Gaz de Barr Société gazière

Bonjour. Toujours un bon accueil quand on veut des renseignements..rien à redire..une bonne équipe. Cordialement

Un service de qualité, des interlocuteurs toujours présents, téléphoniquement ou par mail. Très professionnels.

Très réactif! Bon contact à l'agence et par mail.

780 euro d'augmentation( de plus pr l'année). 1 mini frigo conso A qui a 2 ans,. Pas de pc. Pas de tv. Pas de sèche linge. Lave linge au super u. Lave vaisselle conso A moins de 3 ans .conso A tourné 2x semaine 1congélo 3 ans conso A Chauffage bois 1 enfant de 8 ans pas de console de jeu. Et j'arrive de 80 par mois a 150 de mensualité en 1 an. Le chauffe eau est neuf changé janvier 2021. l'Alsace est cher sachant que nous ne pouvons pas changer de distributeur d'énergie. C'est une honte

Service client réactif et professionnel. J'ai apprécié d'avoir au bout du fil des êtres humains et non un robot qui demande à taper 1, 2, 3...... Celà devient rare.

En contact avec le service commercial de l'agence de Barr aujourd'hui je vous fais un retour plus que positif. Un incroyable accueil téléphonique, une personne agréable et efficace, de bons conseils et beaucoup de bienveillance. Ne changez rien, merci beaucoup

Une pleine satisfaction des services du Gaz de Barr. Du 1er contact jusqu'à la signature de l'abonnement. Merci à Mme BLUM pour la prise en charge de notre dossier. Elle nous a fourni des explications claires et précises sans oublier sa réactivité ! Un retour très rapide suite à nos différentes demandes. Merci.

La communication n’est vraiment pas leur fort. A chaque travaux nous sommes avertis le jour même, ou tout au mieux seulement la veille. Et bien sûr ce sont des travaux très envahissants avec blocage de voie publique sur plusieurs jours (sauf nuit heureusement). On ne prévient pas, on vient et on fait ce qu’on a à faire.. pratique d’un autre temps. Cela n’est pas correct. Le minimum est de prévenir les habitants dans un délai convenable. En espérant que cet avis puisse servir à vous améliorer.

Très bon accueille au téléphone très claire dans les explications, j'arrive dans la région et je reprends un logement derrière une personne et tout c'est bien passé, contrat en ligne très pratique. Merci Camille:)

J’ai pu échanger ce vendredi matin avec Sophie : c’était courtois , fluide et sympa . Elle m’a bien tout expliqué et répondu gentiment à toutes mes questions ..

Disponibles et très bon suivi de leur technicien M Kress !

Je suis obligé de mettre 1 étoile car je ne peux en mettre aucune. Étant propriétaire d’un logement j’ai repris l’abonnement, pour faire le lien entre le locataire sortant et l’entrant, pendant 23 jours. Consommation 0kw, frais 39,76€ !!! Il serait grand temps que ces entreprises publiques ayant de surcroît le monopole dégagent!!! De plus le délai de paiement était de 10 jours , le 11eme la première lettre de relance était envoyé !!! Les pauvres, savent-ils qu’ils ne peuvent pas, d’après leurs statuts, faire faillite…

sérieux ,courtoisie et conseils avisés au gaz de Barr.

Très contente. Joignables très facilement par téléphone avec peu d'attente (moins de 5 mn) . Réponse par téléphone 1h après avoir déposé des questions par mail. Et hôtesses vraiment agréables

Se permettent des coupures sans prévenir alors qu’on les a 2 jours avant au téléphone pour effectuer un règlement et que la personne au téléphone ne nous dit rien ( synonyme que tout va bien) … aucun recommandé aucune lettre pour signaler la coupure … nul n’est censé ignorer la loi pourtant…

Pour mon premier appartement, je suis allée souscrire un contrat à Barr. Le jeune homme qui m'a accueillie m'a bien expliqué les clauses dudit contrat, et ç'a été réglé en moins d'une demi-heure. Et lorsque j'ai voulu modifier mon contrat, Mélanie m'a répondu par mail en très peu de temps également ! Ils sont réactifs et sympathiques. Je n'ai pas encore eu de panne (on touche du bois !), je ne peux donc pas vous renseigner sur ce point.

Bonjour, c'est normale le gaz de barr faire le prélèvement 2 × le même mois. Le 16/03 et le 28/03.

Voleur, profiteur ! Car ils ont le monopole dans le secteur !

J’aimerai comprendre comment le Gaz de barr a pu augmenter de 100% le tarif réglementé pratiqué jusqu’en septembre 2021 (passant sur la facture d’octobre de 0.0387 euros à 0,0792 euros le kwh et ce, comme par hasard juste avant que le gouvernement n’instaure le bouclier énergétique ! ) .... A quoi cela sert d’avoir un contrat avec un tarif réglementé (qui n’a d’ailleurs quasiment pas augmenté chez les autres fournisseurs le proposant) qui double d’une semaine à l’autre ???? et ce, sans même prendre! soin de prévenir les clients ! D’autre part, dans quelle mesure vos tarifs vont ils augmenter (x3,x4 ...x5 ?) quand le bouclier énergétique sera supprimé et lorsque nous ne serons plus ”protégés” par le tarif réglementé qui est amené à disparaître en 2023 et comment feront les clients pris en otage par un fournisseur qui a le monopole sur le secteur ???? Je pense que vous allez au devant d’une sérieuse grogne de vos clients lorsqu’ils réaliseront qu’il n’y a aucun autre fournisseur sur le secteur et que vous pourrez donc fixer vos tarifs en toute liberté ! Actuellement le tarif proposé en C+ est bien 3 fois plus cher que le tarif réglementé appliqué au ’printemps 2021???? Si tel devait être le cas mes factures actuelles avoisineront les 7500 euros pour l’année ! !!

Mon compteur a pu être remplacé d'urgence dans la journée. Merci pour votre efficacité !

Très bon accueil téléphonique, des renseignements complets et détaillés concernant ma revente d'énergie solaire. Top 👍

site pour payer en ligne ne marche pas

Me présentant auprès du service recouvrement pour regulariser ma situation payant une bonne partie par cb, expliquant la situation et donne des dates concernant les prochains paiements car la somme totale trop importante pour la payer d'un trait et ainsi eviter coupure d'électricité avec un bébé en bas âge. la dame du recouvrement indisponible en rdv casi totalité du temps , m'expliquant que la seule solution c'est la totalité et que c'est du cas par cas ! Apparemment nos vies valents moins que d'autres et souhaite nous mettre dans une situation sans issue.

Besoin du passage en urgence d'un technicien pour remettre le courant suite à la sortie du locataire. Intervention en moins de 12h00, chapeau bas. Si toutes les sociétés étaient aussi sérieuses que la vôtre. Je recommande fortement.

Très mauvaise expérience. Mauvais dans la communication et échanges téléphoniques.

En ce qui concerne le lieu, je ne sais pas mais j’ai dû ouvrir un compteur dans l’urgence et la jeune femme au téléphone a été parfaite. Surprise par une telle gentillesse et une parfaite efficacité. Merci

Toujours au top quand j’ai besoin d’un renseignement. Le sourire s’entend à travers le téléphone et quand on va directement là bas on est toujours bien accueilli. Très respectueuse et attentionné vis à vis de leurs abonnés.

Très mauvaise expérience. Au téléphone aucune réponse n’est donné. On continue à être prélevé pour un contrat fini depuis 2 mois et ce sans aucune facture en ligne ou en papier !! En 2 mois, 5 contacts et aucune réponse concrète.

Arrangeant durant la période de confinement suite à un déménagement qui ne peut se faire comme prévu. Réactif, à l'écoute. Je suis bien contente de changer de fournisseur d'énergie ! Un grand big up à l'équipe. Merci 🙏