GBC Montagne Assurances Agence d'assurance

Client fidèle depuis de nombreuses années, j’ai malheureusement dû faire appel à l’assurance cette saison à la suite d’un accident. Quelle déception ! Le traitement du dossier a été d’une lenteur incroyable : après cinq semaines sans nouvelles, j’ai dû envoyer un mail pour avoir des informations. Impossible de les joindre par téléphone, et lorsque j’ai enfin reçu une réponse, on m’a sèchement demandé de ne plus envoyer de messages ! Finalement, mon remboursement a été accepté, mais surprise : paiement uniquement par chèque bancaire, une méthode totalement dépassée qui allonge encore les délais. Autre mauvaise surprise, une franchise de 50 € dont on ne parle pas clairement lors de la souscription (sauf si on lit attentivement des clauses non disponibles aux caisses). Au final, une gestion peu transparente et un service client déplorable. Je ne ferai plus jamais appel à Carré Neige et privilégierai désormais l’assurance de ma carte bancaire, bien plus efficace.

Des conseils précis et avisés pour des assurances sur mesure. Je recommande !

Nous avons utilise l'assurance carre neige pour le remboursement du forfait de ski + frais medicaux apres un accident de ski. Quelle bonne surprise d'avoir recu les remboursements assez rapidement et la communication avec l'equipe GBC par email etait tres reactive. Le processus a ete simple et rapide et le remboursement au centime pres. Nous avons ete tres impressiones. merci

Ayant atteint le camp de base de l’Everest la semaine dernière j’ai du être héliportée à Katmandou suite au MAM. Hospitalisée 24h, deux jours apres je retourne pour une contre visite et je me fracture méchamment la cheville dans le même hôpital. DIOT Montagne m’a accompagnée, soutenue et rapatriée dans la meilleure façon possible. Une organisation, une prise en charge, une réactivité et une écoute juste EXCELLENTES !! Un 5 étoiles plus que mérité et un gigantesque BRAVO et MERCI à toute l’équipe !!! Luciana LM - Normandie

Skieur depuis plus de 30 ans, pour la première fois je prend une assurance carré neige avec mon forfait. Deux jours plus tard, une belle chute et une épaule en vrac la semaine de ski s arrête la.... Le lendemain de mon passage aux urgences, je me rend à cette agence pour demander comment fonctionne mon assurance. J ai été acceuillis avec le sourire, on m a dirigé dans le service avec un beau faux ciel bleue au plafond.😁. Prise en charge par une équipe dynamique et compétente en moins de 10 minutes mon dossier était bouclé. De retour chez moi à lille, j ouvre ma boîte aux lettres et la quelle surprise de voir un courrier de GBC Montagne avec un chèque de remboursement pour mon forfait..😍 félicitation à cette agence pour son accueil, la rapidité de son service et son professionnalisme. Une chose est sur je prendrais cette assurance à chaque vacances..tout en espérant ne plus jamais en avoir besoin ...😉 Encore merci. Erwann