Garel Joaillier Créateur Bijouterie

JE ME DEVAIS DE RECTIFIER MON PRÉCÉDENT COMMENTAIRE. LA BOUTIQUE GAREL EST BIEN UNE BOUTIQUE SÉRIEUSE, ANCRÉE DANS LE COMMERCE LYONNAIS ET ENVIRONS DEPUIS DES DÉCENNIES. IL FAUT ÊTRE SUR DE SOI QUAND ON PARLE MÊME D'UNE MONTRE QUE L'ON A EU COMME CADEAU POUR SES 50 ANS. VOILÀ. LA PERSONNE QUI S'EST OCCUPÉE DE MOI DEPUIS LE MOIS DE NOVEMBRE A FAIT LE JOB AVEC L'INTERFACE DE SEIKO FRANCE COMME LE FONT LES PROFESSIONNELS. ELLE N'EST POURTANT PAS HORLOGÈRE DE FORMATION BREF. J'AI RÉCUPÉRÉ MA MONTRE QUI FONCTIONNE À MERVEILLE, EN AI PROFITÉ POUR ACHETÉ UN CADEAU POUR LES ... ANS DE LA PERSONNE QUI M'A OFFERT MA MONTRE CHEZ GAREL EN EFFET LA BOUTIQUE A UNE PETITE ANNEXE SUPER SYMPA OÙ SE TROUVENT BEAUCOUP DE BIJOUS FANTAISIE MAIS DE TRÈS BONNE FACTURE EN ARGENT ETC ET ACCESSIBLES EN TERME DE PRIX VOILÀ. CELA MÉRITAIT UNE B.A DE MA PART CAR LES 6 PERSONNES DE LA BOUTIQUE FONT LA LEUR. ATTENTION CAR, PARFOIS, ON PEUT ÊTRE FATIGUÉ A ATTENDRE A GÉRER UNE ACTIVITÉ DEBOUT APRÈS PLUSIEURS HEURES ET IL NOUS FAUT À NOUS AUTRES CLIENTS ÊTRE COMPRÉHENSIFS. JE L'AI VÉCU COMME VENDEUR CHEZ RENAULT AUTREFOIS. HUG FRATERNEL À TOUTE L'ÉQUIPE. SALUTATIONS FAYÇAL GOUSSI

Malheureusement une des deux vendeuses a été très désagréable envers moi car elle était en pleine discussion (discussion non professionnelle je précise ) avec une cliente qu'elle avait l'air de connaître. Et m'a envoyé chercher sa collègue avec un ton agacé. Je n'ai aucun problème avec vous chère madame mais je pense qu'il est aussi important de traiter vos clients inconnus au même niveau de ceux que vous connaissez.

Super expérience client, toujours bien reçu :) produits de qualité et très bon service 😂 du choix je reviens à chaque besoin 🤩 je recommande vivement !!! Merci à vous :p

Expérience percage oreilles catastrophique ! Malgré soins appliqués scrupuleusement, rapidement infection aux deux oreilles. Urgences, antibiotiques et cortisone. Contacté la boutique qui réfute sa responsabilité et minimise le problème évoqué. À ce jour, je ne peux plus rien mettre sur mes oreilles, même dans les premiers trous qui datent de ma petite enfance et qui supportaient toutes les boucles d’oreilles. Bref, une expérience cauchemardesque.

GAREL c est au top

Un accueil au top tout simplement génial..

Grande classe, équipe efficaces et très compétente, large choix de montres, un vrai bijoutier.

Merci pour la montre

Il

J’ai eu petit soucis de communication avec la bijouterie GAREL ET ce à cause de la marque Fossile qui n’est pas transparente avec ses clients. la bijouterie a malgré tout jouer le jeu avec moi et ils ont été très professionnel. Merci à vous Luc

Beau magasin bijoux très créatifs.

Mauvaise expérience pour mon premier achat dans cette bijouterie. Je m'y suis présenté le 04/01 pour un anniversaire le jour même. J'ai acheté un bracelet et une parie de boucles assortis. Le soir même, au débalage, on s'est aperçu que l'une des boucles présentait un éclat sur le centre de la pierre. J'appelle le soir même la bijouterie où il m'est dit de ramener les boucles, chose faite dès le lendemain. Retour SAV ce 17/02, avec remplacement des boucles. Celles ci sont sales, avec traces de doigt (mais plis d'éclat) Je demande à la vendeuse s'il est envisageable d'avoir un geste commercial si j'achète la bague assortie ce dont à quoi j'obtiens un 5% arraché. 5%, sur 60€ ... visiblement, la satisfaction client n'est pas un objectif de ce commerce. Je n'y retournerai plus, et ne le recommande pas.

Malheureusement plusieurs problèmes rencontrés avec ce magasin : je rapporte une première montre afin de la faire réparer, sur cela pas de problème cependant un tarif hors de prix, pour une réparation faite qu'à moitié (mécanisme heure remarche mais pas celui du journalier) mais d'après les professionnels c'est normal Puis deuxième problème : achat de montre pour ma chère et tendre qui a malheureusement un poignet très fin, lors de l'achat on me dit qu'on peut enlever encore des maillons si nécessaire et sinon nous ferons un échange. Madame nous a menti, les maillons ne peuvent être enlevé, et bien sûr la montre n'a pas été portée outre de montrer le produit aux professionnels afin de prendre la taille du poignet de ma compagne donc : pas d'échange possible pour eux. Cela est bien dommage ma famille est client chez eux depuis bientôt 20 ans et je ne ferai plus d'éloge sur ce magasin de mensonges et de manque de professionnalisme.

Très mauvais accueil !!! 20 minutes à attendre que ces dames finissent de papoter avec les copines plutôt que de servir les clientes. Lamentable. Je suis partie acheter ailleurs.

Je me suis fais percer les oreilles pour des 2ème trous. J'ai reçu de bons conseils avisé de la dame qui c'est occupée de moi. Seul bemol: il n'y avait plus les boucles d'oreilles que je voulais. Sinon elle sont top!

Des conseils et un professionnalisme exceptionnel. De très belles créations.

Très bonne accueil. Bien aimable

Je recommande vivement cette boutique. Très professionnelle, meticuleuse et toujours à l'écoute de la clientèle de l'accueil jusqu'au SAV. Tres a cœur de trouver une solution et de la satisfaction de la clientèle . Jai acheté une montre dans une autre enseigne (de groupe) Elle a résolu mon problème en 24h ou l'autre enseigne m'a gentiment éconduit après 1 semaine. Vous avez une Tissot Touch, ou souhaitez en acheter ; ou avez une question? ; allez a cette boutique Nathalie est experte et peut même former d'autres vendeurs. FÉLICITATIONS ET MERCI

Une équipe très professionnelle, qui prend le temps d’écouter et d’orienter ses clients vers le meilleur achat possible par rapport au budget de chacun. De plus, j’ai eu un souci d’étanchéité avec une de mes montres automatique Hamilton et l’équipe de la boutique GAREL à tous mis en place pour que ma montre puisse être réparée dans les meilleurs délais et au meilleur prix ! Contrairement à tous les avis négatifs que j’ai pu lire, vous verrez par vous-même une équipe accueillante, souriant, qui prend le temps pour vous et qui est là lorsque vous avez un souci. Merci bcp, je recommande sans hésitation la boutique GAREL si vous souhaitez acheter une belle montre ou de beaux bijoux.

L'équipe manquent de la professionnalisme. J'ai attendu 6 semaines pour un échange DE LA TAILLE D'UNE BAGUE de 52 à 49. Du coup je viens d'avoir la taille 59 au lieu de 49 par erreur de la vendeur. RIEN DE GRAVE POUR EUX, LA CLIENTE VA ENCORE COMPRENDRE ET ATTENDRE. SI C'EST UNE BAGUE DE MARRIAGE ? QUI PREND LA RESPONSABILITÉ ?? FRANCHEMENT ÉVITEZ VOUS FORTEMENT À VENIR ICI CHOISIR VOTRE BAGUE

Très bon accueil et agréable ont pris le temps de me montrer leurs montres Hamilton en vitrine et sur leurs catalogues pour que je puisse me décider je recommande cette pour son sérieux et son professionnalisme.

Personnel extrêmement désagréable qui n'hésite pas à incriminer le client, de manière virulente sans aucune preuve, aucune volonté de satisfaire le client, c'est inadmissible. Et bravo pour tous les faux profils créés et la double boutique sur Google, je pense que vous y avez passé beaucoup de temps pour tenter de redorer l'image du magasin mais si j'avais un conseil à vous donner: vous auriez beaucoup mieux consacré votre temps à juste faire votre travail correctement, les avis peuvent être positifs et reconnaissants quand c'est justifié.

Très à l ecoute et professionnel

Accueil hors norme d incompétence. Vendeuse antipathique avec une envie de vendre proche du néant. Quelle déception... Passez votre chemin.

Bravo il on l esprit commerce.... J ai eu un problème avec une chevaliere avec un sertissage de pierre. Il on fait le nécessaire. Je recommande vivement cette bijouterie pour son sérieux 👍

Toujours de beau bijoux

Très professionnel. à votre écoute. merci pour leur accueil.

Belle boutique mais haut de gamme en prix

Super vendeuses de très bon conseils

Il manque des sourires

Vendeuses vraiment très sympathiques, choix assez important et pour toutes les bourses. Magasin agréable bref je recommande.

Magasin avec un large choix, tout beau tout neuf avec un personnel très pro, sympathique et de bons conseils

Un petit peu moins de choix qu'il y a quelques années, mais vendeurs toujours à votre service.

Un accueil très moyen, un choix tout aussi moyen. Dans mon souvenir ce magasin était meilleur.

De très beaux bijoux. Personnel très sympathique