Genius Enghien-les-Bains - Soutien Scolaire & Cours particuliers Service de soutien scolaire

A fuir ! au début a l'inscription de ma fille ils ont tous fait pour que je signe le contrat, ils vous donne même pas le temp de réfléchir vous recevez des appels de partout avec des numéros et des personnes déférente pour finalisé le dossier URSSAF même le soirs alors que je suis tellement très occupé la journée avec mon travail ,ils ont demander un chèque de 560€ en caution que normalement ne devrait pas être encaisser uniquement en cas de non respect des paiements ou des cotisations ,j'ai eu des prélèvements qui sont passé sur mon compte tous les mois plus Urssaf en fin bref il récupère bien leur paiement tous les mois ,j'ai décidé d'arrêter ma fille car je ne vois pas du tout de progrès et quand il s'agit d'absence d'un adulte c'est d'autre enfant qui prennent le relais juste pour faire passer les horaires qui etait prévu quand j'ai demander des explications ils savent même me donner des explications. ensuite come si tout cela ne suffisait il ont déposer le cheque de caution sans même m'informer quand Jai été contacter par la conseillère de ma banque pour m'informer je me suis retrouvé avec un découvert a la banque plus interdiction de chéquier pas assez de prévisions ils ont penser que je n'allais pas me rendre compte de la supercherie ,j'ai contacter le centre bien évidemment la responsable na jamais pris même 5 mn de son temp pour me rappeler suite a sa je n ai pas arrêter d'effectuer des appels, mails ect... chaque fois je tombe sur déférentes personnes qui me raconte que le remboursement sera effectuer ou déjà effectuer et j'aurais un retour par mails sans rien ne ce passe vraiment jusqu'à aujourd'hui le dernière appel a été effectuer le 27 mai il me sorte encore un nouveau discours que cette fois ci il s'agit d'un problème venant de leur comptabilité et blocage sur leur compte bancaire et que je serais contacté par la directrice après sa réunion et pas d'appel reçu. j'ai l'impression qu'il me prenne vraiment par un enfant de primaire. suite a ce problème je n'ai pas d'autre choix que d'aller déposer plainte prochainement . vraiment un centre a fuir !!!! je conseille au parents de bien réfléchir avant de s'engager. PJ preuves de mes appels, mails envoyer

J’ai eu une approche téléphonique pour inscrire ma fille de 11 ans en classe de cm2 . Les explications , les détails apportés était top … j’aurai du lire peut être les avis avant d’effectuer un règlement et prendre le rendez vous . Suite l’inscription j’ai reçu un texto explicatif du déroulement . Arrivée sur place il n’en était absolument rien ! Le rendez vous était de 15h à 16h15 et non un entretien de 1h30 en soit pour 15 min je ne vais pas chipoter mais on m’annonce qu’en fait francisse est déjà en cours avec plusieurs élève et cela n’est pas prévu comme annoncé . Non en fait il faut que je revienne à 16h15 avec ma fille pour rendre deux fiches d’évaluation et là seulement il y aura un entretien de 30min puis on verra pour le règlement . Me voilà extrêmement surprise et agace en effet je n’habite pas à côté du centre d’Enghien et j’ai d’autre chose de prévu à la suite . Aucune solution n’est proposé , on me pose des questions devant ma fille qui petit à petit se décompose son cartable sur le dos avec tout ce que l’on m’avait dit d’apporter pour cette fameuse évaluation qui n’est pas prévue de leurs côté , en effet ils vont décideur les math et le français étant les deux matières que j’ai demandé à fortifier ! C’est bien beau de vendre une prestation par téléphone , il est mieux de s’y tenir sur place ! On parle de soutien scolaire avec des enfants qui pour ma part a un cadre de vie réglé avec des activités scolaires et d’autres occupation … bref ne n’arrive à joindre aucun opérateur pour être remboursé , je n’ai pas reçu de mail comme signalé par téléphone ou sur place mise à part une facture … je vais retourner à la bonne vieille méthode de prendre une étudiante ! Ça évitera les malaises devant mon enfant avec des questions sans réponse. À la suite de mes demandes la responsable SAV m’a contacté pour cibler le problème et le résoudre . J’ai eu un échange extrêmement cordiale et soucieux . Elle c’est chargé effectuer le remboursement de cette séance et m’a fait un retour avec de nombreuses excuses . À ce jour, le comble un homme responsable commercial m’appelant pour me demander de retirer mon avis , essayant de me culpabiliser , puis devient grossier , menaçant , limite insultant, d’après ces dire ce dernière de n’aurai pas effectué le remboursement , la blague un service que je n’ai pas reçu et puis j’aurai du m’assoir sur le remboursement ! Je rappel que l’avis Google sert à partager une expérience qui pour ma part a été nulissime et le comportement de ce dernier est affligent pour cette société ! En effet dans le commerce tel qu’il soit on s’excuse , on se tait , on encaisse et on se corrige ! On n’accuse pas le client ! On l’insulte pas ! On ne le menace pas et encore moins lorsqu’il est dans son droit ! Pour un soit disant responsable commercial je trouve ça très limite et préjudiciable pour cette société … je souhaite surtout bon courage à la responsable sav qui met tout en œuvre pour rattraper l’attitude , le vocabulaire virulent , insultant et menaçant du responsable commercial .

Mon fils, inscrit en classe de seconde générale suit des cours de maths avec Haris depuis quelques mois. Cela se passe très bien. Les cours par petits groupes favorisent la compréhension des cours. les explications sont claires pour lui. J'envisage d'ailleurs de continuer avec genius l'an prochain mais cette fois ci avec des cours d'anglais. Merci à vous.

Attention ! A fuir !!!! Techniques commerciales très douteuses voires trompeuses pour vous appâter ! On vous embobines avec des paroles pour vous mettre en confiance. Très très déçu, plus jamais et je ne conseille à personne d'y aller. Ma fille a fait son cours d'essai, à la fin du cours on lui a demandé d'aller me chercher pour faire un briefing sauf qu'à l'issue de ce briefing le commercial ou la personne responsable ce jour là, m'a directement proposé de signer un contrat en ligne, avec création immédiate du compte Urssaf tout ça à 19h un samedi soir alors que je n'ai pas eu le temps de discuter en privée avec ma fille ou réfléchir. Il m'a rassuré et m'a assuré que j avais la possibilité de résilier au bout de 3 mois si cela ne convenait pas, mais que pour pouvoir bénéficier de cette résiliation il me fallait prendre un abonnement d'1 an. J'ai demandé si il y avait des frais de résiliation celui-ci m à répondu non aucun. J'ai donc signé le contrat en étant en confiance. Voyant que les cours n'ont pas permis à ma fille de remonter sa moyenne j ai décidé de résilier en respectant les délais au bout des 3 mois et à ma grande surprise on me prélève 90e de frais d'ajustement qui ne me seront jamais remboursé car inscrit dans ce fameux contrat en ligne, impossible de joindre quelqu'un, j'ai dû bloquer le prochain prélèvement qui allait passer bien que j'ai résilié, sans compter les frais de dossiersque l'ont vous prélève. Le service client ne veut rien savoir, aucun remboursement ! c est honteux de se servir du désarroi des parents face aux difficultés scolaires de leur enfant pour abuser de leur confiance. Ce commercial m'a clairement et volontairement caché oralement cette clause du contrat afin que je signe l'abonnement annuel.

UNE GROSSE ARNAQUE !!!!! FAITE TRÈS ATTENTION !!!! LEUR CONTRAT EST BIEN FICELÉ POUR VOUS SOUTIRER LE PLUS D'ARGENT À VOTRE RÉSILIATION. LES PRÉLÈVEMENTS URSSAF NE SONT PAS ARRÊTÉS !!!! POUR DES PRESTATIONS NON SERVIS, ILS M'ONT RECLAMÉ 1650 EUROS, ILS ONT ENCAISSÉ MES 3 CHÈQUES DE 310 €, SUR LE MÊME MOIS. ILS FONT PAYEMENT PAR TOUS MOYEN POSSIBLE (CARTE BLEUE, PRÉLÈVEMENTS, CHÈQUES DE CAUTION) LA PLATEFORME BLOQUE TOUT LE TEMPS. LES PROFS PROPOSÉS À LA SIGNATURE NE SUIVENT PAS L'ÉTUDIANT. LES SURVEILLANTS N'ONT AUCUNE COMPÉTENCES ET INDUISENT MÊME EN ERREUR. MA FILLE EN 4 ÈME À DU REFAIRE SON DEVOIR DE MATH. UNE HONTE !!!! JE PARLE BIEN DE GENIUS SITUÉ A ENGHIEN-LES-BAINS ÇA NE MERITE MÊME PAS UNE ÉTOILE

Très bon accueil. Présentation du programme complet

Haris est un très bon professeur, il explique parfaitement bien et reste patient malgré qu'un élève le fait répéter plusieurs fois. Selon moi, c'est le meilleur professeur de Genius sur Enghien les bains 😊

Mes cours à genius se passe bien avec Haris, je fais des maths, et cette année je vois que j’ai des meilleures notes comparé aux années précédentes.

Je suis ravi de l'aide scolaire que j'ai trouvée grâce à ce service. J'ai été particulièrement impressionné par la qualité de l'enseignement de Haris, mon tuteur de mathématiques. Il a su m'expliquer les concepts de manière claire et patiente tout en me permettant de m'améliorer, ce qui m'a permis de progresser rapidement. Je le recommande vivement !

Nous avons entamé la deuxième année avec ma fille en septembre 2024, mais j ai constaté une dégradation du service tant sur la ponctualité ou presence du tuteur sur le créneaux négocié que sur la qualité d'accompagnement. Qui plus est, apres une énième annulation dernière minute, je décide de lettre fin au soutiens a lanfin du premier cycle, met fin a l'abonnement via ma plate-forme comme suggéré par la personne au téléphone, quel fut mon étonnement lorsqu'en plus de continuer a etre sollicitée par telephone pour un éventuel changement de créneau, je constate qu'il n'ont pas annulé les prélèvements urssaf ( credit d impôts) et qu'il ont lancé le prélèvement complet du trimestre suivant. Non content de m'avoir fourni ses derniers mois yn service déplorables, ils affichent un irrespect total en tentant le tout pour le tout financier. Tres déçue de cette fin de collaboration, l'approche etait si belle l'année passée

Le centre de renforcement scolaire Génius à Enghien mérite largement d’être recommandé pour son accompagnement de qualité. Mes enfants de 6 et 9 ans y sont inscrits, et je ne pourrais être plus satisfaite des résultats et de l’accompagnement qu’ils reçoivent. Tout d’abord, un immense merci à Lilia, la responsable du centre, qui est une véritable pierre angulaire de cet établissement. Son professionnalisme, son organisation irréprochable et sa bienveillance font toute la différence. Elle instaure une relation de confiance avec les parents et sait adapter les solutions aux besoins des enfants. Son sens de l'écoute et sa disponibilité sont exemplaires, et sa personnalité chaleureuse rend chaque interaction agréable. Grâce à elle, tout fonctionne à merveille, et cela se ressent dans l'ambiance générale du centre. Un autre grand atout de Génius est Camilia, l’étudiante en charge des cours de mes enfants. Sa pédagogie est remarquable : elle sait comment capter l’attention des enfants, les motiver et, surtout, leur redonner confiance. En quelques semaines, mes enfants ont développé de meilleures méthodes de travail, gagné en autonomie et montré une nette progression dans leurs capacités. Toujours souriante et agréable, Camilia a une approche rassurante et encourageante qui met les enfants en confiance. Elle a su établir une belle relation avec eux, et cela se reflète dans leur plaisir à venir aux séances. En résumé, Lilia et Camilia représentent un véritable atout pour ce centre, qui combine rigueur, bienveillance et efficacité. Je recommande vivement Génius à tous les parents cherchant un soutien scolaire de qualité pour leurs enfants !

On m’a demander d effacer mon première avis, mais je vais le remettre, à cause de votre harcèlement! Pour éviter que d autres gens tombe dans le panneaux !On me demande 900euros, alors que mon fils y est aller 2 fois, On nous dit que c est 90 euros, mais si on n’a une galère sur notre compte que l urssaf ne passe pas, ils nous prélèvent 190 euros par mois, et sans scrupule il peuvent prélever 2 fois la somme dans le mois! Du vol, ne vous faites pas avoir. En plus c est que des étudiants, prenais un jeune et vous paierait moins cher ! on nous promet des grand sorti de grande école, pas du tt c est des lycéen ! Là de plus, ils m appellent tous les jours avec un nouveau numéro! Après avoir bloquer mes compte pour qu’ils ne me prélève plus ni moi, ni mon mari, désormais je doit changer de numéro de téléphone ! A oui, vous pouvez pas résilier le mois d après, vous leurs devait 6 mois d engagement ! C est pour cala qu on me demande 900euros, et mon fils sortie de maternelle y est allé que 2 fois !! Un jeune m’a dit qu’il savait lire, alors qu’il avait 5 ans. On la laisser devant des exercices pendant 1h30 tous seul ! Il comprenais rien le pauvre, il na jamais voulu y retourner!

Cela fait plus de d'un que mon enfant est inscrit chez vous, au début ça allait très bien, depuis la reprise des classes est septembre vous avez pas accepté mon fils dans vos cours malgré un contrat et des horaires planifier avec un sois disant prof qui m'a appelé, pour convenir les horaires, depuis septembre il a mis les pieds chez vous 1 fois et ont lui a fait comprendre qu'il ne pouvait pas assister, après plusieurs appels, messages, emails aucun retour de votre part tout les jours j'appelle on me balade par téléphone, au total vous m'avez prélevé plus de 1600 euro pour des cours que mon fils n'a pas assister, malgré la résiliation de mon contrat chez vous vous continuez à me prélevé, c'est quoi le problème dans ce centre?. A fuir vraiment.

Enseignement pas à la hauteur

Ce service est soi disant au service des enfants et de leur réussite scolaire. Nous avons FUI car nous avons eu à faire dès le mois de septembre ( pour un centre de soutien un mois important donc en théorie on anticipe...): 1/ à un manque de personnel flagrant : qui devait gérer l'administratif et le soutien en même temps... autant vous dire que cela c est fait au détriment du soutien 2/ à un personnel qui ne savait dans quel niveau de classe se trouvait l'enfant, à chaque cours tu es en quelle classe,? 3/à des professeurs qui changeaient à chaque fois donc pour le suivi on repassera, 4/ un personnel qui utilisait chatgpt pour répondre.... si il daignait accorder 5 min à votre enfant. C'est pour toutes ces raisons que vous avons mis fin à ce soutien. Mon enfant revenait dépité et me disait qu'il avait perdu son temps et moi mon argent. Et quand vous souhaitez arrêter cette mascarade.... c est le coup de massue il prélève le plus possible d'argent. C'est une attitude honteuse. Quand cela les arrange on applique le contrat mais quand le service n'y est pas... cela ne leur pose pas de pb. On prélève même si mon enfant n'y a plus mis les pieds on encaisse les 2 mois et on encaisse également des frais d'ajustement de forfait .... Bref, vous êtes punis 2 fois d'une part parce que le service n'a pas été fait et d autre part car on vous encaisse tout ce qui peut être pris. Aucune compréhension de leur part.

Aucune communication avec cet organisme. J'essaie de les appeler depuis des semaines aucune réponse. A fuir !!!

service pas au niveau

Très bien.

Merci a genius pour leurs aides scolaire !! Et merci à sandrine et beatrice

Bonjour je voulais donner mon avis sur les cours particulier pour ma part je fais les maths avec Francis et je comprends vite et mieux vraiment je comprends d’une facilité j’arrive mieux à comprendre avec Francis que avec mon propre prof il explique bien il est trop gentil sa donne envie de travailler au revoir !

Monsieur Francis est un très bon professeur je vous le conseille vivement. Il explique très bien, il est à l’écoute des élèves et des parents.

Merci a genius pour leurs aides scolaire !! Et merci à Venitia .

Merci grace e à Venitia j’ai des bonne note

Francis est parfait explique bien motivé et s’assure que tout est bien compris Odile et Melissa son les meilleurs profs de français elles explique bien

Super soutien scolaire par Odile meilleure professeur, elle enseigne super bien et est a l'écoute pour ses élèves!

Très bon soutien scolaire. Odile m'a permis de m'améliorer en maths et en français et j'ai augmenté ma moyenne de 3 points en maths. Merci Odile et Aya pour ce très bon apprentissage.

Je prends des cours depuis l'année dernière et j'ai beaucoup progressé. Merci à Odile pour son professionnalisme.

ce est bien

Bonne compréhension des matières avec yousra et odyle

C'est cool, on apprend très bien avec madame Odile. Je vous la recommande. Tres bon centre de soutien

Merci à Ameline pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande.

Genius - Soutien Scolaire est vraiment parfait pour aider ma fille depuis l’année dernière et qui passe son bac cette année. Je tiens à remercier Francis en Math et Émilie en Svt. Merci également à Keren qui reste beaucoup à l’écoute de nos inquiétudes. Merci et Bravo à Genius pour tous ce que vous faites pour nos enfants !

J’aime beaucoup Genius. Cela m’a apporté beaucoup de connaissance. Grâce au Odile, une professeure très efficace, je reçois de bonne note, en plus très sympathique. Bisous

J'apprécie beaucoup l'aide que m'apporte ces cours. Aya explique vraiment bien et ça m'aide beaucoup à comprendre les maths depuis que j'ai commencé les cours. Ludivine

Genius est un super centre je recommande fortement ! Merci pour l’accueil 😁

De très bons profs qui ont permis à ma fille d’augmenter sa moyenne en maths de 4 points passant de 8 de moyenne à 12. Direction à l’écoute et professeurs très impliqués. Merci à l’équipe: Keren, Dan et bien sûr Francis

Mon fils est vraiment ravi du soutien en maths chez Genius et surtout l aide apporté par Francis pour la compréhension des maths mon fils est plus serein quand il va en cours car il comprend beaucoup mieux. Merci à Genius et à Francis

Je tiens a remercier l ensemble des enseignants de cette institue pour les efforts et les les compétences qu elles apportent. Ma fille est très contente. Merci Le papa de Ines

Une équipe jeune, sérieuse et très engagée dont j’ai le plaisir de faire partie puis et surtout des élèves très intelligents et motivés profitant ainsi de notre encadrement et suivi. Personnellement fière d’être là avec cette équipe géniale et fière de la progression des élèves GENIUS.

Une Equipe au top au centre d'Enghien. Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme, son écoute et son suivi! J'ai recommandé GENIUS à mon entourage et je les recommande à tout parent qui cherche des cours de soutien scolaire à ses enfants.

Bonjour J'ai mes deux enfants qui sont inscrits. L'équipe est au top, ils sont patient, très à l'écoute et très pédagogue. Mes enfants ont enfin le plaisir d'apprendre, ce n'était pas le cas avant. Mes enfants sont contents, ils aiment énormément Odile pour les cours de samedi et pour les cours du dimanche j'ai oublier le prénom dsl, je sais que ça commence par un V. Merci pour tout. La maman de Ibrahim et Yahya.

Des super tuteurs. Ils sont à l'écoute et extrêmement pédagogues avec leurs élèves. Ils s’adaptent à l’élève sans aucun problème. Ils m’ont permis de remontée mes notes en math sachant que j’avais beaucoup de difficulté dans cette matière. Ils aident à réviser à l’approche des contrôles, à comprendre la leçon et donnent même des devoirs à la maison. Ils donnent leur numéro sans hésitation afin qu’ils puissent nous aider en dehors des séances. Je recommande vivement pour celles et ceux qui veulent augmenter leurs moyennes. Je remercie Adel, Odile, Émilie et Francis pour leur professionnalisme. Je ne l’es oublierai jamais, les meilleurs professeurs selon moi.

Top!!! Super ambiance on travaille bien les profs sont bien !!!!!! J’aiiimeee beauuucouuuppp venir !!!

Bonne ambiance pour travailler et j ai augmenté en maths et physique merci Francis et keren

Je suis très contente des cours dispensés chez Genius. Je recommande fortement !

Des étudiants très investis lors des séances ainsi qu'en dehors des cours !

Ma moyenne de maths a augmenté de 2 points en seulement un mois grâce à Emily et Francis. Une ambiance de travail chaleureuse et bienveillante. Merci à toute l'équipe GENIUS, vous êtes les meilleurs

Une équipe jeune et dynamique ! Avec GENIUS, vous n'aurez à faire qu'à de jeunes étudiants qui rendent le soutien scolaire une partie de plaisir pour les enfants. Mes deux enfants (primaire et collegien) étaient assez retissants à l'idée de travailler pendant les vacances. Mais au bout de quelques jours, ils y allaient presque en courant. Au final, toutes les lacunes qu'ils avaient accumulé au cours de l'année ont été comblées. Un gros travail a aussi été effectué concernant la méthodologie de travail ainsi que la confiance en soi. Une équipe très bienveillante, à l'écoute et plein de bons conseils. C'est LA bonne adresse pour les adolescents !