Gedibois Comptoir Cévenol du Bois - Alès Magasin de materiaux de construction

Des professionnels, la compétence est au rendez-vous. Merci à eux .

Premiere et dernière fois ..... Que les vendeurs soit expers en bois je dirai que c'est tant mieux c'est leur travail , mais ce n'est pas le mien ..... Je suis venue avec une demande simple ( ne m'y connaissant rien ou pas grand chose) , j 'ai senti que le monsieur était excédé, ( pourtant je suis rester moin de 5 min avec ce monsieur ) il ma perdu dans ces explications logique pour lui , plutot que de m'aider sans rien me montrer... Je lui ai dis que cela devenais compliquer avec le sourire, il ma tendu le cataloque en me disant que tout etait là et qu il avais du monde .... ( En gros debrouille toi ) Super je suis parti en le remerciant ... Ils ont donc perdu un nouveau client et une bonne vente par la meme occasion .... J'irai donc voir les concurents....

Bien conseillé. Découpe du bois rapide. Un peu cher malgré tout

Personnel compétent, sympas, et prix corrects.

Accueilli avec gentillesse, pris en charge de suite, de très bon conseil, aide au chargement , je recommande vivement

Merci a lea pour sa gentillesse ses conseils et son accueil. Je recommande !!!

Super accueil et conseil de la part de Léa !!! Je recommande le professionnalisme de ce magasin 😊

Très bien accueilli par JP qui a été à la fois très gentil, serviable et qui a su nous conseiller. Un grand merci à Sébastien pour sa patience ainsi que pour avoir chargé notre voiture et coupé notre bois proprement. Client fidèle depuis des années, je reviendrai sas hésiter !

C'est une honte ils ont des échantillons de bois à l'entrée où je demande quel est la nature du bois on me dit que c'est du meranti dark red donc je fais confiance à l'arrivée à l'atelier je déballe et je m'aperçois que ce n'est pas ce bois-là donc je les appelle je ramène le bois qu'il se sont trompés il mon envoyé un nouveau devis avec le prix qui est le double alors que moi j'ai déjà facturer à mon client au final je me retrouve à payer de ma poche 800 € au final ils m'ont fait perdre 1500 €à cause d'un jeune du bureau qu'il n'est pas expérimenté Le pire dans tout ça c'est que la responsable du bureau me dit vous êtes professionnel vous avez qu'à connaître le bois, aucune reconnaissance aucune réduction de fait à part toujours encaissé.

Suite à un malentendu, j'avais dans un premier temps rédigé un avis très négatif sur cette entreprise. Force est de constater que Gedibois a bien su gérer la situation et s'est montré très professionnel. Au final je suis très satisfait du service, un grand merci au responsable.

Beaucoup de choix , un magasin sympa bien achalandé, de personnes devbon conseils.

Le service client à l'enlèvement des matériaux est toujours aussi désastreux .... on se contrefiche du client qui attend pour prendre son bois qu'il a payé assez cher !!....

Personnel à l'écoute et de bons conseils. Les prix sont.......ce qu'ils sont....mais la qualité a un coût.

Un grand merci à Léa pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Personnel très consciencieux bon produits

Prix prohibitifs. Vendeur arrogant et incompétent. Commande pour une découpe avec promesse d'heure non respectée donc perte de temps. Payement à la commande mais impossible de se faire rembourser alors que la livraison n'a pas eu lieu à l'heure indiquée. Récupération des commandes désorganisée et incompréhensible.

Il y aurait eu 5 étoiles si nous comptions que sur le professionnalisme de la personne qui s'occupe du bois car : - devis fait en 10 min Plutôt positif sauf si après avoir réalisé la terrasse il nous reste 25 plots + 2 boîtes de vises. Ils ont repris, oui oui, avec une décote de 10% (parceque bon nous les avons rendu 17 jours après la livraison, c'est vrai que 15 jours pour faire une terrasse c'est large), mais uniquement les plots, pas les boîtes de vises à 20€ chacune avec une explication qui laisse pantois et uniquement en avoir. Donc nous avons 75€ à dépenser en avoir (sous 6 mois et sous un justificatif papier qu'il ne faut surtout pas perdre) pour une erreur de la personne qui a réalisé le devis en mettant plus de plots que nécessaire. C'est limite malhonnête car s'ils font ça à chaque devis... Nombreux sont les avoirs et certainement pas tous utilisés.

Très mauvaise expérience il y a 2 semaines chez gedibois ales. Je demande conseil pour une huile cire pr traiter mon parquet. Mon principal critère est une huile transparente qui ne va pas modifier la couleur de mon sol. Résultat 250 euros de perdu pour une huile qui avait plus de 2 % de blanc et un parquet complètement blanchâtres. Malgré une journée entière à tout renoncer mon parquet n'a plus du tout le même rendu soit 100m2 de parquet complètement abîmé. Jaurai préféré que le vendeur avoue ne rien y connaître. Donc un conseil n'attendez pas de bien être renseigné, en tout cas pour ce qui concerne le traitement du bois. Enfin je suis retournee le lendemain pour prendre une autre huile en promotion. J'attends toujours le remboursement de la différence car ça doit passer par la comptabilité. Bref on passe notre tour. Annabelle lautier bigot

Après un premier rdv pour dimensionner notre charpente avec un conseiller très compétent, j'ai eu que de l' infortune avec cette société. Multiples échanges pour avoir un devis correct, la date de livraison qui n'a pas été communiquée au service livraison donc un report de livraison, enfin réception de la commande mais avec des pannes non conformes à la commande... Le cerise sur le gâteau, vous ne trouvez aucun responsable en face pour prendre les choses en main. J'ai 2 maçons chez moi pour mettre en place les pannes, nous découvrons que les pannes manquent 4 cm en hauteur (18cmx18cm au lieu de 20cmx22cm)! La réponse de la personne à l’accueil, Faites un mail, je n'ai pas de responsable aujourd'hui, nous allons traiter votre dossier demain. Il faut beaucoup de yoga pour rester calme dans ces conditions.

Monsieur Olivier de Sauw Gedobois Ales a refuse de me rembourser alors que la livraison a ete dechargee a 2 kilometre de mon adresse en retard et a ete endommagee .Tre tre mauvais. Ralf von Schinckel Serviers et Labaume!

Super accueil et gestion de nos demandes et besoin, très à l'écoute et très bonne ambiance. Etant professionnel je recommanderai et enverrai des entreprises à la recherche de bonne fournitures Merci gedibois HUGUIN BTP

Merci beaucoup à Lilou , la jeune fille qui nous a livré notre commande. Elle a été très professionnelle et à notre écoute. Nous sommes très satisfaits de cette personne.

Beaucoup de choix de bois, des conseils. Les prix sont un peu élevés mais c'est la matière qui veut cela. Personnel agréable.

100kms A/R pour être reçu comme un ch.. Car je suis arrivé à la fermeture... Et en plus une fois rentré chez moi je me suis rendu compte que les produits n'étaient pas les bons( sur la facture si...) Re 100kms.... Dans n'importe quel autre pays vous seriez viré... Remerciez votre conditions au lieu de râler de devoir travailler 5mn de plus...

Gedibois Ales , une expérience partagée avec cette société, et plus particulièrement avec le responsable de la menuiserie où j'ai pu constater un haut niveau de professionnalisme dans ses propositions de projet , j'ai constaté une compétence technique , mais aussi commerciale ... un homme d'une très grande valeur dans cette société . Mon projet était un plan de travail , finaliser avec son adjoint et merci à l'équipe de Gedibois Herve ch...

Très mauvais personnel antipathique. Le bois de mauvaise qualitée. Ce sont des voleurs il te facture plus que la quantité livrée. Fuyez cette entreprise.

Bon accueil, bon conseil. Bcp de choix , du stock et des prix très corrects.

Magasin agréable, propre , bien organisé et personnel très compétant.

A fuir, mon menuisier à pris du bois pour volets sur Anduze, les volets ont été mis en place en novembre 2021, pour la peinture j ai attendu en mai au printemps, il y a une lamelle qui s'est complètement soulevée du à la résine car le bois n était pas sec!!! Mon menuisier à demandé réparation à CCB, réparation qui a été refusé motif + de 3 mois de passé!!! Mon menuisier est quand venu réparer 3 heures de travails!!! (120€) En ce jour de juillet 2022, DE LA RESINE COULE ENCORE DE MES VOLETS!!!!!! Donc évitez d'acheter chez CCB si vous voulez faire vos volets car ils vendent du bois qui est vert!!!

A éviter a tout prix!!! je suis allé acheter 40 carrelets ,que je ne pouvais pas charger au vu de mon handicap. On m a répondu qu on avait pas le temps de les charger et que je n avais qu a me débrouillé….. Je suis donc parti comme je suis arrivé. SANS RIEN

J'ai fait réaliser un ensemble pour un îlot central de belle facture et je n'ai pas été déçu du résultat final pour moi vous pouvez leur faire confiance

L'ambiance c'est bien améliorée depuis que la sorcière est partie , je me sent enfin a l'aise dans ce magasin qui a beaucoup de choix, du matériel de qualité et du personnel compétent.

Établissement très pro. Le personnel est à l'écoute du client et les produits sont d'excellente qualité. Très bon service après-vente.

Établissement sérieux et professionnel . Je suis satisfait de mon achat et j'ai été bien conseillé. Je recommande

Bon achalandage mais service trop rapide. On est pressé de choisir très vite sans réels conseils

super produit mais l'accueil ce samedi était un vrai désastre...je n'étais pas habitué à cela chez cette enseigne mais cette fois ci : - en caisse on ne dit pas bonjour - on vous demande des renseignements avec un ton très directif - on ne sourit pas Ce n'est pas sérieux, si c'est trop dur de travailler un samedi matin, on reste chez soi... il y en a qui cherche du travail et qui n'en trouvent pas! C'est dommage, quel gâchis!!!

Très pro de bout en bout et de A à Z ! A l'écoute, bon accueil, de bon conseil, prestation de tres bonne qualité. Disposition des éléments et emballage soigné pour le transport, toutes les découpes exactes et chaque pièce repérée par une étiquette avec les dimensions de coupe. C'est super appréciable de travailler comme ça ! Un dernier mot : incontournable ! Je prévois d'y retourner bientôt pour un nouveau projet

On trouve tout ce qu'il faut pour construire en bois. Prix raisonnables. Livraison optimale mais un peu chère.

Très bon accueil à chaque fois, très bons conseils des techniciens (pas des marchands de tapis)

À la recherche de bois ! c’est une excellente adresse pour 3 raisons. Le choix des essences de bois L’accueil et les conseils de toute l’équipe . Les tarifs .

Établissement qui a sa renommée depuis plusieurs générations. Le matériaux est de qualité, il est vrai que la qualité se paye, donc c'est un peu cher... ca dépend de ce que l'on veut.

Établissement présentant un grand choix de bois sur des dimensions variées. Le choix va de la planche de coffrage au lame de terrasses en passant par les poutres et bois brut ou traité. Le personnel est sympathique et accueillant. Le seul défaut est l'obligation de courir après un vendeur dehors pour pouvoir avoir le bon est enfin allé payer a l'intérieur. C'est dommage sans cela c'était 5 étoiles. A recommander pour tous les bricoleurs et professionnels.

Entreprise sérieuse qui a des employés disponibles et sympathiques J’y suis client depuis plus de 20 ans avec toujours autant de plaisir

Personnel très pro et à l'écoute de ses clients. Je recommande. Merci à toute l'équipe.

Super négoce spécialisé dans le bois. Réactivité, professionnalisme et tarif correct. Je recommande

je garderai une mauvaise expérience ... (Même si la note démontre l'inverse..) je suis venu dans votre entreprise il y avait 1 ou 2 personnes plus ou moins en même temps, donc j'attends car je ne suis pas encore fixé sur les volumes et bois , puis manque de bol le parking ce remplis il y a 1 cariste hyper opérationnel qui safere au maximum a la tâche sans repis depuis le début, puis au coup de feu viens le 2eme plus jeunes s'occuper de mon cas je lui pose la question sur des banc et table en promotion car je suis intéressé... Pour avoir comme réponse ! non pas possible vous ne pourrai pas l'avoir aujourd'hui ! Il faut envoyer un mail afin de connaître le prix cela ma figé sur place ... ayant appelé la veille et après 45 min de route aller et 20 minutes d'attente... je peux comprendre beaucoup de choses comme être venu au mauvais moment, cependant la nonchalance et le manque de conscience et le déplacement pour rien j'ai beaucoup de mal ....

Beaucoup de choix et du stock pour terrasses, bardages... équipe au top, réactifs, aident à charger la voiture.. nikel. Nous avons acheté du bois pour terrasse extérieure, moins cher qu'en magasin de bricolage sur Alès. Le bois semble de bonne qualité.

Très cher, et a mon avis il faut tomber le jour ou la personne en caisse est de bonne humeur. Par contre des produits de qualités

Pas très commerçant, il voulait me faire payer 2 tasseaux cassés alors que j'ai prix pour plus de 300€ de bois. Vendeur en bois...

Aléatoire ! selon la personne qui va vous renseigner, votre projet sera un long fleuve tranquille ou une catastrophe: 3 appels pour obtenir une facture (truffée d'erreurs) par mail, des informations pas transmises, remises pas prises en compte, et tout ça en me reprochant d'appeler juste avant la fermeture (20' avant...), bref, fini pour moi, du moins avec Anais comme contact.