Gedimat Lunel Négoce Magasin de materiaux de construction

Pour faire un devis je me suis déplacé sur place la personne m'a promis de le faire et transmettre par mail , j'attends quelques jours mais j'ai rien reçu.je rappelle la personne encore me dit qu'il est débordé vu les vacances de ces collègues. Me promis de faire le devis mais rien reçu. Je rappelle la deuxième fois même réponse et rien reçu. Ce message transmis surtout a la direction

Tout le monde se plaint de cette hôtesse de Non-accueil et à chaque fois la direction s'en excuse mais n'empêche qu'elle est toujours à ce poste et toujours aussi peu aimable. C'est vraiment par obligation et le côté pratique que je fais de temps en temps des petits achats dans ce magasin. Une caissière/hôtesse d'accueil qui préfère discuter et rire avec ses collègues au lieu de dire bonjour aux clients, c'est carrément irrespectueux. Je me suis retenu d'être impolie avec cette personne qui n'a pas sa place à ce poste. Petit point positif, les caristes sont très sympas... Évidemment, ce n'est pas la même catégorie de salariés.

La dame de l’accueil à du mal à se lever pour pouvoir Accueillir les clients, elle préfère discuter avec les autres vendeurs… J’espère que le franchisé a Conscience que qu’il perd des clients pros à cause d’elle.

Nous sommes très surpris de lire autant d'avis négatifs sur GEDIMAT. Nous venons de réaliser un projet de salle de bain avec GEDIMAT et ses matériaux. Nous avons été très bien conseillés et orientés sur le choix des matériaux et les différentes gammes de produits proposés par Cédric. Le résultat est magnifique. Forcément chez GEDIMAT, les produits sont de qualités et utilisés par les professionnels. On ne vient pas acheter du carrelage chez GEDIMAT comme chez Leroy merlin, il y a forcément des délais de commande, suivant la disponibilité des fournisseurs. Il faut régulièrement passer voir les conseillers, suivre et prendre RDV si nécessaire, lorsque vous avez un projet à définir, il y a toujours des imprévus et des réajustements à prévoir sur votre devis. et les conseiller sont là pour ça. Mais oui, il se peut que lorsque vous passez, il ne soit pas toujours disponible, car vous n'êtes pas seules à avoir des projets. Les clients deviennent impatients et veulent être pris ou servis en priorité, mais n'oubliez pas que les conseillers à l'accueil gèrent également les appels extérieurs avec les fournisseurs, puis les artisans pour des commandes. Il faut juste apprendre à être un peu patient et compréhensif. En tout cas, ne pas hésiter à franchir la porte de chez GEDIMAT, pour ceux qui ont eux une mauvaise expérience, ne pas rester sur un échec. Nous sommes toujours satisfaits des produits GEDIMAT et nous reviendrons pour d'autres projets. Cordialement.

Faut vous contacter par mail pour une demande prix , le conseiller prend 5 minutes pour me dire ça , me dire le prix et la disponibilité aurait été aussi vite a me dire sachant que j étais envoyé par un autre Gedimat qui ne fait pas ce produit , je suis sur chantier et j ai que ça a faire de créé un mail pour une demande , j ai tel a point p c est dispo ça a été plus vite Merci pour votre réactivité

Commande de grillage faite le 22 avril qui doit être livrer sous 15 jours. Le 09/07 toujours pas d’idée de date de livraisons… bientôt 3 mois de retard mais ça ne les choques pas on dirait. Les magasins de Méru et gisors se renvoient la balle et visiblement doivent avoir du mal à communiquer entre eux… Zéro empathie à chaque appel

Le site web vous invite à les contacter pour obtenir les tarifs et un conseil. Au 1er appel décroché et raccroché dans la foulée, au 2ème appel mise en attente et 23 minutes plus tard.........toujours rien !!! Affichez vos tarifs ferait gagner du temps à tout le monde ! Une étoile c'est le minimum mais c'est encore trop !

Je rentre déjà pour établir le thème pas de bonjour, ensuite quand on vient à l’accueil ça nous fait patienter pour raconter sa vie avec le rené du coin. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile :/

Équipe, dynamique et efficace.

Parfait

Parfait!

Des professionnels à tous les niveaux. Gammes complètes et prix corrects.

Personnel très agréable

Équipe au top 👌

ARTISANS ATTENTION AU PRIX PRATIQUES par Lunel, expérience décevante, je ne parlerais de l'hôtesse d'accueil/de caisse d'autres en ont fait l'article mais rien n'a changé à ce niveau, il vaut mieux passer en caisse avec un gilet pare-balles, non je vais vous conter 2 achats du 01/09/2023 et du 13/10/2023, 2 achats 100% identique de cartouche de colle FT101 translucide référence 26665887 qui m'ont été facturé (pour 4 cartouches) 42,24€ le 01/09 et 56,26€ le 13/10 soit 33% de plus en 3 semaines soit 10% d'augmentation par semaine à cette vitesse imaginez le prix de la cartouche en fin d'année, j'ai fait remarqué qu'on trouvez cette référence entre 6 et 9€ sur un site qui n'amazon pas les clients. Très déçu.

Disponibilité des gravillons recherchés Équipe disponible, de bon conseil et très sympathique.

Visiter hier Personnel très agréable Une jeune femme souriante et attentive a notre écoute Cela devient rare.

note de 5/5 pour le personnel à l'extérieur : aimable, disponible ...parfait! mais alors que dire des caissières : on a l'impression de déranger , note 0/5 - dommage mais cela ne donne pas envie d'y retourner

j'entre dans ce magasin pour la première fois, une impression de gêner et bien sûr pas de bonjour alors je demande où se trouve le rayon, on me réponds sèchement derrière vous, ça ne donne pas envie d'acheter et encore moins d'y revenir

Bon accueil et commande prête dans les temps mais au moment du retrait du colis le Monsieur m a laissé prendre tout seul une lourde porte de plus de 40kg et la mettre seul dans le camion alors que c était son travail !!!!! De retour à la réception j ai remonté l info et ça n avait l air de choquer personne: l indifférence au lieu de qq excuses gratuites!!!! Bravo messieurs! Même le directeur qui était présent n’a pas réagi…. À vous de juger

Manque d'écoute envers les clients, préfère parler entre collègues ou avec les habitués. Ne cherche pas à comprendre quand on demande un renseignement. On me fais patientez au téléphone 10 minutes, je raccroche et rappelle, on me dis qu'il est avec un client à croire qu'il y a plus important que mon simple renseignement.

Beaucoup de personnel mais peu de conseiller donc on repart sans renseignements mais avec un catalogue

Un choix et des produits de qualité

2 mois toujours pas més tuiles més 200 0e pris en 3 jours vous jouer à quoi ,?

Bien reçu merci

Très professionnel

Beaucoup de choix

Tres bon accueil. Equipe sympathique et avenante. Magasin de professionnels avec beaucoup de choix

Des professionnels au service de tous grand choix au niveau des produits et de grande qualité l'accueil est très agréable et personnalisé

1h30 pour le retrait d'une commande... C'est un peu long...

Acceuil sympa déchargement rapide

Alors des employés dévoués sympas

Superbe magasin 👌👍

Au top employés tous pro

Très bonne entreprise bonne entente avec le personnelle

Magasin semi pro d'outillage et de matériaux pour le bâtiment et aménagement de jardin. Prix correct

gedimat aucun professionnalisme des bon a rien a évité ne savent pas parle au client au téléphone

Visite début février 2020 : Excusez-moi de vous avoir dérangé pendant que vous papotiez avec vos collègues au sujet du weekend qui vous attend... Bon vent...

Impossible d'acheter du carrelage ce jour, le vendeur est absent... J'espère qu'il ne va pas être absent 1 mois, sinon ils vont fermer la boîte !!! Son collègue n'ayant rien à faire, juste à côté du rayon doit juste poser pour le décor... Première fois que je viens, dernière fois.

Je voulais acheter du carrelage on était u' vendredi je demande à un gars pour avoir du carrelage et il me répond mon collègue est pas là ce vendredi donc pas possible d acheter du carrelage alors que le gars était sur son bureau au niveau du rayon carrelage c est du foutage de gueule franchement honteux, des bons à rien par contre pour discuter entre-eux et ne pas s occuper des clients ça ils sont numéro un à fuir ce magasin d urgence

Super gentil vite decharge merci

Super bien accueilli, conseiller, professionnel.

Personnel agréable je le conseille

Super, très professionnel

Très bien et très aimable

Une belle salle d'exposition de carrelage où nous avons trouvé ce que nous voulions.

Très bien

Accueil et amabilité et à votre écoute vraiment très bien

personnel du comptoir faineant sa discute au lieux de servir le client même pas un bonjour je suis parti sans information est sans marchandise