Garnier-Thiebaut - One Nation Magasin de linge de maison

Un accueil pas à la hauteur d’un magasin de ce standing, nous étions habillé en tenue de sport et nous cherchions des oreillers de la marque , le monsieur nous a dit « de ne pas tout déranger sinon vous allez repartir du magasin avec rien dans les mains » avec un ton condescendant ! Sans compter les regards déplacés des notre arrivée, à nous surveiller comme si nous allions voler. Déplorable, nous sommes directeur d’agence, et si nous avions été habillé différemment, jamais nous n’aurions eu cette remarque ! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne. Une honte!

Le linge de maison est vraiment d’une très belle qualité. Le monsieur qui s’est occupé de nous était de très bon conseil et très enclin à tout faire pour nous satisfaire. Nous recommandons vivement cette belle boutique

Un grand merci à Patrice pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Grace à lui mon projet se réalise ! Une perle ds cet océan si sombre !

De très beaux linges de haute qualité et une équipe soucieuse de ses clients. Un magasin incontournable si vous voulez de la qualité pour les produits et d'excellents conseils pour améliorer vos nuits et dormir dans des draps d'exception. Nous reviendrons rapidement. Merci beaucoup😉

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours ravie d'y retourner et d'y trouver compétence, professionnalisme et une très belle qualité, le personnel est accueillant et dévoué à la clientèle Super accueil, toujours à l'écoute, magasin décoré avec gout avec un grand choix et même la possibilité de commander, c'est mon magasin préféré chez Garnier Thiebaut et ce depuis plusieurs années

Bien triste expérience que voilà !!! A la recherche de linge de lit de haut de gamme, et de grande qualité, j’ai après de nombreuses recherches internet, opté pour la marque GARNIER THIEBAUT. Cette marque Française vente fièrement sur son site la qualité de ses produits, « Plongez dans l’univers haut de gamme » nous dit-on, Garnier THIEBAUT a toujours été guidé par la quête de la perfection. Rassuré, je repère un magasin et m’y rend pour acheter ce linge de lit tant convoité. J’achète pour près de 800€, 2 parures de drap, draps housse associés, 1 nappe de table. De retour à la maison, je lis attentivement les instructions de lavage et m’y conforme scrupuleusement. Parure de drap lavée, repassée, je fais mon lit, et là ô surprise, la housse de couette (240x260) est trop petite, il manque 10 cm en largeur et 6 cm en longueur. La couette ne rentre pas. J’essaye les housses de coussin, idem, il manque 2 cm sur un coté, 1,5 cm de l’autre, les coussins ne rentrent qu’en forçant. Pour sécurité, je déballe la seconde parure de drap, et idem, la house de couette est trop petite, 4 cm manquent en largueur, 4 cm en longueur. Pour ce qui est des housses de coussin, idem, même constat. Pour ce qui est de la nappe enduite, là aussi souci. Sur la face utile un fil de 50 cm est prisonnier dans la texture, la nappe est inutilisable. Fort de ce constat, retour au magasin. J’explique la situation au vendeur, qui ne semble pas surpris et sans poser de question, me rembourse l’intégralité de mes achats. Fort mécontent de ces désagréments, je contacte le service client GARNIER THIEBAUT. Une charmante dame décroche rapidement. J’explique ma déconvenue. Elle est stupéfaite, m’explique que mes achats ont été réalisés dans un magasin d’usine et que parfois certains articles peuvent présenter des défauts, ce qui n’est pas le cas dans les boutiques de la marque et le site internet. J’aurais dû être informé avant mon achat me dit-elle, ce qui n’a pas été le cas. Elle m’informe qu’elle avise la responsable qualité qui me rappellera pour donner suite à cette expérience malheureuse. Je suis appelé le lendemain par la responsable qualité « qui ne se présente pas », mais me confirme que les produits GARNIER THIEBAUT équipent les plus grands hôtels de par le monde et que les produits sont de très grande qualité. Après un rapide rappel de ma déconvenue, notamment sur le non-respect des dimensions, la responsable qualité me dit solennellement que GARNIER THIEBAUT ne sait pas faire mieux, et qu’il ne peut m’être garanti le strict respect des dimensions. Elle me déconseille d’acheter car je ne serai pas satisfait. Je viens d’être tout simplement éconduit. Définition du mot éconduit : Congédier quelqu'un, refuser de le recevoir, ne pas accepter sa demande. Ma demande n’a pas été acceptée. Conclusion, si vous cherchez du linge de lit haut de gamme, de grande qualité, mais n’êtes pas trop regardant sur les dimensions et autres défauts, vous avez le choix. Mon choix est fait, je raye définitivement cette marque de mes envies.

Accueil très cordial et de bons conseils. Produits de cette marque toujours de très bonne qualité.

Monsieur très gentil mais prix un peu élevé même si je comprends la qualité des produits.

Superbe boutique, les articles sont de grande qualité et très abordables. Le vendeur y gagnerait en amabilité.

Super accueil La vendeuse a su prendre le temps de me conseiller et a été très gentille

Super accueil 😉 Et à l'écoute C'est de la qualité ! A recommander 👍👍👍👍👍

Je ne mets pas en cause la qualité excellente du linge de maison. Je trouve seulement que le vendeur n’est pas aimable. Limite il est méprisant. J’arrive dans la boutique et il fait comme s’il ne me voit pas. Même pas un bonjour. C’est arrivé deux fois. Accueil des clients à améliorer.

Du linge de maison de haute qualité et des conseils avisés du personnel

accueil des plus aimable même si la visite n'a pour but que renseignements et informations sur les produits recherchés ce qui renforce l'envie de concrétiser l'achat

Très bel accueil. Personnel sympathique. Magasin à conseiller. 👍😊

Très bon accueil. Linge de qualité. Je recommande cette marque sans hésitation.

Excellent rapport qualité prix et accueil très agréable et compétent.

Belle boutique, produits de trés bonne qualité, vendeur à l'écoute.

Tres bon accueil

Des produits de très bonne qualité... Un accueil très sympathique...

Produits au top Personnel adorable Je recommande vivement

Articles de qualité à prix raisonnables

Très jolies nappes accueil sympa

Produits d'excellente qualité, accueil chaleureux et professionnel

Haut

Bon rapport qualité prix, du choix, des promos à regarder