Gaz Européen Société gazière

J'ai une toute autre expérience avec ce fournisseur de gaz que bon nombre de témoignages. Sur ma copropriété (j'étais au conseil syndical): 1) Surfacturation de la molécule de gaz par ajout d'un supplément 'spot hiver 21-22' au prix (fixe) stipulé dans le contrat pendant cet hiver-là. Pratique reconnue abusive par la commission de régulation de l'énergie qd je leur ai envoyé les éléments du dossier et appliquée à au moins une autre copro dans Paris, qui a intenté un procès. Préjudice total sur la copro: plus de 2500 € TTC. 2) Facturation en 2024 de frais de résiliation anticipée alors que notre contrat de copropriété, qui expirait le 31 mai 2024, a bien été mené à terme. Préjudice: 1424,39 € TTC. 3) Recrédit d'un acompte à résiliation du contrat: c'est toujours positif, sauf qu'il y avait 0 facture qui expliquait la somme recréditée, que c'était un montant à virgule, et que ça soulève tout de même qqs questions: Dans quelle clause du contrat le prélèvement d'un acompte était-il prévu, quel a été son montant, pourquoi le montant qui a été recrédité n'est-il pas un compte rond, pourquoi n'y a-t-il pas de 'facture' qui précise le montant initial de l'acompte prélevé et les éléments qui en ont été déduits avant d'en recréditer le solde ?

Un accueil sympathique et des conseillers toujours à l'écoute de leurs clients.

Toujours à l'écoute, déterminée et toujours disponible. C'est un plaisir de travailler avec Mme DU BOISBAUDRY. Nous avons du faire face à un vol de PCE par un fournisseur de gaz et la situation a été très bien géré !

Contrat gaz copropriété: Gaz Européen s'est montré disponible pour répondre aux questions du Conseil Syndical pertinent dans ses explications et à l'écoute de nos besoins.

Fournisseur qui a su répondre à nos besoins. Très bon échange et communication avec notre interlocutrice Mme CHERCHAB. Je recommande !

Le professionnalisme de mon interlocutrice Madame CHERCHAB n’est plus à démontrer. Un vrai accompagnement du client, des conseils avisés et une grande disponibilité. Beaucoup de qualités qui manque cruellement de nos jours. Un grand bravo !

Un fournisseur proche de ses clients, réactif et flexible. Une équipe de professionnels à notre service et à l'écoute de nos besoins. La société Viria vous remercie de votre engagement à ses côtés depuis toutes ces années.

Alice MARCIANO, un contact commercial compétente et disponible.

Je tiens à remercier Mme BARDEUR Anaïs pour réactivité et ses précieux conseils.

Merci, Mme CHAPERON, pour votre réactivité exemplaire et votre incroyable professionnalisme !

Je tiens à remercier chaleureusement Mme MEMAIN attaché commercial pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire. Elle a su répondre rapidement au demande du cabinet Altosequanais et nous propose des contrats parfaitement adaptés à nos besoins. Son écoute, sa clarté dans les explications et son efficacité ont grandement facilité nos décision. Un vrai plaisir d'échanger avec une personne aussi compétente et investie. recommandons vivement ses services !

Un grand merci à l'équipe Gaz Européen Rhône Alpes qui est toujours à l'écoute, réactive, dynamique et professionnelle. C'est un plaisir d'échanger avec eux.

Merci à Laetitia Chapron pour son accompagnement efficace et très pro :)

Un grand merci à Madame CHAPRON pour son professionnalisme.

Plus de 10 ans de partenariat avec Gaz Européen de Paris à Toulouse. un grand merci à cette société pour son accompagnement dans la gestion des coûts de l'énergie et plus particulièrement à Madame CHAPRON.

En ma qualité de professionnelle de l'immobilier, je recommande la société gaz européen pour la qualité de son service commercial et notamment au sein de l'équipe Lyonnaise.

Gaz Européen est un fournisseur de qualité et c’est très précieux ! Notre interlocuteur Monsieur FABA et son assistante sont très réactifs, toujours joignables. Un sens du service qui nous apporte une grande satisfaction. Merci beaucoup.

Je tiens à remercier Gaz Européen pour leur professionnalisme, et tout particulièrement M. FABA, qui a été exceptionnel tout au long de notre collaboration. Son expertise, sa disponibilité et son écoute ont été d'une grande aide pour répondre à nos besoins. Grâce à lui, tout a été simple et efficace. Je recommande vivement Gaz Européen et M. FABA pour leur sérieux et leur engagement envers leurs clients. Bravo et merci !

Après 24 mois de galère avec mon ancien fournisseur, incapable de répondre à mes demandes suite à un compteur défectueux, j’ai enfin trouvé une solution avec Gaz Européen. Ils m’ont accompagné pour l’installation d’un compteur Gazpar dès la mise en route du nouveau contrat gaz, et le problème a été réglé en seulement une semaine. Une réactivité et un professionnalisme exemplaires, à l’opposé de mon expérience précédente. Merci pour votre aide précieuse madame Rivaut !

Un grand merci à Gaz Européen pour leur professionnalisme et leur service exemplaire. Une commerciale réactive, à l’écoute, qui répond rapidement à nos demandes et se déplace en AG, c’est rare ! Après une mauvaise expérience avec un autre fournisseur et un courtier peu fiable, Gaz Européen nous a redonné confiance. Merci à Madame Rivault. Je recommande vivement.

Partenaire de la société gaz européen, depuis plus de 15 ans maintenant, je recommande sans hésiter les services de l’entreprise et notamment ceux d’Arnaud Grillet qui est toujours de bons conseils et réactif au quotidien ( l’assistance n’est pas en reste) ; il connaît parfaitement son domaine ce qui est un confort pour des professionnels comme nous. Bonne continuation dans votre travail.

Merci à Gaz européen pour leur réactivité et le professionnalisme. Nos interlocuteurs ont été à l’écoute de notre problématique et trouvé la solution, au pied levé, pour maintenir la fourniture de gaz sur notre site de production.

Mauvais contact téléphonique. Pas sympas ni professionnel !

Gaz européen a coupé le chauffage dans mon immeuble un 10 décembre sans préavis et en violation de la trêve hivernale, alors qu’il y a des enfants en bas âge, des personnes âgées et que des discussions sont en cours pour les impayés.

Très satisfaite des services de Mr BOUTRY, une réactivité exemplaire, un professionnalisme très avéré, très communicant sur les réglementations et les alertes prix.

Un fournisseur sérieux, beaucoup de réactivité et des tarifs compétitifs. Notre charge d’affaire Anaïs Bardeur est ultra compétente. Ça change de la concurrence.

Cliente très satisfaite de Gaz Europeen, toujours à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande vivement cette entreprise. Mon interlocutrice Roxane PARÉ est très réactive, aimable et chaleureuse.

Merci à Roxane Paré pour son investissement et sa rapidité dans le suivi des dossiers. Une vraie professionnelle.

Je recommande vivement Gaz Européen et Monsieur Spadafora. Leur professionnalisme, réactivité et service de qualité ont été exceptionnels. Gaz Européen offre des solutions compétitives, et Monsieur Spadafora se distingue par sa disponibilité et son écoute. Une collaboration précieuse et efficace !

Partenaire fidèle de nos copropriétés depuis des années, nous avons toujours été parfaitement accompagnés, dans les bons comme dans les mauvais moments (et il y en a eu ces dernières années avec les augmentations du prix du gaz!) Depuis plus de 10 ans, notre cabinet n’a eu que 2 interlocuteurs, Hélène et Anaïs, ce qui démontre une constance très agréable au sein de cette société. Depuis toutes ces années nous avons pu compter sur Gaz Europeen, et vous conseillons vivement de les choisir comme partenaires!

Très bonne gestion des contrats avec nos copropriétés. Notre interlocutrice Mme Du Boisbaudry est réactive et de bons conseils.

Fournisseur d’énergie réactif, notre commercial M SPADAFORA est toujours à l’écoute de nos besoins et sait être compétitif et en plus très agréable et disponible

Bonjour, Une catastrophe un contrat souscrit à 15€ qui n'a été tenu uniquement 3 mois pour atteindre du 180€ (des tarifs spot !!), bref des voleurs. Des copropriétaires asphyxiés par le coût du gaz qui représente 600€ par mois pour chaque lot cet hiver. La hausse du coup du gaz n'explique pas tout .... c'est une honte. Betty

Un réactivité hors pair, un échange complet avec les clients particuliers pour aider les professionnels à ne pas perdre de temps; et un agréable service des interlocuteurs toujours à notre écoute. merci à MR FABA et ses équipes pour l'investissement fourni depuis plusieurs années.

Professionnalisme, écoute et réactivité toujours au rendez-vous avec une équipe de choc presente et passée: Poma, King, Faba! Dans ces temps incertains et compliqués par fois, n'hésitez pas à faire appel à des vrais sachants du secteur!

Comment définir GAZ EUROPEEN ! compétence, professionnalisme, aimabilité de vos interlocuteurs....... Des interlocuteurs toujours à votre écoute, de très bons conseils, toujours disponibles pour envisager avec vous toutes les solutions possibles, et ce qui ne gâte rien : la chaleur dans la voix ! A conseiller sans hésiter.

Attention ce fournisseur falsifie ses avis google. Leur note qui n'etait que d'une etoile pendant très longtemps est curieusement montée à 3.5 etoiles en juin/juillet 2023... Filtrer les avis positifs, vous verrez qu'ils sont presque tous arrivés en juin/juillet 2023 alors que les avis négatifs ont été posté pendant une période beaucoup plus longue... dois je rajouter quelque chose? Il est honteux que les responsables de cette entreprise aient recours à cette technique. Je rejoins les nombreux autres VRAIS avis très négatifs. Ma copropriété avait signé un contrat à prix fixe pendant 3 ans et Gaz européen n'a pas respecté le contrat et modifié son prix de manière unilatérale et illégale. Faites une recherche sur google pour voir que le CLCV et l'ARC dénoncent ce fournisseur pour sa tentative illégale de modification de prix en pleine crise du gaz et de l'inflation.

Je rejoins tous les avis négatifs et je dénonce les pratiques de Gaz européen. Mon syndic de copropriété n'a pas fait le bon choix en vous choisisant comme fournisseur. Aujourd'hui à cause de votre hausse des prix je suis passée à 365 e par mois, de charge de copropriété, alors que je ne chauffe pas mon appartement qui est neuf et très bien isolé. Si je pouvais mettre une croix je me ferais volontiers.

Excellente collaboration avec Gaz Européen qui met tout en œuvre pour satisfaire aux besoins des copropriétés ! Un grand merci pour votre disponibilité et réactivité !

Je tenais à remercier Monsieur Arnaud Grillet pour sa disponibilité et son professionnalisme. Toujours à la hauteur dans le suivi de nos dossiers.

Syndic, j'ai été particulièrement satisfait de la société Gaz Européen et de M Grillet qui a été très disponible et réactif tant pour la gestion des boucliers tarifaires que pour les souscriptions des contrats des copropriétés.

Un partenaire à la hauteur de nos attentes, surtout en cette période délicate pour les copropriétés impactées par la hausse du coût de l'énergie => des tarifs adaptés, des contrats souples et renégociables, une continuité de service, des interlocuteurs vraiment pros, disponibles et réactifs. Bravo Ne changez rien, surtout en ces temps difficiles.

Je recommande vivement la société Gaz Européen pour la qualité de leur service commercial, particulièrement celui de Lyon : interlocuteur compétent et toujours disponible au point même de participer à notre réunion d’assemblée générale pour répondre aux interrogations des copropriétaires… un partenariat précieux par ces temps de crise !

Un conseil irréprochable, un accompagnement au top pour les copropriétaires et un suivi de dossier réactif. Très satisfait et je recommande Plus particulièrement merci à mademoiselle Bardeur avec qui je traite le plus souvent

très bonne société réactif et dont la communication est un axe important de nos jour (plusieurs consultation dans le cadre professionnels dans le nord et il ont toujours répond présent, dans les temps et dans les prix)

Bonjour, En raison du contrat de Gaz signé en août 2022 par notre syndic Foncia à un prix exorbitant chez Gaz Européen, j'ai décidé de ne plus jamais me chauffer au Gaz dans notre appartement construit en 2012. Je vous déconseille fortement ce fournisseur. Il faut simplement fuir et résilier le contrat avec Gaz Européen. Je réfléchis à des alternatives comme le passage du chauffage au gaz à l’électrique. Bien à vous.

Entreprise pas claire dans la gestion de la facturation. Plus de 5 mois de négociation pour faire des régularisation de facture de plus de 52.000 € pour un mois au lié de 3200 €. Manque de clarté sur les contrats, bouclier énergétique.... Entreprise à fuir !

Je suis syndic professionnel et le service client et facturation est une véritable catastrophe! on a beau envoyer les index gaz et je n'ai jamais de retour, mes interlocuteurs Bazile et Sidibe sont injoignables et personne ne prend en charge nos demandes.

Gaz Européen est un pur scandale, il profite de la situation pour augmenter ses tarifs, avec l’accord du syndic, ce qui a pour effet un appel de charges pour le premier trimestre 2023 de 1800€. Qui peut payer ça?

à fuir. Avons REsigné avec Gaz européen en août sur les conseils d'un courtier en gaz et de notre syndic. Si avant la crise, Gaz européen était bien, aujourd'hui leurs profits vont être démentiels alors qu' ils ont profité du désarroi des copropriétés pour proposer des prix indécents...