GEMO MARSEILLE - PLAN DE CAMPAGNE Chaussures et Vêtements Magasin de vêtements

Bonjour, Je laisse cet avis car il n’est pas possible d’en mettre moins. Je me suis rendue aujourd’hui, le 9 juin 2025, dans votre magasin Gémo de Plan de Campagne. Dès mon entrée, j’ai salué poliment la caissière présente (femme blonde, corpulence moyenne), qui ne m’a pas répondu. Pire encore, elle s’est permise de m’interpeller de manière agressive au sujet d’un sac vide que j’avais avec moi – un sac personnel – comme chacun le sait, les sacs sont désormais payants et il est normal de venir avec le sien. Je poursuis malgré tout mes achats pour mes filles, en préparant l’été (chaussures et vêtements). Je me rends en cabine d’essayage avec un panier bien rempli. À ce moment-là, la même employée vient “vérifier” ce que nous faisons, nous surveillant de près comme si nous étions suspectes. Une fois en caisse, avec plus de 150 € d’achats, la même personne nous agresse de nouveau verbalement, insinuant devant mes enfants que je serais en train de voler. Cette humiliation gratuite et répétée s’apparente à un acharnement. Je précise que je suis ancienne responsable régionale dans un grand groupe de distribution, je connais donc parfaitement les attentes en matière de service client et de comportement professionnel. Ce type d’attitude explique pourquoi certains magasins ferment : quand on place des personnes aussi peu respectueuses en contact direct avec les clients, il ne faut pas s’étonner du résultat. Face à ce traitement inacceptable, j’ai préféré abandonner mes achats restant et quitter le magasin avec le peu d’achats sur la caisse sortie au préalable. ma fille a donc rangé l’intégralité du panier dans les rayons. Je vous invite à former votre personnel, notamment sur la politesse, le respect, et la gestion de la relation client. Car la fidélité envers votre enseigne a ses limites. Cordialement,

Très peu d'attente en caisse, pas mal de choix et surtout une hôtesse de caisse très sympathique.

Magasin propre, agréable. L'employée caisse que nous avons eu aujourd'hui était très gentille et souriante. Merci à vous !

Achat au magasin Gemmo plan de Campagne Excellent accueil en caisse on nous a proposé la carte de fidélité en nous expliquant les avantages Caissière souriants et très aimable

Choix de taille , la qualité et la et des cabines géniales

Magasin propre , hôtesse de caisse très agréable . Nous étions déjà venus il y a quelques mois et tout c’était très bien passé aussi .

Je suis allé cet après-midi, Ni bonjour, ni au revoir aucun respect, En plus la dame qui est Encaisse, elle m’a juste parlé pour savoir Si j’allais payer par espèces ou par carte!!! PLUS JAMAIS, JE REVIENS!!!

J ai quand même été un peu déçue de ne pas voir tous les articles vu sur le site internet mais mes achats se sont bien déroulés

La personne de la caisse a été très sympathique.merci

Très bon accueil, bons produits et tarifs intéressants. Magasin que je recommande.

Magasin très agréable et dans une bonne organisation. Personnel très attentif à vos demandes, je recommande !

Super magasin et personnel au petit soin. Je recommande

Magasin trés bien agencé, rangé et propre. Les employés sont très sympathiques et de bons conseils, en particulier un jeune homme.

Bon accueil, bonp prix, bonne qualité Personnel agréable, aimable, et serviable

Facile d'accès , bien agencé. J'adore la marque et m'y arrête a chaque passage

Bonjour , je souhaite partager mon expérience magasin qui fut très agréable un accueil parfait un magasin très très bien ranger une offre claire une équipe à notre écoute je recommande une très belle collection merci à eux et je reviendrais encore et encore merci pour tout

Le nouvel agencement du magasin est vraiment réussi et très agréable!!!! J’ai hâte que le magasin des milles soit enfin réouvert après les travaux!!!!! C’est encore plus beau et agréable! L’équipe y était déjà très sympathique, heureuse pour eux! Ils vont enfin pouvoir travailler dans de meilleures conditions…. Mes filles et moi adorons GEMO!! Petits prix pour jolis look!!!! Tout le monde ne peut pas s’offrir des marques mais grâce à GEMO, au moins les filles peuvent aussi se faire plaisir!!!!

Grand magasin propre avec beaucoup de choix de vêtements

Personnel vraiment très sympathique ! Accueillant, souriant et efficace

Beaucoup de solde, très bon accueil

Je suis très contente de cette enseigne Je trouve généralement ce qu'il me faut. Les hôtesses de caisses sonts agréables

Je suis aller faire un tour cet après-midi avec mon père. Un seul mot à fuir . N allais surtout pas dans ce magasin, l accueil très mal reçu. La politesse il connaissent vraiment pas. En général ont dis bonjour quand Un client rentre eben la zéro . Quand ont n est une vendeuse ont dis bonjour et aurevoir . Et un sourire c est mieux que de faire la tronche . Vous êtes un d pire magasin de plan de campagne. Vous risquer pas de me revoir dans votre magasin.

Très beau et attrayant, beaucoup de choix 👍

Très bon accueil et bcp de choix. merci gemo !

Merci beaucoup pour votre travaille !

Accueil et personnel agréables, cabines propres et rayons rangés à l'ouverture.

Pas du tout sympa j’ai appeler ce matin la personne n’a pas voulu regarder pour éviter de me prendre 40min de route et en plus me m’en sur ma promo qui été 2 achetée 3eme offerte on m’a dit 3 acheter 4eme offerte , enssuite j’y vais on me fait attendre 20min pour me dire yen a plus je remettrais plus les pied 😡

Magasin propre, bien ranger malgré les soldes.facile à se repérer dans les rayons. Vendeuses aimables .

J'adore ce magasin! Je suis une cliente fidèle, je trouves toujours mon bonheur dans ces rayons.

Personnel très agréable du moins une vendeuse adorable m a très bien conseillé et a pris le temps pour ça malgré toutes les tâches à accomplir dans son travail Lieu propre et très bien rangé

Très bon accueil du personnel. Un seul bémol Je chausse du 35 très jolie collection mais très peu de modèles dans cette pointure.

J y suis allée un dimanche matin, pas de monde, j ai pu essayer librement de nombreux modèles, car en effet il y a du choix, de la qualité et du confort chez GEMO

Toujours très peu de choix dans les grandes tailles, mais je n'ai plus eu le temps de demander à consulter le site sur Internet. Une autre fois. 😉😊

Nous sommes toujours ravis de venir faire nos achats dans votre magasin, personnel très professionnel et d'une gentillesse très plaisante. On trouve toujours ce que l'on cherche. Les avis sont sûrement partagés sur la qualité, mais pour notre part, aucuns problèmes, certes, on est soigneux avec nos vêtements, mais la qualité est plus que correcte. Merci à tous

Bonjour, Beaucoup de choix, mais ce n'est pas la super qualité. Il est évidement que le prix en général fait la différence. Autre choses. Nous sommes obligé pendant nos achats de supporter une musique trop forte c'est saoulant pour ma part et en plus avec de la pub. c'est vraiment insupportable ! Un magasin n'est pas une boite de nuit (piété pour nous oreilles) que l'on puisse faire nos achats dans le calme et la sérénité!!!

Première visite aujourd’hui chez Gemo, Virginie est d’un professionnalisme et d’une gentillesse! À l’écoute de nos besoins elle a su nous aiguiller avec ses précieux conseils, futurs parents adressez vous à elle. Il est tellement rare et agréable de vivre des expériences shopping de nos jours. Encore merci.

De base je vais très souvent dans ce magasin car c'est toujours très bien rangé les prix sont convenables le personnel est très sympathique. Les vêtements sont bcp plus a la mode qu'avant c'est vraiment mieux. Aujourd'hui j'y suis allée, il y avait -30% sur tout le magasin avec petit Buffet a l'entrée et vendeurs a l'accueil très sympathiques chaleureux, accueillants bref un réel plaisir , la caissière pareil très souriante, professionnelle, j'ai eu le droit a un petit sac en cadeau ☺️ Merci beaucoup dalleur. Bref je recommande particulièrement ce Gémo de plan de campagne pour avoir fais d'autres celui ci est le mieux en tous points .

J'aime beaucoup gemo surtout pour les vêtements d'enfants Mais mauvaise expérience samedi 13 août hier du coup On iva avec mon mari et le vigile deja nous suis de partour et ensuite Arriver en caisse mon fils de 2 ans et demi vois un dinosaure commence à jouer avec a rigoler a gorge déployer Ces pas le. Virile qui vien lui dire de ce taire et commence à dire à mon mari de le faire taire Même les autre client etais choquer ces un enfant qui rigoler quoi....

C'est hallucinant ce magasin. J'ai une offre de 10e. Le 10 avril j'achète qq chose. Je me souviens que j'avais 10e et demande à en bénéficier. La caissière me dit non c à partir du 11 avril jusqu'au 5 mai. Revenez demain. Evidemment je refuse et je paie normalement. Samedi dernier j'y suis retournée pour autre chose. Je demande de bénéficier des 10e. La caissiere me repond qu'il n'y a rien. Ah bon ? Elle refuse de me donner le numéro du magasin. Je revoie mon deuxième mail et je vois que j'ai une offre anniversaire de 20%. Pourquoi elle ne me l'a pas appliquée ? C'est pas l'histoire de 10e qui m'embête quand je vais pour acheter qq chose je n'y vais pas avec l'idée de remise mais parce que g une urgence. C'est une question de principe. J'aimerais avoir des explications. Je precise que ce n'est pas la 1ère fois que cela marrive. Est-ce une arnaque ? Dans ce cas c'estpas les remises qui me font acheter mais le besoin.

Rayon maternité très limité et mal rangé. Énormément d'attente en caisse, pas de passage prioritaire pour les femmes enceintes ( je suis actuellement enceinte de 8 mois...). De plus il n'y avait aucun stock en 1 mois et très peu en 3 mois pour les pyjamas et autres ensembles bébé. Je suis extrêmement déçue par ce magasin. Je le déconseille aux femmes enceintes ou alors tournez vous vers le site internet (moi personnellement je n'ai jamais réalisé de commande en ligne). Je mets deux étoiles car je ne suis venue que pour les rayons maternité et bébé, je laisse donc le bénéfice du doute pour les autres rayons du magasin.

Magasin propre. Personnels professionnels et sympathiques. Très accueillant et à l'écoute du client. Prix correct, bonne promotion, programme fidélité très intéressante. Je recommande fortement.

Magasin qui fait l'apologie du vol envers les client et de l'arnaque. Aujourd'hui, ma femme a voulu acheter des sandales soldées à 30%. Arrivée en caisse, la caissière refuse de faire la remise de 30% prétextant que la promotion commence dans 3 jours. En effet, l'information est indiqué derrière les caisses en petit caractères, alors que rien n'est marqué sur l'étiquette attachée aux chaussures. Bref l'information est volontairement cachée aux clients. La vendeuse a essayé de défendre l'indéfendable en disant C'est la politique la maison, Madame. Cette pratique est scandaleuse. Je ne retournerais jamais dans ce magasin et je déconseille à d'autres d'y aller.

Je suis allé la première fois en juillet 2005!!!!! Et la deuxième fois ce juin 2021!!!!! Personnel sympathique. Des très belles choses. Belles robes pour femme, beaux paniers. Le prix de robes? Comme Zara! Mais la variété et la beauté : Meilleure que Kiabi.

Beaucoup de choix que ce soir pour les enfants les femmes un peu moins pour les hommes je trouve les prix sont abordable. Ils font des Costumes classe correct et a petit prix Le magasin est grand donc top Petit point en plus Les vendeurs sont polis et agréables.

Magasin sympa bien aéré, bien rangé petit bémol pas assez de grande taille....moi j ai craqué pour celle la. Et vous vous en pensez quoi......

Magasin de vêtements pour femmes hommes et enfants.... accessoires et bijoux. Il y a aussi le rayon chaussures dans le même magasin car le magasin GEMO chaussures qui était à côté a fermé depuis plusieurs mois. De ce fait je trouve qu'il y a moins de choix au niveau vêtements. Mais on y trouve toujours son bonheur. Les prix sont corrects. Parking sur place.

Je n'y retournerai plus jamais et je suis contente que ma famille n'y aille plus et mes amies avec. Écoeurée de l'accueil de certain. Et pour l'échange n'en parlons pas si vous achetez un article que vous perdez le ticket de caisse, ils sont même pas capables de regarder par rapport au compte fidélité si vous l'avez vraiment acheter. Pour quelqu'un qui allait souvent là bas... Plus personne n'y vas même pour les enfants. Allez chez le gros concurrents d'en face eux au moins sont capables de vous faire l'échange par rapport au compte fidélité. Personnel vraiment pas professionnel

Le magasin est grand et bien achallandé. Les tailles disponibles sont en rayon mais les vendeuses sont prêtes à chercher s'il le faut. Les prix sont corrects. Il y a un parking gratuit. Pas de toilettes dans le magasin. Carte de fidélité cumulant chaque passage en caisse quelque soit le montant.

Un endroit que j'adore pour l'été Un bon choix de produits pas chers que l'on a pas de mal à se séparer en fin de saison. Pour ceux qui voyagent et qui n'ont pas envie de se prendre la tête avec des grandes marques. Rayons bien étudiés et bien rangés Personnel pro.

après une visite en magasin dimanche 5 février 2017 vers 11h30 et vingt minutes d'attente en caisse je commençais a devenir un peu impatient limite laisser les affaires sur le comptoir et sortir du magasin ,la vendeuse d’un ton très hautain me répond nous sommes dimanche vous devriez pas être pressé nous avons tous le temps! la fille qui s’allongeait les clients estomaqués par cette réflexion étaient a a deux doigts de laisser les articles sur place .après un bref appel au micro ,un vendeur est venu encaisser en renfort ,l'amabilité de ce jeune homme a relever le niveau d’accueil de ce magasin . Comment peut on placer une vendeuse aussi vulgaire et hautaine accueillir la clientèle? a moins peut être d’avoir un poste de responsable .