Generale d'Optique Opticien

Je n’ai jamais eu de lunettes de ma vie mais besoin d’une petite correction depuis 2019 environ , pour la première fois je suis allée un peu au hasard et aussi pour le côté pratique au magasin de Poitiers Sud. J’ai toujours été bien reçu et bien conseillée donc pourquoi aller voir ailleurs ?! 🤷🏼‍♀️ Toutes les personnes avec qui j’ai eu affaire sont accueillantes et aimables mais un petit plus dernièrement pour Laurence qui a su répondre à mes attentes et est vraiment agréable et adorable ! 😊

Christelle, responsable du centre, est une vraie pro. Merci.

Excellent, exceptionnel, très professionnel et très gentil

Il y a Maxime puis il y a les autres. Nous aimerions être pris en charge par Maxime à chaque rendez vous.

Merci beaucoup pour la monture cassée puis changée ^^

Laurence et Christelle très sympathique Encore merci pour mes lunettes mon nez vous dit merci 😁

Très contente de mon examen de vue effectué par Maxime. Personne très compétente et agréable. D'ailleurs j'aime beaucoup ce magasin, on voit une équipe très soudée cela se ressent. J'y retourne avec grand plaisir à chaque fois. Bravo à eux tous

Accueil et rendez-vous exceptionnels. Je recommande fortement.

Très bien accueilli Service sérieux Conseils, explications, facilité de paiement Grand choix de montures Magasin propre éclairé vaste

Du choix et du savoir faire, un accueil très agréable et un service impeccable je recommande vivement !

un personnel à l’écoute trouvant des solutions dans les situations critiques. Rien à redire, tous cela avec une ambiance chaleureuse et des lunettes de choix

j adore l opticienne tres belle et je pense adorable❤️‍🔥❤️‍🔥💓💓💖💖

Une équipe au top avec un service de qualité très professionnel Des conseils personnalisés Prennent le temps

J'avais un problème avec une paire de lunettes de vue achetée au Japon. Les verres se désolidarisaient de la monture. Je suis passé au magasin Générale d'optique et ai été très bien accueilli avec cordialité et amabilité. Un technicien a pris la réparation en mains et celle ci s'avérant assez complexe, s'est fait assisté d'un deuxième technicien. La réparation a pris une bonne dizaine de minutes et, bien qu'ayant insisté pour régler le travail effectué, je n'ai rien eu à payer. C'est un magasin que je recommande sans réserve donc pour la qualité de l'accueil et du service. JJ POTHIER

Cliente depuis l'ouverture à Poitiers sud. Personnel au top, agréable et professionnel et toujours à trouver des solutions pour son client. Belle équipe.

Magasin agréable très bon accueil personnel à l’écoute et très serviable Une bonne expérience je conseille

Très bon accueil, l équipe nous accueille toujours avec le sourire, comprehenssion et écoute attentive...Je conseilles vivement Général Optique ! Au plaisir de revenir. Toute ma Gratitude

J'adresse tout mes compliments aux personnels, j'ai été très bien accueilli. De très bon conseils m'ont été donnés, tant sur mes choix, leurs esthétiques, les nouvelles techniques et surtout le plus important le tarif. Le conseillé m'a fait ça au petit oignon. L'équipe dispose de la meilleur qualité que les clients veulent qui est l'écoute. Bravo à toutes l'équipes. Continuer comme ça.

Merci d avoir réparé les lunettes de mon beaux fils ...un superbe accueil, une grande rapidité , du professionalisme ...

Super accueil ! Superbe équipe, je vous recommande vivement cet établissement. Mon ami et moi-même nous faisons presques exprès de casser nos lunettes pour leurs un coucou !! Merci à tous pour votre gentillesse

Super gentils et très compétents. Nous y reviendrons pour les lunettes de toute la famille ! Un grand merci particulièrement a Maxime.

Toujours un très bon accueil, équipe très sympa. Clin d'œil à Nicolas qui est professionnel, très gentil et qui, en plus, a de l'humour 👍 En plus de bons conseils, on passe un bon moment Je recommande +++

Équipe et magasin au top ! Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse de la part de toute l’équipe qui est très agréable, souriante et de très bon conseil ! L’ambiance y est toujours conviviale ! Je recommande vivement !

A fuir ! La vendeuse est tout simplement odieuse ! Elle a passé 30 min à faire des remarques sur un bébé qui faisait du bruit, et a fait des retours trés déplacés pendant tout le rendez-vous. N'hésitez pas à aller à celui du grand large ! Il est bien mieux :-)

Convivialité,bonne humeur, efficacité. Un peu d'attente mais c'est normal car les ve deurs on fort à faire! Équipe géniale. Merci beaucoup!

Laurence et Christelle m'ont accueillie chaleureusement et m'ont très bien conseillée pour mes choix de montures de lunettes. Malgré ma difficulté à me décider, elles m'ont proposé des montures adaptées à ma forme de visage et à mes goûts. Un grand merci ! Seul bémol : je trouve que les montures pour femmes manquent un peu de choix mais certaines montures hommes sont adaptables aux deux genres donc on peu quand même y trouver son bonheur.

Je suis venue il y a 15 jours. Accueil au top, conseils au top et cerise sur le gâteau de l’humour. Je recommande. Annie ballet

Parfait 👍🏼 Équipe au top, qui veille au confort du client, à la justesse de la livraison des lunettes. Suite à une problématique de ma vue, elle a su s’adapter et me proposer des solutions. Alors grand merci 🙏 Christelle, Maxime, Laurence, Nicolas, ne changez rien 😊

Très bon accueil, et beaucoup de choix de montures. David est très professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement.

Magasin super, personnel au top. Poli, toujours à l'écoute, serviable, très proche des clients. La directrice de l'établissement Christelle et l'ensemble du personnel très professionnel, avec les enfants aussi. Nicolas est aussi très agréable et un côté magicien avec les enfants. Je recommande vivement cet établissement et son personnel.

Avant de laisser cette avis j’ai hésité. Je suis venue à trois reprises dans ce magasin et je ne suis pas satisfaite de l’accueil de certaines personnes de cette équipe. Aujourd’hui je suis venue avec mes enfants pour m’acheter des lunettes de soleil, j’ai eu un : Bonjour, puis-je vous aider ? , les lunettes de soleil c’est par là-bas… j’ai voulu regarder les lunettes sont bloquées, j’ai voulu avoir une personne mais tout le personnel était occupé avec des clients, j’ai donc patienté, puis à chaque nouveau client, il passait devant moi…. Portant le personnel m’avait bien vu. Alors j’ai changé de magasin, et je me suis dit que je reviendrai d’ici 20/30 minutes car j’avais repéré une paire de lunette. Et lorsque que je suis revenue , aucune prise en charge, deux clients passent devant moi, une dame brune du magasin pourtant me regardait à de nombreuses reprises mais même pas un bonjour, et finalement une dame qui était en rendez-vous est venue me voir, MAIS vente bâclée ! Aucun conseil, je ne sais pas si il y a une garantie, et pour finir je paie ma paire de lunette et elle ne me donne aucun sac juste la boîte comme ça ! J’ai donc demandé un sac, et le ticket de caisse ! Pour moi c’est terminé même si les produits présentes peuvent être intéressants.

Très bonne équipe dynamique et chaleureux. Ils sont à l’écoute et très professionnels. Toujours de bons conseils et disponibles. Je recommande vivement (plus de 10 ans que nous sommes suivis dans cette boutique). Nous trouvons toujours les mêmes professionnels qui nous connaissent très bien maintenant (merci Maxime 😉)

Très bon accueil, l'ensemble du personnel est sympathique et souriant, merci à Nicolas et à Chrystelle pour leurs conseils et leurs professionnalisme. Je recommande à 200%, encore merci 👍

RDV à Général d'optique au top! Entre Nicolas et sa gentillesse, Laurence et son avis précieux, Christelle et sa bonne humeur nous avons été dans de très bonnes mains tout au long de notre achat. Equipe qui a fait tout son possible pour que nous repartions pleinement satisfaits. Je recommande !

Allez-y les yeux fermés ! Vous serez accueillis par une équipe des plus professionnelles pour vous conseiller et prendre soin de vous. Nicolas, David et Christelle c'est le trio de choc pour répondre à vos attentes : des opticiens sympas, drôles et patients qui sont prêts à oublier leur pause déjeuner pour vous servir ! 😉 Merci à eux pour leurs conseils et leur gentillesse.

CINQ ÉTOILES et bien méritées. Un Grand Merci à Nicolas et à David ! Je suis venu avec une paire de lunettes dont la vis était cassée dans la branche et quasi-impossible à retirer. Alors, non seulement le morceau de vis a été retirée, une nouvelle vis de la même couleur l'a remplacé, mais le tout a été fait gratuitement avec deux très grand sourires offert par ces messieurs. Et pour courroner le tout, ma paire de lunettes n'avait pas été achetée chez eux. Merci beaucoup à vous ! Si je ne me trompe pas (j'espère ne pas, vous m'en excuserez si c'est le cas), merci à Nicolas pour sa dextérité et merci à David pour son expertise ! Je vous souhaite d'excellentes fêtes, Messieurs !

Nous avons été très bien reçu, malgré le fait que nous n'avions pas pris de rdv (nous ne savons pas qu'il fallait prendre rdv). Merci à Chrystelle pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme pour le choix des premières lunettes de notre fils.

Espace très agréable. Personnel sympathique, disponible, et à l'écoute. Un grand merci à David pour sa gentillesse, ses conseils avisés, ses compétences et ses grandes qualités professionnelles et humaines.

Nous sommes passés sans rendez-vous (nous ne savions pas qu'il le fallait), et nous avons malgré cela été pris en charge par Christèle avec qui nous avons passé un super moment malgré le monde, de plus son professionnalisme et son expertise nous a permis de choisir les lunettes👓adaptées à ma femme et ma fille !!! je recommande ++

Personnel très agréable, accueillant et souriant. Merci a Kevin qui est en formation, qui a prit soin de changer les haricots de mes lunettes. Je reviendrai chez eux. Merci également a Chrystelle, Eugénie et David pour leur bonne humeur ! 😊

Accueil sympathique et pro ! Petit accident de lunettes alors que j'avais ma nièce en garde, le vendeur a gentiment accepté de redresser la monture, pour permettre à Rose de profiter de ses vacances. Juste un sourire pour le récompenser, merci!!!

 Veronique Le 30 juin 2023 à 09h30 Je voudrais remercier l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur. De plus c'est la première fois qu'on passe autant de temps pour faire la mesure de mes yeux et mes lunettes sont enfin vraiment adaptées à ma vue !

Je suis venu afin de prendre mes premières lunettes… J’ai été surprise du faite que l’on ne puisse pas me faire profiter des offres actuelles telles que la deuxième paire et n’y les 100 euros offert car visiblement je n’y ai pas le droit à cause de ma mutuelle… De plus impossible de me faire une estimation de remboursement de celle ci immédiatement car visiblement çe ne serait que sous 48h ( pas de nouvelles de la boutique avant 2 semaines avant que j’appelle et que l’on me dit que mon dossier n’est pas retrouvé). Également la personne qui m’avait reçu ce jour là voulait absolument que je signe son devis et j’ai dû forcé pour récupérer mon ordonnance … Bref beaucoup mieux chez la concurrence, en 1h30 mes lunettes étaient achetées ( avec 1 paire pour 1 euro ) et mon remboursement mutuel a été donné en moins de 5 min !!

Accueil mitigé. J’ai acheté une paire de lunette avec la deuxième paire que j’ai prise solaire à 10€. Après avoir utilisé 2 fois la paire de solaire, le plastique qui entoure le verre s’est cassé alors que j’avais la paire sur le nez. Heureusement le verre qui est tombé n’a pas cassé lors de la chute. Lorsque j’ai expliqué mon cas à la vendeuse, elle m’a traité de menteuse et que j’ai du faire tombé la paire de lunette, ce qui est faux. D’ailleurs aucune marque n’apparaissait sur les lunettes qui étaient neuves. On a refusé de remplacer la monture. Merci générale D’optique! Vous êtes pas près de me revoir ainsi que toute ma famille. Je constate que vous m’avez répondu une nouvelle fois par un mensonge en mentionnant que vous n’avez aucun dossier à mon nom. Bravo pour votre sincérité!

Super équipe ! Je recommande vivement ! Toute la famille est suivie dans ce magasin. L'équipe est à l'écoute, disponible et aimable. Ils s'adaptent à nos besoins, nos demandes, et trouvent des solutions. Je recommande !

Excellente expérience pour ma première. L’accueil, les services et surtout les conseils. Une fabuleuse équipe, joies et sourires, du bonheur (je remercie l’opticien David, opté d’une grande gentillesse et de patience) Un très large choix, hommes, femmes et enfants, des modèles très moderne. Encore merci :)

Nous sommes venus ce matin, mon mari avait un problème de monture qui ne tenait pas. La personne qui s'est occupé de nous a été très sympathique, cordiale et professionnelle. Nous sommes clients depuis pas mal de temps et nous n'avons jamais été déçu. Nous sommes toujours très bien reçus et la boutique est très agréable, avec pas mal de choix.

Très bonne expérience chez eux, nous avons eu à faire à Sika, une jeune femme adorable et pétillante elle a prit beaucoup de temps pour nous accompagner ma conjointe et moi dans mon achat de solaire. Nous sommes très content. Je recommande vivement !

L'accueil est très courtois et professionnel. Des vrais McGyver car mes lunettes (plus sous garantie) ont été réparé alors que cela semblé impossible. Et tout cela gratuitement, merci :-) De plus, la boutique est agréable.

T’es bon service personnel très pro a des prix abordable je recommande en plus le magasin et plus jolie maintenant que il a était refait