Gda - Groupe Départemental Ambulances Service ambulancier

J'ai pris rendez-vous pour un accompagnement médical prévu à 7h30 auprès de GDA d'Egly, pour une consultation à 9h00 à l'hôpital de la salpêtrière à paris, arrivés des ambulanciers à 8h50, alors qu'il faut 1h30 pour y arriver car beaucoup de circulation. Résultat, nous sommes arrivées à 10h30, la secrétaire qui nous a signalé le retard, nous a parlé d'impondérable... qu'il y avait moins de personnels ce jour là. c'est un problème de fonctionnement interne et d'organisation et franchement cela n'est pas mon problème, entendre ce type d'explication c'est juste insupportable, ce n'est pas entendable, je peux comprendre le retard, mais partir à l'heure à laquelle vous avez rendez-vous est inacceptable, c'est un manque de respect pour le patient car il risque d'être refusé à son arrivé à l'hôpital, ainsi que pour le médecin qui a fixé rdv et qui doit attendre, c'est très désagréable. La désinvolture de la personne que j'ai eu au téléphone en est de même. J'avais pris un autre rendez vous pour un accompagnement la semaine prochaine et j'avais l'intention d'en reprendre d'autres mais j'ai tout annulé et j'ai pris mes dispositions pour un autre prestataire. En revanche les ambulanciers ont été efficaces.

J’ai créé spécialement un compte pour pouvoir laisser un avis. Nous faisons appel depuis des années aux services GDA Egly mon frère est tétraplégique nous demandons une ambulance pour ses rendez-vous médicaux bien en avance car nous savons que c'est difficile de caler un créneau. Il n'y a jamais de place l'ambulance est tout le temps en retard Ou alors il nous propose des créneaux sept heures avant le rendez-vous Nous avons loupé pas mal de rendez-vous à cause des retards. je ne comprends pas comment peuvent-ils ne pas s'organiser différemment depuis toutes ces années laisser des personnes âgées ou handicapées en grande difficulté. Il y a toujours une bonne excuse. je pense que ces personnes ne côtoient pas des personnes en situation de handicap ou mal-en-point. Je pense que clairement il n’y a pas de compassion, pas de cœur pour laisser des personnes dans cette situation. Avez-vous déjà vu une personne de votre famille handicapée rester six heures allongée dans un brancard sans son fauteuil roulant parce que nous n’avons pas le choix de prendre ce rendez-vous avec votre ambulance ? je comprends bien que cela vous passe au-dessus, et que mon pauvre commentaire n’aura aucun impact,, c’est pas faute d’en avoir parlé au téléphone, mais à part dire je comprends Il n’y a pas de changement particulier . Allez-vous nous demander aussi de prendre le bus pour nous rendre à notre rendez-vous? Au vu des avis comptez-vous changer quelque chose? où allez-vous mettre encore un commentaire d'excuse qui ne mènera nulle part? Que vous comprenez mon mécontentement Vous êtes désolé, etc etc J’ai envie de dire que nous parlons de personnes humaines qui souffre qui ont besoin de vous après, tout, ce n’est peut-être qu’un travail pour vous

Un papy de mon entourage a eu recours à vos services, les ambulanciers lui ont réclamés un pour 2 pourboires pour chaque ambulancier.... Pas cool

J'ai bénéficié pendant six semaines tous les jours de vos services et je suis très contente de la prestation. Toutes les vsl que j'ai eu pendant ce laps de temps, étaient des personnes adorables et attachantes. Je ne suis jamais arrivée en retard et l'accueil était très chaleureux, et attentionné. Un grand merci à tous et prenez soin de vous ! Je recommande !

J'ai appelé pour le transport de ma mère âgée pour aller à l'hôpital de jour pour des séances en gériatrie et la réponse qui m'a été faite : voyez les taxis conventionnés !! Aucun n'est disponible. De ce fait nous sommes obligés d'annuler ses séances. Pourtant dans leur publicité ils disent qu'ils ont des vsl pour ce genre de transport ! En réponse à votre réponse à mon commentaire, vous avez mis 2 mois à répondre ! On comprend mieux la mauvaise organisation de votre groupe !

J avais réservé un vsl et on me dit personne ne pourra venir vous cherchez faites appel à un taxi conventionné une honte alors que je passais toujours par eux depuis 2017 c'est terminé GDA je suis hyper déçue

Je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix mais ils ne méritent même pas d'étoile ! Ils prennent les personnes malades pour des vulgaires marchandises ! Ils ne respectent ni les horaires ni les patients !! A fuir à tout prix !

nuls. bien que j ai téléphoné 2 fois pour dire les difficultés de marche de ma mère.qu ils fallait un fauteuil roulant que je pouvais fournir. le chauffeur a refuser direct de prendre ma mere en charge. sans meme la voir. ce ne sont pas des ambulanciers mais de taxis. il a fallu que je conduise ma mere malgre ma neurophatie de jambe. nul nul nul.

A fuir !!! Organisation pourrie une honte malheureusement obligé de faire appel à eux car il travail avec la plus part des hôpitaux de l'Essonne mais ma prochaine fois je me débrouillerai par mes propres moyens

Vraiment à éviter... Honteux et le mot est faible.

Si on rentre pas dans les cases de leurs prestations à leur proximité mieux vaut éviter. Trop tôt pas possible un peu trop loin pas possible non plus.

Conducteurs dangereux sur l'autoroute A10.

Ils sont fiers de leurs Renault Trafic d'occasion !

Très bien.

Réceptionniste (Barbara) est une personne très hautaine qui prend vraiment les gens pour des demeurés à fuir

Mon commentaire est j'ai détesté !!! Je ne parle pas du personnel des ambulanciers qui sont des personnes charmantes et agréables , serviables et tres ponctuels : Mais du service administratif et de la receptionniste ( Barbara ) quand on appelle le numéro de tel pour demander une ambulance . Cette personne qui a affaire a des malades , des gens dans la detresse et des personnes agées est désagréable , insolente et nous parle comme a des demeurés !!!! Par ailleurs au niveau de la facturation .. alors là c'est pareil .. Leur systeme de comptabilité est complètement incompétent !! Ils réclament des factures et demandent des règlements aux malades qui leur ont été remboursés par la Sécurité Sociale .. Et malgré qu'on leur assure que c'est déjà payé .. ils se permettent d'envoyer des lettres de mise en demeure . Faire cela a des personnes malades , handiccapées et agées c'est inadmissible !!!!!!!!!!!!!!! Je ne conseille à personne de passer par le service administratif de cette société d'ambulances !!! Je ne sais pas si ce commentaire sera éffacé ou pas par cette société mais si il peut aider d'autres malades à ne pas se laisser enquiquiner par cette entreprise ou si cette dernière remplace son personnel administratif par des personnes plus serviables ce sera déjà une bonne chose !