Garage Mercedes Smart BMW - Mannes Pantin Garage automobile

Très bon garage,personnel professionnel et agréable

Garage sérieux pro et au personnel attentif et accueillant

Très déçue par le service : malgré plus de 5000€ de réparations effectuées chez eux, ma voiture a été refusée au contrôle technique. Je trouve cela inadmissible.

Pour un entretien de ma voiture GLC, dépose à 8h30 ils ont commencé l’entretien à 11h30, je récupère le véhicule et je découvre que la Clim ne fonctionne que sur la moitié du véhicule. Le diagnostic pour changer des pièces défectueuses, n’est pas bon. J’ai changé les pièces et le problème est toujours le même

J’ai ramené mon véhicule chez eux Très pro il on su trouver le problème rapidement très satisfait

Je suis tombé en panne à côté de ce garage et ils m ont dépanner en une heure en ne me faisant payer que 50 euros pour la réparation de la durite d air je recommande vivement

Réparations effectuées sur mon SLK. Équipe super sympa, accueillante, et prix très correct !!

Je déconseille fortement. Très mauvaise expérience j’ai reçu une facture particulièrement élevée pour un véhicule qui a ensuite été refusé au contrôle technique. Leur seule solution ? Me proposer une nouvelle facture pour une prestation qui aurait dû être faite dès le départ.

Accueil sympa la personne qui m'a reçu m'a tres bien renseigné et si j'avais un problème par la suite au sujet de la pièce demandé je pouvais lui telephoné

Première visite chez manesses pantin très satisfaite de ma voiture après un travaille propre et sérieux je remerci toute l'équipe manesses pantin particulièrement mr Paolo tres bon accueil bonne écoute et donne aussi de bons conseils. vous êtes des professionnels merci à tous

Très bon accueil er très satisfait des prestations effectuées dans les temps. De bons conseils pour les futures révisions

Un peu d'attente mais l'équipe reste professionnelle et courtoie.

Parfait sur tous les points. Lors de mon passage suite à une panne, l'équipe s'est montrée professionnelle, réactive et à l'écoute. A recommander vivement!

J’ai bien aimer le travaille effectué sur mon véhicule

Expérience absolument désastreuse avec ce garage. En août 2023, après une réparation, la peinture du capot il y avait des vagues. Le pire, c’est que deux jours après avoir récupéré mon véhicule, la roue s’est littéralement décrochée en sortant de l’autoroute, avec deux bébés à bord ! Un accident qui aurait pu avoir de graves conséquences ! Le garage a eu l’audace de refuser toute responsabilité car soit disant il n'avait pas toucher à la roue gauche du véhicule (accident côté droit) ma voiture est resté chez eux 3 mois. Après plusieurs jours, ils ont finalement accepté de réparer les dégâts, mais leur attitude était inacceptable. Et ce n’est pas fini ! Hier, après avoir reçu un SMS pour un bilan hivernal gratuit, je me rends au garage, ont m'a expliqué qu'il contrôlé le véhicule GRATUITEMENT j'ai donc profité pour parler d'un bruit au niveau de l’accélération et j'ai demandé un devis détaillé si des réparations sont nécessaires. En aucun cas ont m'a demandé de signé un devis. Le soir, on me dit qu’ils ont resserré le boîtier de vitesse et veulent que je paye pour quelque chose que je n’ai même pas demandé, puis au final c'était le temps passé sur le véhicule qui était facturé... Et comme cerise sur le gâteau, on me dit de ne plus revenir ! Ce garage manque totalement de professionnalisme, de responsabilité, et n’hésite pas à arnaquer ses clients. Ils ont mis ma sécurité en danger, à cause du première accident je suis traumatisé lorsque j'entre sur l'autoroute je déconseille ce garage. Passez votre chemin, ce sont des escrocs !

Garage sérieux et a l'écoute du client !! ,je recommande !!!

Je recommande à 200 %. Très bon servicey aller sans hésiter

Garage manes très compétent et efficace, bien reçu prix convenable merci

Service parfait, Équipe sympathique et dispo, rapidité d’intervention, voiture nickel au retour… merci

Délais et devis respectés. Bonne écoute de mes demandes. Très bon accueil et précieux conseils donnés. Bref je suis très satisfaite et je recommande.

Je suis satisfaite du travail effectué par les professionnels en si peut temps chez mannes et je reste fidèles à la maison.

Excellente prise en charge et réparation rapide. Je recommande

J'y suis allé, j'ai constaté, je n'irai plus! Ci dessous mail envoyé au responsable du site de l'époque....aucun retour de sa part Bonjour, Un service A a été réalisé sur mon véhicule le 28/06/2019. Suite à un bruit de claquement sur route dégradée, les biellettes de barre stabilisatrice ont été changées. Après ce changement, le bruit était toujours présent sur route dégradée. RDV pris à 10h30 pour le 12/07/2019 pour changement plaquettes arrières + recherche bruit. A 14h15, en souhaitant récupérer mon véhicule, je constate que le toit ouvrant est ouvert mais que la voiture est à la même place sur le parking. En effet, rien n'a été fait car il y a du retard, un mécanicien met la voiture au pied du pont à 14h25. Etant présent, je constate avec stupéfaction que le jeune mécaniciendevant intervenir sur mon véhicule passe plus de temps à chahuter avec ses collègues, à regarder son portable. La voiture est montée à 14h45 mais le mécanicien est à nouveau sur son portable, rigole avec ses collègues, boit un coup, et se ballade dans l'atelier! A 14h57, n'en pouvant plus, je demande à faire descendre la voiture du pont car je m'en vais. Ce genre de comportement, à la vue de la clientèle est clairement inacceptable. Je constate, malheureusement, lors de mes deux passages chez Mannes Pantin : - Diagnostic erroné sur un bruit - Certains mécaniciens ne semblent vraiment pas concernés - La pause repas se fait dans les voitures des clients - Véhicule non inscrit dans le fichier Mercedes Je dois maintenant faire contrôler le véhicule dans une concession Mercedes car j'ai constaté, à la reprise de mon véhicule, un nouveau bruit de claquement lors du braquage des roues. A vous lire pour tous ces désagréments signalés. Photo jointe de mon véhicule sur le pont, prise du salon clientèle, vous reconnaitrez aisément. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mail envoyé après intervention Mercedes Roquebrune sur Argens à [email protected], le 04/10/2019 Je n'ai pas eu de retour à mon mail du 15 juillet 2019 posant beaucoup de questions. J'ai de mon côté certaines réponses ,que je vais vous transmettre prochainement. Sans retour de votre part sur le constat accablant réalisé par la concession Mercedes Benz de Roquebrune sur Argens, j'étudierai toutes les possibilités afin que ce constat soit le plus largement connu. Cordialement - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - -- - - - Le bruit venait du desserrage des biellettes de barre stabilisatrice, changées par Mannes PANTIN. Intervention dépanneuse, facture Mercedes Roquebrune sur Argens à disposition. Mannes, spécialiste Mercedes....mais pas spécialiste pour la formation de leurs jeunes mécanos !

Très pros, qui prennent le temps d'expliquer et de tenir au courant des travaux, sympathiques, rien à dire. Une aubaine quand on a une ancienne mercedes 🔥

Merci vous êtes génial et grand bravo 🎈 pour mr Paolo pour sa rapidité et ses conseils et son compétence d’informer le client sur tout je recommande vivement ce garage de confiance qualité et prix 🙏 ma dernière réparation date de deux jours et je suis chez depuis plus que 5 ans

Madame, Monsieur, Vous avez réalisé sur mon véhicule le 09/07/2024, une révision que vous avez appelée « grande révision » selon vos dires pour une somme de 1093,55 euros. Lors de cette révision, alors qu’il fonctionnait parfaitement, vous avez réalisé un nettoyage et graissage du toit ouvrant; j’ai eu le malheur lors de mon voyage dans le sud pour mes vacances d’ouvrir le toit ouvrant; malheureusement il ne s’est pas refermé et faisait un bruit très fort et désagréable d’engrenage qui dérape quand on actionnait la fermeture. J’ai pu le refermer en parti en poussant sur le volet en verre mais ai dû faire Ramatuelle - Paris avec le bruit du vent sur le toit resté en parti ouvert. Vous semble-il possible de remettre en place cet engrenage qui s’est montré défectueux suite à votre intervention? Ni le volet en verre, ni le vantail occultant ne se referment. D’autre part, lors de mon retour l’alerte de défaut de niveau de lubrifiant s’est allumée. Je me suis arrêté dans une station service pour rajouter un litre d’huile. Cette alerte s’est produite alors que vous m’aviez facturé lors de la révision 9 litres de lubrifiant. La révision a été faite à 142575 km; l’alerte s’est déclenchée à 145497 km. Je ne crois pas, à moins que le boulon sous le carter ait été mal resserré, que le moteur a une fuite d’huile. Ou peut-être, avez vous omis de mettre la quantité d’huile nécessaire? Ensuite, je vous avais signalé lors de cette « grande » révision que, à la suite du changement du radiateur de climatisation, le lave glace ne fonctionnait plus. La vérification a duré au maximum 2 minutes montre-en-main et vous m’avez indiqué que le moteur de lave-glace ne fonctionnait plus et qu’il fallait le remplacer. J’ai été très surpris et vous ai demandé un devis; vous m’avez répondu qu’on risquait de ne plus retrouver ce moteur car la voiture était trop ancienne (décembre 2007). Je n’ai jamais reçu le devis. Personnellement, je pense que cette panne est due au mauvais branchement du moteur de lave glace lors du remontage. Enfin, je constate que vous n’avez pas rempli le carnet d’entretien que j’avais laissé à votre intention dans la boite à gant. Cela me paraît nécessaire pour justifier du bon entretien du véhicule. Lors de renouvellement de l’huile j’ai constaté que le papillon qui indique la réalisation du renouvellement d’huile ne s’y trouvait pas et vous avez laissé en place le papillon de la précédente révision en 2021. Croyez vous possible de remédier à ces inconvénients qui sont pour moi source de déception car j’utilise cette voiture uniquement lors de mes voyages dans le sud, une fois par an. Cette voiture est ancienne mais a été entretenue avec beaucoup de soins. A toute fin utile, j’ai effectué une photo du compteur kilométrique lors de l’incident du défaut de lubrifiant, du bidon de remplacement, et de l’étiquette qui atteste de la précédente révision.

Très déçu. J'ai effectué la révision de mon véhicule le 4 Juillet à 08h30au garage manes pantin pour une mercedes Classe A.Tout s'est bien deroulé jusqu'à la reception de ma facture. En effet le mecanicien a voulu se couvrir en inscrivant en gras sur la facture que mon vehicule presentait des traces et bosses sur son ensemble. MON VEHICULE N'A AUCUNE BOSSE NI RAYURE JUSQU'A PRESENT. Après en avoir discuté avec le responsable d'atelier ce dernier s'excuse et m'informe qu'il en discutera avec son mecanicien pour ne plus que cela se reproduise mais que cette mention ne peut etre supprimée de la facture, car elle aurait ete information chez mercedes. Si je souhaitais vendre mon véhicule le futur acquéreur pensera certainement que le véhicule présentait plusieurs bosses et rayures à cause de cette mention. Aucun geste commercial n' été proposé. Parfois il vaut mieux payer légèrement plus cher et aller chez mercedes. Bonne journée à tous

Très bon garage que je recommande. J’y suis allé pour faire une révision et ça a été très rapide. Personnel très pro, à l’écoute qui m’ont découvert une fuite et qui a été résolu pour laquelle je l’avais indiqué à 2 autres garages qui ont été incapable à trouver. Prestation et tarif tres satisfaisant

Toujours un aussi bonne accueil, de bon professionnel et très compétant, et d une grande aide. Je suis satisfait. Je vous le recommande

Demande en urgence de réparation suite à un problème sur mon véhicule. Réactivité et efficacité de toute l’équipe…de l’appel auprès de Paolo pour un rdv, à la personne qui s’occupe des stocks car la pièce à changer était dispo et aux mécaniciens qui ont réparé ma voiture ! Nous vous remercions d’avoir “sauvé” notre week-end mariage à Poitiers. À bientôt pour la révision annuelle. En attendant bel été à tous

Réactifs, transparents, expliquent ce qui cloche avec le véhicule sans vous prendre pour une demeurée ni un pigeon (ce qui comme jeune conductrice n'est pas forcément l'expérience partout). Réparations effectuées rapidement, prise en charge efficace et avec le sourire. Je recommande fortement.

A fuir !! Des voleurs !! Il mon facturé remplacement de démarreur+ diagnostic 1300 euros en sachant que je leur avait déjà dit que je venez pour remplacer le démarreur. Une honte !

Un service irréprochable avec un accueil de très bonne qualité. Les diagnostics et réparations sont effectués rapidement et dans les délais. Vous avez gagné un nouveau client

Garage vaste et propre, accueil correct et présentation du protocole d'enregistrement de la voiture. Prévenu par mail pour la reprise du véhicule après la visite annuelle d'entretien. Prix très correct et travail sérieux. Spécialiste des marques allemandes et smart.

Très bon accueil, j'ai demandé un devis et je l'ai obtenu sous une vingtaine de minutes, le montant est très correct et je vais me programmer pour faire les travaux au plus vite. On ne peut pas acheter ce type de voiture onéreuse avec une technologie de pointe pour la donner à bricoler dans des garages non officiels, c'est mon raisonnement et ainsi, je conserve ma garantie constructeur et la pérennité du véhicule.

J’ai amené ma voiture pour l’entretien et le contrôle technique. Accueil agréable, suivi régulier, respect des délais, un bonheur !!!! Et aussi, prix annoncé respecté. Je recommande.

Le premier contact au téléphone a été très professionnel et courtois, ce qui devient extrêmement rare….. L’accueil au garage est très sympathique. C’est une équipe qui aime son métier, qui aime également et connaît très bien Mercedes (même les anciennes) Bien qu’habitant loin de Paris, je n’hésiterai pas à confier mon véhicule de nouveau quand il le faudra. Bravo à tous, et surtout ne changez rien…. François Laprevotte

Ils réparé deux fois ma Benz 190, la 1ère fois ils installent bien mes triangles...mais ne changent pas les disques pourtant morts. La 2de ils vidangent boite, moteur, rajoute du liquide de refroidissement...sans fermer le bouchon, et casse la sonde de dépression dans leur manoeuvre (j'ai dû revenir pour qu'ils réparent, ils n'avaient rien vu). Facture > 1 500€ Revissent le ventilateur. Changent les bougies ...et depuis le moteur démarre sur 3 cylindres. Lors du suivi SAV, le récéptionnaire m'appelle pour me dire : on a fait ce qu'il fallait au bout du compte. Mdr ! Je ne reviendrai pas, une des 4 bougies neuves est en réalité grillée, je l'ai testé moi-même. Jamais, ils n'ont eu l'idée de changer les bougies neuves ! Facture >600€ Le pire est que dans la recherche de panne, j'ai demandé à vérifier les compressions...ils ont eu le culot de me faire payer un supplément de 100€. Travail de cochon et aucun geste ! Allez salut, il y a mieux ailleurs pour la collection. Dommage, car Mannes était auparavant une institution.

Alors on va commencer par l'accueil d'un pseudo mécanicien qui me dit, qu'avec leur diagnostic a 91 euros, que la panne sera forcement identifiée. Ben oui c'est la nasa là bas. AUCUN ESSAI sur route du vehicule. Donc le diag sort : devis a 3800 eu pour un double embrayage volant moteur. Biensur je le fais ailleurs et resultat : toujours la meme panne. J'y retourne et la forcement on fait un roulage un autre mecanicien plus sympa detecte une autre panne : train arriere . Nouveau devis a 3500 eu encore. Pas de geste commercial car la réparation inutile n'a pas eu lieu là bas. Ca m'a coute 2400 eu pour rien. Et pire on m'a reproché d'avoir mal aiguillé le mecano car je pensais entendre un bruit à l'avant donc c'est de ma faute si je suis assureur et que j'ai eu l'audace d'aller dans un garage où ils exposent des mercedes comme s'ils les fabriquaient eux memes. Donc je suis allé dans un autre garage : ma panne a été réparée pour 400 euros mais bon. Bravo quand meme mannes pieces. A bonne entendeur🫣🫣🫣🫣

J’avais une fuite de gasoil réparer chez eux mais rebelote, puis moteur clim changer chez eux mais re problème 1 mois plus tard donc changer ailleurs sans problème depuis 1 ans. Conclusions : si vous voulez faire une vidange ou réparation temporaire aller les yeux fermés, si c’est pour un travail professionnels à éviter .

Très bon service. En 24h le chef d’atelier a réussi à poser un diagnostic et une solution sur mon 600SL. Je tiens à les remercier car de nombreux garages Mercedes ont refusé d’intervenir sur mon véhicule par manque de personnel qualifié. Délais et devis respectés 👍

Bonjour, surtout n’allait pas dans ce garage. En effet certains techniciens sont professionnels mais d’autres ne savent pas faire leur travail. Ils font mal les entretiens en plus certains responsables devraient partir en formation pour apprendre à parler au client et encore une fois, Si vous demandez un devis vous pouvez toujours attendre. Cela fait deux semaines que j’ai demandé et toujours rien. Une honte pour cette marque je vous déconseille d’y aller et de déposer votre véhicule.

⛔️❌️ FUYEZ! Bon pour accord signé et non respecté avec une facture bien au dessus du devis, explication: ha mais il fallait lire les petites lignes c 'est écrit estimation previsionnel... Je voulais uniquement réparer mon lave glace qui au final n'a pas été réparé de l'incompétence notoire. En revanche m'ont fait un devis pour des réparations qui ont été réalisés il y à peine 2 mois d'un montant de 4000€ l'argus de la voiture étant de 4700€ 🤣. J'ai donc payé plus de 700€ pour le remplacement de plaquettes de frein et d'un lave gausse avec pompe qui ne fonctionne toujours pas. Si vous ne souhaitez pas perdre de temps et d'argent aller directement chez Mercedes ils sont moins chers et surtout compétent.

Je viens de récupérer mon véhicule qui présentait une fuite d'huile au niveau du réchauffeur. J' ai été agréablement surpris par la qualité du diagnostic , sur la facture qui m'a paru bien plus économique que dans d'autres garages Mercedes et aussi sur le délai de réparation qui a été conforme au délai donné lors du devis. Sans oublier la qualité d'accueil du personnel.

Les personnes qui travaillent dans ce garage sont très gentils et professionnels ! Ils ont trouvé rapidement les problèmes qu’avait ma voiture. Je recommande à 100% !

Choix de ce garage suite à la recommandation . Une réputation qui est loin d’être à la hauteur ! Pour résumé : Bon accueil mais … Véhicule laissé lundi matin 9h sur rdv. Pas de nouvelles du garage de la journée.. Suite à mon appel, réponse : Devis non encore établi. surprenant et inquiétant. Pas de nouvelles à nouveau pendant 48h. Rappel mercredi au garage. Résultat : devis enfin établi 3 jours après le dépôt du véhicule ! Objet du devis : simple vérification fonctionnement de la clim et silencieux de l’échappement.! Devis payé 273€ !! Facture plutôt salée. A ce tarif là un concessionnaire Smart ou Mercedes près de chez moi aurait été aussi efficace et au même tarif et sans avoir à traverser tout Paris. Autre surprise : Véhicule restitué sale ; protections siège et sols sales et non retirées.. Merci pour l’hygiène et le respect du client ! Très déçu.

C'est le pire atelier de réparation automobile que j'ai jamais connu. Le personnel a une attitude extrêmement mauvaise et me trompe constamment. La tâche promise à être accomplie en une journée m'oblige à revenir encore et encore pendant plusieurs jours consécutifs pour la terminer, et chaque fois c'est avec ce visage laid Attitude extrêmement pas ennuyeuse et m'a même chassé. En tant que consommateur, je ne supporte pas ce genre de service arrogant et grossier. Je ne fréquenterai plus jamais.

Le vendeur Édouardo est agréable lorsque le client accepte les devis qui ne sont pas très honnêtes et si vous refusez le sourire se perd et n’est plus très commerçant et cherchera à vous facturer avec grand plaisir au maximum du prix. Certaines pièces qui ne sont pas d’origine sont vendues au prix Mercedes. Au final il revient plus cher d’aller dans ce garage que chez le concessionnaire d’origine. Un bon conseil réfléchissez à deux fois avant d’aller dans ce garage vous trouverez certainement moins cher ailleurs et le travail et la qualité des produits ne pourront être qu’au minimum à égalité.

Très bon garage rassurant professionnel facilité de payement équipe experts de la Marque Mercedes. changement de moteur dans ma Mercedes classe E réussi Merci l'équipe et le directeur Mannes