Générale d'Optique Opticien

Un très gentil accueil, merci encore Justine pour tes conseils et merci a toute l'équipes.

Je suis venue pour qu’il resserre la branche de mes lunettes, elles étaient toute sur leur téléphone et m’on a peine dit bonjour .. Je leurs explique elle me dit qu’elle va regarder, au final elle m’informe que c’est la monture qu’il faut changer à qu’elle ne peut rien faire. Bon je suis ressorti avec des verres gras du aux manipulations et ma monture de travers. Etant dubitative je me suis rendu chez Kris à 1 min d’intervalle, accueil chaleureux alors qu’il y avait beaucoup de client, pris en charge direct et monture comme neuve avec un bon coup de nettoyage ! Ne perdez pas votre temp allez chez Kris directement

Équipe à l'écoute et de très bonnes conseillères pour le choix des montures. Une très bonne équipe, j'ai eu la directrice et son adjointe je recommande vraiment.

Merci pour l’accueil très agréable et les conseils très professionnel merci à l’équipe de montivilliers

Je suis venue aujourd’hui, car j’ai appris que j’avais besoin de lunettes en continu. Cependant, j’ai énormément de mal à l’accepter… Je suis tombée sur Camille, qui m’a renseignée, aidée, comprise. Et au-delà de ça, était très gentille, très souriante, ect … Grâce à elle, j’ai confirmé mon choix de lunettes que j’avais déjà en vue !! Un immense merci à elle !!! Une superbe personne !!☺️

Venue pour mon fils ce matin, personne mal aimable, ne s'intéresse pas à ce que nous cherchons et ne donne aucun conseil !!! Une version au telephone, une autre en magasin, de la perte de temps... Nous avions pourtant fait nos lunettes ici l'an dernier, à fuir !

Une équipe souriante, efficace et de très bon conseil, merci !

Toute l’équipe est super,ils donnent de très bon conseils,ils sont à l’écoute, très bonnes expériences chez eux !

Très mauvaise expérience dans cette agence! J'aurai bien aimé mettre 0 étoile. Nous sommes passé pour acheter une nouvelle monture, 0 intéressement et on a même senti qu'on était pas les bienvenues! Je ne recommande pas du tout!

Pour le moment rien à re dire j y été il y a longtemps cher eu et en 2019 je suis aller a écouter voir trop cher pour moi j ai dit je vais aller voir ailleur et je suis retourner a général optique et je suis Satisfait du service des personne et la rapidité pour commander des lunette je les et pas encore mes mm la qualité du prix et raisonnable que a écouter voir merci encore

Très déçu par un SAV d'une paire de lunettes à monture souple : la petite pièce située entre les 2 verres a été cassée à 3 reprises. Pourtant cette monture m'avait été vendue comme incassable. Comme je demandais la prise en charge gratuite de cette réparation, le magasin m'a généreusement facturé cette pièce à 50%, soit 7,50 euros ! Etant un client fidèle depuis de nombreuses années, je trouve ce geste commercial minable, sachant que le reste à charge de mes dernières factures s'élevaient à plusieurs centaines d'euros. La prochaine fois j'irai voir aussi la concurrence car ce magasin a perdu ma confiance.

Merci à Justine.G d’avoir permis à ma belle mère de trouver les lunettes de ses rêves. Une personne très gentille et à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement cette boutique et surtout cette opticienne . Merci à elle.

Super accueil merci à tte l’équipe pour le conseil et très grand choix

Magasin au top !! Merci à Blanche de l'accueil chaleureux

Hélène et Blanche me prennent en charge dès que besoin depuis plus de 15 ans maintenant, malgré un changement de magasin nous les avons suivi pour leur gentillesse et bienveillance à chacun de notre passage. Merci à elles

Un accueil parfait. Un conseil très professionnel 20 ans que nous ne changerions pour rien au monde. Merci mesdames!

J’ai toujours été satisfaite depuis des années chez eux, mais aujourd’hui je suis super déçu je pense que le fait d’avoir beaucoup de monde leur permet de se fiche de perte des clients

Première visite dans cette boutique, samedi 24 février, afin d’effectuer un examen pour ma femme et moi, nickel, la jeune personne est très très pro et de bons conseils, un vrai plaisirs d’échanger avec elle, sa jeune collègue ainsi que sa chef, présente, de même, premières impressions plutôt très bonne. Retour aujourd’hui pour prendre possession de nos lunettes et la, le soufflé et notre sourire sont vite retombé, nous sommes reçu par une personne, odieuse et qui n’a rien à faire dans le monde du commerce, pas pro du tout aucun sens du contact humain, zéro essayage , pratiquement aucun réglages, c’est à peine si cette personne ne nous as pas mis le tout dans le sac et débrouillez vous………… bref cette dame est à fuir et du coup ce magasin aussi, vraiment dommage pour le reste du personnel qui lui, est vraiment très très pro.

Je suis allée avec mes enfants et mon mari nous avons eu la chance d'être conseiller part blanche et Justine très douce ,très professionnel et très souriante j'ai trouver le magasin qui le convient pour ma petite famille merci a l'équipe une bonne ambiance dans le magasin c'est agréable il y a du choix en boutique c'est géniale

Je remercie l équipe de Général d’optique a Auchan, pour le dépannage suite à la perte de mes lunettes de vue, équipe très gentille et serviable. Encore merci pour le dépannage.

J'ai eu une expérience exceptionnel dans ce magasin grâce à l'opticienne Camille. Elle a su avoir des conseils avisés pour le changement de mes verres et a parfaitement su répondre à mes besoins pour ma solaire Rayban. Son expertise et son attention du détail ont rendu ma visite très agréable. De même pour l'équipe, très agréable et souriante ! Je recommande vivement ce magasin. PS : merci de m'avoir conseillé du polarisé sur mes solaires !

J'ai eu une excellente expérience lors de mon rendez-vous chez l'opticien. Blanche était amicale et professionnelle, et elle a pris le temps de comprendre mes besoins. Elle s'est montrée compétente et minutieuse. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement cet opticien.

Equipe sympathique, avec une directrice tres professionnelle toujours un plaisir de venir ...👌

La personne qui vous accueil , ça doit être la Manager aucun sourire, rien froide je l’ai dérangé sûrement qu’il est en conversation avec sa collègue c’est pour cela ….qu’elle et désagréable. Faut qu’elle change de métier. Je trouve cela scandaleux de se faire mal parler pour se faire réparer ses lunettes. À fuir

Opticiens avec le sourire , très bon accueil , de très bon conseils beaucoup de choix dans ce magasin Je recommande

Les filles sont très gentilles , accueillantes... J'ai téléphoné pour savoir si mes lunettes étaient prêtes en avance et si c'était possible d'avancer mon rdv dans la journée plutôt que d'attendre encore deux jours, l'opticienne à acceptée aussitôt. J'ai été reçu avec le sourire. L'opticienne qui m'a servi était très agréable et m'a mis très a l'aise j'ai trouvé ce rdv très agréable. Encore merci pour votre accueil.. je reviendrai chez vous pour mes prochaines lunettes sans hésitation.

Je recommande. Le service a la clientele est parfait. Les opticiens sont tres sympathiques et tres a l ecoute de nos attentes.

Accueil sympathique et agréable Une offre élargie avec des conseils avisés, je recommande

Après avoir perdu mes lunettes j'ai téléphoné à la boutique de Montivilliers , ils m'ont répondu qu'un examen de la vue était nécessaire pour les renouveler. Après avoir pris rdv, je me présente ce matin à la boutique, je fais le déplacement depuis Honfleur, l'accueil est glacial sans aucun sourire elle examine mon ordonnance et me dit que mon Ophtalmo n'autorise pas la modification des ordonnances. Je pense quand même que la moindre des choses est de regarder la liste des Ophtalmo qui n'autorise pas la modification de leurs ordonnances et de me le dire au téléphone au lieu de me faire déplacer pour rien !!! De plus elle me dit qu'elle m'a laissé un message téléphonique le 25...C'est entièrement faux, je viens encore de regarder mes appels manqués et ma messagerie !!! Un peu plus d'honnêteté et d'amabilité serait vraiment le bienvenu !!!!! Totalité je ne remettrai plus les pieds chez Général d'Optique

Excellent accueil, vendeuses très souriantes, c'est agréable de discuter avec, on sent qu'il règne une bonne ambiance et on se laisse emporter ! Conseils et écoute également au rdv 🙂

Modification de la note de 2* à 4* grâce au service top auquel j'ai eu droit suite à mon avis et à mon experience ci-dessous. Prix en charge très rapidement cette fois ci par Hélène directrice du magasin. Madame, vous avez été patiente à l'écoute et super agréable avec nous, merci pour vos conseils qui m'ont aidé dans le choix de ma deuxième paire solaire. Merci à vous et à Blanche pour votre réactivité, et pour votre geste, vous prenez vraiment la satisfaction client à cœur et cela m'a beaucoup plu. Merci beaucoup. Il ne faut jamais se fier à une première impression ! Hate de venir chercher mes lunettes :) Commentaire original: Très déçu de ma visite chez Générale d'Optique... Première paire de lunette de ma vie pour moi, je n'y connaît rien que ce soit en correction, en monture qui va à telle ou telle forme de visage. Rendez-vous à 17h45 (avec un bebe en bas age, je prefere le preciser vu l'attente qu'on a eu...) , une employée vient finalement nous voir à 18h16 pour nous dire de simplement regarder les montures et qu'elle repasserait nous voir vite. Résultat, après 30 bonnes minutes à tourner dans la boutique, la personne n'est pas revenu, et c'est en regardant avec insistance les autres employées, qu'une d'entre elles nous demande si on a trouvé ce qu'on cherchait. Du coup non, vu que je ne sais pas précisément ce que je cherchais comme style, couleur, forme de lunettes... Aucun conseil sur si oui on nous les montures et la forme allait à mon visage. Rien du tout ! J'ai ressenti qu'elle attendait juste que je dise qu'une paire me plaise, sans me dire si celle-ci, ou non était adaptée à mon visage, pour me la vendre et basta. Pour une toute première paire de lunettes, j'aurais apprécié un peu plus d'aide et de conseil, surtout vu le prix payé. Bref, très déçu de mon passage...

Je suis passé au magasin pour commander une paire de lunettes de vue. J'ai malheureusement rencontrer un gros problème technique. Votre employée (Justine) s'est montrée très professionnelle et aidante à un niveau que l'on souhaiterait voir partout ailleurs. Ce petit détail à son importance: Vous me reverrez et verrez également une partie des personnes auprès de qui je vais faire de la pub pour votre magasin. Merci encore à Justine.

Une réparation rapide de mes lunettes et ce, sans rendez vous. Comme promis et comme nous sommes proches de Noël, je mets 5 étoiles !

Accueil excellent et de bon conseil. J'ai été prise en charge par Hélène pour ma première pose de lentilles, qui a pris le temps de tout m'expliquer et de me rassurer.

Service garantie ! Personnel très agréable et souriant. Ils sont présents pour répondre à vos demandes. Je recommande les yeux fermés avec de belles lunettes 😁

Nous y sommes allées pour mon père et nous avons parfaitement été conseillés par une charmante conseillère (Charline). Large choix de lunettes, je recommande cet endroit

Une bonne expérience, les employés sont très accueillants et le plus important, ils sont à l'écoute de ce que l'on désire.

Super magasin accueillant et convivial! L'équipe est super sympa et conseille très très bien! Je recommande

Très bon accueil et très bien conseillé ! Opticiens super sympas et ils m'ont vraiment bien renseignés sur mon choix de lunette

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute qui prend le temps de bien vous conseiller dans votre choix.Merci à Maëva qui a su me guider dans mes choix. Je recommande.

Visite ce jour à la boutique, accueil très sympathique. Charline m'a très bien conseillée. Hâte de recevoir mes nouvelles lunettes 😎. Je recommande cette boutique à 100%

Acceuil chaleureux. Magasin bien présenté. Les opticiennes sont de bon conseils pour l'orientation dans le choix des montures.

Personnel accueillant, bonnes qualités de lunettes, cliente depuis 10ans et ravies pour moi et mes enfants.

Bien reçu a la boutique . Conseillère très pro patiente et qui a su répondre a mes besoins et attentes . Merci a Charline pour son efficacité.

Bonne atmosphère dans cette boutique où tous les vendeurs ont le sourire et sont à l’écoute je recommande

Très bon accueil dans ce magasin. Grand choix de montures. Prise en charge par la directrice du magasin qui m a été de très bons conseils, très professionnelle et très agréable. L ambiance collective de travail à la même image de sérieux et de sympathie. J y retournerai en toute confiance.

Accueil chaleureux. Bonne ambiance. Bonne prise en charge. Très grand choix de lunettes. Le personnel est de très bon conseil

Très bonne boutique d optique !! Un large choix de montures pour lunettes de vue et également solaires La gentillesse et le professionnalisme de l équipe est au top vous pouvez leur confier vos yeux et votre look grâce à vos nouvelles lunettes les yeux fermés 😂😉😉

J'adore cette boutique ! Un accueil au top et de supers conseils ! Et surtout une équipe toujours souriante 😉😊

Après avoir consulté le site, je me suis rendu à la boutique de montivilliers. Contrairement à ce qui est indiqué, on m'a dit qu'on ne pouvait pas nous recevoir sans rendez-vous . Résultat, rendez-vous dans 15 jours et 1 déplacement pour rien ; en ces jours de confinement...