Gautier France (Siège Social) Fabricant de meubles

Le site très peu intuitif. Obligée de contacter le siège par téléphone à plusieurs reprises. J'ai passé 45 mn pour valider ma commande.

Commande en ligne car plus de magasin Gautier proche de mon domicile, donc très impersonnel. On vous laisse commander et deux semaines après vous apprenez qu'il y a des promotions, donc pas commerçant du tout. Retrait du meuble en magasin, aucune aide pour vous aider à charger dans le véhicule, vraiment pas correct. La qualité du produit n'est vraiment pas digne de Gautier que je connais pourtant très bien car quasiment tous mes meubles viennent de chez vous. Donc immense déception sur toute la ligne.

Je vais souvent décharger chez eux, à l'accueil on ne trouve que gentillesse et respect, les caristes sont sympathiques, polis et très rapides. C'est un plaisir de venir chez vous 💪👍

Finition Marbre blanc venato.... ce n'est pas du marbre.... mais la table est superbe!

Réponse rapide et aimable de la relation client, disponibles pour trouver une solution. Quelques problèmes informatiques sur le site avec la validation du produit sélectionné. Le suivi de la commande par contre est très satisfaisant.

Une belle équipe , et un super magasin , bravo

Canapé commandé courant mars livraison prévue fin mai début juin reportée fin juillet et reportée fin août donc annulation de notre part. La relance toujours à notre initiative. Récupération de l’acompte un peu compliquée mais virement effectué suite à notre passage en magasin en faisant malheureusement un peu de pression (patron au tel très hautain). Dommage ......

Accueil très chaleureux et de très bon conseil. Nous avons acheté un canapé d'angle modulable dont nous sommes très heureux, il est beau et confortable. La qualité semble au rdv depuis 2 mois.

J'ai acheté mon salon chez Gautier Toulouse portet et j'en suis très contente. J'ai vraiment apprécié l'accueil qui m'a été fait et le relationnel avec toute l'équipe. J'ai pu me décider grâce au visuel que j'ai pu avoir en 3D dans mon salon et je teoyve que c'est un plus dans la projection de son intérieur . Les meubles sont de qualité, le service au top, et je recommande ce magasin pour ceux qui ont le budget pour un changement maison, beaucoup de choix et du goût pour tous avec des meubles qu'on ne trouve pas de partout. Merci à l'équipe et à ma sœur qui me les a fait découvrir.

Table Basse on off d'excellente qualité - livraison et montage par transport L.S.I. le transporteur de meubles Gautier sérieux - accueil au magasin Gautier Bastille irréprochable et à l'écoute. je recommande vivement cette enseigne qui fabrique en France.

Meubles de qualité, très bien conseillé par une équipe commerciale. Délais de livraison respectés. Je recommande!

1- service livraison Gautier qui ne voulait pas reprendre l'ancien divan et 2 fauteuils alors que prévu à la commande, repris finalement. 2-livraison partielle: 1 fauteuil+1 divan,manque le 2ième fauteuil+ 1mois de délai supplémentaire. 3- le divan a les coussins d'assise qui ne sont pas a la même hauteur, 1 coussin a le cuir toujours déformé. la déception est de rigueur, vu le prix...

Professionnalisme de Mélanie au top aussi bien pour son conseill que pour son accueil. S'intéresse au projet souhaité. Je recommande cette enseigne autour de moi. Cordialement.

J’adore mon nouveau canapé avec la petite table de salon 🤩

Bonjour , mon mari et moi avons meublé nos deux appartements à Nouméa et à Nice avec les meubles Gautier , la même gamme , comme ça on se retrouve dans le même décor ! nous sommes bien désolés que le gérant à Nouméa ait subi les exactions du 13 mai , le centre commercial où il était installé , un très beau showroom , a été brûlé et pillé . Gautier n'était pas particulièrement visé mais il se trouvait là . Nous lui avons envoyé un mail de soutien , il nous a dit que son stock était entreposé ailleurs et qu'il n'avait pas souffert aussi nous espérons qu'il va rebondir et trouver de nouveaux locaux dans le quartier Sud . d'autre part , il y a une petite communauté vendéenne à Nouméa , moi-même je suis native de La Roche sur Yon , avez-vous pensé à vous déplacer à Nouméa pour soutenir votre gérant ?

Mauvaise : canapé payé cher , il est neuf , mais déjà des problèmes. Quand je contacte le magasin pas de solutions immédiates . Vous osez parler de service- après vente !!!

Meubles confortables. Accueil très sympathique.

Des conseils avisés et une équipe fort sympathique pour le choix de nos meubles dont nous sommes entièrement satisfaits !

Meuble reçu endommagé et à priori de seconde main ...

Gautier Velizy

Les meubles sont beaux en magasin !! Les vendeurs sont incompétents et le service Après-vente lamentable. Par contre,il faut toujours payer d avance. On ne sait jamais, si on lit les commentaires avant.

Très satisfait de l’achat d’une table, très bonne qualité et surtout un savoir faire français. Au top

Meubles Gautier est un réseau dynamique avec lequel il est appréciable de collaborer. Le professionnalisme des équipes est un marqueur fort de confiance.

Ravie de l’achat de ma dernière table. La qualité française est toujours au rendez vous. J’ai des meubles Gautier depuis plus de 15 ans ; ils ne bougent pas.

Très belle marque et excellente qualité sur l'ensemble des produits achetés depuis plusieurs années pour mon domicile perso (chambres enfants, adultes, bureau etc). Pour l’aménagement de mon gite quelques années plus tard j'ai sans hésiter fait appel à Gautier et la satisfaction est la même. Gautier sait en plus se renouveler au niveau design et modèles, ceci permet de changer son environnement facilement. A noter que les touristes qui fréquentent le gite sont ravis de la literie et de la solidité et praticité des meubles mis à leur disposition (table, chaises, fauteuils, canapé etc: confortable et faciles d'entretien). Je rajoute que l'équipe du magasin de Tours est avenante et professionnelle. Montage de tous les meubles ultra rapide et bien réalisé. Je recommande vivement.

Très belle marque française respectueuse de l'environnement qui dessine et fabrique des produits de qualité depuis plus de 60 ans. Incontournable!

Ayant meublé une petite résidence avec des produits de fabrication Gautier , je ne peux que recommander cette marque pour sa qualité et son sérieux

Nous devions avoir le montage et les livreurs sont repartis sans monter les meubles

pas de garantie, 15 jours pour avoir une réponse, qui renvoi vers le point d'achat! Mauvaise qualité, pièces incorrectes toujours en attente de commande (SAV Confo). Très loin de la qualité IKEA! et pourtant fabrication française mis en avant!! lamentable la fabrication avec du vulgaire chute de bois compacté! ça ne tient pas debout.. renfort dans tous les angles.. la porte est déjà a terre!. Si vos collections c'est la même M...? mais vu la qualité de cette M.. je ne m'aventure pas avec vos collections 3x le prix IKEA.

Fuyez cette société. Le service après-vente est déplorable. Je me retrouve avec un lit dit évolutif que je ne peux pas faire évoluer. J'ai en effet reçu une pièce cassée qu'ils ne peuvent remplacer. Vous l'avez compris, nul besoin d’acheter français dans l'espoir d'avoir une sécurité ou une communication simplifiée avec le SAV. Ils n'ont aucune empathie. Le lit de mon fils devait lui durer jusqu'à ses 5 ans (mentionné sur la fiche du produit), il lui aura duré 2 ans et demi. Pour cette qualité et durée de vie, un lit IKEA aurait largement fait l'affaire ! Je vous conseille donc de vous tourner vers un constructeur de mobilier digne de confiance.

Très mauvais SAV

Bons conseils sans pour autant forcer à la vente.

j’ai commandé en ligne et nous n’avons pas de detail sur le temps de livraison, du coup apres l’achat nous avons été surpris du delais de 3 mois.

Gautier à la Reunion, établissement sans service après vente, qui se fiche que les clients demandent de changer une pièce défectueuse. Malgré les passages en magasins et les mails, rien de fait en 3 mois !!! Une commande à 7000€ et un meuble à 1400€ avec une charnière défectueuse que personne ne daigne changer. On se fiche du client une fois le paiement encaissé. Vous êtes ridicules à prôner la qualité. Vous n’en n’avez aucune, tout pour l’appât du gain.

Service client inexistant...les erreurs des magasins ils s'en foutent royal ! Je ne ferai plus confiance à cet enseigne et dépenserai mon argent ailleurs !

Très grosse avarie sur table de 1200euros pied en forme de U qui est tombé avec arrachage du plaquage sans doute fixation de mauvaise qualité. La maison Gautier refuse de l'admettre alors que cette table n'a pas 2 ans et n'a jamais servi cause COVID pas de repas de famille ! Ont été très très désagréables !!! Surtout n'y allez pas, ils profitent des gens âgés qui paient sans rien dire !! De plus cette table à rallonge est très très lourde (plaquage) ce dont nous nous sommes rendu compte au moment où les personnes payées par nos soins pour le montage sont venus l'installer. Problèmes

Bon accueil, facilité t intégration

Les techniciens ont mal monté le canapé, mais, en réalité, j’ai découvert plus tard qu’ils m’avaient envoyé un canapé cassé. Je change de canapé mais pour la deuxième fois ils m’ont envoyé un autre canapé cassé. De plus, le canapé que j’avais acheté (modèle CONDOR avec méridienne) est fabriqué en Belgique, il faut donc arrêter de dire qu’ils sont exclusivement des producteurs français

Une planche non percée..., SAV lancé le 2 novembre par conforama Challans en précisant l'urgence vu que le montage est lancé et que tout le contenu du meuble est au sol! Réception de la planche le 10 décembre... c'est trop long surtout pour du local! Bref déçu par le manque de sérieux et de réactivité! Hormis ça le montage se fait bien et le rendu du buffet est bien!

super marque !

Le 07/01/21 , je fais l’achat d'un fauteuil BUROV mention noté sur l’affiche . Sur le bon de commande il est noté fauteuil AUDIENCE. Le dessous du fauteuil arraché laissant apparaître les structures comme les ressorts zigzag, la mousse etc....le vendeur dit - j’étais curieux de voir l’intérieur alors je l’ai arraché....mais je vais le reparer . BUROV a fermé ses portes définitivement len mai 2020 (j’ai appris cela après l’achat), comment peut-il réparer les dégâts qu'il a fait, je l’entend dire -Leroy Merlin (alors que c'est fermé et surtout ce qui fait perdre la valeur à ce soit disant fauteuil burov). je suis en colère, je souhaiterais récupérer 100€ le montant que j'ai versé lors de la commande et considérer ce geste commercial .

Nous avons acheté une table 1548 euros puis 4 chaises et 2 fauteuils (1465 euros) piètement noir. Nous nous apercevons aussitôt de notre erreur et demandons le changement de nos piétements pour des piétements clairs. Réponse: il faut en commander des nouveaux pour 432 euros. Nous proposons la reprise des piétements neufs noirs, par la maison GA*TIER, avec une réduction du prix. Un échange gagnant/gagnant. Refus. Nous commandons de nouveaux piétements. Les piétements commandés le 20 février sont arrivés le 24 juin! A force d'insister la personne présente nous propose le remboursement de 150 euros, que nous acceptons. Au moment de la réception des piétements, tout à changé, il n'es plus question de remboursement. Nous n'avons plus qu'a jeter 6 piétements neufs à la décharge! Pour une enseigne qui revendique la protection de l'environnement, la démarche est surprenante. Il est bien évident que dorénavant nous irons voir ailleurs, là ou les gestes et les actions correspondent à la publicité.

Aucun sav sous pretexte que les meubles sont fait en serie et qu'il est IMPOSSIBLE qu'un seul meuble ai un defaut. Aucune empathie pour le client qui a déboursé une blinde pour un meuble d'enfant inutilisable

Litige pour lit, envoyée une lettre siège reponse insatisfait de la réponse.Achat plus 2515 euros avec un avoir 285 euros, manque 79 euros pour une grande chaine je ferais pas la pub.

Très bonne marque !!

Très bonne enseigne, je recommande...

Meubles fabriqués en France. Nos emplettes sont nos emplois.

Fuyier gautier Plus de 6000 de commande et personne pour résoudre nos problèmes. Pieds de table défectueux, Pied de canapé manquant, Défaut de couture ... Reçu un canapé différent de celui commandé et le service commercial refuse de faire quelque chose sans contre partie financière. Au prix ou nous payons nous espérions du sérieux de la part de Gautier hélas nous sommes pris pour des vaches à lait... Je ne recommande pas du tout cette enseigne qui n'est pas sérieuse.

Dommage pour le Made in France... mon lit MOKA (GAMI vendu par CONFORAMA est une marque de GAUTIER) 160x200 présente un défaut de conception tel que le sommier (neuf lui aussi, et parfaitement plat) bascule sur la traverse centrale... Des monteurs ont reconnu que j'avais correctement monté le lit, et ont recommandé une traverse, livrée aux mêmes cotes (mais pas avec le placage du lit!). Donc le problème persiste et depuis aucune nouvelle. Quant on arrive à un tel niveau d'incompétence, inutile de se poser des questions sur l'état du pays...