Gautier France (SAS) Fabricant de meubles

Personnels sympa déchargement rapide

Personnel sympathique et chargement rapide👍👍👍👍

Déchargé rapidement, premier arrêt au bureau du porteur, le porteur enverra un plan du lieu de déchargement. Papiers rapidement déchargés et confirmés.

Chargement sur la rampe. Très vite !!! Travailleurs très polis !!!

L'entreprise est géniale. On ne peut pas en dire autant de l'employé qui charge les panneaux de particules, un homme long avec des lunettes. Il crie constamment, il n'est pas content de quelque chose. Pour cela, l'entreprise a une étoile. Si une personne ne vous comprend pas, sortez du chariot élévateur et montrez-lui, mais ne criez pas dans votre stand. J'aimerais que la direction prenne des mesures pédagogiques.

Vous vous placez à l'entrée, allez au bureau, à droite ! Ils vous donneront un plan, vous montreront où se fera le chargement, et où se trouve le départ de l'entreprise. J'avais un entrepôt de chargement 64B, chargé sur le côté ! , chargé en 15 minutes, avec des feuilles de contreplaqué ! Avec l'ouverture et la fermeture du rideau de remorque + planches, fixation avec ceintures, tout a pris 40 minutes !

À la barrière de sécurité, ils racontent et montrent tout ce qui se passe là-bas. Chargé rapidement. Sortez par la deuxième porte. Ils chargeaient des cartons sur une palette. Peut-être des accessoires de meubles.

Après avoir attendu 3 mois un lit commandé sur Fresnes, j'ai annulé ma commande car l'usine attend toujours un contrôle de qualité sur le revêtement de la tête de lit. Ils ont pris ma commande le 10/09/2022 pour m'annoncer en janvier que ma commande ne serait pas livrée. L'usine s'en fiche royalement si le client annule sa commande. On veut commander des meubles français mais la fabrication ne suit pas. C'est le client qui subit. Par contre, pour prendre les commandes avec un acompte, aucun problème. Je déconseille.

Personnel sympathique et chargement rapide

Le conducteur de chariot élévateur aux cheveux gris au point de déchargement 64 B est un véritable haineux envers les Allemands. Aucune communication possible avec lui. Il m'a chargé les mauvaises palettes parce qu'il n'arrivait pas à placer correctement les bonnes palettes sur la remorque. Je ne sais pas s'il est clair que j'ai parcouru plus de 1000 km pour livrer le matériel. Et maintenant, je pars 1000 km pour rentrer en Allemagne avec les palettes de ferraille qu'il a chargées pour moi. Pas de zéro absolu ce type. J'espère que quand je reviendrai l'année prochaine, ce vieux con sera à la retraite. L'entreprise vous contactera... Amusez-vous

Chargé 2 heures avant l'heure prévue, super. Parking interdit

Chargement rapide, après ça reste des panneaux de bois qui glisse mais le cariste est super. Il se preocupe que tout soit bien sangles tendu comme il faut. Personnel sympathique.

Contreplaqué chargé. Déjeuner de 12h00 à 13h30. Il n’y a aucun endroit où se tenir à proximité.

Je suis client Gautier depuis plus de 4 ans maintenant et j'ai dépensé plusieurs milliers d'euros pour leurs meubles au Royaume-Uni. J'ai initialement acheté auprès d'un revendeur qui disposait d'un excellent service client et était en mesure de répondre à toutes vos questions/assistance. Depuis que je traite directement avec Gautier (Chiswick/Chelsea), j'ai perdu des mois de mon temps à me répéter et à essayer d'obtenir des pièces pour mes meubles (une combinaison de réclamation sous garantie et d'achats hors garantie). Cela a été tout simplement un cauchemar en termes de (manque de) service client. Ils veulent seulement « vendre » et parler des offres incroyables dont ils disposent, mais sont rarement en mesure de résoudre les problèmes existants. Récemment, on m'a dit qu'un gérant (Alex) m'avait informé que lorsque j'avais acheté mes meubles, je n'avais pas de garantie selon les termes et conditions de Gautier. Cependant, il s'agissait d'une fausse déclaration faite par Laura de la succursale de Chelsea, qui n'avait aucune idée de ce dont elle parlait et ne se souciait pas de demander des éclaircissements/explications. Plus récemment, j'ai même essayé de contacter la direction de la franchise/siège Gautier basée en France et j'attends toujours une réponse de leur part, après avoir reçu la promesse de contacter la bonne partie prenante de Gautier SA. Après avoir payé un prix plus élevé pour les meubles, le moins qu'un client puisse attendre est un niveau raisonnable de service après-vente et de service client de la part de la marque et du détaillant. J'espère que cela permettrait au moins de sensibiliser tout NOUVEAU ou PROSPECTIF client qui s'intéresse à Gautier, mais aussi d'augmenter la visibilité auprès de la direction au cas où cela ne serait pas communiqué en interne.

Aucun sav sous pretexte que les meubles sont fait en serie et qu'il est IMPOSSIBLE qu'un seul meuble ai un defaut. Aucune empathie pour le client qui a déboursé une blinde pour un meuble d'enfant inutilisable.

Le made un France a un prix, qui est bien là mais la qualité de fabrication et le service commercial n'existent pas.