Génie Climatique De L'Est G.C.E. Fournisseur de systèmes de climatisation

8 avril passage d'un technicien pour.... et depuis plus rien ne fonctionne. À FUIR. Toujours aussi mauvais, technicien d'astreinte antipathique, l'impression de l'emmerder. Et ça fonctionne toujours pas. Quand t'appelle l'astreinte et qu'elle vous raccroche au nez. Société à fuir. Pour des sois disant chauffagistes, il faut leur apprendre la loi d'eau. --2 ,eau de chauffage 42. Fuyez,ne respecte rien Société incompétente , qui ne respecte aucun de ses engagements contractuels dans une copropriété.

Défaut de réglage sur la chaudière de la copropriété, aucun signe de vie, la température n'atteint pas la consigne, mais ils ne semblent pas se sentir concernés.

Une très bonne entreprise

Je recommande cette entreprise tout particulièrement au technicien Mr Hakyemez Erdem qui a été très pro et a pu nous trouver une solution dans un délais qui était minime il nous a aussi très bien conseillé avec des arguments professionnels.

Arrangeants et sympathiques au téléphone, MAIS : - Attente très longue pour un devis - J'ai du contacté 3x l'entreprise le matin même pour qu'elle assure le rdv fixé 1 mois à l'avance - Le technicien se présente au domicile à l'improviste, puis nous avons du attendre 1 mois de plus pour avoir du chauffage/eau chaude car le seul électricien est en arrêt maladie - Des problèmes d'eau chaude après une intervention pour une fuite - Retard d'1h30 sans prévenir car le technicien achetait des pièces - Devis beaucoup plus cher que les pièces commandées (nous l'avons su car le mauvais devis avait été envoyé) - Chauffage laissé partout au maximum après une intervention un jour d'alerte canicule grandes chaleurs dans un tout petit appartement avec des animaux - N'a pas connecté le bon câble lors de l'installation, donc pas de chauffage. Nous avons du modifier le raccordement nous-même - Techniciens très malpolis quand on a le dos tourné ... et tout ça en 2 ans de location seulement ! La copropriété a du changer de prestataire.

Vous avez un taré qui roule comme un fou et insulte les cyclistes parce qu'ils le ralentissent d'une ou deux secondes sur le rond point de La Wantzenau en venant de Kilstett à 6h50 le matin. Faut se faire soigner Monsieur !

La pire société qui puisse exister ! Le summum de l’incompétence

Excellent service client très réactif. Un plaisir de travailler avec eux, je recommande.

Personnel très agréable, de très bon conseil et professionnel. Société sérieuse et à recommander !

Climatisation : Excellent travail, personnel compétent et surtout une aide précieuse dans les décisions à prendre.

Pas de disponibilité pour les particuliers

Mars 2021: Chaudière à gaz individuelle (Saunier-Duval installée par le promoteur) installée il y a moins de 3 ans dans un appartement neuf (location). Déjà 4 pannes (4e en cours) à intervalle plus ou moins régulier de 6 mois. Ils ont toujours changé la même pièce jusqu'à maintenant mais je sais pas il faudra encore combien de panne pour constater que visiblement ça n'a pas d'effet ? J'appelle hier matin (lundi) pour avoir un RDV, on me dit que l'ordre de service de mon agence que j'ai joint 10 minutes n'est pas arrivé. Je rappelle ce matin à 08h pour savoir ce qu'il en est : oui on a reçu le mail on vous rappelle pour un rdv, réparation dans l'après midi possible. Pas de nouvelle à 14h, je rappelle et on me dit RDV demain matin 08H...Donc pas d'eau chaude depuis dimanche en somme, 2 demi-journées de travail bloquées pour rien avec une 3ème en prime pour enfin obtenir ma réparation. Voila, j'ai attendu 4 pannes avant de faire ce retour mais ça vous donnera une idée du service. EDIT au 12/07/2021 : La 5ème panne est enfin la ! Pour changer cette fois-ci je n'ai plus d'eau qui arrive dans la chaudière. Probablement suite à la maintenance annuelle qui a eu lieue le mois dernier où le technicien passait son temps à pester contre l'appareil. EDIT au 10/06/2022 : La 7ème panne (la 6ème c'était hier et après le passage du technicien la chaudière a de nouveau cessé de fonctionner). Nous sommes vendredi, on m'assure au téléphone que le technicien passera entre 16h et 16h30. Il est 19h30 et toujours rien. Et c'est le week-end. L'email envoyé à l'adresser email que la personne m'a communiquée juste en dessous n'a jamais eu de réponse. EDIT au 16/06/2022 : Donc le 10/06 on me dit que le technicien passera ce jeudi 16 à 10h30. A 11h, y a rien et on me dit qu'il s'agit d'une erreur de leur part parce que le RDV n'a pas été validé de leur côté.

15 novembre 2023, nouveau problème dans notre résidence du Greenside depuis quelques jours. Pas d'eau chaude, problème récurrent depuis que j'habite dans cette résidence, et problème encore plus ancien d'après les autres copropriétaires. Assez problématique quand on voit que l'hiver s'approche. Société qui n'a pas l'air de prendre au sérieux les problèmes de leurs clients. Interventions trop éparses et inefficaces au sein de notre chaudière. Société à fuir.

Habitante également au greenside Strasbourg, nos factures ne cessent d’augmenter mais par contre nous avons toujours des problèmes d’eau chaude. Cela fait 3 ans que j’y habite et aucune amélioration. On en peut plus. L’hiver approche et il n’est pas possible d’avoir de l’eau chaude ? Lorsqu’on paye il doit y avoir un service derrière or nous on paye dans le vent, une eau chaude qui n’en est pas. STOP ON EN PEUT PLUS !

Société incompétente au possible, qui ne respecte aucun de ses engagements contractuels. Nous avons des problèmes récurrents d'eau chaude dans notre copropriété depuis plusieurs années et la société GCE qui est en charge de l'entretien de la chaudière est incapable de remédier à ces dysfonctionnements chroniques. Leur service clientèle ne répond pas à nos sollicitations. Ne faites pas appel à cette entreprise, vous trouverez forcément mieux ailleurs!

Depuis SEPT ans, l'eau chaude de ma résistance est à peine tiède. Relance après relance après relance mars GCE ne fait rien. Même avec une procédure litigieuse en cours. Fuyez très loin de cette entreprise si peu professionnelle !

Société vraiment pas sérieuse. Cela fait plusieurs semaines que notre eau chaude, qui n'en a plus que le nom, n'atteint gère les 35 degrés. Les douches, la vaisselle, recevoir du monde n'est plus possible. Après des mails de relance et appels personne ne bouge chez GCE. Juste la secrétaire qui semble au bout qui répond Oui on va s'en occuper. C'est incroyable de faire subir des risques sanitaires (legionellose) en 2023 et ne pas traiter le problème. Société d'avantage préoccupé à encaisser les contrats d'entretien que de maintenir une chaufferie (de 2014) en état. Entreprise à fuire !

Ça fait 2 semaines qu on a des problèmes avec l eau chaude dans notre bâtiment ils viennent ça fonctionne la journée puis le lendemain plus d eau chaude je pense qu'il ne savent pas faire le job .

Bonjour Madame, Monsieur, Je tiens à remercier Monsieur Hacko de l'agence de Ville En Vermois 54280 pour son professionnalisme ainsi que les poseurs Stéphane et Florian. De vrais professionnels,soigneux, méthodiques et bien organisés. Une pose très bien effectuée sans le moindre accros,de vrais PRO au TOP 👌👍 Je ne manquerai pas de recommander votre entreprise. Bien cordialement. Mr et Mme Zabé Serge.

Bonjour Madame Monsieur, Je tiens à remercier Monsieur Hacko de l'agence de Ville En Vermois pour son professionnalisme ainsi que Stéphane et Florian. Des poseurs soigneux, méthodiques, organisés et très professionnels. Une pose très bien effectuée sans le moindre accroc,de vrais PRO au TOP👍👌 Je ne manquerai pas de recommander votre entreprise. Bien cordialement. Mr et Mme Zabé Serge

RAS 👍

Accueil téléphone rien a dire c est ok pour le technicien travail soigné et efficace rien a rajouter

Gce est la société qui s'occupe de la maintenance dans notre copropriété résidence le waldhorn dans l'eco quartier de Cronenbourg. Cela fait plus de 2mois que l'on attend la réparation de la Vmc h.s pour un bâtiment datant de 2019, je trouve cela limite. Je ne pense pas que la maintenance annuelle a été fait. On appelle pour avoir des nouvelles, on nous trouve toujours des excuses différentes . Quand c'est pas la pièce qui n'est pas disponible, c'est un problème aéraulique ou aucune raison. C'est incroyable d'avoir si peu de conscience professionnelle. Laisser les résidents sans ventilation pendant autant de temps . Nous avons eu des formations de moisissures, un enfant en bas âge qui a fait une bronchiolite et une grippe coup sur coup. Sans compter le fait que l'on soit obligé laisser les fenêtres ouvertes constamment donc surconsommation de chauffage. Honteux. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Cette entreprise est d'une incompétence extrême, ils n'ont aucun sérieux et professionnalisme. J'ai un problème de chauffage qui n'est toujours pas réparé.

Super équipe et connaissant bien la Société je la recommande pour ses prestations.

Un grand merci a monsieur Hammer et a son collègue Birtan pour le dépannage sur ma chaudière ainsi que pour le remplacement de la pièce ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et leurs gentillesses.

Un sans faute de la réalisation du devis jusqu'au SAV. Nous avons fait installer une climatisation réversible, travail propre, soigné et professionnel tout le long du chantier par une équipe au top Remise aux normes et changement du tableau électrique réalisés parfaitement par un électricien de haut niveau. SAV dans la journée pour effectuer un réglage. Merci GCE

deux semaines pour avoir un devis, et encore, c'est parce que je téléphonais tous les deux jours. Et là, 10 jours que j'attends une réponse sur une date d'intervention, personne ne répond à mes mails, personne ne me rappelle... Sans chauffage et personne ne s'inquiète....Bref

Un seul mot Incompétence je les attends toujours

Excellente entreprise, super gars, tres pro.

Un technicien vient pour prendre les mesures pour un remplacement de ballon d’eau chaude défectueux. Il me dit qu’un devis sera fait dans les prochains jours. Deux jours après toujours rien, j’appelle pour prendre des nouvelles et on me dit que j’en aurai un prochainement. Deux semaines après toujours pas de devis, et toujours de l’eau froide. J’ai donc dû faire appel à une autre société.

Par quoi commencer.. Ce sont tout sauf des génies ! Si la note de 0 était possible ce serait le cas. Nous venons d'acheter un appartement neuf et l'installation de la chaudière et des sanitaires ont été catastrophiques. Dégâts des eaux car ils ont mal installé la baignoire, chaudière en panne après 2 mois d'utilisation, carrelage percé au mauvais endroit, installation d'un miroir et mitigeurs non conformes à ce qui a été demandé initialement.

Cette entreprise intervient dans la maintenance du système de chauffage de notre co-pro, cela va bientôt faire plus d'un an que nous avons des problèmes avec l'eau chaude (coupure d'eau chaude récurrente, quasiment 1 fois par mois). Aucun rapport d'intervention, des fuites dans le système solutionnées par la mise en place d'une bassine...

Ils n'ont de génie que le nom...installation d'une chaudière et déjà des pièces en SAV au moment de la mise en route en raison d'un mauvais raccordement... Des techniciens injoignables ou appelant en numéro masqué pour ne pas être dérangés/rappelés... Une équipe d'astreinte pour le réseau de chauffage qui n'a même pas de matériel pour colmater une fuite et qui vous demande de payer le déplacement alors que vous êtes en garantie de parfait achèvement ?! Bref je m'arrête là et me demande comment une telle entreprise peut prospérer...

Absolument catastrophique ! Nous avons acheté une construction neuve dont le système de chauffage a été installé par GCE. Que de problèmes depuis... Déjà à l'allumage la chaudière ne fonctionnait pas et la carte a cramée car mal raccordée.. 1 mois sans eau chaude heureusement que c'était la canicule Depuis des mois nous tentons de les joindre sans succès car l'eau chaude met plus de 3min à arriver et même à fond c'est tiède Enfin nous venons de les rappeler car un tuyau pvc vient de se fendre alors quil n'a que 6mois, le service d'astreinte nous informe qu ils n'ont rien pour réparer (de qui se moque t on?) Et que le mieux est de mettre un sceau sous la fuite .. quels experts !! Pensé à à renommer votre société afin de coller à vos performances

Conduite dangereuse de leur camionette sur la route... À la limite de l'accident, bravo 😤😤

J avais un problème de climatiseur qui fonctionnait mal j ai donc fait appel à ceux qui nous l ont installé logique. Résultat le technicien est venu et a fait deux trois tests avec une sonde pour une finale me faire un devis me demandant de payer 1000€(que j ai refusé évidement) et le devis 135€ pour qu au final je me rende compte par moi même qu il suffisait de démonter la clim et de la nettoyer. Bref des beaux escrots qui mériterait juste de fermer leur boîte pour devis frauduleux cherchant à extorquer de l argent à ceux qui s y connaissent pas.

Content d’acquérir une nouvelle chaudière, me suis tourné vers un spécialiste, quelle erreur, génie climatique de l’est en est très loin ! Ma chaudière n’a que 2 ans , mais j’ai déjà un paquet de factures et d’interventions nombreuses . La dernière intervention date d’il y a un mois , la société étant passée pour m’installer une pompe à condensât , résultat , la carte cramée , une fiche électrique hs et en plus ils ont ramenés la mauvaise pompe . Bref , 1 mois sans chauffage en été ça passe , mais un mois sans eau chaude !!!!!!! Je vous passe le détail pour l’installation, en 3 jours ça tourne , vous verrez ! J’ai vu qu’apres 1 mois et demi ça commençait à aller sauf que quelques semaines plus tard , la chaudière est à nouveau en défaut . Un technicien passe , ça marche ! Me réjouis trop vite 2 jours après en panne J’appel Le vendredi , pas possible de passer avant la semaine pro jeudi Jeudi d'après Quelqu’un passe et en fait ils ont oublié de paramétrer le boîtier de commande Nouveau rendez vous , Une semaine après enfin ça marche Suis enfin tranquille quelques mois Octobre je rallume ma chaudière, et panne Le technicien passe ça marche 3 jours et ré-panne ! Le tuyau pvc est bouché Je reçois un devis pour l’installation d’une pompe à condensats qui n’etait Pas compris dans le prix d'installation de la chaudière Je signe le devis car il me faut du chauffage pendant l’hiver Enfin cette année au mois de juin ils se pointent pour installer la pompe à condensats Et la suite vous la connaissez déjà , 1 mois sans eau chaude ! Pour les factures ne vous inquiétez pas, deux jours après l'intervention vous l’avez Au moins un côté réactif de la société A chaque panne , on me disait , dans 3 jours c’est bon , la chaudière tourne Sur 2 ans , je dois bien être à 10 semaines sans chauffage voir plus Bref , plus jamais G C E En plus de tout ces problèmes, pensez vous qu’ils aient pensé à faire un geste commercial ? Bien sûr que non Alors si vous voulez dépenser plus de 10000 euros et avoir plein de soucis allez y Moi j’ai donné Société à oublier.. et je reste polis

Raccordement système refroidissement de clim propre et dans les délais merci

Des pros en scop ça inspirent la confiance.

Particuliers passez votre chemin. Après être allé à leurs bureaux à Hoenheim pour un rdv avec un commercial et sans rappel de leur part je relance par téléphone sans plus de succès ! La climatisation d'un appartement ne les intéresse visiblement pas.

Personnel mal formé à la maintenance de PAC. Beaucoup trop d'intérimaire et absence de technicien fixe sur un secteur géographique : conséquence, chacun bidouillait la PAC et des pièces étaient changées constamment. Au final : nous avons fait venir un expert qui les ont aidé à trouver des solutions. Depuis la PAC fonctionne mieux. J'ai l'impression qu'ils ont tendance dans cette entreprise à changer des pièces sans raison. Point positif : ils se déplacent rapidement et la plupart des techniciens sont sympathiques.

C'est

Wow formidables