Garanka plombier chauffagiste Toulouse Chauffagiste

Technicien très pro, c'était parfait !

Révision de chaudière : très bien comme d’habitude

le service est de pire en pire mais c'est de plus en plus cher après 12 ans nous allons changer de chauffagiste difficultés à les joindre au téléphone la plateforme marocaine ne vaut pas plus chère que le service client en France vous n'êtes jamais au bon numéro et il faut rappeler à nouveau bref cela part en limonade fuyez

Installation récente d'une chaudière dans mon logement. Travail propre et sérieux réalisé par les techniciens avec des conseils sur l'utilisation de la chaudière. A notre une grande réactivité et disponibilité de personne en charge de la partie administrative et commerciale. Je recommande !

J ai choisi l abonnement mensuel pour ma révision et c est pratique. Je leur ait fait faire un desembouage + le changement du vase d expansion. Excellente prestation du salarié, très pro et de bon conseil.

Nous venons d installer une pompe à chaleur, travail très soigné, très pro, très rigoureux, une équipe au service du client , délais respectés. Une très très bonne équipe. Merci encore à tous A recommander vivement

Très déçu par cette entreprise. J'avais programmé une révision de ma chaudière et, quelques jours avant, le rendez-vous a été décalé sans explications. La deuxième fois, non seulement ils ne sont pas venus, mais je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part, ni appel, ni message. Résultat : deux demi-journées de travail posées pour rien. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je ne recommande pas

aujourd'hui un technicien est passé chez ma belle mère âgée de 85 ans pour l'entretien annuel de la chaudière qui fonctionne très bien habituellement mais en repartant il a omis de remettre en service les 2 vannes du chauffage et comme dans la journée il y a un thermostat de régulation et qu'il a fait une température moyenne, ce soir elle s'est retrouvé sans chauffage, il a fallut que ce soit mon mari qui règle le problème sinon ma belle mère aurait passé la nuit sans chauffage, quand j'ai appelé la secrétaire pour signaler le problème :elle m'a répondu l'erreur est humaine , ce qui est vrai mais cela n'empêche pas les excuses et le fait que le technicien n'as pas contrôler son travail avant de partir pour voir si il avait tout remis en fonction : exemple : le CHAUFFAGE car nous sommes en Décembre et vérifier son travail c'est la base

Ma chaudière est tombée en panne début décembre 2024 et après l'intervention de 2 techniciens sur 10 jours, j'ai préféré la changer au lieu de la réparer car c'était dû à l'embouage. Points positifs : - Communication et prise RDV avec l'agence de Toulouse. - Bons conseils des techniciens. - Changement chaudière s'est fait correctement. - Facilité de paiement accordé. Points négatifs à améliorer : - les techniciens devraient proposer ou en informer systématiquement à chaque visite annuel le désembouage. - Il serait vraiment nécessaire d'avoir un technicien d'astreinte le weekend. - Avoir des plombiers supplémentaires en période hivernale car attendre 1 semaine pour intervenir est problématique quand on a ni l'eau chaude et ni le chauffage avec des enfants. Au final, je recommande GARANKA en espérant s'améliorer sur les points négatifs.

Merci à l'équipe de Toulouse pour votre réactivité, professionnalisme et sympathie. Je vous souhaite de jolies fêtes de fin d'année. Nba.

J’ai fait remplacé ma chaudière, conforme au devis. Très pro ! Merci à toute l’équipe

Pas de soucis pour l'entretien de la chaudière mais si vous souscrivez à l'entretien des panneaux solaires vous entendrez toutes les excuses possibles des intervenants; Les panneaux sont trop brûlants, le toit est glissant avec le froid, on a oublié l'échelle, je suis venu seul... Sur 8 ans le nettoyage a du avoir lieu 2,3 fois maximum. Je déconseille.

Rendez-vous non respecté d'entretien au jour fixé plusieurs années de file. Refus de répondre au téléphone et de pouvoir joindre un responsable. Entreprise qui ne respecte pas ses clients.

J’ai un contrat d’entretien avec cette compagnie depuis 2021, et malheureusement, je ne peux que déplorer leur manque de professionnalisme et de communication. Jamais je n’ai été informé de leurs passages pour l’entretien de ma chaudière : aucun avis de passage, aucune prise de contact de leur part. Lorsqu’enfin je m’aperçois qu’un entretien est nécessaire, je demande l’intervention d’un technicien… qui ne s’est jamais présenté. Résultat : une demi-journée perdue pour moi. Un second rendez-vous m’a alors été proposé, trois semaines plus tard. Mais là encore, on m’a posé un lapin ! Le technicien devait passer entre 13 h et 18 h ; j’ai appelé leur service à 13 h 30, 16 h, 17 h, 17 h 30 et même 17 h 55, laissant mon numéro à chaque appel. À chaque fois, on m’a assuré que le rendez-vous était bien confirmé et que mes coordonnées étaient enregistrées. Pourtant, personne n’est venu, et aucune explication ne m’a été donnée. Ce niveau de service est absolument déplorable. Je déconseille vivement cette compagnie à quiconque souhaite un suivi sérieux et un minimum de respect pour le client.

Aucun respect ni considération pour le client. J'ai eu un contrat d'entretien pour ma chaudière pendant quelques années ; si j'ai globalement été satisfait des interventions techniques, la gestion client a fini par me faire résilier mon contrat. Entretien de ma chaudière planifié cet été, dans le cadre de mon contrat annuel... J'ai posé ma 1/2 journée, j'attends à la maison... mais personne ne vient. J'ai pourtant appelé 2 fois dans l'après midi pour savoir à quelle heure le technicien arriverait, mais on me dit qu'on n'a pas l'info et que je n'ai qu'à attendre. Attente qui s'est révélée inutile, personne n'est jamais venu. Pas d'explication, pas d'excuse, et c'est à moi de téléphoner pour reprendre rendez-vous. Second rendez vous planifié, même scénario : malgré 3 appels où on me ballade en m'annonçant des horaires incohérents, personne ne se présente. Une seconde 1/2 journée posée pour rien... De nouveau pas d'explication, pas d'excuse, et c'est à moi de rappeler... Je demande des explications et à parler à un responsable, on m'annonce laconiquement qu'on me rappellera. J'ai rappelé 3 fois, on me demande de patienter, que quelqu'un me rappellera d'ici quelques jours... Au bout d'1 mois sans nouvelle, je demande la résiliation de mon contrat. On ne prend même pas la peine de me demander pourquoi, résiliation effectuée, circulez il n'y a plus rien à voir...

Garanka Toulouse = équipe très professionnelle,matériel de qualité et Monsieur le directeur est toujours à votre en cas de besoin. Je recommande vraiment. 👍

Entreprise sérieuse. La qualité du service est irréprochable. J’ai fait appel à eux pour l’installation de ma pompe à chaleur après de nombreuses années comme cliente avec mon ancienne chaudière et j’en suis ravie. Je recommande vivement cette société.

Pour la 2 eme année consécutive la chaudière qui fonctionne parfaitement est en panne tout de suite après le passage pour révision annuelle. Nous répondons à l’obligation annuelle de révision pour l’assurance . L’an dernier tout de suite après leur départ nous nous sommes aperçus que la chaudière s’était mise en sécurité ! Cette année nous avons pas vérifié mais ce matin : pas d’eau chaude pour la douche ! Nous les avons appelés mais ils ne pourront pas venir avant demain matin . Les joindre par téléphone demande une certaine dose de patience à écouter leur répondeur publicité sur leurs compétences

Accueil au bureau bien cordial, ensuite 1ère visite d'entretien annuelle pour climatisation, tout s'est très bien passé. Les 2 intervenants à l'heure, efficaces et de bons conseils. Je recommande !

Suite à un problème avec des panneaux solaires, ils sont intervenus 3fois pour rien.i'ls n'ont pas trouvé la panne, on a payé plus de 500€ pour rien. Ils ont cassé le mamo, mais ne l'ont pas changé. Ils ont même perdu un chèque, que nous avons du refaire. Je ne recommande pas cette société. Ils ne sont pas du tout sérieux sur aucuns points

Toute l équipe de GARANKA est hyper professionnelle et très sympathique, du rdv pris au tel ( accueil très agréable et rapide) a l intervention d un technicien. Ce matin, un grand merci pour l intervention, (entretien chaudière,a Toulouse ), d un technicien hyper professionnel, Bastien, très courtois et souriant et très efficace . Ce jeune homme,a répondu a toutes mes questions,m a tout expliqué en détails , sur mes demandes d entretien et de nouveaux radiateurs,a effectué son travail, très efficacement et sans perte de temps inutile. Je recommande grandement GARANKA Toulouse pour leur sérieux, leur efficacité, et leur gentillesse !

J’ai fait appel pour un devis pour la climatisation. Joan est intervenu, très pro, de bons conseils. Que dire de plus? Si , un grand merci !!!

Je tiens à témoigner de l’incompétence de la société Garanka de Toulouse à laquelle je me suis heurtée. Cette société a changé ma chaudière il y a deux ans et j’ai un contrat d’entretien. Après un constat d’inondation, un technicien sans expérience (guidé par téléphone pour assurer la réparation) intervient à mon domicile le 1/02/24 et diagnostique la nécessité de changer le dysconnecteur. Nous restons sans chauffage ni eau chaude. Nous ne recevons le devis à valider que le 6/02 malgré mes appels téléphoniques quotidiens à la société. Les appels sont gérés par une plate forme délocalisée à l’étranger où il n’y a aucun suivi des clients. Une fois le devis validé et l’avance réglée on me précise que la pièce doit être encore commandée. Sans nouvelles, je rappelle le 14/02. J’apprends que la pièce est enfin arrivée et que l’on peut programmer une intervention le 16/02. Aujourd’hui la réparation a été faite. Nous sommes restés plus de 15 jours sans chauffage ni eau chaude, sans informations ni réponses ! Un conseil, n’optez pas pour de grosses structures indifférentes aux clients. Je ne recommande surtout pas Garanka.

Entreprise inutile, à part pour ponctionner de l'argent de la copropriété... En 2022, il a fallu plusieurs appels et 4 mois pour replanifier un rendez-vous d'entretien de chauffe bain. En 2023, j'ai programmé 2 rendez-vous qui ont été annulé sans raison et sans avertissement de la part de Garanka. Edit : Suite à la réponse du directeur d'agence, je vois bien que Garanka n'a pas pris la peine d'apprendre de ses erreurs. C'est facile de me noter absent/avisé quand l'entreprise annule le rendez-vous sans prévenir (aucun message, aucun appel). Aucun rendez-vous ne m'a été proposé pendant la semaine dédié à l'entretien de la résidence, on m'a imposé un rdv 3 mois après (qui a été annulé le jour même). Enfin, concernant le passage le lendemain du post, j'ai échangé 3 fois avec Garanka en 24h ! et 3 fois j'ai eu des réponses différentes sur le passage ou non du technicien. D'ailleurs, point positif, le technicien était très sympa et a fait son boulot proprement et rapidement. J'aimerais que Garanka pense à la sécurité de ses clients moins au porte-feuille.

Appel le matin pour une panne, intervention l'après-midi même car technicien disponible. Efficace et rapide ! Merci au technicien très professionnel et sympathique. Je recommande vivement.

Je souhaite attirer l'attention sur une incohérence entre ce qui est promis sur le site et la réalité. Le site mentionne qu'un technicien intervient sous 24 heures en cas d'urgence. Or, malgré une panne totale affectant à la fois le chauffage et l'eau chaude, il m'a fallu attendre 5 jours pour obtenir un rendez-vous (et encore j’ai dû négocier car la date initiale qu’on m’a proposé été encore plus lointaine) A la suite de l'intervention du technicien le vendredi 27, ma chaudière est toujours hors service, une pièce défectueuse (je peux comprendre). Mais sachez donc que Garanka n’a pas systématiquement de pièces de rechange même pour les chaudières de la marque qu’ils installent (Frisquet) De plus, j'attends encore le devis pour le remplacement de la pièce défectueuse, que le technicien m'avait promis pour ce matin (le 30/10) J'espère voir une amélioration rapide dans le traitement de mon dossier, ce qui influencera ma note finale. Pour le moment, je ne peux pas recommander Garanka en cas de situation d'urgence. Client depuis 2018 pour l’entretien de la chaudière, première fois que je fais appel a Garanka pour un dépannage (je ne cache pas que je suis déçu). Maj: Je vous recommande vivement d'éviter cette entreprise et de plutôt faire appel à un artisan local ou à une autre entreprise. Voici un résumé des problèmes rencontrés : - Le technicien a fait preuve de négligence lors de la première intervention en oubliant de remonter une pièce essentielle. - Des diagnostics incorrects ont entraîné la demande de devis inutiles, accompagnés de paiements d'acomptes. - Des bons d'intervention ont été remplis et signés sans ma présence, avec des signatures ne correspondant pas aux miennes. - Mes souhaits de conserver les pièces d'origine, clairement spécifiés sur les devis, n'ont pas été respectés. Après ces problèmes, nou recevons toujours des rappels de factures impayées... Une action en justice est prévu si rien ne bouge...

Garanka ne cherche aucun client probablement car n'a pas honoré notre premier rendez-vous pour prise de contact et devis, aujourd hui. Une matinée gaspillée. Nous les avons appelés pour nous signaler et renonçons à poursuivre avec Garanka.

Bonjour les heures de rdv ne sont pas respecté devis mon fait suite à un contrat d entretien envoie de mail pour demande du contrat d entretien aucune réponses facture envoyé suite à devis de réparation avec acompte en liquide non déduite de la facture vraiment un manque de sérieux flagrant

Fuyez !!!! On m’a décalé 2 fois de suite le rdv du technicien la veille pour le lendemain ( 2 jours de congés perdus , merci ! ) Une fois cela peut arriver mais 2 fois de suite visiblement c’est dans vos habitudes.. aucun respect du client. J’ai donc demandé la résiliation du contrat ce qu’ils acceptent et là surprise je vois que 2 semaines après je suis prélevée sur mon compte bancaire pour un service jamais rendu évidement !!! Fuyez j’ai voulu faire des économies j’ai perdu du temps et de l’argent ! J’attends mon remboursement maintenant!

Après une intervention d'entretien annuel de ma chaudière le 30 novembre. Le lendemain la chaudière est montée en pression à 2,9 bars et la pompe d'évacuation des condensats tourne en permanence. Intervention d'un technicien dans l'après midi qui diagnostique la défaillance du disconnecteur automatique de remplissage. Ma chaudière datant d'avril 2021 plus de garantie possible. Donc demande de devis de remplacement par un système manuel car les systèmes automatiques de cette marque Saunier Duval sont réputés peu fiables !?. Devis reçu le 5 décembre ( 5 jours après ) de 377,61€ que j'ai validé le jour même depuis aucune information sur le délai d'obtention des pièces de remplacement. L'alimentation en eau de la chaudière n'étant pas indépendante, obligation de couper l'eau sur la moitié des pièces de la maison...pour obtenir de l'eau chaude et du chauffage nécessité de réalimenter en eau la chaudière mais en surveillant le pression pour qu'elle reste entre 1 et 1,5 bar et en la régulant en tournant manuellement une valve de vidange !... nous sommes le 22 décembre toujours pas de nouvelles sur une date d'intervention.... Qui réagira au niveau de la direction de Garanka pour qu'un client soit traité, comme vous dites dans votre publicité, pour sa satisfaction !...

Pour une intervention de dépannage urgente sur ma chaudière le technicien est passé, a sonné, est resté 2 min et est reparti. Je n'ai pas eu le temps de réagir, j'étais pourtant chez moi, c'est bien dommage. Un appel téléphonique ou un sms qui aurait pris 15 secondes aurait permis de m'alerter et réaliser l'intervention mais cela ne fait pas parti du service. Si votre sonnette ne fonctionne pas correctement ou que vous avez prévu de faire un tour dans le jardin pendant les 4 heures du créneau, vous risquez de passer votre tour. Pas simple en plein hiver quand votre chaudière vous lâche.

Entreprise pas sérieuse qui annulent les rendez-vous sans avertir les clients et répètent cette mauvaise blague plusieurs fois à la suite. Le personnel au téléphone est également désagréable bref je conseille d'aller voir ailleurs! J'ai mis une étoile uniquement pour pouvoir publier cet avis.

Nous avions envoyé plusieurs mails pour demander que la visite ait lieu en début de matinée. Je devais être prévenu .Non, seulement le technicien , Cedric, a accédé à la cage, je ne sais pas comment. Je l’ai retrouvé devant ma porte . J’ai montré mon étonnement. Je lui ai demandé pourquoi il venait. Il m’a pour une VMC en panne. Je lui ai dit qu’il ne s’agissait pas de ça . il ne va pas laisser le temps de m’expliquer et im’a dit “donc je me casse” . Entreprise à fuir!

Le technicien chargé de l’entretien annuel de ma chaudière a oublié de rabrancher un fil. Résultat chaudière en panne ! Pour ne pas rester tout un week-end sans eau chaude j’ai fait intervenir un dépanneur d’urgence. Garanka refuse de le rembourser et n’a fait aucun geste commercial !

Nous pensions faire appel à une équipe de professionnels mais découvrons lors d'un DPE que vu l'état de notre chaudière et l'ancienneté de l'immeuble, un test de détection de monoxyde de carbone aurait dû être effectué à chaque visite, ce qui n'a bien sur jamais été fait !! D'autre part, attention, lisez bien les petite lignes de votre contrat, vous êtes tenus de payer toutes les mensualités de votre abonnement et ce même si vous déménagez ! Ainsi vous continuez d'entretenir une chaudière qui ne vous appartient plus ! Et pire encore vous devez reprendre un nouveau contrat pour entretenir la chaudière de votre nouveau logement ! Une honte! Le service client n'est pas à la hauteur du problème et mes demandes écrites avec AR sont restées sans réponses... Un abus de pouvoir commercial !

Nous venons de leur faire remplacer notre ancienne chaudière à gaz à Tournefeuille. Depuis l'établissement du devis jusqu'à la fin des travaux, tout a été parfait. Les travaux ont été réalisés rapidement malgré de nombreuses complications dues à l'ancienneté de l'installation. Un grand merci à Sabrina et Jonathan pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes enchantés d'avoir notre contrat d'entretien chez vous !

Contacter au moins de septembre pour une réparation de chauffage (simple fuite d'une des radiateurs), un de leur agent s'est déplacé au domicile sans savoir pourquoi il venait (pourtant précisé lors de la prise de rendez-vous). Par la suite, très difficile a joindre et lenteurs administratives. Nous sommes le 12 décembre et nous n'avons toujours pas de chauffage malgré plusieurs relances. Il devaient passer aujourd'hui a 10h (confirmé vendredi dernier), il est 11h, personne n'est venu et personne ne répond au téléphone. C'est irrespectueux, irresponsable étant donné les températures et du vol compte tenu que nous avons déjà versé de l'argent pour qu'ils commandent les pièces des réparations. Nous exigeons, une réponse, une intervention aujourd'hui !

Je vous déconseille de faire appel à cette entreprise à moins que vous ayez du temps à perdre. Un technicien est venu à notre domicile le 28 septembre pour un changement et déplacement de chaudière. Ca fait un mois et nous n'avons toujours pas eu de devis malgré plusieurs relances.

J'ai fait intervenir Garanka en début d'année pour l'entretien annuel de ma chaudière car je n'arrivais pas à avoir mon prestataire habituel, et j'ai été agréablement surpris du travail effectué, et pour un cout inférieur... En avril, une panne est intervenue sur ma chaudière, je les ai donc rappelé, j'ai été une nouvelle fois satisfait du travail, technicien ponctuel, agréable, et m'a même fait économiser le prix d'une pièce prévue et qui était inutile de changer. Bravo à votre technicien 5BGS (je n' ai pas son nom) :)

Le technicien devait passer ce jour entre 13h et 18h pour un entretien de chaudière. 18h20, toujours personnes... J'ai posé un congés pour ce rendez vous. Merci beaucoup de m'avoir fait perdre mon après midi. Et quand est il des 119€ que j'ai payé ? Franchement, je suis profondément déçu de l'entreprise. Les bons avis m'avaient pourtant convaincue... Pour moi en l'état, c'est juste une fraude. Ils m'ont juste volé 119€. En fonction de comment se passe la suite, je changerais peut être mon avis. EDIT : Je viens d'être contacté par le directeur d'agence qui m'informe que mon rendez-vous était le 2 mars, alors que j'ai un mail de confirmation pour le 18 février. Visiblement c'est un bug du logiciel selon lui. Je vais être remboursé. Je vais donc changer ma note pour un 3. La réactivité est appréciable mais ce genre de bug ne devrait pas arriver. Cela fait perdre du temps à tout le monde. Donc ce sera un 3 définitif.

Très déçu !!! Je les contacte pour une legere fuite sous ma chaudiere. Ils me proposent une offre attractive à 154€ comprenant l'entretien annuel de la chaudiere. Ce qui permet egalement de ne pas payer 96€ à chaque deplacement. Jusque là tout va bien...la demarche est sympa....mais le technicien se pointe, enleve 3 vis, fait mine de regarder à l'interieur, passe un coup de fil et m'annonce.... Il faut changer une piece à 300€, il y en a pour 2h d'intervention...soit....diagnostic vraiment rapide, on cherche pas à réparer quoi que ce soit, on change tout le bloc hydrolique...ca reglera le probleme...soit.... Par contre impossible de souscrire au contrat annuel avec entretien aujourd'hui car ils preferent me facturer : - 96€ aujourd'hui - 96€ la semaine prochaine - 2h de main d'oeuvre - la pièce à changer - puis 154€ Pour l'entretien annuel. Le mec se barre avec un cheque de 96€ pour etre venu voir et avoir sorti son tournevis...bref, ma chaudiere n'a pas été entretenue et il y a encore une fuite. JE NE RECOMMANDE PAS ET N'APPRÉCIE PAS LEURS PRATIQUES --------- Pour faire suite à la réponse du soit disant directeur d'agence, community manager à ses heures perdues (c'est facile de trouver du temps pour faire bonne figure quand on facture 96€ ses déplacements sans intervention). Bref, vous avez refusé que nous devenions clients alors que tout s'y prêtait de prime abord, j'accepte la panne et le changement de pièce, mais je n'accepte pas de payer 2 déplacements à 192€ pour rien. C'est moi qui suis de mauvaise fois ?

Garanka m'a donné une excellente impression : le rendez-vous d'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulé. C'était la première fois que je devais faire entretenir mon système de chauffage et le technicien est arrivé dans les temps, était sympathique et a effectué les vérifications, en demandant de lui-même à tester l'eau chaude et le chauffage suite à celles-ci. J'ai reçu le certificat d'entretien par e-mail moins de deux heures après l'intervention, qui était d'un prix raisonnable vue la qualité du service (environ 130 € pour une chaudière récente à condensation). Parfait !

Demande urgente pour un problème de chaudière à gaz. Rdv fixé rapidement, le technicien a été très professionnel. Réparé le problème. Je suis amplement satisfaite et m en remettrai à vous pour toute question, problème ou réparation. Je suis locataire. Les entretiens annuels seront avec vous.entretien obligatoire annuel également effectué. Je m en remettrai à vous si tout problème. Merci continuez ne changez pas. Je vous recommande..

Les techniciens sont très compétents et très aimables. Le fait que la société s occupe des dates de révisions des appareils est une très bonne chose car elle évite aux clients un oubli pour faire réviser les appareils de chauffage. Cette société mérite de réussir A recommander

Depuis que Garanka réalise l’entretien de ma chaudière et de ma VMC, je me rends compte à quel point les prédécesseurs étaient mauvais. Ou alors Garanka est au top ! Standard téléphonique sans attente, vos interlocuteurs prennent le soin de vous rappeler dans la journée si vous avez des questions, les rendez-vous pris sont respectés, et les techniciens sont efficaces et sympathiques en plus d’être ponctuels. Bref, de vrais professionnels. Je recommande.

Je recommande cette entreprise pour le contrat d'entretien chaudière annuel. Le technicien est vraiment très professionnel et passe le temps nécessaire à l'inspection totale du matériel en vous donnant des conseils d'usage. Ça change de tout les sous traitant étrangers qui ne parle pas notre langue et qui ne font rien en terme d'entretien. Avec garamka, c'est une vrai professionnel qui vous garantie la bonne marche de votre système

J'ai fait appel à Garanka pour le changement d'une chaudière électrique et je suis très satisfait : j'ai apprécié la réactivité et la rapidité d'intervention et toujours à l'écoute du client. Je félicite le plombier qui a effectué les travaux pour son professionnalisme et sa méticulosité. je reste client et je conseille vivement cette entreprise.

Première intervention le 23/08 commande de pièces attente de 15 jours... Deuxième intervention le 05/09 avec les pièces (piezo + câble) sans effet commande d'une carte électronique.... ? Las d'attendre j'ai réfléchi; finalement j'ai dépanné la chaudière en changeant la prise d'alimentation (mauvaise conductivité électrique cosses corrodées) perturbant la détection des niveaux de courant dans la carte) . résultats plus de 15 jours sans eau chaude. Techniciens très aimable

Intervention sur ma climatisation parfaite! Plusieurs SAV m’ont conseillé de la remplacer alors qu’il s’agissait d’un manque de gaz dû à une fuite sur un raccord! Le technicien a cherché un bon moment là où les autres ont préféré la facilité...! Nul besoin donc de remplacer notre machine et chauffage retrouvé! Il se fait malheureusement rare de trouver de vrais professionnels! A conseiller sans retenue!

Notre chaudière au propane ayant dépassé ses 15 ans, nous avons fait appel à Occithermie afin de nous conseiller sur le choix d'un mode de chauffage fiable et économique. Chose rare qui mérite d'être signalée, le commercial qui s'est déplacé était également un vrai technicien. Il a répondu à toutes nos questions de façon claire et accessible (nous ne sommes en rien du métier!). Il nous a orienté vers une pompe à chaleur que nous avons installée à l'automne dernier. Ce choix a été le bon! Nous avons gagné en confort. De plus, les consommations énergétiques ont été revues très à la baisse et l'amortissement sera rapide, conformément à ce que nous avait préalablement annoncé leur chargé d'affaire. A noter la qualité de la mise en œuvre malgré une configuration de notre maison complexe. Leur frigoriste a soigné la prestation et nous n'avons pas eu d'embellissements à réaliser après son passage. Rien à redire sur leur intervention, nous avons eu affaire à de vrais pros, cela devient bien rare de nos jours...! Nous leur avons bien entendu confié la maintenance de cet appareil et c'est avec plaisir que nous reverrons leurs techniciens! Entreprise à conseiller sans aucune retenue.