Gennevilliers Habitat Coopérative d'habitation

J’ai adressé le 12 mars 2025 un courrier recommandé au service gestion locative afin de résilier la location du box automobile situé au 60 bd JJ Rousseau. La réaction de ce service a été rapide pour récupérer ledit box et me demander de restituer les clés au gardien. Par contre, depuis 2 mois, je demande en vain une attestation de résiliation détaillée. En effet, il m’a été adressé un document confirmant la résiliation du box mais sans en préciser l’adresse. Il y a également une erreur sur le numéro du box qui, à l’origine, était de 4 chiffres mais qui avait été modifié par l’OPHLM, il y a quelques années, passant de 2039 à 239. C’est donc sous le numéro 239 que je l’avais assuré quand c’est devenu obligatoire. Or, pour résilier l’assurance de ce box que je ne loue plus, ma compagnie exige un courrier de résiliation comportant l’adresse précise déclarée au moment de l’établissement du contrat. J’ai laissé 5 messages à la personne chargée de la gestion locative sans aucun retour de sa part ! Étant donné que, depuis que l’OPHLM est devenu Gennevilliers Habitat, on ne peut plus joindre personne par téléphone, je suis sans autre recours possible !!! Je paye donc une assurance pour un box fantôme !

J'aimerais savoir quand o mois de mai il y a la commission datribution

Une catastrophe travaux de réparation demandés depuis mars 2024 … relance sur relance … ils attendent l’accident domestique ? Nous sommes en mai 2025

À fuir. Notre boite aux lettres a été vandalisé, il veulent pas la réparer soit disant que c’est notre assurance qui doit le faire, alors que les boites aux lettre font partie des parties communes. Pour info on paye 1000€ le loyer une boîte aux lettre coute 20€.

Déçu de pire en pire pas à l'écoute ils se renvois la balle sans arrêt je tiens à déménager avant l'hiver prochain sinon je vais faire une dépression

Pire bailleur que Gennevilliers est connu où est l'ancien OPHLM ??? AVEC GENNEVILLIERS HABITAT VOUS ETES SERVIE Nous sommes dans linsalubrite depuis plus de 10 ans Cela fait 3 ans que nous avons été reloger dans pire que le précédent Nous avons 100 pour-cent d’humidité dans okueoreuse pièces, plus de la moitié du logement glacé malgré chauffage nous ne pouvons pas dormir dans nos chambres Asthmatique qui n’arrive plus à respirer dans ce logement Enfant opéré à cause des courants d’airs Et Gennevilliers habitat utilise des méthodes de marchand de sommeil laisse traîner les choses ne font rien , pendant qu’on leurs paie un loyer pour mourir chez nous bailleur malhonnête allée chez sequens France habitation qui sont beaucoup plus sérieux que Gennevilliers habitat qui te font tourner en rond et le jours excéder que tu déplacera dans leurs locaux après des années de balade vous ne serez ni reçu ni entendu car ils savent déjà leurs méthodes et vous finirez chez la police Trop de familles de Gennevilliers dans le mépris, mis de côte intentionnellement dans l'insalubrité, des familles ou des maman en dépression qui ne peuvent plus marcher pour soucis de santé donc escaliers donc ne sorte plus de chez eux donc dépression et attendent des relogement depuis des années en rez-de-chaussée sachant que les logements disponibles sont dans l'attente d'être loué bien trop longtemps honteux

J ai le parquet décoller j ai signalé le gardien il m appel sans se déplacer pour constater il me dit c est à l assurance les réparations est que est normale c est le bâtiment 8mai1945

Je déconseille vivement ce bailleur, qui fait preuve d'un manque total de professionnalisme et d'honnêteté. J'avais reçu un avis favorable pour un logement, et on m'a appelé pour organiser une visite et préparer la signature du contrat. Après la visite, j'ai donné mon accord au responsable, qui m'a assuré que je pourrais signer dans quelques jours. Comme mon déménagement était prévu pour le 1er décembre, j'ai demandé s'il était possible de repousser la signature d'une semaine ou deux en raison de mon emploi du temps chargé, mais cela m'a été fermement refusé. Deux jours plus tard, le responsable m'informe soudainement qu'il y a eu une erreur et que le logement a été attribué à une autre famille. Lorsque j'ai demandé un rendez-vous pour des explications, il m'a annoncé que le logement était finalement inexploitable pour une durée indéterminée. Cette situation est inadmissible : j'avais déjà commencé à me préparer au déménagement en me débarrassant de mes anciens meubles et en commandant de nouveaux pour ce logement. Maintenant, ma maison est en désordre, et je me retrouve avec un bébé de 15 mois dans une situation très compliquée à cause de leur manque de sérieux. Ils n'ont eu aucun égard pour ma situation ni pour les contraintes que cela a engendrées. C'est un comportement irresponsable et totalement inacceptable. Je n'exclus pas de faire appel à un avocat pour engager des démarches juridiques. Je ne recommande absolument pas ce bailleur.

1 semaine pour réparer une boîte aux lettres, Gennevilliers habitat sert à rien, ils savent pas lire un dossier de surendettement . Toujours pas signé le plan d'épuration de ma dette

J'ai mis une étoile mais si j'aurais pu ne pas mettre d'étoiles je ne l'aurais pas fait ça fait maintenant 2 ans que j'ai un problème de volet se bloque pratiquement tous les quatre mois je suis obligé de contacter la société cogimus qui s'occupe des portes et fenêtres mais j'ai l'impression qu'ils ne sont pas formés pour les réparations de volets car il se contente de me changer les fixations qui ne tiennent pas pour rappel j'ai vérifié des fixations à 1,50 € par contre déplacement main d'oeuvre là c'est nous les locataires qui payons le prix fort et ça fait 2 ans que ça dure j'ai contacté plusieurs fois habitat Gennevilliers pour leur expliquer mon cas mais ça reste toujours lettre mort j'ai envoyé des mails au responsable secteur rue Victor Hugo aucune réponse de sa part je trouve ça inadmissible voilà comment je vis la journée dans la pièce lumière allumée toute la journée et voici les photos des dégâts du volley suite à mon avis que J’ai écrit bah je reviens vers vous car mail message aller chez le gardien demander à ce qu’il se déplace pour prendre des photos qui vous envoie mais rien à faire ça reste toujours Lettre mort, ça fait maintenant neuf mois que j’attends que vous changez mon volet extérieur, rien me faire ce jour. Résultat des courses dégradations de ma fenêtre. Fissure qui apparaît joint abîmé L’humidité au niveau de ma fenêtre, sachant que je suis asthmatique, et que j’arrête pas d’avoir des crises d’asthme ma santé se dégrade jour en jour si rien effet, je serai Contrat de bloquer le loyer bien sûr, je vais constater les dégâts par l’huissier car ça assez duré

Voici le logement qui nous a était attribué. Il est dit les travaux à faire son des travaux « d’embellissement » quand on sais que vous demander un logement propre au départ des locataires. Répondez au différent recommandé envoyer !!!

Une vrai catastrophe depuis que c'est devenue Gennevilliers Habitat. Les agents qui prennent les appels téléphoniques. On des reponses standards. On doute sur le fait que les demander soient prises en compte il faut passer plusieurs appel sans savoir cela va aboutir. On vient de passer 3 mois sans que les porte d'accès a immeuble soit verrouillé la gardienne nous a dit qu'elle n'avait pas le buget pour faire intervenir les réparations, drole de reponse quand nous on paye un service qui sont inclus dans les charges. Nous avons des infiltrations d'eau de pluie, mais la réponse que l'on nous fait c'est que cela va etre transmis. Tant pis si vous éponger...... A vous de juger du serieux de cet organisme.

Franchement un service à fermé personnel incompétent et loin de la définition du service public

Il y a tellement à dire surtout concernant cogemust ... bref une étoile les gens ont tout dit ... relations humaines à revoir

Je ne sais pas par où commencer tellement il y a à dire sur ce bailleur... Je les ai contacté cette semaine pour qu'il assume leur responsabilité avec ma serrure vetuste défaillante et mettant en danger ma famille mais pour eux ils dorment tranquille jusqu'à ce que le drame arrive... Parce que oui avec de telles agissements les drames vont arriver c'est sur et c'est ça qui met en colère... Si vous n'arrivez pas à gérer il faut le dire et laisser la place à la compétences.. Surtout que ça fait des décennies que ça dure et que c'c'est de pire en pire... Si on veut que ça change il va falloir s'organiser et s'unir de manière à faire face à de telles incompétence. Il y a tout à revoir et ça il faut qu'il le comprennent...

Je ne sais pas si on peut faire pire bailleur que chez Gennevilliers Habitat. La personne au téléphone est extrêmement désagréable et refuse de nous donner les contacts dont nous avons besoin. Elle ne m'a apporté aucune solution, à part me répéter qu'il existe une adresse mail, adresse mail sur laquelle personne ne répond. Tres déçu du service téléphonique

Je ne sais pas s'il existe pire bailleur que Gennevilliers Habitat, mais c'est du high level... Il y a quelques années, nous avons eu un dégât dans la salle de bain. De la moisissure c'était installé dans toute la salle de bain ainsi que dans notre chambre à coucher. On nous a envoyé des plombiers, mais aucune avancée... 2 ans de bataille pour une soit disant réparation. Mon conjoint à refait toute la peinture, acheté de nouveaux meubles, et résultats des courses... le dégât des eaux est revenu 3 mois après. Et là c'est reparti pour une nouvelle bataille. Ma fille est asthmatique et nous passons notre temps à éternuer. En réponse à mon avis, svp Gennevilliers Habitat ne me demandé pas d'appeler à vos bureaux car je l'ai déjà fait mainte et mainte fois. Ce n'est pas la solution au problème...

Bienveillance et accueil de qualité au siège de cette organisme ! Personnels à l’écoute des visiteurs et des clients ! Merci GH

Bonjour j'ai un soucis de meuble sous évier qui tombe en miette levier qui a 40 ans voir plus ils ne veulent pas le changer ils attendent sûrement que tout tombe mon frère à déjà changer le lavabo d'être les meubles de la salle de bain qui pareil étaient naze changer les robinets de la salle de bain et cuisine salle de bain refaite car handicapés c'est mon frère qui a acheté le siège et posé dans la douche et maintenant ont me dit que levier et le placard qui va avec dans la cuisine est locatif donc déjà acheté la salle de bain maintenant la cuisine sans compter les toilettes qui devrait être rehausser pour handicapés jamais ils ne le changeront les volets de salle impossible de les ouvrir en entier ils ne veulent pas les changer je suis au 1er étage...c'est LAMENTABLE....ce n'était pas comme ça avant.

Cela fait 1an voir plus que nous attendons des réparations dans notre appartement car il y’a un dégât des eaux sur toute la colonne .. la moisissure s’est installée dans la salle de bain dans notre chambre et le lino se décolle de partout . Grâce à ça mon mari qui n’est jamais malade fait des bronchites sur bronchites . Mes enfants ont vu leurs allergies se multiplier. Et avec le lino il ne manque plus que l’on se casse quelque chose. Mais personne ne veut rien faire . Les gardiens sont au courants et plusieurs plombiers sont passés . Mais toujours rien . C’est avenue chausson à Gennevillers. Et pourtant c’est neuf moins de 9ans

Locataire depuis 2014 dans 2 pièces , tous c passe super bien ,depuis ma situation à évolué , j ai une fille de 7 ans , 1 garçon 4 ans et 2022 un jumeaux et depuis toujours dans F2 , je fait toute les démarches nécessaire pour mutation , reconnu prioritaire (dalo) gérant salarié dans ma petite boîte de transport et je mme 2 salariés de la commune de gennevilliers , je paie mes charges , mes impôts mes taxes , tva ,ect à la commune ,et malgré des courriers envoyé à tous les représentant politique rien silence radio Bien à vous Et très bonne année

Bonjour je viens de constater une augmentation de loyer de 11€ Je ne comprends pas a quoi sert charge unitaire c est nouveau par apport au autres avis d échéances. Je trouve ça abusé pour une surface de 32m2

Vraiment le pire bailleur que j’ai vu de ma vie. L’ancien gardien était nul, ne travaillait pas, j’ai attendu 2 semaines pour avoir du chauffage et de la lumière mais il n’a RIEN FAIT ! J’ai dû déménager dans l’urgence ! Une chose est clair : c’était bien la première et dernière fois avec ce bailleur. Je vous les déconseille .

Une honte, aucune réponse à plusieurs mails envoyés. Plus d'une semaine d attente pour une attestation et toujours pas reçu pourtant tout les après-midi vous êtes fermés que faite vous au juste. Lamentable

1 étoile pck on ne peux pas en mettre 0 A croire que nous sommes logés gratuitement pour n’avoir le droit à aucun service Malgré les appels, les mails, se déplacer sans aucun résultat personne ne répond Déplorable Vraiment décevant

Bonsoir Gennevilliers habitant mon avis s'adresse monsieur le directeur, je m'appelle Hamidou DIALLO demeure CITE RAYMOND AUBRUN, depuis vendredi soir à 21h notre colonne d'évacuation est bouché moi j'habite rez-de-chaussée. Je appeler le Gardien du soir lui ma dit que il faut j'entends lundi ok ce matin j'étais allé voir le Gardien. Il fait le demande urgence pour que vienne déboucher rapidement l'a jusqu'à présent il 23h30. Tout ça pour vous dire que je vécu l'enfer merci bonne soirée.

chère ophlm sachez que les locataires payent un loyer donc il faudrait un service minimum correct. Il faut dix ans pour qu'une simple demande soit prise en compte. Et les hôtesses soyez plus sympas Svp, vous ne connaissez pas l'état de la personne au bout du fil

Une très mauvaise expérience avec cet organisme. Aucun professionnalisme ses hôtesses incompétentes et hautaine aucun respect pour les locataires. Elles ne servent à rien aucune demande est traité. C’est honteux horrible

Une étoile et déjà trop pour vous il faut changer votre façon de répondre aux gens par téléphone l’accueil téléphonique et désagréable agressive si vous aimé pas votre travail il faut changer de métier ont vous demande pas la charité

Frenchement si j’aurais pu mettre aucune étoile, je l’aurais fait ! Changer vos hôtesses qui sont très agressive et hautaine au téléphone alors que nous posions de simple question . Si vous n’aimez pas votre métier changer !

SERVICE IMMONDE - Je n'ai jamais eu de retour sur le suivi d'une candidature. Mon dossier est toujours BLOQUE parce que personne n'a trouvé bon de notifier que le logement à été attribué ( et le comble c'est que ce n'est toujours pas fait 2 mois après). Bien entendu, aucune réponse apporté au téléphone et aucune réponse au mail. Organisation à revoir, respect des candidats aussi !

Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile car cet organisme en mérite 0. Aucune réponse aux mails relatifs à un trop perçu de charges de 2020, régularisées fin 2022, on voit déjà la comptabilité déplorable. En outre ayant quitté l'Île de France la somme ne peut être déduite de loyers futurs donc je devrais être remboursée. Quand je téléphone, c'est immédiatement répondeur précisant non disponible et messagerie pleine !. Donc je vais passer à un niveau supérieur de procédure !. Malgré de nombreuses doléances depuis des années Gennevilliers Habitat reste fidèle à lui-même...une réputation médiocre bien établie..!

Pas de réponses aux mails envoyés. Quand on arrive enfin à avoir un interlocuteur qui nous dit qu’on peut passer à l’accueil sans rendez vous pour avoir des duplicatas de quittances ou de régularisations de charges non reçues ,on se déplace pour rien car pas possible. On va nous renvoyer les documents par courrier.

Aujourd’hui j ai la. Dame de l accuei vl. Téléphonique aigri peut empathique cherche le conflit coupe la communication d un coup expres Bonjour l arrogance et me bascule sans me. Prévenir en. Attente vraiment si. Ce n est pas du. mépris et me prisante aussi. Même. L avocat a. Appeler l lacceuil téléphonique Concernant mon problème à eu la même mesanventure Et me l a dit l avocat était choquer sur le comportement de cette dame on diirait que cette dame l cherche le. Conflit

Obliger de mettre minimum une étoile mais en réalité aucun mérite, lorsque l’on appel sois on a aucune réponse sois on tombe sur des hôtesse hyper arrogante désagréable limite irrespectueuses, elles veulent vous faire croire que vous ne comprenez rien or que vous demandez des choses simples. Extrêmement déçu à croire que lorsque on les appels on leur demande un service mais on paye des charges sur l’entretiens de ces immeubles mais encore là on vous dit ** vous ne comprenez rien **, ils demande aux gens de ne pas céder à l’incivilité en revanche les hôtesse d’accueil au téléphone ne se gènes pas. Elles sont méprisante c’est affolant et dire que c’est le premier contact d’un bailleur social !!! J’espère qu’un jour elle seront prise en flagrant délit par la direction et serons sanctionnée car c’est tout ce qu’elles méritent. !!!

Ma mère handicapé, personne âgée et invalide, évier bouchée non non c’est pas le siphon, c’est la canalisation de l’immeuble, assurance j’ai fais les papiers, toujours aucune intervention, quand elle appelle on lui dis d’écrire au gardien non mais c’est inadmissible, plus de lumière dans sa salle de bain à chaque fois qu’on change le néon il tiens 15 jours, mais c’est à elle de réparer non mais c’est inadmissible… à ce jour je tombe enfin sur quelqu’un qui me dit que ce n’est pas la procédure, enfin quelqu’un de compétent donc je met une étoile en espérant que l’on vienne en aide à la pauvre maman… 🤞🏻🤞🏻🤞🏻

Bjr, honteux ne répondent pas au téléphone, ne reçoivent plus (covid), ne répondent pas aux courriers mails etc... Les pauvres gardiens sont dépassés car à côté l'oph ne suit pas, comment sont ils recrutés ? Piston ? Par contre pour réclamer des sous là très rapide Bravo à vous 💪💪

Des nuls et des feignants de première! 10 ans pour repondre au tel Une fois le tel décrocher que du baratin rien n'est jamais de leur faute ils ne peuvent jamais rien faire et quand c'est dans leurs cordes encore faut-il que la personne concernée dans leur bureaux daignent travailler puisque ces même personnes sont soit en arrêt maladie soit en vacances soit pas joignable.... ! DONC NUL BIEN À L'IMAGE DES GARDIENS QUE L'ON A au quartier du Luth qui sont tout aussi nul que vous! Vous avez eu une idée de génie en fermant vos locaux pour n'accepter que les personnes via rdv ! parce-que je vous raconte pas le scandale tous les jours que vous auriez eu à vos portes!

Technicien devant intervenir entre les horaires de 13h à 17h. Personne ne s est manifesté. Après on me sort qu ils peuvent intervenir jusqu'à 17h30 . 17h31 toujours personnes.. mon gardien appelle, on lui dit que le technicien sera en route, sans donné un ordre d idée d horaire. Genre attendre toute l après-midi n est pas déjà suffisant. Ils pensent qu on a que ça à faire d attendre dans le vent ! Service technicien pas efficace et imponctuel ! Bien entendu aucun technicien n est venu !

Bonjour . Je viens de recevoir une relance pour mon attestation d'assurance. Or je l'ai remise en mains propres le 21 janvier au remplaçant de notre gardien , en présence d'un voisin qui parlait avec lui devant les poubelles. Au téléphone , une personne qui dit être sur une plateforme dans l'est de la France et qui bien sûr...transmettra....Inadmissible cette inefficacité....Mme LEROY

Conseillère au téléphone vraiment désagréable ! On oublie que l'on paye un loyer. Tout est devenu difficile à obtenir ! Place de parking 2 à 4 ans d'attente c'est du vrai n'importe quoi ! Pourquoi les personnes âgées ont le droit de garder des places de parking qui n'utilisent plus sous prétexte que c'est pour leur grand enfant quand ils viennent leur rendre visite ?! Normal qu'il y a pleins de places vides et inoccupés. Vous nous demandez des attestations d'assurance habitation tous les ans, pourquoi vous ne faites pas la même chose avec les voitures pour les parkings ? Bientôt il n'y aura plus de place pour les locataires qui ont des voitures parce que les personnes âgées ne veulent plus cédés leur place pour les garder quand leur enfant viennent leur rendre visite une fois par an... non mais sérieusement bougez vous merci

Incroyable comment vous méprisez les locataires. Plus d’un an que j ai signalé un dégât des eaux et vous n avez toujours pas fait le nécessaire pour que je puisse faire jouer mon assurance. Vous vous vantez de gérer 8000 logements c est donc que vous avez les moyens. Obligé de vous bloquer un troisième loyer ce mois pour espérer qu on traite mon problème. Par contre les lettres de menaces d expulsion ne vont pas tarder elles. On serait mieux traité dans le privé et d ailleurs le prix de vos loyers ne sont plus si différent du privé donc il va falloir redescendre sur terre un peu.

Problème d'ascenseur 6 jours de relance aucune information . Conseillère jeune désagréable aucun professionalisme aucune compassion limite veut rentrer en conflit par téléphone traiter comme du bétail et non comme client qui payons des charges. Heureusement que certains responsables plus a l'écoute et surtout plus professionnel.

Jamais disponible. Honteux, malgré des appels tous les jours à différents moment de la journée. Le service n'est pas au rendez-vous. Que fait le personnel ???

une équipe de bras cassés , d'incompétents qui ne connaissent pas leur métier... Il faut vraiment du nettoyage!!! la présidente et leur directeur injoignables, on se demande ce qu'ils font

Bonjour mon chauffage passe par les fenêtres c'est des doubles vitrage qui a plus de 35 ans malgré un technicien ophlm est passer il demandait des sous de table pour pouvoir déclarer les fenêtres insalubre l'honnêteté gennevilliers habitat est à revoir. Par ces températures de moins 5 degrés l'appartement est un chauffable

Bonjours, Je tiens à vous dire que le service est lamentable, une remise en question sérieuse et profonde s'avère dès plus urgente. Un j'm'enfoutisme incroyable qui montre un professionnalisme douteux !!!

Personnels incompétent ce prennent au dessus des lois alors qu'on es dans nos droits le plus légitime, vol les régularisations des fluides et mentent sans raisons créer des problèmes la ou il yen a pas. Il ne mettent pas les loyers a jours et il te signal a la caf alors qu'on est bien a jours. Accueil ne sert a rien car sois on t'envoie balader sois on te raccroche au nez. A revoir tout le personnel de oph et en urgence surtout le service contentieux sois ils font exprès sois vraiment il savent pas comptabilisés et c'est très grave a ce stade.

Bonjour J’ai mis 1 étoile car 0 n’est pas valable Sortie de l’oph en juillet 2020 ,j’attend toujours le remboursement de mes charges ainsi que de mes fluides . Personne ne répond au courrier simple ni au courrier AR !!! Ils me demandent encore mon RIB après l’avoir donné 5 fois ! Je souhaite les régularisations ce qui est mon droit , ne faisant plus partie de leur base de données , ils me disent qu’ils feront le nécessaire concernant mes charges Du grand n’importe quoi , une blague Cordialement Pascale Franceschini

Catastrophique à tout les niveaux. Les attributions de logements n'en parlons pas!! Certains locataires en danger ne sont même pas relogés etc... Pas de considération, pas d'écoute, peu d'intervention concernant les problèmes techiques, les loyers augmentent mais beaucoup de choses sont devenues à la charge des locataires, une honte!!!