GARAGE NOVEMBOURGEOIS- RÉPARATION MÉCANIQUE, VENTE DE VÉHICULES D OCCASIONS , CARROSSERIE Garage automobile

Satisfaits de la prestation. Commerçants agréables et réactifs.

Nous avions acheté une voiture avec les propriétaires de ce nouveau garage ( anciennement DSR auto). Le nom change, le lieu également mais malheureusement pas les propriétaires. Surtout n'ayez pas de problème avec votre véhicule! À notre achat en août 2024, d'une Renault clio, après un mois de conduite, premier soucis :la voiture se met à décélérer brutalement et donner des accoups. Ils ont repris le véhicule pour essayer de le réparer, en vain. En décembre, je les recontacte car le problème est toujours là. Et là, plus aucune réponse par téléphone, ne me réponde que par SMS, en me disant qu'il attende l'avis de quelqu'un (expert ?) et reviendrons vers nous. Mais nous sentons la magouille et effectivement ne nous rappellerons jamais. Envoie de recommandés, ne répondent qu'après le délai demandés et le deuxième ne vont jamais le chercher. Je croise cette chère dame, un dimanche, je l'interpelle en demandant des explications, fuis complètement, et me dit que je viens l'agresser ! Là par contre, un recommandé arrive chez moi très vite. Mme est complètement déboussolée, veut aller voir son médecin pour constater..., pas de nouvelles par la suite. Après les recommandés que nous avions envoyés qui n'ont pas aboutis, la procédure vaut pour une médiation. Chose faite, les propriétaires mettent un long moment avant de répondre, et refuse la médiation car je l'aurais soit disant agressée, et disent que c'est certainement une panne fantôme. Nous propose de faire expertiser le véhicule, pas les moyens pour nous, surtout pour une voiture à 1800 euros. Après avoir visité plusieurs garages et expliqué cette situation, ne comprennent pas que le garage n'est jamais voulu reprendre le véhicule, ceci n'est pas correct. Je me souviens très bien de ce que m'avait dit cette dame:nous avons un devoir de résultat, nous vous laisserons pas comme ça. Elle s'est bien faire,donne le change, sourires... . Et cerise sur le gâteau, comme nous sentions que tout cela n'était pas clair, nous avons réussi à contacter l'ancienne propriétaire de la Renault clio et surprise, elle a eu les mêmes problèmes avec la voiture, eux ont été en médiation et ont récupéré le véhicule, mais pas de bol pour nous, nous l'on revendue ! Surtout fuyez ce garage, ils ne sont pas honnête du tout, menteur... . Ne vous faites pas avoir.

Cet avis est destiné à Madame Paul (j'ai mis 4 étoiles car l'objectif n'est pas de refaire baisser la note globale du garage). Non je n'étais pas en retard au rendez vous par rapport au créneau indiqué la veille. Premier venu, premier servi non mais vous rigolez! j'ai pris rendez vous! On ne peut pas avoir confiance dans un rendez vous dans ces conditions. Si tout le monde fonctionne comme ça... Ils sont peut-être très gentils au garage Novembourgeois mais je n'ai pas vraiment eu le temps de le constater et la situation (1h de route aller, 1H de route retour pour rien) m'a particulièrement contrarié!

J'ai acheté un véhicule au garage Novembourgeois . Je suis extrêmement satisfait de la qualité du service, une équipe réactive, aux petits soins qui a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités de ma nouvelle acquisition . un rapport qualité prix sur l'entretien est un vrai + . Merci encore à ces jeunes

L'orientation client de cet atelier de réparation est impressionnante !! Un territoire où ils trouvent un langage commun avec vous, et ne veulent pas vous imposer des services supplémentaires, ni vous tromper pour de l'argent ! Lors de l'inspection des voitures, le directeur commercial a ouvertement parlé des avantages et des inconvénients et a immédiatement discuté d'un service supplémentaire avec des réductions !!!

Nous avons acheté une voiture dans ce garage et nous en sommes très satisfaits ! L'accueil a été chaleureux, on nous a tout expliqué en détail, et en plus, nous avons eu une réduction. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande ce garage sans hésiter !

Accueil très agréable, venu pour un changement d'embrayage, je suis très satisfait du professionalisme de cette jeune équipe, de plus les prix sont très corrects

Nous sommes les acheteurs de la fameuse voiture,en effet mon compagnon est arrivé à 9h30 su un coup de tête pour voir cette voiture et étant satisfait du véhicule et de la gentillesse des patrons a acheté le véhicule à 9h50.les personnes qui devaient venir voir le véhicule était en retard et ont pas prévenu le garage et ça c'est un vrai manque de respect!premier venu ,premier servi!retard ou pas! Vous pouvez avoir toute confiance au garage novembourgeois vous serez reçu très gentillement des commerçants comme on les aime!et c'est de plus en plus en rare....

J'ai pris rendez-vous a 17h30 pour le lendemain 9h30 10h pour acheter un véhicule. Lorsque je suis arrivé (pas en retard, et j'avais une heure de route), il m'informe que quelqu'un qui passait par là est en train d'acheter le véhicule et qu'elle n'est plus disponible !! Bravo pour le manque de respect !