Garage RIPAUD - TOP GARAGE Atelier de réparation automobile

Suite à un pneu éclaté sur l autoroute,un dépannage rapide et sérieux,au garage un secrétariat sympa et professionnel,par contre un manque de courtoisie du gérant voir de sympathie,pas capable de descendre de sa voiture pour échanger avec ses clients, aucun contact pour voir si les personnes en salle d'attente n ont besoin de rien, de plus arrivé au garage à 11h40,on nous annonce 1seul pneu disponible donc réparation à 14h,on nous prend juste pour des cons ,la secrétairequi gère le Stock,me dit le contraire , Resultat arrivé a 11h40 départ 15 h pas très commercial comme attitude

Sympa

Intervention pour dépannage jeudi 4 décembre, on me dit qu'ils regardent début de semaine car très chargé (que je comprend très bien, pas de souci, je me débrouillepour trouver une autre voiture en attendant). On m'appelle le mercredi pour demander le code de démarrage pour pouvoir faire le diagnostic (que j'avais déjà donné). On me dit le jeudi que le véhicule est prêt, c'est juste la cosse (?). Je récupère mon véhicule le samedi matin 7 décembre (et redonne le véhicule de mes parents qui ont fait le déplacement de 1h pour récupérer leur voiture), pas de batterie! un employé doit me mettre les pinces pour démarrer... J'arrive à mon domicile (12km du garage), et même problème que lors de mon 1er dépannage, plus de batterie malgré que je l'ai fait tourner 20mn au cas où a la maison. Je rappelle le garage qui me dit de rappeler l'assurance pour qu'il vienne chercher le véhicule!!! Ils n'ont toujours pas de véhicule de prêt. Bref je suis au même point qu'au début... Niveau professionnalisme c'est vraiment pas terrible, j'avais eu des échos mais malheureusement c'était avéré. Peut être très bon dépanneur mais pas un garagiste professionnel

Dépannage rapide un dimanche ! Véhicule réparé le lundi matin ! (Mèche pour réparer un pneu, pas besoin de changer le train)

Ce garage est très professionnel et en aucun cas ils arnaque qui que ce soit ils font du bon travail et prenne leur chose tout à fait normale je recommande ce garage

Le dépanneur est arrivé rapidement !! Mais sans aucune envie de se prendre la tête avec ma voiture elle a redémarré quand il a remis en route et résultat ce matin elle n’a pas voulu démarrer !! Donc au lieu de me dire n allez pas au garage pour qu’il vous pique votre fric !! Ba on se regarde avant car mon assurance va vous payer je ne combien !!! Je ne recommande pas !!

Message d'origine : Ce garage profite clairement de sa situation géographique. Dépannage effectué un dimanche soir. Le dépanneur n'a même pas pris la peine de vérifier s'il était possible de faire repartir la voiture avec une charge ou une poussette. Résultat des courses : bloquer avec des enfants un dimanche soir sans voiture de remplacement, pas d'hôtel dans le coin, un taxi à 220€ pour rejoindre Nantes. Véhicule traitée plus d'une dizaine de jours après. Alors qu'une simple poussette nous aurait permis de repartir le jour même : inacceptable. Seule question posée : que couvre l'assurance ? Objectif ; récupérer le maximum possible sur le dos de l'assurance, peu importe l'intérêt du client. Vraiment une honte... Le pire il laisse repartir le véhicule 1 mois plus tard sans avoir vu une déformation d'un pneu qui aurait pu éclater. Méprisant, sans conscience professionnelle et sens des responsabilités. Réponse à votre réponse sur mon premier message d'origine : je passe la note à 1 étoile ne pouvant mettre 0 pour mauvaise foi Je reprends point par point vos remarques : - Si le dépanneur n'a pas pris la peine comme vous dites de faire repartir votre voiture avec un coup de booster, il est possible que la panne de votre véhicule paraissait plus compliqué que juste mettre un coup de booster, auquel cas le dépanneur l'aurait fait afin de vous permettre de repartir aussitôt. REPONSE : si je me permets de dire cela c'est suite à l'échange avec mon garagiste local qui m'a indiqué qu'un problème de démarreur ça se règle avec une poussette pour ne pas immobiliser les gens dans un trou pommé. De toute façon, quand on ne prend même pas la peine de se poser la question avant de remorquer le vehicule, aucun effort n'est fait pour tenter de solutionner la situation rapidement et d'arranger les gens. - Lorsque vous vous êtes fait dépanner, nous avons dû vous indiquer le délai que nous avions dans nos ateliers pour vous établir un devis des réparations, vous n'êtes pas la seule personne à tomber en panne sur l'autoroute, nous prenons les véhicules dans l'ordre que nous les dépannons, nous avons également les véhicules de nos clients à prendre en compte. REPONSE : justement si vous êtes débordés, autant faire en sorte de faire repartir le véhicule avec une poussette plutôt que d'encombrer encore plus votre garage. Tout le monde sera content si vous êtes si sollicités que cela. Cela n'a aucun sens ce que vous dites Pour la suite de votre trajet (véhicule de remplacement et taxi), cela n'est pas de notre sort mais celui de votre assistance (tout est indiqué sur votre contrat d'assurance). REPONSE : merci on n'est pas si bête, bien évidemment qu'on le sait. Mais c'est bien parce que vous nous avez immobilisé dans le garage alors que vous auriez pu nous aider à repartir que tous les autres problèmes découlent, et les frais taxi, hotel, location voiture Concernant la déformation du pneu, il aurait été plus judicieux de nous en faire part dès que vous vous en êtes aperçus. REPONSE : je vous ai indiqué un problème de tremblement sur le véhicule et de profiter de regarder d'où cela pouvait venir. Finalement vous avez démonté un cache sous le chassis que vous n'avez même pris la peine de remettre, balancer à l'arrière du véhicule n'importe comment. Vous me dites qu'il n'est pas possible de faire un devis gratuit, qu'il va falloir démonter la boite de vitesse, que ça va prendre des heures etc... J'ai répondu que sans devis je ne pourrais pas partir à l'aveugle et j'ai bien fait au vu de l'incompétence complète. Donc je vous bien ai parlé du problème et vous êtes partis complètement en live et n'avez pas regardé les pneus. Si je le sais c'est toujours en arrivant chez mon garagiste local, cela lui a pris 2 minutes de faire le tour et de trouver la déformation du pneu arrière droit. Vous pouvez essayer de tourner cela comme vous voulez mais votre attitude n'a pas été professionnelle et cela sera signalé à Vinci

Je valide totalement le commentaire précédent. Notre expérience est similaire : en panne de batterie a la station essence de l’aire de service de la Vendee sur l’A83, dimanche soir 22h30 avec deux enfants en bas age et la voiture remplie de bagages des vacances. Le garagiste a fait démarrer la voiture grâce à une faible charge du booster, tous les voyants du tableau de bord sont restés allumés, et il m’a clairement déconseillé de repartir, il restait 130 km a faire, et il m’a dit qu’il valait mieux monter la voiture sur le plateau et que l’assurance nous rapatrierait sans souci… j’ai pris la décision de finir la route quand même, ne connaissant rien a la mécanique nous avons stressé pendant tout le trajet mais sommes arrivés à bon port sans problème. Le garagiste m’a mis en garde que sur le trajet la voiture pouvait lâcher à tout moment. Ce matin mon garagiste habituel a redemarré la voiture avec charge forte du booster, puis m’a changé la batterie et le problème est réglé. J’ai clairement senti que l'interêt du client n’était pas la préoccupation première et que l'appât du gain etait plus fort. C’est inadmissible d’autant que ce garage est visiblement agréé par la préfecture (donc l’argent public). Je déconseille mais de toute façon si vous tombez en rade sur l’autoroute vous n’aurez pas le choix ! Je mets tout de même 2 étoiles car le Monsieur était malgré tout correct.

J'ai calé dans les bouchons, impossible de redémarrer. Il remorqué hors de l'autoroute jusqu'à son garage. Je lui ai demandé gentiment si il pouvais jeter un oeil, car j'habite a 700 bornes, il répond non plusieurs fois d'un air de s'en foutre... Heureusement j'ai trouvé la panne tout seul avant de me faire SAIGNER A BLANC par ce garage.

Je suis tombé en panne à 1h30 du matin. Suite à l'appel de l'assistance, le remorquage de mon véhicule a été effectué sans difficulté (le conducteur très sympa malgré l'heure avancée). J'ai confié la réparation à ce garage qui a été réalisée dans un délai rapide. Merci à tous. Je recommande ce garage

Bon garage avec des tarifs performants pour les pneus

Nous partions en vacances et panne sur l autoroute: intervention du garagiste pour le remorquage: rapide et bienveillant. Travail: rapide,efficace et honnête sur ses prix. Merci beaucoup On vous recommande.

Au retour de mes vacances, j'ai crevé sur l'autoroute avec mes 3 enfants, j'ai été prise en charge par ce garage. Tout s'est très bien passé, remorquage, accueil, rapidité de la réparation. Le top est une salle d'attente adaptée aux enfants. Merci à toute l'équipe.

Panne de nacelle ,ils ont été réactif, très pro et d une bonne gentillesse

Le mécanicien, celui qui n'est plus tout jeune, n'est pas du tout accueillant, il est même désagréable. Heureusement que la personne à l'accueil me fait rappeler que je suis un Client et non pas un chien.

Suite à dépannage sur autoroute pour crevaison accueil sérieux sympathique changement des 4 pneus car pneus craquer sur les flancs et bandes de roulement entrain de s’arracher pourtant passage à la concession 2 mois auparavant qui eux ne mon rien signaler.merci pour votre professionnalisme

Le dépanneur était d’une gentillesse inouïe, salle d’attente chauffée et toute équipée pour les bébés (chaise haute, micro-ondes, table à langer). Et en temps que parent avec un bébé de 3 mois nous étions vraiment ravies de tombé sur ce garage. Merci d’avoir sauvé nos vacances et nos vies pour ce remorquage en moins de 30 minutes! Personnel très agréable 😊

Quoi de plus stressant qu'une roue qui crève sur l'autoroute un dimanche soir à 18h (donc de nuit à cette saison), par 4°C avec des enfants de 8 mois et 5ans ? Et bien merci à notre bon samaritain qui est arrivé très rapidement, il a su etre rassurant et bien nous expliquer toutes les démarches nécessaires. Ils nous ont changé les pneus arrières en moins de temps que nous pouvions l'espérer avec des conseils et une gentillesse des secrétaires sans égale. On en recommanderait presque de crever sur l'autoroute!! hihi!!

Retour de vacances et nous sommes tombés en panne sur une aire d’autoroute. Après appel à Vinci autoroute, la dépanneuse est arrivée très rapidement sur les lieux et le dépanneur a très rapidement identifié la panne. Un passage par le garage, dépannage en moins d’une heure. Équipe très professionnelle, agréable et avec un vrai sens du service. Rien a redire ! Nous poursuivons notre route sereins.

Pris en charge très rapidement sur l autoroute. Équipe très sympathique et surtout très réactive. Ils nous ont sauvé notre week-end du 15 août!!

Même à mon pire ennemi je ne recommanderais pas ce garage. Jamais de la vie j'aurais cru que ça soit possible d'être incompétents et voleurs que vous. Garage à banir...

Suite à une panne sur autoroute, nous avons été remorqués et dépannés rapidement. Garage réactif et très professionnel Mention spéciale aux secrétaires qui sont aussi charmantes que compétentes e

Garage très rapide pour le remorquage sur autoroute. Très accueillant et bienveillant. Je recommande. 👍🏻

Le monsieur nous ayant dépanné était très sympathique et arrangeant. Nous avons été prit en charge très rapidement et très correctement, il nous a à la fois rassurer et conseillé. Vrai professionnel. Nous recommandons ! Hugo et Ambre

😚Mon Héros du moment ,j'étais dans une panique total, un déchirement de pneu arrière de mon camping car,,il a eu les bon mots pour me rassurer une gentillesse Le lendemain matin il était changé J'étais bien loin de chez moi je suis finistere nord ,,encore un grand merci 😊

Nous avons été dépannes aujourd'hui suite panne véhicule. Merci à l'équipe pour l'accueil

En panne sur l'autoroute ce weekend. Intervention rapide et sympathique. Personne très professionnelle. Merci beaucoup !!!

Homologation kit flexfuel Une vraie galère pour moi pour faire homologuer un boitier flexfuel, mais le professionnalisme et la persévérance de Yasmine et ses collègues, m'ont permis de recevoir ma carte grise mise à jour. Je recommande puissance 1000 ce garage 😁 Merci à vous aussi pour avoir su apaiser mon stress !

Jusqu'ici j'ai toujours été satisfait du travail, des prix et de l'écoute fournie par l'établissement, je recommande

Je suis venu suite à une panne sur autoroute. L'équipe s'est démenée pour nous trouver une solution. Merci à vous. Super

Pour la location d'un camping car: accueil et service très bien. Je retire une étoile car le frigo disfonctionnait.

Je suis tombé en panne sur l’autoroute avec le véhicule de prêt d’un autre garage et le dépanneur m’a emmené au Gge Ripaud, personne qui peut paraître froide au départ mais qui finalement a vraiment voulu m’aider en me prêtant une autre voiture pour terminer mon voyage alors qu’il n’y étais pas obligé… il connaissait bien le garage par laquelle j’étais passé au départ. Je le remercie vraiment beaucoup et secrétaire également très sympa. Je recommande.

Prise en charge par leurs soins hier suite à une panne sur autoroute. Rapidité d’intervention. Ils ont été très réactif que ce soit pour la prise en charge administrative que pour le dépannage et ce malgré le fait qu’il semblait avoir bcp de boulot . Merci à toute l’équipe

Bonsoir, GARAGE ARNAQUEUR!!! Éviter d’aller la bas! De faire réparer votre voiture ou location voiture et camping car!! Gros problème avec leur camping car 4 places, camping en carton désoler du terme😉 Le camping car à des vices cacher qu’on ne nous à absolument pas informer!!! Puis quand on se retrouve à ouvrir les fenêtres elle nous casse dans les mains Pour info pour le garage: la responsabilitée civile ne fonctionne pas sur les locations vu que vous ne le saviez pas! Laver à l’eau froide pas un con capable de nous dire ou était le bouton, fuite au niveau du camping car, tomber en panne voyant qui s’allume. Personnel incompétent Le patron à osé dire en vers ses clients, qu’il a pas de temps à perdre avec en gros leur clients sauf ce qu’il oublie bien évidemment c’est que c’est grâce à nous qu’il s’enrichit !! Donc vitre cassée et pas évoquer au niveau de l’état des lieux donc forcément en l’ouvrant elle c’est cassée et nous nous retrouvons coincé à avoir payer car apparemment c’était de l’autre coter que là vitre était cassée or on a les preuves de quand on a prit le camping car le jour même et quand elle c’est cassée du même coter, gros menteur c’est inadmissible et le pire c’est qu’il ne veux rien entendre et rien voir des preuves!! Honteux!!

Une honte, des arnaqueurs, pas pro du tout J'ai mis ma voiture dans ce garage après un dépannage sur l'autoroute, déjà le gérant peu aimable m'a fait payer un péage de plus que ce que je devais ! Ensuite je reçois 2 jours après un devis au prix très élevé avec soit disant un problème avec mes deux sondes lambdas qu'il faudrait changer sauf que ça n'avait aucun sens après ce qui était arrivé (voiture qui arrête d'accélérer et qui ne démarre plus avec voyant batterie qui s'allume bref rien à voir.) donc devis de + de 700e pour 2 sondes lambdas... Il a suffit que mon frère mécanicien appelle pour gueuler et dire de refaire le diagnostic car c'était n'importe quoi et comme par hasard le lendemain ils trouvent autre chose, (comme par hasard il n'y a plus de pb de sondes lambdas) mais maintenant de pompe à essence (avec 300/400e en moins sur le devis bizarrement. Ensuite on se donne rdv le samedi d'après pour venir chercher la voiture réparée puis après 1h de route on nous renvoie chez nous pour nous dire que la pièce qui est arrivée n'est pas la bonne bref deux heures d'allers retour pour rien Je vous conseille de ne jamais y aller, si ils voient que vous n'y connaissez pas grand chose il vous tout faire pour vous faire payer plein pot Seule la secrétaire est sympa.

En panne sur l'autoroute, un dépannage rapide , aimable et une réparation efficace. Une personne à l'accueil adorable pour rendre service. Bravo à toute l'équipe !

Super le patron très serviable et nous a rendu un grand service je recommande pour leur sympathie. Un grand merci les déménageurs

Remorqué par le Garage RIPAUD, à la demande de M.A.A.F.-Assistance et suite à une panne mécanique, j'ai pu apprécier le professionnalisme et l'engagement tant du patron que de ses employés face à un cas de figure assez épineux ; bravo !!!

Très contente d'avoir trouvé tout à fait par hasard ce garagiste qui vend aussi des voitures ! Très professionnel ! je pensais que c'était le travailleur en bleu de travail. Mais non c'était le patron ! N'étant pas de la région il est venue jusqu'à la gare SNCF pour nous présenter la voiture. Il est très à l'écoute, une personne humaine et d'un professionnalisme remarquable ! Nous avons finalisé achat de ma nouvelle 3008. Je recommande fortement cette entreprise ! Bien le bonjour de Laval à toute votre équipe ! Et merci beaucoup.

Très gentil, rapide et bon rapport qualité prix agréablement surprise! Je recommande

Remorquage nickel , aimable , rassurant, par contre mon mp3 disparue et ma roue de secours pneu remplacer par un autre kleber à la place de Michelin , grosse surprise pour moi et je tien a signalé que c est rare, appel du garage pour me signalé une erreurs de remise de roue de secours et que ma roue est dispo au garage pour me la remettre en place et ca vraiment c est apprecialble de la part d un garage de plus un véhicules ma ete prêté gracieusement parceque un employé etait en vacances et que ca serait un peu plus long ,au final vehicule réparée et nettoyé merci d avoir rappelé

Ce garage m'a dépanner sur l'autoroute un véhicule utilitaire et ma fait payer un dépannage pois lourd j'ai payer et j’intente une action en justice.(belle arnaque mais j'ai promis de pas me laisser faire ) attention!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ils nous ont dépanné en pleine nuit sur l'autoroute. Le dépanneur a été très serviable, à l'écoute et rassurant... Et très agréable je recommande

Mon véhicule a été abîmé j'étais de passage ils me l'ont directement prit pour le réparer en me prêtant une voiture. En 2 jours c'était plié pas déçu du tout !

J’ai trouvé une équipe souriante et accueillante Un professionnalisme sans faute Un service rapide sans faille et une équipe d’une Grande courtoisie J’ai été dépanné très rapidement Merci à eux pour leur bonne humeur et leur gentillesse

C'est bête on peux pas donner 0 étoile parce que à part à voir peur de se manger une tatane par le garagiste/chef je vois pas pourquoi y aller ! La politesse et la patience son des mots inexistant dans chez eux ! À force on rigole de le voir s'énerver et de vous mettre la faute sur le dos

très satisfait lors d un dépannage autoroute a la fermeture du garage nous avons appréciés le local de reception ouvert dans l attente d un taxi merci a vous j lodwitz. audi a3

Ce garagiste est un vrai voleur sans vergogne.il vient de depanner ma fille et lui a mis 2 pneus 1er prix (55€ sur pneu.fr) pour un montant de 273€. Il sait flairer le pigeon. Dégoûtant de voler ainsi des jeunes qui ont travaillé tout l'été pour pouvoir se payer une semaine de vacances !!!!!!! Je vais le dénoncer à l'UFC. A éviter de toute urgence

Très bon conseil et surtout pas de changement précoce des pièces d'usures!!!! Je recommande ce garage autant pour le côté mécanique que pour la location de véhicules

Bon accueil et garage honnête. Pas de surtarification. Adresse à conseiller.