Genin Techmed, fabricant français d'équipements de rééducation Fabricant

Table reçue avec une bosse et la marque mal posée À dû être vérifiée les yeux fermés

Super service, personnel réactif. Matériel au top

Très mauvaise expérience avec Genin, et surtout avec leur service de livraison catastrophique. J'ai commandé ma table de pratique chez eux pour la seule raison qu'ils avaient le délai de livraison le plus rapide, malgré une table bien plus chère que la moyenne (plus de 1000€ d'écart). Finalement il m'aura fallu plus de 10 jours pour me mettre d'accord avec eux sur une date de livraison, des dizaines d'appels téléphoniques avec leurs services et l'annulation de nombreux patients suite aux multiples modifications de dates de livraison. En effet, la livraison facturée pour la modique somme de 179€ comprend une livraison au pied de l'immeuble, d'un objet de 130 kg, pour lequel il faut être 3/4 personnes pour la transporter sur une plage d'horaire entre 8 et 17h (comme pour une livraison Amazone Madame) : donc demander à 4 personnes de prendre une journée de congé pour la livraison d'une table à plus de 3500€ ? Ils vous laissent toujours la possibilité de choisir un horaire (moyennant 150€ supplémentaire évidemment), mais toujours uniquement sur des horaires de travail (8-17h, lundi au vendredi, aucun créneau de dispo entre midi et deux). J'ai donc dû finir par me faire livrer la table à mon domicile et loué un camion pour la transporter au cabinet ! Evidemment aucune réponse à mon mail de mécontentement et de demande de dédommagement. Opération couteuse en temps, en argent et en soucis, je ne recommande pas du tout.

Marque et fabrication française ! Aucun problème avec le SAV réactif et compétent ! Je ne comprends pas les commentaires négatifs ! Je recommande

Le SAV de Genin a répondu tout de suite afin de régler le problème sur ma nouvelle table. Ils ont fait intervenir une société indépendante qui est intervenue tres rapidement. Cela fait 14 ans que j'utilise mon autre table GENIN et je n'ai jamais eu de problème. Toujours d'aussi bonne qualité.

Catastrophique. 2 ans après investissement pour l'ouverture de notre unité de réadaptation cardiaque, 30% du matériel est inutilisable. les 70% restant fonctionnent péniblement, avec régulièrement des erreurs de protocole / défaut de télémétrie / arrêt ou accélération des vitesses et résistances intempestive. Le plus regrettable : pas de retour de la société/du SAV malgré nombreux recommandés ou réponses inadaptées depuis plus de 6 mois, avec en attendant du matériel inutilisable et parfois dangereux.

Produit qualitatif, rien à dire Je recommande

fabricant français, gamme large

La table est très bien tant qu'elle fonctionne... Au bout de 5 ans après une utilisation classique en osteopathie ma table se bloque une fois montée. Pas de sécurité pour déverrouiller la table... Heureusement la patiente était jeune et pouvait dessendre facilement. SAV déplorable, il ne se déplace pas, font un diagnostic par téléphone et vous propose des réparations approximatives à des prix exorbitant pour une table récente. Je travaille en école d'ostéopathie et je n'en ferai pas de pub c'est bien certain !!!

Matériel HS au bout de quelques mois, SAV qui n'a toujours rien fait, pas de suivi, pas de prêt de matériel. Tout simplement honteux

A Fuir !! aucun service après vente pour une table qui a 7 ans, pièces au prix exorbitant à payer avant réparation, et lorsque la réparation en fonctionne pas on nous dit de le faire nous même!!! 6 mois sans table à l'heure actuelle c'est pratique! Trouvez une autre marque!

Bonne qualité

Très bon matériel. Personnellement très satisfait de la qualité

surtout ne pas acheté de table genin service après vente inexistant , ils ne repondent pas au mails ni au telephone choisissez une marque mais surtout pas EUX !!!!!