GEDIMAT Sefor - Houilles Magasin de materiaux de construction

Apparemment ce Gedimat se dispense de l'affichage des prix dans la cour des matériaux ainsi il est en infraction au Code de la consommation (articles L112-1 à L112-4) qui demande aux professionnels d'informer clairement les consommateurs du prix des produits proposés à la vente. Cela ne choque personne, ils répondent que si nous le souhaitons nous pouvons faire un devis auprès d'un conseiller... Merci pour les devis à la gueule du client, ça sera sans moi

Super magasin, on y trouve tout !

Bonjour chère équipe GEDIMAT, J'avais besoin d'un flotteur de chasse d'eau et me suis rendue dans votre magasin de Houilles. L'accueil qui m'a été réservé fut très aimable et convivial. C'est avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité de la part de l'employé que ma demande a été écoutée attentivement, puis entièrement satisfaite. Je reviendrai sans aucun doute. Un professionnel à votre écoute c'est très important quand on n'a pas soi-même trop de compétences en bricolage!!! Merci encore.

Bonjour, J'ai pour habitude d'aller dans des magasins de matériaux tel que point p, la plateforme ou autre et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'a ce jour a Gedimat de la ville de Houilles. Je suis venue afin d'acheter un produit, je me suis rendu en magasin mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais en rayon, , j'ai donc solliciter un vendeur, 3 vendeurs étaient présents tous assis sur leur chaises a raconter leur vies n'étant visiblement pas très surcharger niveau travail. Lorsque j'ai montrer une photo de ce que je cherchais a l'un d'entre eux celui ci m'as pointer une direction d'un rayon accompagné d'un c'est par la bas au fond plutôt que de m'accompagner et de me montrer spontanément (ce pourquoi il est censé être la mais visiblement la motivation n'était pas la), je me suis rendue a l'endroit indiqué rien, vu la situation j'ai préférer allé dans un autre fournisseur plus sérieux qui prends plus considération de leur clients. Je ne recommande pas et je reviendrais plus jamais voir des incapables/paresseux. Merci

Je voulais juste acheter des chutes de bois... 15 minutes d'attente personne ne me voit au comptoir découpe verre et bois. Transparence totale. Quand j'accède au hangar de découpe, je perds ma transparence pour être réorienter illico presto vers le comptoir, et re 10 minutes de transparence totale. Un gars en rouge vers l'entrée, pressé d'aller fumer sa clope m'indique d'aller attendre au comptoir... Trop peu pour moi le périmètre de transparence du comptoir découpe bois et verre ce n'est plus pour moi. Juste une suggestion, mettez une sonnette (vous en avez dans le magasin) pour que l'individu qui attend puisse se manifester, et surtout, même si vos gars ont ÉNORMÉMENT de boulot, passez le message que Gedimat c'est aussi un magasin avec des clients, qu'un minimum d'attention ou juste un mot peut excuser une longue attente.

Bonjour, Merci pour votre réponse. Cependant, c’est cette personne qui nous a présenté votre entreprise, GEDIMAT, mais elle ne correspond en aucun cas à mon employeur.

Bonjour, On a refusé de nous fournir en chêne massif, sous prétexte que certaines billes seraient ouvertes à cause de nous alors que c’est la première fois que l’on achète chez vous ! et De plus on nous a accusés. Il est important de préciser que nous avions besoin de dimensions précises, mais ce n’était pas disponible en stock. Cependant, il y en avait au deuxième niveau. Il serait utile de revoir l’organisation de vos employés. Plutôt que de nous accuser, veillez à mettre de l’ordre auprès de votre personnel.

Achat de 2 palettes de bûches haute performance, 1,8 ster chacune . Une palette est un peu près composée de bon bois ( mais petites bûches), mais la deuxième est composée d'un peu de tout, mini bûche, chutes de coupes, branches, bois pourri .... A 140€ le ster , ce n'est pas acceptable et la réponse du fournisseur est pas de non conformité et le principal c'est que le poids soit bon . Malgré un geste commercial du magasin je reste sur une mauvaise impression concernant cet achat.

Grand choix d'outils et matériaux aussi bien pour des pros et PARTICULIERS.

Très satisfaits de notre expérience après l'achat de notre terrasse : de l'avant-vente à l'après-vente, M. Geoffrey D. nous a accompagné avec sérieux et un professionalisme comme il en manque souvent. Très disponible, flexible et qui prend le temps qu'il faut pour nous expliquer et conseiller. Au top !

De super bons conseils, , Du choix Mais les caisses rapides ne marchent jamais donc trop long a la caisse

Des magasiners dans la cour des matériaux et la personne dans la guérite pas du tout professionnels, ils ne prennent même pas le temps de quitter leurs téléphones du regard ou au moins couper le son pour répondre aux questions des clients.... limite on les gênent dans leurs inactivités

Bon accueil, cariste sympa. Déchargement assez rapide.

Magazines agréable bien rangé aux prix correct. Personnel très pro et commercant

Très bon magasin. Les conseillers sont toujours à l’écoute et essayent de trouver la solution à votre problème. Merci à eux

Passer plus de 2h pour deux palettes on doit attendre qu’il vide des complet avant la personne du parc derrière désagréable même pas un bonjour il te jette comme un chien

Très bon magasin qui propose des produits de qualité. Mon artisan se fournit aussi là bas et a rénové toute notre maison avec leurs matériaux. Rien à redire. Equipe très sympa et vendeurs qui conseillent bien. Je recommande !

L'équipe est super serviable, les prix sont raisonnables et le catalogue est vraiment bien fourni.

Un grand merci à Brian qui nous a été d'une aide précieuse hier matin pour notre achat . Il nous a accompagnées tout au long du parcours client jusqu'à notre voiture pour mettre le carrelage sol dans notre coffre. Une fibre très commerciale et un potentiel relationnel épatant. Merci Brian !

Une superbe expérience client a gedimat grâce a Sylvain, dans le bâtiment de fourniture et découpe de bois. Sylvain a fait un vrai travail de menuisier, avec une telle gentillesse. Avec quelques reste de planches, il a fait des miracles. La machine de découpe etait aussi extraordinaire. Supere machine, super service : On ne trouve ça nulle part ailleurs. Merci sylvain ! Merci Gedimat

Matériel pour pro. Très bien et beaucoup moins de monde que chez d'autres enseignes grand public

Rester bloqué au parking de ce magasin a cause de plots automatiques sans la possibilité de rentrer chez moi à pied a cause de mon attelle. Aucun numéro en cas d'urgence, c'est scandaleux !

Je cherchais un connecteur, je l'ai trouvé et le vendeur m'a conseillé une façon de réparer. Personnel très sympa et magasin bien rangé.

A fuir, j’ai acheté des boîtes de carrelage. Une bonne partie des carreaux étaient cassés. Je suis donc retourné acheter une boîte complémentaire Le prix est clairement affiché 32 € en stock. Au moment de passer en caisse et après avoir attendu longtemps afin qu’il puisse trouver le prix dans leur ordinateur on me réclame 45 €. J’essaie d’expliquer à la vendeuse que les prix affiche doit être respecter conformément à la loi. Elle m’indique que Gedimat n’a pas à respecter cette législation et me montre une affichette dans une autre partie du magasin indiquant que les prix sont variables.

Après un petit soucis d’horaire mal affiché nous sommes arrivés trop tard pour accéder à l’atelier. Venant de loin et nous avions prévenue au téléphone, pas de rappel d’heure. L’équipe de Gedimat n’a pu nous servir sur le moment mais nous avons attendus l’heure d’ouverture d’après-midi et ils nous ont fait un geste commercial sans qu’on demande quoi que ce soit. Encore merci ! Une équipe au soin pour ses clients et à l’écoute des besoins, je recommande

Je suis un particulierJ'ai acheté un kit inoxPoujoulat 250 € alors qu'à Leroy Merlin il vaut 175 €, c'est vraiment très cher

Le magasin se situe en ville c'est un plus ! l’accueil est au top ! Le personnel est très professionnel et compétent ! il est à l’écoute et essaye au maximum de répondre à notre demande.

Magasin de materiaux autant accessible aux professionnels qu'aux particuliers Accueil avenant et efficace. Les rayons sont bien entretenus et la cour des matériaux dispose de tout le nécessaire. L'équipe commerciale est heureuse de nous accueillir et nous accompagner dans nos projets. Je recommande cette agence

Bonjour, hier (le 17.08), j'ai passé commande sur Gédimat.fr et j'ai choisi l'agence de Houilles (78), grand bien m'en fait, il y avait un délai de 10 jours pour avoir ce que j'avais choisi, et aujourd'hui (18.08), il m'on appelé pour me dire que ma commande était là, SUPER, j'y suis allé, et je suis tombé sur des personnes,aimables, courtoises, t en plus très serviables, car, il on tout fait pour satisfaire m'es demandes sur place..Chapeau à eux, c'est pas partout comme çà (hélas), merci à eux, bonne journée à tous ceux qui lirons cet avis..

Fuyez. Non seulement les prix sont 30 à 40% plus chers qu'ailleurs. De plus à 14h30 une poussière incroyable!!! Un triple masque est conseillé. Mes lunettes à nettoyer toutes les minutes... conseil: évitez cet endroit.

A fuir absolument, du jamais vu... Une commande de 3 produits des problemes de livraison sur deux d'entre eux et au final j'ai laché l'affaire sur un carrelage qu'ils arrivaient pas a trouver dans leur stock, alors qu'il etait censé etre présent... Objectivement des amateurs pour pas dire plus Vivement un peu de concurrence dans le quartier. Ne perdez pas votre temps chez eux, allez ailleurs...

Je suis extrèmement déçu par ce magasin. J'ai acheter une VMC de la marque Autogyre. En arrivant chez moi il manquait une pièce (le bouton poussoir). Au téléphone, ils me disent de repasser au magasin. Je retourne au magasin et ils ne peuvent pas changer la VMC car c'était la dernière et dise qu'ils n'ont pas de preuve que le bouton n'était pas dans la boite. Autant me traiter de menteur direct... Du coup j'ai payé plein pot pour un article incomplet et un allé retour au magasin pour qu'on doute de ce que je dis... A éviter.

Nul. Un vigile qui se prend pour un cowboy qui demande aux clients de sortir du magasin avant même la fermeture. Pas in bonjour et des vendeurs fuyants. Je ne recomma de pas ce magasin qui est plus un dépôt qu'un magasin.

Magasin super chère si vous êtes particulier fuiez ! Murex 5kg 16 euros plus chère qu'à leroy M...in

Bonjour C’est tellement plus agréable quand une personne répond au téléphone et qui commence par un « bonjour, »j’ai vraiment l’impression d’embêter ce monsieur qui m’a répondu… Dommage

A fuire ! Il vaut mieux aller chez les concurrents que cela soit par exemple chez le point P, Raboni, Castorama ou Leroy Merlin. J'ai effectué une commande via Internet, le produit ne correspondait à pas mes attentes car la vasque reçu était matte et non brillante (une erreur d'inattention de ma part je l'accorde mais en général on a le droit d'être déçu pour les achats via Internet...). La vasque a été reprise mais avec une décoté de 50€ d'environ (10% sur une vasque + accessoires de 500€ environ). Gedimat a justifié cette décote par le fait qu'ils doivent faire face à un décote de la part de leur fournisseur. Est-ce que cette pratique est légale ?!?! Leur bon de commande disait en tout cas le suivant : Le Consommateur dispose, conformément aux dispositions en vigueur du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la réception ou du retrait par le Consommateur des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Je e n'avais encore jamais vu ce type de pratique chez leurs concurrents qui permettent le remboursement intégral des produits dans le cas de non satisfaction. Plus jamais chez eux !!!

Magazin a évité ,caristes pas aimables .et il ce permette de prendre les clients pour des cons ,premières fois et la derniers .j'avais d'autres Produits a acheté je préfère allé ailleurs

Matériel de très bonne qualité, prix compétitifs et surtout personnel de très bon conseil à l'écoute et au service de la clientèle, très aimable. Je recommande vivement ce magasin

Dommage plus de rails pour porte coulissante à la bonne taille, certainement beaucoup de demandes, au final pris plus grand pour découpe pour poser rapidement

Je cherchais des ampoules led très spécifiques. J'ai demandé à une jeune dame blonde frisés. Cette dernière n'a pas hésité à faire ressentir que je la dérangeait. Désagréable mais j'ai tout de même trouvé mon produit.

Assortiment intéressant et vendeurs compétents, mais orientation client (zone matériaux) à revoir totalement... Contrôleur entrée/sortie désagréable quand il est présent (i.e. lorsqu'il n'est pas occupé sur son téléphone, à prendre un café ou à discuter en fumant...) Quelques caristes aimables, mais qui dénotent franchement avec leurs collègues qui se considèrent en maître des lieux : snobent en tournant le dos aux sollicitation, se balancent les clients de l'un à l'autre et se montrent plus qu’agressifs quand à la troisième redirection le client se permet de la faire remarquer, etc. Il ne fait pas bon vouloir faire un achat quand un semi est présent au déchargement (suis occupé, revenez plus tard…) Bref, une formation à la vente (en commençant par TRES FORT focus « ‘respect du client ») voir un repositionnement en dehors de tout contact du public serait plus que salutaire pour certains.

Deux personnes en caisse Une queue interminable Prix exorbitant même pour les pros Port du masque obligatoire Cependant le vigile vous fume sous le nez au contrôle à la sortie. L impression de se faire raquetter est insupportable

Je ne suis pas pro, et pourtant je suis repartie de Gedimat avec un petit savoir-faire et le matériel idoine. Je suis tombée sur un vendeur très pro, très patient et très pédagogue. chose que je ne trouve nulle part ailleurs. J'y retournerai bien volontiers pour la suite de mes travaux.

Magasin au top, équipe super professionnelle et agréable Vous pouvez y aller pour tous vos projets les yeux fermés et surtout demandez Willy ou Tonio

Pas mal . Beaucoup de choix. Avec une remise pour les professionnels ça change de la plateforme qui avec leurs faux prix pro sont au final aussi chers que les prix publics des casto etc... avantage il y a un peu de tout . Certains produits sont à comparer tout de même. Par contre je rejoint quelques avis sur certains vendeurs un peu j'en foutistes ! Mais c'est souvent le cas des magasins ouvert au grand public .pour les pro l'acceuil est différends (c'est déplorable mais c'est comme ça ! On ne scie pas la branche sur laquelle on s'assied. ) Cela ne change en rien le fait que c'est un magasin très pratique.

Très fréquenté par les professionnels, ce lieu est aussi intéressant pour les particuliers qui cherchent des produits vendus en quantité et/ou très techniques et introuvables en grande surface bricolage.

Tres bon materiel ; Matériel de professionnel . En revanche les vendeurs eux ne sont pas du tout professionnels . On a l'impression qu'on les dérangent si toutefois on arrive a les trouver

J'habite à 50m et je préfère prendre ma voiture pour aller ailleurs : une grande majorité du personnel est fort désagréable dès lors que vous n'êtes pas professionnel.

10 minutes d'attente pour trouver un vendeur. J'en trouve un qui m'explique que son collègue va revenir. Re 10 minutes. Le produit que je cherche est finalement à l'extérieur (coté cours des matériaux). J'y vais, accueil glacial par un vendeur que j'ai surpris en demi sommeil, il m'oriente vers la bonne allée. Je me sers. Au moment d'arriver à la caisse, on m'explique que je n'aurais pas du me servir, parce que, vous comprenez, je n'ai pas la référence des produits que vous avez pris. Bref, un vrai scandale, accueil déplorable, qui vient s'ajouter à des prix exorbitants. Je déconseille vivement.

Accueillit par des pros, pas trente six mille références, mais que du bon!!!! Accueil très chaleureux conseils précieux, bref je vais ailleurs seulement quand j'y suis obligé.