Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux Garage automobile

Très bien accueilli, très bon conseil suite à mes questions et temps d'attente normal pour la révision

Les rendez vous sont rapides, les entretiens rapides et les interlocuteurs sympas...

Le bouche à oreilles s'est avéré fiable pour ma 1ère révision de ce matin. Un très bon accueil avec café, une intervention dans les délais. La concession Mercedes Mérignac m'a définitivement perdu (j'attends toujours le devis demandé au téléphone !). Je remercie également le technicien qui a trouvé la légère fuite sur mon pneu arrière (retrait d'un clou). En effet, je devais tous les 2 mois faire l'appoint d'air. La concession de Mérignac n'avait pas été perspicace pour la même problématique lors de ma révision précédente. Objectivement, je reviendrai chez Mannes. Bravo à toute l'équipe.

Excellent réactivité et grand sérieux de la part de ce Garage très compétent par ailleurs ! Accueil de qualité. Grand professionnalisme de la part de cette Equipe.

De l’accueil au service rendu, parfait. Très bonne équipe compétente. Tarifs très correct pour des spécialistes de marque allemande. Je recommande fortement cette équipe et adresse.

que dire...accueil téléphonique déplorable, 3 passages dans ce garage ,plus de 11000 euros de réparations et 60kms plus tard toujours la même panne donc 4eme passage en vue!!! incompétence évidente et vue la facture aucun scrupule à retourner un véhicule toujours défectueux GARAGE A FUIR!

Super garage, réparation rapide, très bonne communication et on est très bien accueilli

Je suis extrêmement satisfait de ma visite au Garage MANNES. Les personnes qui m'ont accueilli ont fait preuve d'une grande écoute et ont répondu à toutes mes questions concernant mon véhicule. Le personnel est très sérieux, compétent et professionnel. Je ne peux que comparer cette expérience à l'indifférence que j'ai souvent rencontrée à la concession BMW de Mérignac, et ce, depuis plusieurs années. Malgré la distance qui me sépare de mon domicile, je choisirai désormais de confier l'entretien de mon véhicule au garage MANNES d'YVRAC.

Accueil chaleureux - respect des délais - tarif contenu.

Voiture prise en charge sans rendez-vous. Compétence et disponibilité avec un tarif contenu. Merci Mannes

Excellent service! Je recommande.

1er rendez vous dans ce garage à la vue des avis clients et je suis très satisfait. Très bon accueil. Diagnostic et prise en charge rapide. Du sérieux. Une entreprise qui a le sens du service. Certains grandes marques automobiles devraient s'en inspirer. Merci.

Accueil très agréable de l’ensemble du personnel. Mon véhicule a été réparé très rapidement. Très bonnes explications sur les réparations à effectuer. Je suis très satisfaite et je n’hésiterai pas à recommander vivement ce garage.

Équipe très agréable et à l écoute de nos demandes. Garage très bien entretenu et rassurant sur la qualité des travaux

Accueil, Prestation, Mise a disposition : Parfait! Juste un point a prendre en compte :1.1km des transports (Bus 67 station stade)

Qualité de l accueil et de la prise en charge : diagnostic , devis précis , et qualité du service rendu ,délais assez rapides

Venus pour l'entretien de notre Mercedes ce fut une très bonne expérience dans ce garage, rapidité et efficacité au rendez vous, tout est expliqué et le personnel se rend disponible pour toutes questions. Nous recommandons vivement !

Très bon accueil. Respect des délais. Travail sérieux et très professionnel. Garage très spécialisé, à recommander.

Excellent accueil, prise de rendez-vous très rapide, le personnel très sympathique et compétent. Il serait bon que le chef d atelier donne des explications sur les interventions des réparations et diagnostic même si des explications sont données par la personne de l accueil même si cette personne est compétente mais le chef est lui même plus apte de répondre sur des questions plus techniques. Espérant que vous prendrez en considération cette remarque lors de votre installation à lormont les clients aiment avoir l avis et explications du chef d atelier. A très bientôt dans vos nouveaux locaux.

incompétent. Après la révision de la smart de ma femme on m’indique qu’il faut changer une pompe du circuit de refroidissement de la batterie 600€ (témoin allumé. Je reprends rendez-vous. Malheureusement, panne non résolut il y a la deuxième pompe qu’il faut aussi changer. Je trouve la coïncidence étrange. Ce n’est pas plutôt le contrôleur ? non non c’est la deuxième pompe encore 600€. Je ramène encore la voiture est au comme par enchantement c’est maintenant le contrôleur !!!! cette fois je demande à récupérer la pompe (testé par la suite elle fonctionne !!!) Nouveau devis 200€ le contrôleur et propose de m’offrir la mains d’ouvre. Par contre il n’est pas disponible on doit me tenir au courant. Apres 2 mois de relance infructueuse car pièce « soi-disant » toujours indisponible. je fini par allée chez smart. En 48h le contrôleur est changé (Piece dispo !!!) 200€ + 350€ de mains d’ouvre. Moralité j’ai perdu 1200€ chez mannes car ils se sont plantés 2 fois de diagnostique avec les pompes et on fait les morts après. A fuir !!!

Rien à dire- bon accueil - sérieux - très satisfaite

un expérience catastrophique et qui aurait pu mal tourner ... je récupère ma voiture après une révision. 48h après l'avoir récupérée, le voyant moteur s'allume: ajouter du liquide de refroidissement. Le bocal était vide !! Je regarde la facture, on m'a facturé 90,36€ HT de liquide de refroidissement. Après vérification, aucune étiquette de vidange dans le moteur ... J'appelle le garage pour avoir des explications, un peu agacé, mais correct. On me prend de haut, aucune explication, si ce n'est j'en sais rien moi, vous devez avoir une fuite ... et on me raccroche à la gueule... AJOUT: Je me permet de revenir corriger cet avis car le responsable du garage m'a appelé le lendemain pour me présenter des excuses par rapport à l'attitude de son employé et me proposer des solutions pour la voiture. C'est appréciable.

Personnel agréable et à l’écoute, Prise en charge efficace et de qualité, ma voiture m’a même été rendue bien avant ce qui m’avait été donné comme délai.

Très bon accueil, RDV rapide, efficacité à l'atelier (vidange + révision en 1hoo), facture raisonnable. 100% satisfait.

Révision prix doux et surtout la voiture n'éttoyé merci a vous tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme de l'acceuil a l'atelier bonne fetes

Passage dans les locaux Mannes Bordeaux pour un check-up sécurité sur ma A 200d très satisfait de l’accueil et du travail réaliser , personnel agréable et professionnel je recommande les yeux fermés . +1 client Merci à vous 🤝

Malgré les délais pour obtenir les pièces je recommande ce garage. Sympathiques et sérieux.

Super boulot réalisé une fois de plus sur ma voiture . Vidange boîte auto et huile moteur 🖤 Véhicule Mercedes Classe E220d cabriolet de 2019 merci à l’équipe de Bordeaux 🖤

Le directeur vraiment un pros concret honnête respectueux heureusement qu ils est là merci a vous Mr Cédric

Je suis très satisfait de mon expérience au garage Mannes, où j'ai fait réparer ma BMW X5. Ils ont pris en charge trois pannes importantes et ont tout réglé en à peine une semaine. Certes, les tarifs restent élevés, mais le travail est d'une qualité irréprochable. Une adresse que je recommande vivement pour les propriétaires de BMW en quête de sérieux et de professionnalisme.

Prise de rdv facile et rapide, très bon accueil, service irréprochable dans des délais courts. Très bon rapport qualité/prix.

garage qui a abusé de ma confiance car à partir d'un diagnostic valise erroné, il m'a fait signer un devis abusif incluant le changement de 4 bougies de préchauffage. Or, le microcontrôleur de préchauffage étant en panne, la valise ne pouvait pas réaliser un test des bougies de préchauffage. Le diagnostic n'indique d'ailleurs pas que les bougies étaient grillées. En revenant chez moi, j'ai testé les bougies à l'ohmmètre et elles sont en bon état. Le fait de changer abusivement une pièce en parfait état de marche est constitutif du délit de tromperie qui est prévu à l’article L. 441-1 du code de la consommation. J'ai signalé ceci au garage immédiatement au téléphone en vain. Je leur ai signalé en AR , en vain ! J'ai eu recours à leur médiateur de la consommation qui a pris position de manière arbitraire pour ce garage qui demandait l'intervention d'un expert automobile, inutile car les bougies sont en très bon état ! Le directeur de ce garage, m'a insulté d'incompétence devant le conciliateur de justice, alors que j'ai 40 ans d'expériences dans les hautes technologies employées dans de multiples domaines. Mes propos ne sont en rien diffamatoires, car ça fait 50 ans que j'ai recours à des garagistes et c'est la première fois que je suis abusé de la sorte. J'ai proposé au directeur du garage de réparer son erreur, il a refusé. Facturer 739.56€ de réparation, alors que seul le microcontrôleur était en panne, (75€) c'est inadmissible de la part d'un garage qui se vante de vouloir préserver sa réputation. Faire trainer le dossier dans la durée en espérant que la victime abandonne sa requête, ce n'est pas très professionnel. Ma proposition de réparer la faute commise tient toujours.

Rapide, aimable et efficace, avec un coût de diagnostic raisonnable. ça mérite d’être publié! La qualité de l'accueil est à souligner, d'autant que c'est aussi avec la capacité de répondre aux questions techniques, c'est rare. Merci et bravo.

Accueil sympathique et rapide, ils m'ont réparé ma protection moteur sans rendez-vous et gracieusement.

Prise de rendez-vous rapide, accueil au top . Diagnostic et résolution du problème traité avec efficacité. Professionnalisme de très haut niveau rarement rencontré. Vous pouvez leur confier votre voiture sans problème. Elle est entre d'excellentes mains. Merci à toute l'équipe

Première Visite pour moi dans ce garage (recommandation d un ami) Très bon accueil, respect du temps de l entretien respecté , et on ne force à faire des intervention non nécessaire) Je recommande

rendez-vous rapide ,devis et délais respecté ,c'est la troisième prestations et aucun soucis le véhicule a même était nettoyé geste que mercedes Merignac a oublié après un passage dans leur atelier .je recommande

Super accueil. Prestation de qualité pas de surprises avec un devis réalisé en amont. Personnel poli, agréable et professionnel. Le garage est propre et on voit que les véhicules sont traités correctement. Je recommande.

Prise de rendez vous rapide Première fois dans ce garage, content du service, très professionnel J’ai trouvé mon garage …👍

Rien à redire. très bonne accueil, réparation très bien faite. Je recommanderai ce garage à mes proches sans hésiter.

Rdv tres rapide, venu pour des renseignements par rapport a des bruits.Accueil excellent,un diagnostique très bien , très clair avec d excellentes explications.Une prise en charge très rapide.Garage très arrangeant.Difficile de trouver meilleures compétences en tout genres.

Ma femme a été tres bien reçue par une équipe compétente. Les explications étaient claires et précises, la reparation rapide. Je recommande!

Le 5 juillet 2024, je fais changer le parebrise de ma Mercedes pour un coût de 1427,23 € ttc, avec une franchise de 100 € ttc. En plus, j'ai dû retourner chez eux, les essuies glaces ne fonctionnant plus, dû à un mauvais montage. Groupama, mon assureur, considérant le prix de 300 € plus cher que le tarif constructeur (+27%), a déduit ce montant de mon remboursement. J'ai écrit au garage, en manifestant mon mécontentement, qui ne m'a même pas répondu !

J’ai appelé ce garage afin de savoir d’où venait une panne qu’un précédent garage Mercedes n’avais pas trouvé. J’explique le problème, je leur dis également que j’avais déjà payer le passage à la valise sans succès. Le monsieur me dit de passer et qu’ils regarderont en la mettant sur le pont. Aucune information tarifaire car ça ne devait prendre qu’une quinzaine de minutes. Le jour J je donne ma clé. Un autre monsieur me redemande le problème, sauf qu’il n’écrit pas le bon problème et va donner mes clés au mécano. Après 2h d’attente qui n’était pas prévue du tout, heureusement que je ne travaillais pas !! On vient me voir en m’ayant trouvé d’autres pannes mais pas celle pour laquelle je venais. Avec un passage à la valise en plus et une facture de plus de 100€ ! J’ai du monter la voix et m’énerver car le responsable était totalement condescendant et ne voulait pas comprendre que ça ne me dérangeait pas de payer 100€ si on m’avait prévenu lors de la prise de RDV et si on avait cherché la bonne panne ! Encore une fois un garage d’hommes qui prennent les femmes pour des abrutis car selon la personne qui avait pris mes clés c’était à moi de mieux expliquer mon problème sauf que je l’avais déjà expliqué à son responsable au téléphone ! Ils me reprochent leur manque de communication entre eux pour justifier leur mauvaise foi et leur technique de sur facturation . Enfin bon cela m’aura permis d’avoir la déduction de ces frais si je signais leur devis, mais je ne donne pas ma confiance deux fois à des escrocs donc non merci. Je suis donc allée chez un autre garagiste, qui ne facture pas l’heure à 75€ HT et ne prend pas les gens pour des machine à billets.

Mannes s’est occupé de changer les amortisseurs de ma voiture. En plus d’être moins cher que le garage constructeur, ils sont pro, agréables, honnêtes (pas de sur vente) et rapides. Je les conseille à mes proches et je reviendrais.

Visite effectuée pour un changement de compresseur de climatisation, je récupère mon véhicule à la fin des travaux tout fonctionne pour le mieux. Un mois plus tard, celle-ci ne fonctionne plus. Je retourne au garage qui me diagnostique que le compresseur changé est hors service. Prise en charge totale de la réparation pour retrouver une climatisation fonctionnelle. Sens du service, courtoisie de l'intégralité de l'équipe ainsi que sens du travail bien fait, ce garage s'est montré à la hauteur de la réputation que l'on m'en avait donné !

Je reviens sur mon précédent avis. Déçue car j'ai demandé un devis carrosserie que je n'ai jamais reçu. Deuxièmement, j'ai été surprise de devoir faire le plein de liquide de refroidissement à peine 15 jours après la vidange. Visiblement cela ne fait pas partie du contrôle. Même mon petit mécanicien de campagne l'a toujours réalisé ainsi que les autres niveaux et pour la moitié du tarif. Et le pompon, c'est l'entretien du toit ouvrant qui m'a été imposé ( soit disant obligatoire au kilomètrage ) et depuis j'ai des problèmes d'infiltration d'eau que je n'avais pas avant cet entretien. Donc plus jamais pour moi !!!!

Expérience désastreuse, suite à une panne due à mon cardan qui a lâché, je me suis dirigé vers ce garage, quelle déception ! La secrétaire très désagréable dans sa façon de parler et me donne un devis aux alentours des 2 000€. Après observation du devis je me rend compte que plusieurs chosent clochent et on me propose un cardan à un prix exorbitant. Étant jeune travailleur, mon budget limité, je viens demander des explications sur le devis, ce à quoi la secrétaire ne veut rien entendre et me dit que tout est normal. Je demande s'il est possible (tout d'abord pour alléger le devis) de prendre une pièce plutôt bon marché mais elle me l'a catégoriquement refusé et m'annonce grand maximum pouvoir baisser le devis de 200€. En suivant je reçois un nouveau devis à presque 1 800€ même si j'ai bien précisé que c'était bien au-delà de mon budget. J'ai donc pris la décision de me rendre à un garage à côté pour faire un devis. À l'opposé de la dame de chez Mannes, le Monsieur d'à côté très aimable, m'annonce avant tout que son devis sera bien plus bas, puis je reçois un devis à 450€. Que les prix, notamment taux horaires, soient plus élevés chez Mannes je comprend, que l'on me propose dans un premier temps des pièces de très bonne qualité (et plus chères) je comprend aussi. Cependant, que l'on me refuse ouvertement de revoir cela à la baisse de façon désagréable avec un devis 4x plus cher qu'un garage proche... comment expliquer une telle différence ? Surtout au vu de la qualité de l'accueil auquel j'ai eu droit auprès de la secrétaire qui me disait bien qu'ils avaient beaucoup de travail et pas de temps en me prenant de haut. Je comprend tout à fait, mais la courtoisie et l'accueil de la clientèle sont des choses importantes qui ne sont apparemment pas innées chez tout le monde !

Il est dommage d'être reçu de manière désabusée au téléphone, cela m'a découragé de confirmer le rendez-vous : la secrétaire me fait comprendre que ce sera quand ils seront disponibles (ah non, je ne vous prend pas un jeudi à 17h), ce qui est maladroit. A ce que je sache elle n'est ni dans l'atelier ni chef de l'entreprise. Plutôt que de faire sentir au client qu'il a de la chance si ils le prennent (le succès donne la grosse tête au point quon n'a plus besoin de clients?), elle ferait mieux de lui faire sentir que c'est eux qui sont ravis d'avoir la confiance des clients !

Très bon accueil lors de mes deux visites. Suite au diagnostic moteur effectué, un devis clair m'a été transmis. Je leur ai donc confié mon véhicule pour la réparation => Travail sérieux, délais et tarif respectés. Je recommande.