Générale d'Optique Opticien

Marie s'est occupée de moi cette semaine. Elle m'a très bien conseillée ainsi que sa collègue. Mes 2 paires étaient prêtes en 2 jours. Deux jeunes filles agréables, dynamiques et compétentes. Je recommande vivement.

Lara et Maria sont d’une gentillesse incroyable ! Nous sommes venues pour des conseils concernant des lunettes de soleil dont les branches étaient trop courtes. Elles ont réglé le problème en à peine cinq minutes, simplement en chauffant les embouts pour les réadapter — et sans rien nous faire payer. Un petit geste qui nous a fait très plaisir. Merci à vous deux pour votre sourire et votre bienveillance !

Très bonne accueil merci beaucoup

J’avais commandé des lunettes de marque à ma vue et solaire, malheureusement problème sur les verres, l’un d’eux n’était pas totalement traité pour se teinter au soleil et les deux avaient un problème pour se teinter correctement. Je reviens au magasin pour leur montrer les défauts qui ne se voyaient pas à la lampe UV mais à l’extérieur…. On me les reprend pour changer les verres. Au moment de les récupérer, je demande un geste commercial, le Monsieur qui m’a reçu me précise que cela allait lui coûter de l’argent car c’est lui qui prenait en charge la réparation…. Que cela était un geste gracieux de sa part ! Et la garantie travaille irrégulier ? Pour ne pas dire mal fait ! Je lui réponds qu’il doit bien avoir une assurance et que cela ne concernait ne me concernait pas, cela étant un problème avec la société de réparation des verres et général d’optique. Cela ne m’impactait pas, d’autant que les lunettes n’avaient que 3 semaines… Donc aucun geste commercial et en plus n’étant toujours pas sortie du magasin il marmonnait des mots désagréables à mon encontre, je lui ai dit que je n’étais pas sourde ! La jeune femme qui m’avait accueilli pour cet achat avait été très professionnelle mais ce monsieur avec une barbe désagréable avec un sourire en coin. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne ! Vraiment très déçue de leur service clientèle SAV !

Personnes ponctuelles, à l écoute, tres disponibles.

Bravo et merci à Florence et Marie pour leur professionnalisme , leur écoute et leur gentillesse

Personnel très agréable et à l’écoute, super service client merci à Florence pour sa gentillesse !

Merci beaucoup c’etait parfait reçu rapidement 😊

Super service a la vente et au sav. Personnes sympatique

Super accueil de tous les vendeurs et particulièrement de la personne qui s’est occupé de moi ! Très contente

Florence est trop top 👌 très professionnelle

Très sympathique accueil et professionnel merci

De bons conseils,accueil agréable, large choix de lunettes et je suis satisfaite de mon achat

Bon accueil. Personnel à l’écoute, sympathique.

Super suivi, rien à redire, merci à Florence pour son professionnalisme

Très bon accueil, équipe compétente et sympathique … je recommande Florence !!!!

Accueil agréable, Florence a su me conseiller avec patience et gentillesse. Satisfaite des mes achats je recommande le magasin pour le large choix de lunettes et l'accueil des vendeurs .

Très bon accueil, personnel disponible et très gentil. Très bon conseil!

Personnel accueillant, toujours souriant et de bons conseils. Clients fidèles depuis plus de 10 ans, nous comptons bien le rester. Je recommande vivement!!

Très accueillant avec un très bon professionnalisme !

Endroit accueillant, personnel chaleureux, agréable et très à l'écoute. Je recommande

Un acceuil très chaleureux, Lara a été aux petits soins et est de très bons conseils ! Rdv rapides, je recommande !

Très satisfaite, très pro, souriant super ne changer pas

Très beau magasin , avec un large choix de monture . Personnel très accueillant, souriant et de bons conseils ! J'adore mes nouvelles lunettes alors merci a Générale d'Optique Montbéliard

Très bon accueil, employés très souriant et à l’écoute, avec de bons conseils. Je recommande fortement. Merci !

Une équipe très souriante et compétente. Une boutique avec un large choix de montures

Large choix, professionalisme, sourire, très bon accueil, je conseille fortement.

Un personnel souriant, compétent mais surtout professionnel. Un beau magasin avec un large choix de montures. Je recommande vivement !

Après avoir fait plusieurs magasins du secteur, seul celui-ci a été à mon écoute. Le plus : un magasin entretenu et un personnel souriant Je recommande

Beau magasin avec beaucoup de choix de montures. J'ai été très bien accueillie et renseignée. Merci !

Belle boutique refaite ! Renseignée par Lara, elle est très sympathique et professionnelle, elle a été de très bons conseils. J'y retournerai sans faute !

Accueil et conseil vraiment au top ! Les vendeurs sont très pro et gentils. Je recommande

Lors de ma commande de lunettes, la vendeuse m a proposé le paiement en plusieurs fois pas CB et lors de ma réception de mes lunettes quelques jours plus tard ça m'a été refusé par le gérant du magasin lui même, ce monsieur m a pris pour un petit client en qui on ne peut pas faire confiance

Un jeune homme extrêmement gentil s'est occupé de nous, doux et patient avec mon fils ! Ça a été fort agréable !! Merci beaucoup !

Bonjour, Le nouvel espace client est très accueillant!! Les professionnels sont toujours à l’écoute notamment Florence qui reste toujours très souriante, sympathique et soucieuse d’offrir les meilleures prestations possible au client!! Je recommande! Christophe

L'équipe est très sympathique il n'y a pas à dire. Néanmoins, après avoir attendu mes lunettes plus d'un mois, avec en plus des défauts sur les verres (que je n'ai pas faire voulu rectifier car il aurait encore fallu attendre, je suis d'accord c'était de mon initiative) dommage qu' à la récupération de celles-ci il n'y ait pas eu un petit geste spontané de compensation car je ne quémande jamais rien pour ma part. Une petite bombette spray de nettoyage ce n'est pas le Pérou quand même ou un petite chose dans le genre. Je l'avais supposé à l'origine mais non, rien…:) Une fois n'est pas coutume je prospecterai peut être ailleurs lors d'un prochain changement de lunettes. Bon, je mets cinq étoiles quand même parce que je suis connu comme quelqu'un de sympa et de patient. Mercier Jean-Baptiste, Montbéliard.

Clients depuis plusieurs années, ce matin nous avons eu la surprise de découvrir le nouvel aménagement du magasin. Mobilier choisi avec goût. Ambiance chaleureuse et espace d accueil plus grand .équipé très accueillante et chaleureuse

Une super équipe, souriante et de bons conseils. Fidèle depuis plusieurs années, je suis même accueillie par mon nom, comme si je faisais partie de la famille ! Merci à toute l'équipe de prendre si bien soin des yeux de toute ma famille. Je recommande 👍

Très bons conseils . Beaucoup de choix et prix très très correct cliente depuis plusieurs années . Je recommande sans hésiter

Cliente depuis de nombreuses années pour moi et le reste de la famille, jamais déçue. Une équipe au top sympathique, réactive et disponible. Un excellent service après vente, rien à dire ! Alors ne changez rien avec un petit clin d'œil à Lara qui nous suit depuis notre 1ère visite ! Bravo !

Personnel accueillant, souriant et investi. J’y suis allée avec mes 3 enfants (c’est à dire 6 paires de lunettes!) et la personne qui nous a reçu à été d’une patience à toute épreuve et d’une extrême gentillesse. Depuis j’y suis retournée plusieurs fois et je n’ai jamais été deçu de l’accueil, des conseils, de la prise en charge, des réparations… merci

Merci Florence pour vos conseils et votre accueil lors de notre visite vendredi 25 août. Ma fille et moi avons trouvés notre bonheur. Grâce à votre aide je ne regrette pas d'avoir oser le changement. Je recommande vivement. Bonne journée

A l'attention de l'équipe de ce jour. Je suis passé ce matin pour faire réparer mes lunettes. Merci pour votre accueil et votre efficacité. Travail rapide et parfait dans la bonne humeur et la gentillesse.

Je suis extrêmement satisfait de cet opticien. Dès que je suis entré dans le magasin, j'ai été accueilli par Lara qui est très professionnelle. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a très bien conseillé . Il y a une grande variété de lunettes proposées. Lara était très compétente et a répondu à toutes mes questions. Je n'hésiterai pas à revenir.

Un service après vente parfait ! J'y suis retourné pour changer mes plaquettes usées avec le temps. J'avais cassé le fil nylon d'une ancienne paire de lunettes utilisée pour le sport que je n'avais pas achetée chez eux. On me l'a réparée gratuitement et rapidement. Je conseille fortement ce magasin et son équipe !!

Professionnalisme et prise en charge adaptée, personnalisée. Le client est très bien conseillé, écoute et disponibilité sont à souligner, un service irréprochable, une qualité de travail sans faille, j'y retourne toujours avec grand plaisir accompagnée de ma fille et le sourire, la bonté de Florence font le reste !

Bonjour à toute l'équipe. 👋👋👋 Excellent accueil, une équipe très professionnelle. À l'écoute des besoins des clients, personnel sympathique, convivial. Un grand choix de lunettes. Des prix raisonnables. Magasin magnifique. Je recommande vivement général d'optique de Montbéliard. Pierre-Yves est un excellent opticien.👍👍👍👍👍👍👍,ainsi que ses collaborateurs.

J'y suis allé avec mon compagnon car c'était pour lui. Part contre service très très long bcp d'attente. Mieux vaut prendre rendez-vous et prévoir 2h avec eux surtout si vous voulez une nouvelle monture. Je pensais que c'était bien mais 2 semaine de délais pour recevoir ses lunettes et en plus quand t'on es aller voir si il les avait reçu c'était elle était là mais il nous avait même pas appelé. Et franchement le personnel sur 2 en particulier pas très futé surtout qu'elle lui a dit je vais faire les réglages et qu'elle lui a rien fais même pas fais les lunettes était trop serré sa lui a fais des marque niveau des oreille nez. Sa fais 2 semaines maintenant qu'il les as et il y retourne encore pour les réglages. Je trouve cela inadmissible. Pour moi franchement à fuir.

Accueil souriant, professionnel et efficace, je suis réellement satisfait de ma prise en charge par les équipes de Générale d'Optique Montbéliard. 2 paires de lunettes avec traitements prêtes 3 jours après mon premier passage. Aucune mauvaise surprise en les récupérant, de bons conseils et ces mêmes sourires toujours présents... je recommande !