GARRAUD SAS - Plombier - chauffagiste Plombier

Chauffe eau changé avec professionnalisme j en suis très contente

L, entretien a était fait le lendemain j,ai une tête thermostatique qui ne fonctionne pas dans une chambre j,ai appelé pendant 3 semaines le patron m'a dit je vais passé et toujours pas de chauffage, toujours pas passé ce n,est pas sérieux et je n, appelerai plus

J'ai réservé une réparation pour le chauffage et il fallait une pièce qu'ils ont dit qu'ils allaient commander. Je leur ai demandé d'entretenir les autres unités puisqu'elles étaient déjà là. Ils m'ont facturé le service mais ne sont jamais revenus pour résoudre le problème qui était le travail d'origine. J'ai appelé le magasin à trois reprises et je leur ai envoyé des courriels pendant un an. Pas de réponse ! J'ai dû faire appel à une autre entreprise pour réparer l'unité de chauffage. Service client absolument choquant et absolument pas à l'écoute du client. N'oubliez pas que le travail initial était une réparation, j'ai seulement demandé le service d'autres pompes à chaleur pour qu'ils n'aient pas perdu leur temps. Now in your reply you are accusing me of being a liar. Numerous times I have been in, numerous emails been sent and I even had Beatrice from Anglo translators call you on Wednesday and send you emails. You had over a year to sort this out. Terrible service

J'ai réservé une réparation pour le chauffage et il fallait une pièce qu'ils ont dit qu'ils allaient commander. Je leur ai demandé d'entretenir les autres unités puisqu'elles étaient déjà là. Ils m'ont facturé le service mais ne sont jamais revenus pour résoudre le problème qui était le travail d'origine. J'ai appelé le magasin à trois reprises et je leur ai envoyé des courriels pendant un an. Pas de réponse ! J'ai dû faire appel à une autre entreprise pour réparer l'unité de chauffage. Service client absolument choquant et absolument pas à l'écoute du client. N'oubliez pas que le travail initial était une réparation, j'ai seulement demandé le service d'autres pompes à chaleur pour qu'ils n'aient pas perdu leur temps.

installation panneaux solaires, efficacité de l installation et du suivit. installation PAC , problèmes résolus 1 an plus tard, mais réglo dans la modification effectuée; pas de surcout très appréciable, L 'équipe des ouvriers chauffagistes est TOP, les gars sont professionnels et savent bosser,la modif de l 'installation s 'est très bien passée, et sont très agréables dans la relation pro, sont toujours de bons conseils.

Personnel competent et a l ecoute

Tubage cheminée à foyer ouvert, et installation poêle à bois dedans, travail propre, soigné et équipe sympa

Bonjour, nickel rien à dire,ponctuel👍👍,professionnel. Courtois.

Toujours au top. Travail bien fait. Chantier laissé propre à la fin des travaux Je recommande cette entreprise.

Très bonne entreprise, très professionnelle A des prix raisonnable Ouvriers très pro et très aimable je vous les recommande

Installation d'une chaudière à bois. Les travaux se sont très bien passés, travail très propre et de qualité. Après 3 ans d'utilisation intermittente, tout va très bien.

Aucun retour

Début d'année 2019 appel 6 fois pour réparer un sèche serviette AIRELEC installé par cette société, à chaque appel une nouvelle excuse pour expliquer pourquoi ils ne sont pas venus pour au final ne jamais venir. Un voisin proche me déconseille vivement ce professionnel. Le chauffe eau Thermor toujours installé par cette société tombe en panne. Changement de la résistance suite usure normale mais le plombier de St Quentin en Charente me fait remarque le système de vidange du chauffe eau pas vraiment bien installé. Branchement d'un tuyau de vidange très mal fait. Ensuite la colonne de douche Cascada installée par cette société est très mal installé pose digne d'un apprenti.

Pas serieux ! Incapable de donner un rdv à l'avance. Travail non terminé, obligé d'appeler 36 fois pour qu'il revienne finir ! Resultat : toujours pas revenu depuis 2 mois et chaudière ne fonctionne pas ! A fuir !