Générale d'Optique Opticien

Je souhaite souligner le professionnalisme de Cécilia. Cécilia est passionnée par son métier, elle est de bons conseils. Elle fait preuve également d'un très beau savoir être , elle est bienveillante, souriante et très patiente ! Merci beaucoup à elle

Je suis venue pour un renouvellement de nouvelles lunettes et j’ai été accueilli par Cecilia, qui a été d’une gentillesse incroyable. Elle a su m’aider à trouver la paire de lunettes parfaite, en tenant compte à la fois de mes goûts, de la forme de mon visage, tout en trouvant le produit le plus adapté et le plus rentable pour moi. Il sont également très disponible même sans rendez-vous !

Romain est vraiment adorable, Merci de votre acceuil et professionnalisme !

Très serviable, aimable et agréable Top 👍

Très bon accueil et conseil . Je recommande !

Merci à Cyrielle de la Generale d Optique (Leclerc Rouffiac) pour son immense gentillesse et sa compétence lors de ma visite pour la réparation de mes lunettes : excellent accueil et grande réactivité

Nous avons l'habitude moi et tte ma famille de nous servir chez général optique rouffiac, equipe super gentille et efficace, SAV au top. Je recommande vivement Kn

Très bon accueil et très grand professionnalisme. Je recommande

Merci à Nathalie et à son équipe de professionnels qui m'a très bien conseillé dans mes choix et faisabilité. Je vous en remercie. Gaël Amirault

Magasin très agréable. Personnel chaleureux et très professionnel. Je recommande ce lieu accueillant.

Service parfait et lunettes au top merci Nathalie

Un accueil vraiment sympathique avec le sourire. Super conseils merci beaucoup

Je suis venue faire changer mes plaquettes et ai été très bien accueillie par une jeune opticienne brune et charmante. Elle a pris soin de verifier chaque point de mes lunettes et a changé gratuitement mes plaquettes. Je l'a remercie grandement et la recommande !

Tout se passait très bien avec eux depuis quelques années (malgré un temps très long de montage de dossier à chaque fois). Puis on m'a prescrit des verres progressifs, auxquels j'ai eu un mal fou à m'habituer car ces opticiens n'avaient pas arrondis le verre. Ce qu'ils ont fait à ma demande il y a quelques mois après plusieurs mois de galère de mon côté. Premier mauvais point. Puis ce mois-ci, mes montures avaient besoin d'un réglage. Je leur confie mes lunettes aux verres nickel, l'opticienne resserre les vis, je les récupère en toute confiance. Rentrée à la maison, je vois des rayures sur les verres qui n'y étaient pas avant. Je retourne les voir et là on m'a traitée de MENTEUSE, qu'ils n'ont jamais fait ça, que ce n'est pas eux (donc c'est forcément moi et je suis tellement bête que je ne m'en suis pas aperçue. 32 ans que je porte des lunettes, je n'ai jamais rayé mes verres). Alors franchement FUYEZ ces opticiens malhonnêtes et choisissez un opticien indépendant qui sera peut-être plus proche de sa clientèle. Enfin j'espère.

Super accueil, Romain à l'écoute et efficace. Merci encore 🙏

Je suis client depuis plusieurs années, jamais déçu, le personnel est très avenant, de bon conseil et j'y trouve un bon rapport qualité/prix.

Ayant un problème avec mes lunettes que je n’ai pas acheté chez eux , ils m’ont reçue très agréablement et ont été très efficaces. Ils m’ont écoutée et je suis repartie avec mes lunettes bien réglées ! La prochaine fois j’y achèterai mes lunettes! Merci à vous Laure

Très bon accueil très professionnel je recommande fortement

Très bon accueil, chaleureux. Personnel compétent et très patient. Je vous le recommande.

Super accueil et service rendu par Haris. Je recommande. Merci

Je remercie Romain pour sa gentillesse, son professionnalisme et surtout sa PATIENCE ! Il m’a accompagné pendant plus de 1h30 afin de choisir mes lunettes de vue et solaire. Il n’a pas hésité à changer à plusieurs reprises les verres de couleurs différentes d’une paire à l’autre… de plus il est de très bons conseils! Alors merci beaucoup. Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours été très bien accueillie dans cette boutique. Il y a quelques mois j’ai fait jouer la garantie pour cause de rayures sur mes 2 paires actuelles et je n’ai rencontré aucun soucis. La livraison de mes futurs paires est prévue dans 2 semaines, le délai est vraiment très correcte ! À bientôt

Merci à Romain pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse ainsi que ses précieux conseils ! Je recommande fortement !

Plus de 10 ans fidèle à un autre opticien, ma fille a absolument tenu à prendre une paire ici. Déjà, une paire à 100€, une paire offerte, jusque là d'accord, sauf que la 2nde paire est identique, seule la couleur est différente. Donc quelle différence entre une paire à 100€ et une à 0? Aucune, les deux sont d'origine chinoise et de qualité médiocre. La branche s'est cassée sur la 1ere au bout d'un an, plus commercialisée donc irréparable, indice 0/10, donc on nous change la monture avec une amabilité de porte de prison, soit. Quelques mois plus tard, la branche de la nouvelle paire se casse aussi, mais on nous répond qu'il suffit de changer la vis. Mais oui bien sûr, appelle moi b.é.c.a.s.s.e aussi... Résultat, ça n'a pas tenu 1 semaine, et lorsqu'on revient, un incompétent se permet des réflexions sur le fait qu'on n'ait pas pris d'assurance ! Mais si tu ne vendais pas du SheIn, nous n'aurions pas besoin d'assurance! Nous n'en avons d'ailleurs jamais eu besoin ailleurs depuis des années que nous sommes appareillées ! Sa solution? Mettre de la colle! Et sinon, tu comptes faire une formation d'opticien un jour? Nous voilà avec une paire de lunettes collées, qu'on ne peut bien évidemment plus plier pour les ranger dans un boîtier. Ce qui est devenu inutile car 24h plus tard, la branche a cédé. Lamentable.

Très bon accueil de la part d Aziz.... il m a convaincu par son professionnalisme et sa réactivité concernant mes choix ..il a su être à l écoute et à fait preuve d empathie envers son client ....A recommander lors de vos futures visites..........Un client conquis

Merci beaucoup pour le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe. Contrôle de ma vision faite avec rigueur et équipement nickel. Choix varié des montures .

11h Client général optique depuis 20 ans j’irais voir ailleurs suite à une demande de réparations d’un bras de lunette .diagnostic vous pouvez mettre du scotch nul .Il suffit de deviser les 2 vis et d’adapter une branche ou changer les deux .Encore une fois le devis pour des neuves est bien plus facile q’une réparation de lunettes en très bon état 14 h Après réflection et colère je me suis rendue à Roufiac au magasin pour faire part de mon indignation sur leur diagnostic et ayant échangé avec Aris le vendeur m’a façon de voir nous sommes tombés d’accord sur une intervention de réparation et oui démontage des vis 2 troues réalisées par moi même sur la branche puis serrage avec leur outil microscopique simple il suffisait de collaborer Merci Le client et merci au vendeur Aris

NE PASSEZ SURTOUT PAS LA PORTE, FUYEZ !!!!! J'ai consulté cet opticien pour un devis et j'aurais mieux fait de m'abstenir : j'ai eu la correction de lui dire que je n'avais pas retenu son offre, et comme représailles il s'est permis de faire une demande de prise en charge auprès de ma mutuelle sans mon accord, pour le simple plaisir de bloquer mon dossier et de mettre des bâtons dans les roues de l'opticien indépendant que j'avais choisi. Cela dure depuis 2 mois, et j'ai beau faire toutes les démarches possibles, rien à faire. Tant que GENERALE D'OPTIQUE n'aura pas annulé la demande de prise en charge auprès de ma mutuelle, je ne pourrai pas commander mes lunettes chez un autre opticien . Ce n'est vraiment pas joli joli.... Belle mentalité commerciale vis à vis des clients, et quel manque de respect vis à vis des confrères du même corps de métier !!!! Si vous ne voulez pas tomber dans une esbroufe commerciale, si vous recherchez une monture vraiment sympa et moins chère, évitez cette boutique et rendez-vous plutôt chez un opticien indépendant qui sera là pour vous conseiller au lieu de chercher seulement à atteindre son objectif de vente !!!!!

J'ai fait faire des lunettes chez vous il y a quelques années et tout s'est bien passé. J'ai récemment consulté l'ophtalmo et c'est naturellement chez vous que je suis revenue. Je remercie particulièrement Soizic pour son accueil, son sens de l'écoute, son sourire, mais surtout son professionnalisme. Elle m'a très bien conseillée dans le choix de mes nouvelles lunettes, je suis vraiment très satisfaite. Un merci à toute l'équipe qui est toujours accueillante !

Un accueil toujours professionnel et sympathique de la part de Romain. Cela fait des années que cela dure ! Aujourd'hui je fais 45 mn de route pour ce service. Bravo

J'étais de passage dans la galerie et je me suis rendue dans ce magasin pour une réparation. Un grand merci à Soizic pour sa gentillesse et son efficacité. Elle m'a conseillé de reprendre un rdv chez un ophtalmo et m'a même conseillé sur des adresses. Je vais prendre ce rdv et reviendrait avec plaisir refaire mes lunettes dans ce magasin !

De bons conseils satisfaite de mes lunettes Merci à la patience et aux conseils de mon opticienne Soïzic qui n est pas juste la pour vendre des lunettes Sa technique et ses connaissances et compétences m ont permis de faire les meilleurs choix Je recommande

Très bon accueil de la part de Soizic. Elle a été d'un très bon conseil pour le choix de mes lunettes. Je suis très satisfaite. Encore merci !

Nathalie et Soizic sont deux personnes très agréable, nous avons été très bien reçu et pris en charge rapidement. Je recommande. 👍

Très bon accueil. Large choix de lunettes. C'était ma première visite et je suis très contente. N'hésitez pas à y aller.

Personnel accueillant souriant et prise en charge ultra rapide. Donné de bon conseil au top je recommande

Personnel très agréable et toujours de bon conseil. J'y vais depuis 14 ans pour toute la famille et jamais déçue

Bonjour, Les personnes qui travaillent dans ce magasin sont très agréables et à l'écoute. Un coup de tournevis sur les lunettes (Laura) et on vous les rend propres et avec le sourire. Combien vous dois-je ? et la réponse est : rien merci de votre visite. C'est très agréable. Merci !

Je ne vais plus qu'ici pour mes lunettes. Équipe professionnelle et de bon conseil ! Ils sont très disponible et à l'écoute.

magasin très agréable, entièrement rénové. Laura s'est occupée de ma fille et a su nous fournir de bons conseils pour le choix de ses lunettes. Nous avons été très bien accueilli et nous reviendrons si besoin.

sympa,agréable,marrant,voila en gros le résume de ma visite dans ce magasin avec de bons conseils et une bonne écoute en prime je recommande

Vendeuse extrêmement sympathique et compétente ! Elle a réparé mes lunettes de soleil et m' a vendu une paire pour mon fils Merci : )

Agréablement surprise par l'accueil de tout le personnel. Très bons conseils, et à l'écoute du client. J'ai aussi apprécié leur professionnalisme. Bravo à tous, ne changez surtout pas!!!🌟

Très bon accueil, conseil et accompagnement. Merci et bravo à Nicolas et toute l'équipe d'ailleurs pour votre super travail! Je recommande avec plaisir et retournerai dans ce magasin au prochain besoin.

Belle accueil et bon SAV, je ne suis pas cliente et j'ai eu un probleme avec ma monture. La vendeuse m'a réparé ma monture et tout cela gratuitement!!!! je recommande fortement

Bon accueil, le magasin est très propre et bien agencé, le personnel est agréable et compétent, les prix sont raisonnables et les produits proposés correct, il y en a pour toute les bourses, seul bémol les délais de livraison sont un peu long, a par cela rien à ajouter

Très mauvaise expérience. Reste à charge énorme et beaucoup de mal à connaître montant exact...j'ai dû demander plusieurs fois et j'étais extrêmement surprise malgré un bonne prise en charge de la mutuelle, aucun arrangement...l'homme qui me rappelle à ma demande après ma visite avait un ton agacé....j'ai passé 2h30 pour des lunettes pour 1 adulte et 2 enfants. Aucun conseil pour le choix de la monture....A éviter.

Merci beaucoup pour votre accueil et votre compétence, alors que j'avais acheté dans un autre magasin générale d'optique des lunettes qui ne me convenaient pas. Vous avez pris le temps de m'écouter et me conseiller sur de nouvelles lunettes, en prenant toutes les mesures nécessaires. Encore merci.

Alors que j'avais écrasé mes lunettes, on m'a accueilli très agréablement et proposé de les réparer en 15' tout de suite. Réparation bien faite, j'ai demandé combien je devais, le responsable m'a dit que c'était gratuit et proposé un étui neuf, en échange du mien, que je n'ai pas pris. Meme si je suis client de cette enseigne, c'est vraiment agréable cet accueil et ce service. merci

Je suis satisfait de la prestation, personnel sympathique et aucun problème avec mes produits au temps pour moi que pour mes enfants, et ceux depuis quelques années que je vais dans ce magasin. Je recommande

Magasin à surtout ne pas recommander. Personnel incompétent. Vous y allez pour resserrer les branches de lunettes et vous repartez avec les lunettes ultra grasses, les plaquettes changées mais qui ne tiennent plus à la monture et de plus excentree. Et ceci après deux passages à la boutique le même jour avec 50 km en plus de ma poche pour rien. Visite du 4 avril 2019. A faire suivre.