Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service ambulancier GEA Groupe Essonne Ambulance qui ce trouve au 37 Av. Jules Vallès, 91200 Athis-Mons (91)..
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Communication catastrophique, me demande un chèque de caution avant transport alors que j'ai 2 bon de transport pour l'aller-retour, secrétaire incompétente !! A fuir !! Zéro étoile. Apprenez à etre professionnel !
Les équipes de GEA sont superbes. Ils sont pro, gentils et ponctuels. Ils transportent tous les jours mon fils et je suis rassurée.
Catastrophique ma mère qui a été opéré de sont épaule et qui a une gros attelé le brancardier a poussé sur sont épaule pour l’installe dans le brancard elle a souffer puis nous avons attendu 2 heure pour retourné pas du tout professionnelle
Catastrophique à tous niveaux. 1 rdv sur 2 loupé, et retard dans le meilleur des cas. Quant au téléphone c est variable. Pas de professionnalisme.
A chaque fois de superbes équipes sympas et bienveillantes, ponctuelles et attentionnées envers ma maman de 92 ans. Un Grand Merci à vous !
Ma tante a préparé une ambulance avec cette société pour mon oncle non valide en brancard. Ils disent ne pas rester sur place le temps d’examen et que si il reste c’est uniquement 15 min et que sinon il facture 88 euros (payable uniquement en espèces bien sûr) par 15 minutes supplémentaires. C’est du raquette c’est une honte de profiter des personnes âgées comme ça qu’elle honte à vous.
Un désastre, une catastrophe ! Hier nous avons attendu en vain l ambulance , qui est arrivée avec 45 minutes de retard impossible donc d aller a 15 km et d etre a l heure nous avons perdu ces précieux et urgents RDV
Équipe très sympathique et professionnelle fred surtout m à beaucoup rassurée et d une grande gentillesse
trajet effectue avec deux chauffeurs différents aller et retour .Tres aimable et prevenants - pontuels . je r'eviendrai vers vous .
Équipe très désagréable. On ne fait ce métier si on n’accepte pas d’aider une personne âgée impotente à monter un étage!!! Et on ne demande à la famille de fournir un siège alors qu’il y en a un à cet effet dans l’ambulance !!!et je passe sur les réflexions désagréables.
La honte je réserve ambulance personne 84 ans les voyant pas arrivé je téléphone on me dit secrétaire c trompe de jour emmenez la et un responsable la honte!!!
Quand vous avez GEA en ligne, les soins ont déjà commencé.........psychologi-quement. MERCI
Société très professionnelle les chauffeurs très gentils ponctuels j'ai fait appel 3 fois de suite en une semaine même le retour à peine 30 minutes d'attente je recommande vivement
Très souvent en retard ,manque d organisation,prend les patients pour des clients quelconques
Je déconseille vivement. 3 quart d'heure de retard pour l aller et en plus Erreur de destination. Obligés de rouler comme un malade. Accueil téléphonique très désagréable. Vous les appelez pour le retour ne tiennent pas compte de votre appel. Du coup vous font attendre encore 1 h pour le retour. Le pire c'est que la personne vous dispute et vous envoie bouler et sa secrétaire derrière gueule aussi.
Suite à mon commentaire et plusieurs mois passés .Je remercie le responsable pour l’échange téléphonique qui nous a permis d’éclaircir la situation ensemble et de manière professionnelle et cordiale.
Vous laissent tomber sur le pas de votre porte si l'administratif ne leur convient pas et même si l'hôpital se propose de corriger... Possèdent plusieurs sociétés,il y a des gens sympas,mais on ne retient que les mauvais. CE1/7/2023 je reconfirme.
Ne respecte pas le patient et encore moins son état de santé. L'équipage retour n'avait pas le matériel adéquate pour transporter ma grand mère alitée et amputée aux étages, ils nous ont menacé de la laisser dehors. Sans compter que l'un d'eux a tenu des dires familiers et irrespectueux. ( la vieille = grand mère/ couche souillé = degueulasse). Plus jamais.
Accueil téléphonique agressif lorsqu'on appelle pour mentionner un problème ou faire une réclamation. À FUIR ABSOLUMENT !!!
La pire société d'ambulance à laquelle j'ai eu à faire de toute ma vie. Une incompétence flagrante dans les techniques de manipulation de personnes en situation de handicap. Personnel mal formé. La personne qui répond au standard est désagréable. Plus d'une heure d'attente pour être récupéré après notre appel suite à une consultation de 20 minutes et lorsque vous appelez, on vous répond que le temps de récupération des patients déposés est toujours d'une heure après l'appel et que cette situation est normale, peu importe que la personne en question ait 90 ans et ne supporte pas la position assise prolongée suite à une fracture du col du fémur. Un tel manque de professionnalisme dans cette activité n'est pas tolérable. Mériterait 0 étoile si cela était possible. Fuyez cette société !
Les chauffeurs et ambulanciers sont très sympas, certes, mais les attentes de retour après un rdv sont excessivement longues ( jusqu’à plus d.une heure) et la direction peut, sans scrupule, demander un changement du bon de transport VSL en ambulance, ce qui peut mettre le patient en difficulté face à son médecin.
Ne viennent pas où je demeure soit 1/4 d'heure en voiture pour venir me chercher et 1/4 d'heure pour m'emmener à la clinique qui se situe en face de chez eux !!!!
Ambulancier et ambulancières très agréables et professionnels y compris le secrétariat et la régulation. Améliorer le respect des horaires est le seul petit point qui m’a empêché de mettre cinq étoiles. Je suis content de mon expérience avec eux. Jean-Philippe le Cann
Bonjour, Les ambulanciers sont Ces services sont compétentes, sensibles à la patologie des patients transportés. Belles prestations de ce côté là Par contre concernant l'accueil téléphonique, l'administration, la comptabilité Prestation nulle et audience, sans respect du malade
Un secrétariat qui vous ment en vous faisant croire sue l'ambulance arrive alord qu'une heure après vous attendez toujours. On vous raccroche au nez quand vous dites que votre mère de 86 ans handicapée n'en peut plus d'attendre depuis 1h25 dans une salle d'attente. A fuir pour leur incorrection, leur je m'enfoutisme.
Les deux ambulanciers que nous avons eu étaient au top, ils se sont mis au niveau da la patiente, ont été doux et à l'écoute. Je recommande
service minable
Personne désagréable au téléphone à fuir !!!
De vrais escro il disent ne pas avoir de VSl et obligé le patient à demander une ambulance quand les professionnels de santé s’en sont rendu compte ils m’ont fais passer pour une menteuse ensuite on vous dit qu’il n’ont pas assez de vsl ensuite c’est une histoire de Kilométrages de plus la personne qui prends les appels pour les rdv parle mal et la vitesse j’en parle pas 168km à l’heure sur une autoroute vide le matin de bonne heure au lieu de 110 alors qu’il n’y avait pas d’urgence j’ai regardé sur Waze à l’arrière j’ai eu très peur. C’est dommage car certain ambulanciers sont très sympas tout ce qu’il vont gagner à force c’est de perdre de la clientèle.
Effectivement je rejoins tous les commentaires précédents pour les mêmes problématiques: - en retard à la prise en charge - rendez-vous oublié - ambulanciers vulgaires - même avec un GPS en 2020 arrivent à se tromper de chemin Surtout ne faite pas appel à cette société au risque d'avoir des soucis et voir vos rendez-vous médicaux annulés
Nul, service minable, si vous ne les interessez pas vous pouvez mourrir ils s'en foutent, conducteurs dangereux, comment est ce possible de proposer des services de ce niveau ? Une honte, des dangers publics qui conduisent n'importe comment... La course a l'argent dans cette entreprise. Fuyez !!!
Groupe désastreux je déconseille FORTEMENT !! -Ceux sont des personnes qui sont pas capable de prendre des rendez vous, prendre des notes malgré qu'on appel plusieur fois. -Ils oublient plusieurs fois leur client. -ils font mal leur travail et assument pas ils assument pas d'être en tort et ce remet pas en questions. -ils ce permettent même de mettre les gyrophares 7h du matin pour prévenir qu'ils sont la !!! -ils remettent tout sur la faute du client ou des autres Je pourrais en raconter plein d'autre !!! Ne faites pas appel à leur service !!!
Bonsoir, mon expérience de cette après-midi 14h30 mon père a été prit en charge de Draveil à Athis à son domicile , je suis arrivée au même moment il n’était pas couvert les pieds les jambes il pleuvait plus le froid c est lamentable 😡 j ai crié sur eux ... la réponse c est hosto qui est responsable 👀 et vous pas une couverture ? des incapables 🤮 bientôt le tour de ces abrutis et oui la vieillesse c est pour tous 🤮
nul!!!!! prise de rendez vous une semaine a l'avance suite a deux appels consécutifs le jour venu pas de transport,inconnu dans leurs demandes donc un gros zéro pointé pour cette société .
Nul le service pas serviable. Proviteur des malades .profite de facturé des course de transports sens les faire a la sécurité sociale. .........nul nul nul ........plus j amais je proposerait .Monsieur a l accueil ma dit d attendre 2h apret une chimiothérapie ......nul déconseil a tous le monde d athis mons .j en et même parler a marice la bee et tous les gens que je connais .