Garrigae Distillerie de Pézenas - Hôtellerie et Spa Hôtel

L'emplacement de l'hôtel est très bien situé. Grande suite , en revanche, il y a un manquement sérieux d'hygiène : douche sale, sol pousseux, moisissures, des infiltrations dans salle bain et WC. Poussières importantes sur les cadres et rideaux cadres décoratifs, tête de lits en tissus sont poisseuses... Des vers trouvés dans les boissons apéritifs, cheveux dans un plat. Les photos sur le site ne sont fidèles à la réalité C'est dommage. En espérant qu'il y aura rapidement des changements.

Chambre ( menuiserie, mobilier, matelas..) vétuste. Canapé lit dégoûtant (tâches, crasseux), baignoire non nettoyée (poils, cheveux), douche à l’italienne collée au wc. Cheveux dans les plats au déjeuner, dans les apéritifs insectes. Seul le petit déjeuner est à la hauteur. A ne pas recommander. Absolument pas à la hauteur d’un 4 etoile. A éviter fortement

Ce week-end était sensé être une surprise pour mon mari qui est tout le temps en déplacement par rapport à son travail. Donc les hôtels il connaît, mais je souhaitais lui offrir un autre standing pour une nuit. La chambre type suite était spacieuse, mais question robinetterie à revoir (pour un 4 étoiles 😕). D'ailleurs cela nous a valu un changement de chambre type studette toute aussi spacieuse, mais là mon mari remarque les tâches sur les rideaux, la grosse trace de calcaire dans l'évier. Les relents d'essence ou de peinture dès l'entrée de cette aile de l'établissement, jonchée de feuilles et de poussière n'étaient pas faits pour donner une bonne (pour un 4 étoiles 😕) Le Spa, malheureusement pour nous, il a fallu que celui-ci ait un problème, donc l'eau n'était pas chauffé. Pas grave je suis allée dans le bassin quand même, en me disant la tisanerie me réchauffera. Oups, pas vraiment de choix, juste 1 tisane chaude et 1 eau détox (pour un 4 étoiles 😕) Le restaurant, tout s'est bien passé, jusqu'au plateau de fromages, mon mari avait pourtant posé la question avant, de savoir par quoi et comment il était constitué. 3 bouts se battaient sur le plateau, voire même littéralement des miettes pour le roquefort (pour un 4 étoiles 😕) Le petit-déjeuner, j'ai préféré m'abstenir de prendre une théière parce-que les 2 que j'ai prises avait des traces d'eau marron à l'intérieur, donc j'ai supposé qu'elles avaient déjà été utilisées... (pour un 4 étoiles 😕) En résumé le personnel est agréable, accueillant, mais le cadre, le style n'est pas du tout celui qui convient à un établissement de ce niveau. Bien dommage parce-qu'effectivement il y a du potentiel.

Déçue par mon séjour. Chambre sale avec moisissures dans la douche, pommeau de douche qui fuit, le même rouleau de papier toilette que les anciens locataires. Bel emplacement proche du centre ville. La porte qui mène au centre ville n'est pas toujours fermée. Soit les clients ne poussent pas assez fort soit elle est grippée au vue de son âge. Concernant le restaurant, il est de bonne qualité bien que les boissons soient excessivements chères. Un hôtel de haut de gamme pour l'époque, mais qui se détérioré avec le temps par un manque d'entretien des locaux.

Nous avons pris une nuit pour passer un moment avec accès au spa et au restaurant. L'intention de base est bien mais franchement l'hôtel mériterait d'être rénové, Il est trés vieillissant, surtout au regard du tarif de la nuit. La literie reste aussi à désirer. La SPA, c'est pareil que pour l'ensemble de l'hôtel. C'est dommage car le lieu et l'emplacement sont sympa. Le restaurant est chouette, très bon, bien qu'un peu cher pour la quantité servie. Le personnel est vraiment super, que se soit de l'hôte ou du restaurant.

Ancienne distillerie transformée en hôtel restaurant, cet établissement est une option de choix pour toute personne désirant séjourner dans le centre de Pézenas. Il dispose d'un parking privé dans la cour principale. Une passerelle relie cette cour au square tout proche du centre historique. L'endroit est très calme et le personnel aux petits soins. Les suites sont immenses avec le plus souvent une kitchenette entièrement équipée, y compris d'un lave vaisselle. Une terrasse vous permettra de prendre votre petit déjeuner tout près de la piscine. Le tout avec des tarifs très abordables. Seul reproche, la literie qui mériterait d'être améliorée.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Je ne comprends.pas comment il peut avoir 4 étoiles. Les chambres sont très grandes mais vieillotes le mobilier est vieux et sale (tête de lit tachée, canapé tâché, toilette sale avec de l urine dans le fond...) le petit-déjeuner était très moyen avec du jambon qui était à la limite consommable. Nous avons fait les remarques au réceptionniste en espérant qu'il les fera remonter. Je dépose cet avis car il faut que les choses évoluent. C est l intérêt des client mais aussi de l etablissement.

L’hôtel n’est pas du tout d’un niveau 4 étoiles au niveau des chambres. Seules les parties communes ont été rénovées. Le service en chambre n’a pas été fait, on nous a oubliés, et nous avons eu seulement des excuses, Bof ! Bof !

Super resto, personnel au top, spa super très propre, super emplacement en centre ville avec son parking, extérieur sympa quand il fait beau.. Par contre, piscine fermé mais pas indiqué Petit déjeuner très décevant pas assez complet Salle bain avec des joints noirs..porte gonflée, canapé très vieux, patère dévissé, pas de torchon, tâche sur moquette dans la couloir.. Ça ne vaut pas un 4 etoiles malheureusement

Le point positif l’emplacement de l’établissement. Je contact l’hôtel la veille pour confirmer la réservation, personne ne m’annonce que ce soir le restaurant n’est pas accessible pour cause de privatisation, j’arrive et récupère mes clefs personne ne m’annonce que le restaurant est inaccessible, à 20h nous souhaitons aller manger et là seulement à notre arrivée on nous annonce qu’il est fermé. Ensuite sur la chambre deux lit une place collé n’est pas digne d’un 4 étoiles … la douche collé au toilette dans la même pièce vraiment pas pratique et en plus quand le grand pommeau de douche ne fonctionne pas Beaucoup de chose qui ne vont pas … pour un 4 étoiles vraiment déçu …

Superbe Hôtel, chambre confortable, espace bien-être parfait et excellent repas.

Un 4 étoiles sur les photos… mais qui en vaut à peine 3 en vrai. L’extérieur de l’hôtel est magnifique, le bâtiment a beaucoup de charme et donne vraiment envie. Les photos sur le site internet laissent espérer un séjour haut de gamme… malheureusement, la réalité est bien différente une fois à l’intérieur. Quoique après avoir lu les derniers avis j’ai quand même eu de la chance ! Le hall d’entrée et la salle pour le petit déjeuner sont sombre et vieillot. En effet il y a des taches sur les tapis dans les couloirs, ça aurait pu passer ailleurs, mais pas dans un 4 étoiles. La chambre est lumineuse grâce aux grandes baies vitrée. Dans l’ensemble elle était propre, « juste » une tache sur le couvre lit et des mégots de cigarettes dans les plantes sur le balcon.. Pour un 4 étoiles c’est limite le couvre lit qui doit servir de couverture, surtout quand il est taché. La télé et le téléphone sont vieillots, et la wifi est très lente, pas pratique pour travailler. Déception côté salle de bain : les toilettes sont littéralement DANS la douche. Aucune séparation, donc dès qu’on se lave, tout est inondé. Le porte-papier toilette est mal placé, pas du tout pratique, heureusement que je passais une seule nuit car j’aurais terminé avec un torticolis. Et pour finir, le miroir est tellement haut qu’il devient inutile pour les personnes de taille moyenne. Autre chose, les tables de jardin en guise de table de chevet, ça casse un peu l’ambiance 4 étoiles. Dommage, car le lieu a du potentiel. Mais entre le manque d’entretien, les choix d’aménagement incohérents et l’ambiance vieillotte, l’expérience n’est clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Cependant le personnel a été très accueillant et chaleureux.

Dans l’ensemble, c’est un bel endroit hormis la literie qui est vraiment très dur, et surtout le responsable qui s’occupe des petits déjeuners. Vraiment une personne très désagréable qui s’est permise de reprendre de haut mon père et en plus quand on lui demande de recharger gentiment le jus de fruit parce qu’il y en a plus alors qu’il est que 9h du matin et que le petit déjeuner est censé finir à 10h. Il nous refuse. Je trouve que pour un hôtel de ce standing c’est quand même un peu honteux.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel . Notre chambre était sale (canapé plein de poils d’animaux, rideaux remplis de poussières, vitres pas lavées ) , le mobilier en mauvais état (lampe cassée, poignet de la porte qui vous reste dans la main, baie vitrée qui ne jointe pas) et pour finir une literie d’un inconfort hors du commun avec un sommier ultra bas ! Pour info chambre 205 Le déjeuner sans aucun intérêt (pas de fromage blanc, des œufs brouillées ultra cuit) En ce qui concerne le personnel , quand vous demandez si vous pouvez visiter le spa , on vous répond « vous avez une photo à l’entrée » 😱 et quand vous partez et que vous expliquez tout cela on vous répond « écrivez le dans les avis au moins on peut le faire remonter aux propriétaires des chambres !!!!! » …. 😳 le pompon de la médiocrité !! Très déçu . Stéphanie K.

Super séjour dans cet hôtel proche du centre historique de Pézenas. Le personnel est charmant et très agréable. N’ hésitez pas à tester le restaurant.

Parfaitement situé, en plein centre de Pézenas, disposant d'un parking gratuit et sécurisé, l'établissement pratique hors saison des prix compétitifs (85€ la nuitée sans le pdj début mars). Ceci étant, quel dommage de constater le manque d'entretien et la dégradation des équipements. Fauteuils en chambre avachis, sols abîmés ou tachés, murs de la salle de bains rongés par l'humidité... Et des incohérences assez flagrantes. : pourquoi 3 casseroles dans notre cuisine, alors que celle ci n'est équipée que d'un micro ondes ? Pourquoi pas de torchon alors que si nous ne faisons pas la vaiselle on nous facture 50€. Oui, j'ai demandé un torchon et on m'a apporté...un carré éponge. J'ai demandé à nouveau aux gouvernantes...j'attends encore. A la lecture des commentaires, je ne suis pas le premier à le demander. Il semble qu'il y avait un rideau de douche, les crochets au plafond en sont la preuve. Il évitait certainement de mouiller le sol jusqu'aux toilettes puisque les toilettes sont dans la douche ! Appelez moi l'architecte 🥴 Au fait puisque vous prenez à chacun de mes séjours mes coordonnées, arrêtez de me demander si je suis déjà venu, j'aurais au moins le sentiment d'être reconnu pour ma fidélité.

Venue pour un week-end en couplé afin de découvrir Pezenas ,cet hôtel, spa,avec restaurant bistronomique semblait être parfait.Malheureusement un manque d'entretien certains a rendu les lieux vétustes: moquette parties communes sale avec d'énormes tâches, moisissures dans la chambre, les joints de salle de bain ,un lit grinçant avec un matelas complètement affaissé, un canapé sale ,pas de serviette dans les WC, et j'en passe heureusement le personnel est sympathique mais la facture du 4 étoiles l'est beaucoup moins car elles n'y sont plus !!!!

Je ne suis pas une cliente de l'hôtel mais une cliente régulière du spa et qu'elle déception de voir les tarifs doublés. Nous avions l'habitude de venir 1 fois par mois profitez du Jacuzzi et du spa d'un tarif de 25 euro les 2h nous sommes passés à 50 euro l'inflation fait peur.nous avons trouvé une nouvelle crémerie dommage.

un très bon séjour accueil agréable avec toute l'équipe de hotel à notre écoute le service des chambres les jeunes dames sont très sympas. notre petit-déjeuner le matin est bien copieux salé, sucré , boisson froide et chaude de bon produits une fontaine à eau dans le couloir pour de l'eau soit plate ou gazeuse bien fraîche excellente . un spa chaud propre et grand assez pour se détendre équipe de massage sont très professionnelles et de bon conseils nous avons bien appréciés notre séjour remy et Myriam de Beaucaire

De la réception en passant par la salle et la cuisine, quelle belle adresse grâce a une belle équipe. Des plats équilibrés aux saveurs subtiles le tout dans de beaux écrins.

Nous avons dîner ce soir c,était mon anniversaire et nous avons été choyés le repas était délicieux la serveuse et le serveur trop gentils le lieu est juste magnifique merci pour cette soirée Mr et Mme Ballet de st thibery

Nous sommes venus avec mon mari entre les fêtes et avons passé un excellent moment en amoureux. La chambre est parfaite avec un lit très confortable et des sanitaires très propres, merci. Nous, nous sommes fait masser et les masseuses sont extraordinaire, bravo. La encore les lieux sont très propres. Seul bémol le repas 🤔 quel dommage ! Le service était très bien et professionnel, mais la cuisine est très boff, en toute petite quantité. Dommage ! Nous reviendrons tout de même pour l'hôtel. Merci

Joli spa, hammam bien entretenu mais pas de sauna, les jacuzzi est tiède, le manque de chaleur de l'eau est dommage. Restaurant sans ambiance, pas de musique ni bougies, les entrées sont servies froides, les plats délicieux et élaborés mais les desserts sont de petites tailles. La serveuse est adorable mais le serveur est beaucoup trop pressant et sec, nous sommes senti éjectés de notre soirée.

J'ai passé un très bon moment. La literie est très confortable, le spa très agréable, le dîner excellent et le petit déjeuner parfait. J'en ai profité pour peauffiner mon livre C'est quoi le bonheur pour vous? En quête de sens .

Mention spécial pour le repas un délice et le serveur adorable ça donne envie de revenir ! Spa et chambre propre. Je recommande

Week-end de 4 jours en amoureux début novembre, nous cherchons encore les 4*. Nous sommes tombés dans le piège des sublimes photos du site, mais ne tomber pas dans le panneau.... Dès l accueil vous pourrez admirer la moquette remplie de tâches. Nous arrivons ensuite ds notre suite et là, le choc.... Un canapé sûrement récupéré sur un trottoir un jour de passage des encombrants, difforme, avec des tâches sur ce qui sert de cache misère (voir photo). Des meubles qui datent d un autre temps.... Un dessus de lit avec des tâches de vomi ou de caca, allez savoir.... Un ménage ni fait ni à faire, d ailleurs nous avons passé 3 jours avec les poils de barbe autour du lavabo, de la personne qui était avant nous Ah oui il fait savoir que le ménage n est pas fait ts les jours... Malgré ma demande le soir même à l accueil, personne n est venu.... Jusqu'au 3ème jours. Et encore, on ns à juste nettoyé le lavabo.... Le tapis de douche mouillé, vous le garder tt de même pendant votre séjour, à vous de le faire sécher sur la terrasse sur le mobilier de jardin qui est d ailleurs complètement rouillé. Point positif le petit déjeuner, simple mais suffisant, encore faut il trouver LA tasse propre..... Avec de la patience on y arrive... Bref un hôtel à fuir malgré un cadre idéal.

Dans cette petite ville d histoire … cet hôtel charmant sera parfait pour un séminaire authentique et gourmand … l équipe commerciale avec Johanna est très pro et super sympa :) RAISIN D ÊTRE EVENTS a adoré mettre en place sa dégustation de Pastis d Absinthe et d’huile d olive

Un établissement qui ne mérite pas ses 4 étoiles ! La distillerie de Pézenas, 4 étoiles.... on les cherche encore ! Nous avons été très surpris par notre chambre qui n'était pas propre du tout : le wc n'avait pas été nettoyé, ni le lavobo, ni la douche, quant au frigo, il y avait des moisissures et il était très sale. Le canapé est très abimé et inutilisable. Le ménage n'avait tout simplement pas été fait ! Nous avons donc fait venir le directeur de l'hôtel qui nous a immédiatement donné une autre chambre en meilleur état. Par contre, le personnel est au top ! et l'emplacement idéal pour visiter la ville. Mais il n'y a pas toutes les prestations que l'on pourrait attendre pour ce type d'hôtel : pas de plateau de courtoisie, pas d'alèze, pas de mini-bar, pas de chaines internationales. la moquette des parties communes est pleine de tâches. Bref, un hôtel en mauvais état qui se dégrade sans entretien, humidité au bas des murs de la salle de bain, etc. Bref, décevant, nous ne recommandons pas cet hôtel...

Médiocre Quelle déception de voir comment en 3 ans ce magnifique établissement est devenue vétuste Les moquettes sont très sales toutes tâchées et pas du tout aspirées que ce soit les couloirs les escaliers et pire la salle du petit déjeuner Quand à la chambr, le bilan est le même... sale, pas rangée, des poils et cheveux dans le lit et une literiepas du tout confortable.... Une véritable déception pas du tout à la hauteur de ces étoiles et de ces prix

Nous sommes venus passer trois jours pendant le week-end de la Toussaint, dans cet hôtel Le parking était complet, malgré les efforts du personnel pour garer tout le monde En Ce qui concerne la chambre, nous avons été un peu déçu, de l’état des moquettes pour accéder à celle-ci qui sont dans un piteux état. Au niveau de la chambre, c’est surtout dans les salles de bain que cela ce passe, l’humidité remonte sur les murs, et fais cloquer la peinture, ce qui visuellement n est pas très agréable. Nous avons utilisé le spa , très sympathique après une journée sportive. Après avoir réservé et déjeuné au restaurant de l’hôtel, repas agréable, mention particulière à michel, pour son professionnalisme et sa gentillesse, ça fait plaisir de rencontrer des gens comme lui aujourd’hui Une mention également pour tout le personnel, qui a été d’une grande gentillesse . Laurent et Magali

Une cuisine digne des plus grands restaurants ! Superbe découverte. Chaque plat est réfléchi, et chaque ingrédient choisi pour vous régaler. Serveurs accueillants et ambiance calme et cosy. N'hésitez pas

Personnel très agréable, mention spéciale pour le monsieur du petit déjeuner qui a toujours un petit mots sympathique pour bien démarrer la journée avec un brin d'humour. La piscine aurait besoin d une bonne rénovation ainsi que la salle de petit déjeuner. Les couloirs sont toujours sale. Le rapport qualité prix est élevé.

Tres mauvaise expérience, chambre sale poils de chien partout, toile d’araignée mauvaise literie Piscine trouble et liner qui se décolle partout dans la piscine. Petit déjeuné très mauvais ! Sincèrement fuyez J’en ai parlé à la réception le responsable était d’accord avec moi !

Sincèrement déçues. Nous sommes venues passer une journée spa et restaurant. Le spa est délabré, aucun service. Le rapport qualité est médiocre. Nous avons été plus que déçu. Sans parler de l’accueil à la réception qui est nul ! Heureusement que nous nous sommes régalés lors du dîner. Le repas était succulent et le service formidable. Merci justement à ce serveur d’un certain âge qui a été serviable et souriant.

Nous étions venus en 2018 et ravis de notre premier séjour, nous avons voulu revenir. Quelle déception !!! Manque d'entretien, hygiène déplorable... Rien n'est digne d'un 4 étoiles sauf le prix ! Les serviettes, le canapé et le sol des couloirs sont tachés/troués, il y avait des restes alimentaires dans le frigo, de la moisissure et de l'humidité dans la salle de bain, des retouches de peinture grossières... Nous avons tout signalé à un personnel de l'accueil qui a dit qu'il allait s'en occuper. Nous sommes partis au Spa et à notre retour, deux heures plus tard, rien n'avait été fait ! Nous sommes donc retournés à l'accueil faire part de notre mécontentement et on nous a changé de chambre. Nous ne reviendrons plus et nous déconseillons fortement cet établissement !

Réservé pour une nuit en cours séjour j’ai trouvé que c’était très bien. Le personnel est très gentil serviable et ils ont le sens de la relation client. L’hôtel est très vaste et l’on sent en effet que certains postes mériteraient un investissement financier important (absence de jardinier visible, quelques trous dans les rideaux, mobiliers présentant quelques dommages ) mais l’hôtel est cependant entretenu. Je recommande.

L’ emplacement le parking et la proximité du centre sont les seuls atouts de cet hôtel qui ne mérite pas du tout ces 4 étoiles. Simplement décevant, le rapport qualité prix n’est pas du tout au rendez vous. Les chambres sont vieillissante , le mobilier vétuste, le canapé recouvert d’un drap pour camoufler son état… la propreté est à revoir, tartre dans les toilettes , moisissures dans la douche … Balcons et jardinières non entretenus, ces dernières servent de cendrier et n’ont pas été vidée depuis un moment. Pour les services de l hôtel , la piscine est décrite comme chauffé mais elle ne l’est pas. Un transat sur deux est déchiré ce n’est pas ce que l’on attend d’un hôtel soit disant 4 étoiles.

C’est la deuxième fois que nous venons la premier en 2021 bien meilleur expérience que celle ci a l’époque rien à redire ! Nous avons séjourner du 1 au 2 juin , via une wonderbox , ont nous informe seulement le jour même que le restaurant es fermer ce soir car y a un événement ! Ont nous demande d’aller trouver à manger à l’extérieur , un e-mail n’aurait pas fait de mal ou bien de nous informer de se désagrément lors de notre réservation la semaine même ! Je pense qu’il était au courant de l’événement, L’établissement c’est littéralement dégrader … Nous avons pris 2h de spa d’ailleurs seul endroit agréable et propre de l’hôtel ! Manque les serviette pour le spa dans notre chambre , quand nous l’avons signaler à l’hôtesse du spa , elle avait l’air de croire que nous les avions voler dans nos valise très limite comme réaction ! Alors que nous somme venu avec nos propre serviette pour pouvoir nous sécher à la sorti du spa !! Nous nous sommes senti rabaisser ! Chambre : dès notre arriver dans la chambre très déçu la premier fois que nous somme venu nous avons une grande chambre avec table de chevet et divers rangement grand sdb.. avec balcon également vu sur parking ! Cette fois ci chambre 403 de l’autre côté de la piscine toute petite , chambre à notre arriver n’avez pas était nettoyer nous avons trouver des papier de bonbons un peu partout de la poussière dans les 4 coins de celle ci , lit fait a la va vite , au niveau des toilette ils n’ont pas était nettoyer du tout trace de m…e au fond de celui ci avec des reste de papier toilette à l’intérieur , le savon des mains au dessu du lavabo de la salle de bain es tomber tout seul en pleine nuit ! Ne tien pas , la douche et carrément pleine de calcaire vraiment degeu !! L’eau chaude met 5-10min à arriver ! Puis si vous avez le malheur de toucher à peine la pression soit vous vous brûler soit vous vous geler ! Literie pourri , matelas à jeter par la fenêtre nous avons passer une nuit horrible douleur au dos +++ , coussin du lit pas assez épais ou alors merci dans rajouter un deuxième et propre de préférence car je ne sais pas la dernière fois qu’il ont vu la couleur de la machine à laver ! Jaune et tout tacher ! Douche à l’italienne inutile toute l’eau coule dans la chambre porte de la Sdb tellement rempli d’eau et gonfler qu’elle bloque ! En plus de sa les voisin du dessus qui ont fait que sauter durant une bonne partie de la nuit ! Petit déjeuner bof , ce n’est pas le même qu’il y a 3 ans en arrière bien moin bon qu’avant ! Les œufs brouiller était sec , le café était trop couper à l’eau , la salle était pleine de toile d’araignée dans les 4 coin des mur ! La serveuse nous explique rien nous installe pas ! Très déçu ont ne reviendra plus jamais !

Expérience décevante, ce n'est pas un 4 étoiles. l'état des chambres est vraiment en grande vétusté ( coin des portes de douche pourri car la douche est en face des toilettes qui se referme avec une porte en bois pas étanche du coup trace sur le mur de coulure.. vaisselle manquante un couteau et un biscuit de bienvenu pour 2, bouilloire entartré , c'est limite . Le mobilier en général est à changer banquettes et fauteuils du restaurant déchiré (sa pend par terre) moquette tâché partout , décoration dépassé , courage au personnel qui doit subir en permanence les remarques et ne peut rien faire car c'est au siège de débloquer des fonds pour faire des travaux ! Une fontaine mis à disposition pour remplir les bouteilles dans le hall dans une démarche écologique mais au vu de l'état du lieu c'est plus une démarche économique des actionnaires. Passez votre chemin si vous êtes habitué au 4 étoiles, le restaurant rattrape le niveau mais ça ne suffit pas , au vu de l'état général nous n'avons pas voulu nous aventurer au spa. Bon courage au personnel d'accueil pour la saison estivale .

Quel dommage !!! Notre séjour dans cet hôtel a été très décevant. L’entretien de cet de celui-ci est à d’éploré. Les huisseries de la porte des douches WC complètement abîmée, des douches dans les WC, des parties communes vétustes, la propreté des WC laisse à désirer. désirr (trace de calcaire dans le fond de la cuvette). Le pedi live de la piscine pas envie d’y mettre les pieds le mobilier dans les chambres ni fait ni à faire! Le SPA rien à dire le personnel accueillant et très professionnel. La partie bistrot relève le niveau également . La qualité et le confort sont loin d'être à la hauteur de leurs quatre étoiles . En somme, une expérience bien en deçà des standards attendus pour un séjour agréable. Je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque recherche confort et qualité. Monsieur le directeur soyez à la hauteur et faites en sorte que tous ces avis négatifs ne perdurent…

Réservation par téléphone, une dame tess sympathique qui nous renseigne parfaitement bien. Arrivée à la distillerie, le parking est un vrai avantage, à deux pas à pieds du centre ville. Un gentil minou vous fait la courbette devant la porte. Accueil très agréable par une petite jeune, beaucoup d'humour, on adore. On accède à notre suite, ou plutôt notre palace ! Deux chambres deux salles de bain deux WC, une immense terrasse et un jaccuzi ! La literie est parfaite, on a dormi comme des bébés. Le calme et l'ambiance de la suite est idéale pour un weekd entre amies. Le Spa et le soin prodigué était d'une belle qualité. Le petit déjeuner copieux, produits de qualité et ambiance détendue. La décoration de l'hôtel est splendide, regardez les petits détails 😉 nous reviendrons avec nos enfants, ce fut une très belle découverte !

Super moment entre copines !!! L'accueil est parfait tout le monde est aux petits soins. Les chambres sont spacieuses et confortables avec de grands balcons. Le spa est propre et bien entretenu. Un grand merci aux masseuses qui sont justes excellentes. Le petit déjeuner au top avec une multitude de choix sucré salé et surtout du fait maison !!!! Et la cerise sur le gâteau c'est le restaurant mais quel délice !!! Un grand merci à Kévin pour son professionnalisme. Bref allez-y les yeux fermés !

L’hôtel n’est pas un véritable 4 étoiles. Mobilier en chambre pas représentatif d’un établissement de ce standing, la literie non plus. La douche inonde le wc, pas de voilage aux fenêtres, TV non visible depuis de lit, canapé bas de gamme et traces de pied de biche sur la porte de la chambre. Moquette des espaces communs très sale… Toiles d’araignée au plafond et sur les murs de l’espace petit déjeuner où nous étions tous entassés ce qui est dommage vu l’espace disponible sur la partie « salon » de l’établissement… Au restaurant seulement 3 tables standard et les reste sont uniquement des tables hautes. Pas d’olives, cacahuètes ou autres en apéritif car pas livrés… Point positif : Le personnel de l’hôtel est très gentil.

Notre récent séjour prolongé à l'hôtel a été une expérience mitigée. Bien que nous ayons été agréablement surpris par le surclassement à notre arrivée, ce geste positif a été entaché par plusieurs désagréments. L'une des principales frustrations a été l'absence d'eau chaude dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour. Cela nous a obligés à utiliser la douche du spa, ce qui a incontestablement altéré notre confort et notre expérience. De plus, la chambre était très mal éclairée (n°102). Bien que le spa soit un aspect attrayant de l'hôtel, nous avons été déçus de constater qu'il n'était pas très équipé. Cependant, il convient de noter que le prix restait raisonnable. Nous avons espéré un geste commercial de la part de la direction pour compenser les désagréments que nous avons rencontrés, que nous n'avons malheureusement pas obtenu. Malgré ces inconvénients, nous tenons à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel, qui ont fait de leur mieux pour rendre notre séjour aussi agréable que possible dans les circonstances données. En résumé, bien que notre expérience ait été marquée par des points négatifs, nous reconnaissons les aspects positifs ainsi que les efforts du personnel pour répondre à nos besoins. Nous espérons que nos commentaires aideront à améliorer les futurs séjours pour les clients de cet hôtel.

Nous avons été reçu par Florian, de manière très accueillante, il a été à nos petits soins tant au niveau du service qu'en conseil pour visiter la ville et se restaurer. Il à clairement été une valeur ajoutée aux très beau lieu qu'est cette hôtel. Je recommande fortement de venir passer une nuit dans ce havre de paix.

L état de propreté des chambres et des sols des couloirs et du salon n est vraiment pas acceptable pour un établissement quatre étoiles (mobilier vétuste...) Service en restauration au top malgré quelques plaintes du personnel qui ne nous regarde pas. Rapport qualité /prix à Revoir Merci pour votre accueil Et votre service et bonne année 2024 PS: Nous avons passé un super réveillon en votre compagnie

Séjour agréable, chambre spacieuse mais salle de bain minuscule. Quelques points négatifs (rideau de douche sale, pas de lumière autour du lit...). Par contre agréable moment de détente au spa. Accueil agréable. Le petit déjeuner est léger pour le prix. Établissement bien situé, à quelques pas du centre ville de Pézenas, très jolie et agréable ville à visiter.

L'hôtel est vieillissant. La moquette est à refaire complètement. Le ménage n' est pas fait correctement (traces de calcaire partout, toilette avec fond sale) . Il fait froid dans le salon de la suite donc nous n'avons pas pu en profiter et sommes restés dans la partie chambre. (Problème dont vous nous avez dit être au courant mais cela ne vous a pas dérangé de nous donner cette chambre) On a l'impression que le mobilier de la chambre a été chiné sur le bon coin. En arrivant sur le parking nous sommes agressés par une personne de l'hôtel nous indiquant qu'il faut se garer au fond du parking car au fond on est moins con. Je ne pense pas que ce soit une façon de parler aux clients. Bref nous ne reviendrons pas.

Cet hôtel pourrait être magnifique car emplacement et bâtisse super, par contre déjà en 4* svp mettez du jus de fruit frais au déjeuner, salon: moquette inadmissible dégueulasse une honte, salle de bain il existe de l' anti calcaire, douche pas propre, poubelles pas vidées cendrier non plus, je ne sais pas si cet hôtel est dirigé par un propriétaire ou simplement des employés mais réagissez et prenez une personne juste pour vérifier tout le ménage après chaque passage, et ensuite il sera parfait comme hôtel. Par contre accueil très bon.

L’endroit est magnifique et bien situé pour découvrir Pézenas à pied. Nous sommes déçus de la propreté des chambres, le ménage est tout juste fait et les draps douteux… les chaises en tissu sont tachées. Cet hôtel 4 étoiles a besoin d’un réel rafraîchissement, la moquette est à changer le mobilier vieillissant . Dommage car l’endroit et l’accueil sont sympathiques