'il en était. Franchement j ai rarement vu des concessions aussi professionnelles. Bravo , à tous, pour votre implication.

Chaque contact avec l’équipe est un plaisir, du simple appel de prise de RDV à la prise en charge de l’atelier! Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur savoir faire, leur gentillesse et leur disponibilité. Les prix pratiqués sont bien moins chers que ceux pratiqués en Métropole Lilloise, je recommande sincèrement!

Très belle concession accueil familial au top. On ne vous fait que le nécessaire avec des conseils judicieux. On ne vous force pas la mian.tarifs très attractifs par rapport à dautres concessions que j'ai côtoyé..prêt de véhicule sans pb. Véhicule rendu nettoyé lavé.

Première expérience pour la révision complète de mon véhicule Mercedes-Benz. Courtoisie, honnêteté et service client au rendez-vous. Je recommande vivement !

Très bon accueil, personnel honnête et très bon service ! Je recommande.

belle concession Très bon accueil-Sérieux-respect des prix annoncés chef d atelier Gautier un vrais pro qui sait de quoi il parle ! contrairement a d autre concession en groupement sur la cote

Service au de gamme a des prix correct ! Respect des horaires , explications correct ,devis correct . Je les remercie aussi pour le nettoyage de ma voiture 😁.

Service haut de gamme. Tarif correct. Pas de travaux non demandés. Bon accueil.

Très bon accueil-Sérieux-respect des prix annoncés et des temps pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande totalement ce concessionnaire.

Habitant pré de Fletre je m'y suis rendu pour l'achat d'un véhicule après 25 mn personne ne m'a accueilli et quand je me suis adressée à un membre du personnel elle m'a répondu très froidement : faudrait peut être vous manifester si vous voulez qu'on s'occupe de vous !! Dommage pour eux car mon achat à été effectué dans un autre garage mercedes ou j'ai été très bien accueillie. Triste réalité

Super accueil !! Prise en compte de mon véhicule rapide, travaux fait de suite comme convenu !!!! Je sais où je vais faire réviser ma voiture maintenant !!!!

Excellente concession. Le chef d'atelier prend le temps d'expliquer les interventions, le chiffrage estimatif est sans surplus et sans surprise. Très bon accueil. Véhicule (très bien) lavé en cadeau commercial. Quel plaisir de retrouver sa voiture ! Vous avez gagné un nouveau client.

Oui 5 etoiles c est mérité Client reconnu et considéré a tous les postes (téléphone, commercial et technique) dans cette concession Nous avons pourtant plus près, mais peu importe quelques KMS cela vaut largement la finalité Ne changez rien surtout !!! Je recommande

Très bon garage. Le personnel est disponible et efficace, toujours à l’écoute de ses clients. Travail soigné pour un prix très raisonnable. Je recommande.

Véhicule déposé par mon garagiste indépendant pour problème électronique. Récupéré 3 mois plus tard !!devis approximatif de 2000 euros qui arrive finalement à 4000 sans que personne ne soit prévenu.etat du véhicule : aucun cache du coffre remis .de l eau au niveau du rangement de la roue de secours. De qui se moque t on ???

1 er appel à l instant…. Ben comment dire j ai pas le temps , Ben moi non plus il y a d autres garages. A l avenir pour nos révisions aussi

Premier rdv pour l entretien de ma MB CLA Satisfait à 100 % du service et surtout du tarif ! J ai récupéré mon véhicule nickel 💎 Merci 👍

Très bien reçue. Très courtois. Frais abordables grâce aux 25 pour cent qu'ils proposent sur les pièces.

Le service technique est très compétant, très bon accueil téléphonique, accueil qui perd de sa valeur quand on se présente dans le hall du garage. L'ambiance glaciale vous mets vite mal à l'aise. Dommage!

Une très bonne concession Mercedes avec une qualité de service présente dans toute l'équipe : de l'atelier en passant par la magasin, le service commercial ,et l'accueil. Est le plus compétitif de la région y compris la Belgique ,je n'hésite pas à faire un peu de route pour y entretenir ma voiture. Rendez vous rapide et réactivité concernant prise en charge par MB Confiance absolue pour mes prochaines révisions.

Je demande un devis pour l'entretien de mon véhicule (mercedes), la personne qui me renseigne (gauthier) me demande si mon véhicule est suivi chez eux je lui répond que non , et a partir de ce moment la il devient super désagréable et me prend de haut . A FUIR !!!!!

Très bon accueil, avons été bien accompagné par monsieur Mullie ,qui a pris le temps qu il faut pour la réception de la voiture et touts les renseignements pour une bonne prise en main. Merci

Le garage Lauwerie nous convient parfaitement. A la moindre panne sur notre véhicule, direction Fletre. Et toujours très bien conseillé, devis respecté, explication claire & détaillé du réceptionnaire atelier (G------). On nous montre parfois même le véhicule sur le pont pour visualiser les soucis et donc la justification de la réparation, de notre coté on apprécie !. on n'a pas l'impression d'effectuer des travaux superflus (ce qui est rarement le cas). Très bon rapport Qualité/Prix. Si votre véhicule est une Mercedes, allez y sans soucis. Voiture de prêt gratuit lors de travaux nécessaire à l immobilisation de votre voiture. A testez sans hésitations ! Mr & Mme Debreyne - Caestre

Modification de mon précédent avis car un peu trop.... direct... (néanmoins l'avis a été pris en compte) : Accueil souriant et aimable de la part de la gérante, les assistants et vendeurs sont courtois et à l'écoute, la concession propose l'un des tarifs horaire de main d'oeuvre la moins cher de la région (peut-être même l'un des moins cher des concessions Mercedes France), beau parc occasion millétoile devant la concession.... Il est fort probable que mon prochain véhicule provienne de cette concession familiale.

Concessionnaire génial ! Super pro, à l'écoute du client et Nicolas a réussi à me livrer ma voiture plutôt que prévu :-) je recommande vraiment cette entreprise familiale

Patronne pas agreable ainsi qu'un certain monsieur du personnel.qui vous reçoit a son bureau avant entretien du vehicule Heureusement monsieur Lauverie est lui très gentil aussi que les secrétaires. Un café vous est offert en cas d'attente

Très insatisfait ! Garage qui ne prends pas en compte les demandes des clients ! Juste demandé de remboîter correctement mon rétroviseur qui tenait correctement , je me retrouve en sortant de chez mercedes avec un rétroviseur qui tient avec du scotch ! Et cela n'a pas l'air de gêner la patronne qui nous prends de haut malgré leurs erreurs et dégradation lors du démontage de celui ci . De plus gicleur de lave glace demander en commande il y a plus de 15 jours à la prise de rendez vous et jour j pièce non disponible car oubli de commande et aucunes excuses de la part du garage ! Prendre les gens de haut et être désagréable avec les clients et ne pas reconnaître ces tort , je me souviendrai des cet épisode et je ne remettrai plus les pieds au garage Mercedes Lawrie de Flètre !

Très insatisfait des services rendus par ce garage, qui vous regarde de haut en bas des que vous passez la porte... Sans oublier l'intonation quand on vous parle juste pour un simple renseignement. N'ayant que quelques kilomètres supplémentaires à faire pour aller chez vos concurrents à saint-omer qui eux sont nettement plus accueillant. En aucun cas je ne remettrais les pieds dans ce garage... Je déconseille ce garage.

Très bon travail effectué à tous les niveaux avec une courtoisie parfaite .Mais pourquoi ne pas stocker les roues lors du changement pneu hiver-pneu été : nos voisins belges le font bien !

Très accueillant, a l écoute de la clientèle. Ne vont pas changer de pièces, si cela ne s avère pas nécessaire. Garage familial. Je recommande à tous possesseurs de Mercedes-Benz.

Une très bonne concession Mercedes avec une qualité de service présente dans toute l équipe : de l atelier en passant par la magasin, l accueil et le service commercial. je n hésite pas à faire un peu de route pour y entretenir ma voiture.

Un vrai garage de proximité. ..disponible, efficace. L'accueil y est chaleureux et les prix notamment pour les entretiens raisonnables

Concessionnaire très sérieux. Une équipe de tous niveaux qui répond à mes attentes. Non hésitant pour mes révisions et autres services malgré la distance...... Mr Mercier Jean-Pierre.