Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de ménage Générale des Services Angers - Agence de services à la personne qui ce trouve au 30 Bd Saint-Michel, 49100 Angers (49)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Service de ménage Générale des Services Angers - Agence de services à la personne
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (110)
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Martine vient pour la douche de mon épouse une fois par semaine toujours très précise au rendez-vous. Les contacts sont excellents, la rencontre est pleinement satisfaisante.
La montre d'assistance de ma mère est pratiquement en défaut toutes les semaines malgré le changement de boîtier et de montre toujours le même problème pas top pour la personne contacter à chaque problème
Nathalie est toujours aussi efficace
Le Personnel aidant est une extrême gentillesse, que se soit pour le ménage ou l aide à la personne. Leur travail est bien réalisé. Pour le Personnel administratif, toujours un accueil chaleureux faisant le maximum pour répondre à nos questions et trouver des solutions si problèmes. Avril 2025 Un an après ce premier message, je confirme que l’équipe est formidable, malgré les difficultés du quotidien.
Respect des plannings, adressés dans les temps par mail, respect des horaires d'intervention. En cas d'absence, nous sommes prévenu. Tout est correst au niveau administratif. En ce qui concerne la prestation, on pourra faire mieux. Maman agée de 95 ans laisse faire son aide ménagère, il faudrait qu'elle prenne l'initiative de faire les vitres quelques fois dans l'année, et approfondir le ménage, surtout les pièces d'eau.
J’apprécie la gentillesse et l’efficacité de l’aide à domicile qui intervient chez moi
Le planning qui change toujours sans prévenir Le détail des factures papier Je pense le manque de communication au niveau de l administration. Je reste pour les intervenants très sérieux
Très bon contact avec l'ensemble des intervenants depuis la première prise de contact. Accidentellement, il y a quelques jours, l'alarme a été activée et réaction très rapide des services. Merci à tous. C. RAVEL
Prise en charge rapide de notre demande de transports. Chauffeurs ponctuels, les trajets se sont bien déroulés. Merci à toute l'équipe
Plutôt satisfaite du ménage réalisé mais je déplore qu'il y a trop de changement de personnes à la dernière minute
pas de problèmes avec Madame Jeanneau Nadege
La Directrice de Générale des Services Angers se paie ma tête. Suite à la prise du contrat Téléassistance Offre Essentielle qui a été annulé du jour au lendemain car ma mère ne supportait pas le bracelet, Générale des Services a continué à prélever sur le compte de ma mère le contrat annulé, malgré une promesse de remboursement donnée à plusieurs reprises. Je me suis déplacé, j’ai envoyé des mails, j’ai téléphoné, j’ai envoyé une lettre recommandée. Rien n’y fait, toujours pas de remboursement depuis l’été dernier. A se demander si la société ne fait pas exprès d’attendre et éviter le remboursement vu l’âge de ma mère.
Très bien 👍 convivial et très respectueux et professionnel. De très bons conseils. Merci beaucoup 🙏
bon acceuil ,
tres bien , satisfait
Pourquoi ces 3 étoiles ? Pas à cause du ménage, mais par ce que vous ne faites pas le crédit d'impôts immédiat. Si c'était le cas, je prendrai 2 heures de plus par mois.
Certaines personnes sont professionnelles et sympathiques dans l'équipe qui nous suit. Les changements d'horaires et personnes sont un peu gênantes parfois.
Après de nombreuses tentatives (une dizaine d'appels téléphoniques étalées sur 2 semaines), j'ai enfin obtenu une interlocutrice, puis la responsable de l'agence. Toutes deux désagréables. J'ai du raccrocher.... Je ne comprends pas ! Jusqu'à présent soit en 2022 et 2023, le service était parfait. Il n'est plus question pour moi de faire appel à cette société.
Nous sommes clients depuis 5 ans pour le ménage et repassage. Nous apprécions beaucoup le contact direct avec l'équipe de la Générale, l'attention humaine, la réactivité sur les plannings et les remplacements pour trouver des solutions dans les moments de changements. Et tout à fait satisfaits de la qualité des intervenantes.
Peu de prestataire. Efficacité moyenne. Communication improbable. En attente de remboursement depuis plus d’un mois.
Il est dommage que ce soit le client qui subissent les arrêts des personnes qui viennent aider. Cela fait preuve de manque d'anticipation de votre part.
Prestation satisfaisante sauf pour les sanitaires
Bonjour, notre intervenante est très compétente, toujours à l'heure et souriante. La directrice de l'agence est à notre écoute et fait son possible pour résoudre les problèmes. Le service facturation de la Générale des Service par contre est un peu limite. Difficile de faire rectifier les erreurs.
Personnel très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement.
Trop de message automatique sur la satisfaction
mon intervenante est top !!!
Prestations de très bonne qualité, grace à des intervenantes remarquables. Toutefois... - 1 facture à la charge de l'agence, qui ne m'a jamais été réglée depuis 3 ans de relances - 1 intervenante renvoyée pour vol, qui intervenait le même jour chez moi sans que je ne sois prevénu (et qui a effectivement dérobé de l'argenterie). Aucun suivi du dossier, aucun geste commercial. - depuis 2 à 3 ans, franche dégradation du srrvice relation client. On parle à des robots. - après 20 ans auprès de cette agence, je la quitte parce que je déménage. Aucun mot sympathique en partant. Strictement rien, aucune attention. Prise d'acte simple. Donc globalement, l'agence est médiocre, les intervenantes très compétentes. Dommage qu'elles soient régulièrement elles aussi mal considérées.
Rien a dire concernant les prestations mais de gros problèmes administratifs Relances tous les mois pour des factures réglées
Personne agréable mais pendant le ménage, elle ne passe pas partout, et va trop vite.
Je fais appel à Générale des services depuis 10 ans pour une aide ménagère. Notre intervenante est très professionnelle. J'ai fait aussi appel à Générale des services pour du courtage en travaux, je suis très contente du travail des artisans : sérieux et travail de qualité.
merci pour la multiplicité des services et des spécialistes à disposition ! une découverte ...
Nous sommes satisfaits des prestations
Bonnes prestations en general personnel serieux
Je recommande vivement cette agence très professionnelle.
Un peu long pour avoir une aide ,mais la demande était en période de vacances .Mais l'aide au ménage était parfaite . Merci pour cela
Emmanuel est satisfait des bons services qui lui sont rendus. Merci Bien cordialement, Robert Cosneau
J'ai fait 2 réclamations par lettre du 6 septembre et n'ai pas de réponse il s'agit d'une erreur comptable (facture indiquée à tort comme non réglée) et d'une non-réponse à mes demandes de dispense de paiement de l'avantage fiscal
Prestations très bien réalisées avec des intervenants de qualité. Site pour les contacts avec la générale des services pas toujours au point.
Une service pour nettoyer les espaces intérieures. Le staff est gentil mais souvent absents à cause des maladies et/ou vacances, bien évidemment les propriétaires aussi. Mais sans eux, pas d'accès au bien.
C'est mon domicile. Utilisation pour ménage et repassage. Excellent travail de mon intervenante.
Simple ménage des pièces de vie. Ras
Bonne entreprise depuis l'arrivée de Ines chez mes parents, Ines connait bien son métier et fait son travail très sérieusement.
Depuis plusieurs années avec le même personnel, nous n'avons aucun reproche à faire. Cependant en points de vigilance, comme dans toutes activités de service: éviter la routine et une certaine distraction dans le travail. Pour ce qui est de la gestion de ce personnel nous apprécions particulièrement la souplesse du service (nos absences et celles du personnel).
Intervention à domicile pour le ménage parfaite très bonne professionnelle. Des problèmes au niveau de la facturation qui ne sont toujours pas résolus après trois mois malgré de nombreuses relances restées sans réponses !!!
il serait bien que vos employés de services fassent des formations sur le respect de la conduite en voiture.
C'est con d'utiliser une place handicapée quand il y a plein de place libre en août, vous n'êtes ni une ambulances, ni un véhicule handicapé! Il y a un cabinet de médecin dont vous empêchez l'accès !
J'ai rencontré Monsieur Desmartin dans le cadre de travaux d'extérieur. C'est quelqu'un de sérieux et qui vous met en relation avec des professionnels de qualité. Le fait de passer par la générale des services est un réel atout.
bien au début , et la prestation s'est dégradée ........ pour au final m'entendre dire que la fautive est la bénéficiaire des prestations ..... il faut dire que régulièrement il y a eu changement d'intervenants ; de jours et d'heures d'interventions ..... je ne recommande pas !!!!!!!
J'ai fais appel à Générale des services pour des petits travaux de jardinage, je suis ravi du résultat et je renouvellerais l'expérience. Entreprise sérieuse que je conseille !!
J'ai enfin trouvé la solution pour avoir plus de temps libre. L'intervenante pour le ménage a su faire preuve de professionnalisme. Très contente du travail réalisé !!